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ルスツリゾートホテル＆コンベンション

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おすすめプラン

北海道パウダースノー楽しむなら！なんてったってビッグなルスツ！

(4.2点) |

167

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ルスツリゾートホテル＆コンベンションといえば赤い靴！！

参考料金

8000円

AMEX,DC,DINNERS,JCB,MASTER,NICOS,SAISON,UC,UFJ,VISA,その他

048-1711 北海道虻田郡留寿都村字泉川13

使用可狽ﾈアクセス

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ルスツリゾートホテル＆コンベンションの近くのレストラン情報が6件あります

ルスツリゾートホテル＆コンベンションの口コミ情報

投稿日：
ホテル内はとても綺麗でお土産なんかも中でだいたい間に合うし良かったです｡ただ広すぎて迷子になりそうでした｡お風呂が朝９時まででしたが、チェックアウトが11時ならもう少しぎりぎりまではいれると良かったかも｡後は天気が良ければ最高だったのですが…。

投稿日：
今回宿泊したプランは隣接している遊園地の乗り放題が付いていたので遊園地はとても楽しかった。だが、コックの制服を着た人が裏山から山菜を持ち歩いてブラブラと出て来た、勤務中なのにプロ意識に欠ける姿は好ましくなかった。宿泊施設内の大浴場はカビ臭く湯船に入るのも出来なかった。でも、部屋に置いてあったアロマティーはとても美味しく、帰って来てからあの味が忘れられなく、インターネットでアロマティーを取り寄せてしまった。珍しい紅茶などを置いといてくれるのはとてもうれしいです。帰ってからの友人へのクチコミにもなりました。

投稿日：
友達カップルと泊まり、部屋も広かったので、４人でワイワイ飲むこともできた。
プールなどもあるので、今度はもっと時間を取って遊びたいです。

投稿日：
キレイでご飯も良かった。体育館もあることがわかり、遊べる幅が広がる☆
もっと今度はゆっくりしたい。

投稿日：
夕食のバイキングは質が高くおいしかったです。部屋の電気が暗いのと冷蔵庫が小さいかと思いました。

投稿日：
外観は古いのですが、内装はとても綺麗でした。夕食の後、ホテルの外にイルミネーションがあったので歩いて見るのも楽しく、ホテル内に戻ってくると水のイリュージョンみたいのがあって音楽に合わせて噴水とスポットライトがいろんな形に変わり、花火のようでとても綺麗で見入ってしまいました。食事も美味しくとても楽しく過ごせました！

投稿日：
初めての宿泊でしたが、部屋もきれいで接客もよく大満足でした。ただ、ホテル内にある飲食店の料金が高く驚きました。もう少し、価格が低ければよかったかなと思います。
ちょうどハロウィンの時期だったので、装飾が可愛くてすごくよかったです。お土産屋にハロウィンのものがなかったように思ったので、もっとハロウィングッツを増やしてほしいと思いました。
また、機会があれば利用します。

投稿日：
洞爺湖駅とホテルからの送迎バスがあれば便利。

投稿日：
ホテルの部屋が広く良かったです。
温泉には露天風呂がなく、少し小さめで残念でした。
チェックインが3時でしたが、早めに到着しても入室できました。

投稿日：
とにかく最高でした♪
スタッフさんの迅速丁寧な対応、お部屋もプラン外のお願いをしたのに、ちゃんと禁煙で用意して頂き、大人二人に子供二人では広すぎるお部屋。メゾのお部屋は子供達の遊び場にもなり、とても喜んでいました。簡易キッチン、２つある洗面台は嬉しい造り☆そしてバイキングのお食事もボリューム満点、味も満足、大浴場もプールも楽しめました♪いつもルスツは遊ぶだけにしていましたが、宿泊しても最高ですね♪

投稿日：
食事も部屋も大満足でした。特にバイキングの豊富さには､びっくりしました。従業員の対応も素晴らしく､気持ちよかったです。また機会があれば､宿泊したいと思います。

投稿日：
外国人団体旅行客の入浴･遊泳マナーについて、大浴場に書いてある注意書きを読んでいる人はいないと思いますので、入浴マナーについてはガイドさんを通して宿泊客に事前に説明をすることが必要と思います。
もしくは団体のお客さんについては入浴時間を定めるかして、一般客と混ぜないなどの工夫はいかがでしょうか？
プールでの水泳帽の着用は徹底した方がいいと思います。

投稿日：
ホテルがいかに高級感を保ちながら経済性を追求するかは企業姿勢にも因ると思うのですが、現在はエコに関する理解や協調が支持されている時代だと思うのでコメントさせていただきます。
不要な昼間の照明（エレベーター前のランプなど）
トイレの便座保温ー節電モードへの切り替えや使用されていない場合、コンセントを外すなど出来ると思います。
大浴場の石鹸の取替えすぎ
また別件ですが、トイレに換気扇がないのでにおいが気になりました。

投稿日：
前回同様お部屋の掃除も行き届いておりできれば遊園地の見えるお部屋とお願いしたところ高層階のいい景色の部屋を用意していただき子供も喜んでおりました。朝食のバイキングのとき連休で混んでいたこともあり、食事の途中に食べ物を取り席に戻ると食べている途中にもかかわらずトレイが下げられてしまい、その時下げた方がきづいたのに声をかけていただけなかったのが残念です。でもまた行きたいと思います。

投稿日：
ホテルの方の対応も凄くよく、部屋も綺麗でとても良かったです。
夕食のバイキングは2種類の蟹やお肉などが食べ放題で、種類も豊富でたくさん食べちゃいました。
さらにハロウィンということで、特設会場でケーキやルスツバーガーの販売をしていてそれも美味しかったです。
とにかく食べまくりの2日間でした。
また泊まりたいと思います(・∀・)

投稿日：
大満足です。特に、接客はみなさん笑顔で対応して頂き、子供にも話しかけてくれてよかったです。研修中の方もがんばっていました。紅葉シーズンとかさなり、家から４時間かかりヘトヘトになり、チェックインの１時間前に着いたところ、チェックインの前にもかかわらず部屋に通してもらいました。0歳児がいたので大変助かりました。
ただ１つ気になった点は、今回、和室の部屋だったのですが、17時頃に部屋のチャイムがなり、誰だろうと思っていたら、カギをあけて部屋に３人くらい、布団をしきにきましたと入って来たときはビックリしました。チェックインの時に、17時頃に布団をしきに部屋を訪ねますとのアナウンスがあればと思います。
全体的に大満足です。子供も今までで１番楽しかったと喜んでいます。

投稿日：
ホテルはとても良くフロントの方もかなり丁寧で良い気持ちでいました。お部屋もとても満足しておりました。ですが夜のお食事はタワーの1階でお食事をするために一回のレストランにいきました。そこでスタッフの方に飲み物は？と聞かれ注文をしましたが15分たっても飲み物は来なくて主人がオーダーを受けたスタッフに再度声をかけたら、伝票は忘れていって注文はされていませんでした。そのスタッフは、申し訳ありませんの声も心が通じなくその場限りの挨拶。そこの支配人さんかな？申し訳ありませんと言われたときには、少し怒りが冷めたものの、その方に対しては、あんまりです。楽しく食事をしていたのが、一気にさめてしまいお食事も楽しくできませんでした。朝もそのスタッフがいましたが、昨日の件で、謝ることも無く知らん振りに見えました。楽しい旅行が、だいなしになってしまいました。ホテルやその人以外は、良いのですが・・・。

投稿日：
大人二人と乳児で宿泊しました。
こちらのリクエストの上を行く配慮をして頂きました。ありがとうございました。
部屋も広く満足でした。
リゾートらしい対応で、気持ちが良かったですよ。

投稿日：
なんも言う事なし！ただ一言だけ言うなら…楽しかった、また行くよ！

投稿日：
プールと浴場が折角繋がっているのだから、プールに入って遊んだあと、すぐお風呂に入れるように、浴場の脱衣場に、水着用脱水機を設置してくれたら、大変便利だったと思います。客は、遊園地やゴルフなどを楽しみに来ていると思うので、夕食の内容は、まずまずこんな感じだよね、といったレベルでしたが、ダイニングの雰囲気は、心地よかったです。ご飯時のみならず、いつでもホテルに勤務されているかたがた皆さま、親切で子供にも優しく接してくださいました。ホテル内外の装飾がファンタスティックで、夢見ているような、気持ちになれました。

投稿日：
ホテルは、とても綺麗で従業員の対応もよかったが、部屋の暖房が効き過ぎていて暑かった。食事は、開いているレストランが少なかったのが残念だった。

投稿日：
とても楽しいイベントでした。また参加したいと思います。

投稿日：
部屋、接客、朝夕ご飯などほとんどが大満足でした。部屋も広くて綺麗だし、ご飯も品数豊富で食べ応え十分！！施設も充実していて申し分無いくらい良かったです。
少し残念だったのは、部屋の室内温度を最高にしても寒かった事と、お風呂が銭湯みたいに普通過ぎたことくらいです。
でも、こんなのは気にならないくらい素晴らしいホテルでした。個人的には今まで泊まったホテルの中ではトップクラスかと。
次も機会があれば是非泊まりたいと思ってます。

投稿日：
彼氏の誕生日の前日に、誕生日旅行として宿泊させて頂きましたが、お部屋も綺麗で、ご飯も美味しかった（朝食のみのプランだったので、夕食はホテル内の『居酒屋かかし』さんで食事しました）です。
それにホテルの従業員さんたちも対応がとても親切で笑顔が素敵な人達ばかりで、とても良い旅行になりました。
また、来たいと思えたホテルでした。
ぜひ、また来たいと思います!!その時は宜しくお願いします。

投稿日：
料金と比較しても、高級感があり、サービスも良かったです。
部屋からお風呂が遠いこと以外は、とても良かったです。

投稿日：
ｵｰﾀﾑｶｰﾆﾊﾞﾙで昼間たくさん食べて食欲ないかもしれないから夕食無しﾌﾟﾗﾝで宿泊にしたけれどやっぱりお腹が空いて軽く食べたいなとﾚｽﾄﾗﾝへ行ったら１人４千円以上！こんな事なら夕食つきの宿泊にするんだった…。外にｺﾝﾋﾞﾆあってよかったと思った。６年前のｵｰﾀﾑｶｰﾆﾊﾞﾙでは今回のようにﾁｹｯﾄの番号でｸｼﾞじゃなくﾋﾞﾝｺﾞｶｰﾄﾞで当たらなくても楽しかったし、食べられないかもしれなけど夕食つきﾌﾟﾗﾝにしないと損な気分になりました。

投稿日：
接客もお部屋も満足でした。もちろん料理もおいしかったです。再度行きたいホテルになりました。
しかし、少しだけ気になったのが・・・。
大浴場の脱衣場が少しだけ匂いました。なんの匂いかは不明！（でも炭をおいていたので以前から？）６歳の娘がとても喜んでいました。

投稿日：
部屋はとても綺麗でした。食事もとてもおいしかったし、ルスツにきたなぁ…と感じることができました。ただ上のほうのカーテンが無かったために朝明るかったのと、
温泉が少し残念でした。
でも、温泉に行ったわけではないし、温泉自体はとても綺麗だったので、全体を通してとても良かったと思います。

投稿日：
比較的混雑する１７時頃到着しましたが、手続き、部屋への案内まで短時間で終わりました。従業員の方がとても親切で気持ち良い対応でした。子供の希望ですぐにプールへ行きました。入口に居た従業員が「靴はロッカーへ入れて下さい。ロッカーは１００円かかり返金されない」とのこと、楽しくプールで遊んだ後に温泉に入ろうとロッカーから着替えを出して再度カギをかける小銭がなかったため、先ほどの従業員へ両替を頼んだところ、温泉のロッカーは無料とのこと．．．なぜ初めから温泉のロッカーを教えてくれなかったのか（ドア一枚で行き来できるし全く混んではいなかった）不思議でした。ちなみに今回この従業員の変な対応がなければ接客･サービスは満点だったので、惜しかったです。
翌日は遊園地で遊び、食いだおれ祭りも美味しく楽しめました。また、終わっていると思っていたポケモンセンターがあったので、子供は喜び倍増だったようです。

投稿日：
ﾉｰｽに宿泊したのですが接客も丁寧で部屋も今まで泊まったﾎﾃﾙの中で一番ｷﾚｲで雰囲気も良かったです。ｱﾅﾛｸﾞ･ﾃﾞｼﾞﾀﾙ･BSが見れて飽きもしませんでした。ただ一番端の部屋でｴﾚﾍﾞｰﾀｰからすごく遠くﾋﾞｯｸﾘしました。朝食も5種類選べてﾉｰｽ内ありましたが和風ﾊﾞｲｷﾝｸﾞが食べたくなって別館ﾀﾜｰまでﾓﾉﾚｰﾙを乗っていかなくては行けなく不便だなと感じました。

投稿日：
料理もおいしくて、二日間たっぷり遊べて、大満足です。

投稿日：
館内設備もスタッフの方の対応もよく、気持ち良い旅行ができました。
難点はただ一つ、食事のレストランの混雑具合の解消対策をしていただければ…とおもいます。

投稿日：
スタッフの皆さんはとても親切で、楽しい旅行ができました。
ありがとうございました。

投稿日：
９月６日に宿泊しました。
お部屋はとてもゆったりできて良かったでした。後はそれなりでしょうか？
やっぱりルスツは、遊園地が魅力ですね。日帰りよりは楽しめました。
お世話になりました。

投稿日：
ずっと泊まってみたかったホテルで、ようやく夢がかないました。メゾネット式はとても広くのんびりできて、こども達も楽しそうでした。食事もとてもおいしくてよかったのですが、混雑していたせいか、かなり待ち時間が長かったのだけが残念でした。食事の時間が予約できるといいですね。遊園地の滞在期間中、無料でホテルと遊園地間の専用のモノレールがあったのにびっくりしました。とても便利でした。

投稿日：
室内が広く、清潔でした。

投稿日：
今回、職場の仲良いｸﾞﾙｰﾌﾟ八人でﾙｽﾂﾀﾜｰに宿泊しました。よかったところはやっぱり遊園地ですね！絶叫ﾏｼｰﾝどれもすごく楽しかったです！あとご飯もとても美味しかったです。残念だったところは朝のバイキングのメニューをもう少し増やして欲しかった所と部屋着とスリッパで館内を移動できたらなぁと思いました。それ以外はお部屋も綺麗だったし言うことありませんでした！是非皆さん宿泊してみてください！！お勧めです。

投稿日：
今回はナイター券付きだったが、夜の遊園地も楽しかったし、花火も部屋から見られて良かったです。希望も全て聞いていただいて満足しました。今度はタワーに泊まりに行きます。

投稿日：
平日だったのでホテル内は静かでゆったりと過ごせました。
ですがサウスウィングにあるお風呂の脱衣所が少し臭かったです。じゅうたんの臭いなのかよく分からないのですが…。
でもやっぱりルスツは楽しかったです。

投稿日：
ルスツリゾート、良かったです。子供が遊べるようにと選んだのですが、部屋も綺麗だし、食事は宿泊したタワーの方でしか頂いていませんが料理（特に和食）もおいしくて満足でした。お風呂も良かったです。
遊園地はフリーパスなので、子供たちも思いっきり遊べました。でも、観覧車から下のほうに降りる坂がとても急で、祖母にはちょっときつかったみたいです。それから、お盆過ぎではもう寒くて、外のプールに入れなかったのが残念でした。
それともうひとつ残念だったのは、コインランドリーがなかなか空かないこと。ほったらかしのものも多く、注意書きには利用される方が多いので・・・と書いてあるんですが、部屋番号を明記するとか何か改善策があると良かったです。
総体的にはとても良かったので、今度はもう少し長い滞在をしてみたいと思います。ありがとうございました。

投稿日：
小さい子供と一緒に楽しめるホテルでした。
1泊したのですが、当日もう少し早く入っていればよかったと思うくらい、遊びきれない施設の多さでした。
夜の遊園地はほとんど並ばずに利用できて、楽しむことが出来ました。

投稿日：
さすがリゾートといった感じ。満足いく旅行ができました。夕食の毛ガニは食べづらかった。

投稿日：
８月２６日に１泊家族３世代４名でお世話になりました。思っていた以上にすばらしいホテルでした。連泊すればもっと良いだろうなと思いました。タワーに泊まったので、遊園地側へのアクセスは面倒なのですが、実際歩いたってしれた距離で、あまりマイナスには感じませんでした。遊園地の「オマケ」で見られたサーカスの完成度の高さと言い、花火の演出と言い、さすがはルスツリゾートと感心してしまいました。レストランもとてもおいしかったです。

投稿日：
家族で大変満足しました。館内はとても広く迷ったりもしましたが、遊園地、ポケモンのイベント、サーカス、花火、プールとたくさん楽しめました。入園券の提示だけでほとんどすべて無料なのでとても良心的な施設だなぁと感じました。部屋も広くきれいで、レストランの食事もとても美味しかったです。館内の２階建てメリーゴーランドは珍しく、子供がとても喜び何回も乗っていました。テニスコートやパークゴルフ場もあるようなのでまた行きたいなと思いました。

投稿日：
日帰りでは毎年遊園地で遊んでおりましたが、タワーへ約５年ぶりに宿泊させていただきました。遊園地は当たり前のこと、タワーのお部屋も子供たちは大喜び。清潔感もあり大変楽しく遊ばせていただきました。食事もおいしく、スタッフの方の対応もとても親切で大満足です。１泊では遊びきれないほど充実した時間でした。本場のサーカスが無料で楽しめたこと、とてもうれしかったです。花火もこの辺じゃ見られない珍しい花火で楽しめました。またぜひ、利用させていただきます。楽しい休日をありがとうございました。

投稿日：
出発直前にﾀﾜｰに変更して宿泊しました(^-^)v12時頃到着したにもかかわらず、とても気持ちよく時間前なのにﾁｪｯｸｲﾝさせて頂きありがとうございました♪接客態度・食事・遊園地・ｻｰｶｽ・ﾌﾟｰﾙと大満足でした。ただ一つだけ…遊園地内のﾄｲﾚ床がどこも全部水でﾍﾞﾀﾍﾞﾀだったのが、気持ち悪く他の方々も眉をひそめていました。
今度は冬にｽｷｰに絶対行きます。

投稿日：
今回はタワーに宿泊させてもらいました。お部屋は大変広く、清潔でした。子供も大変喜び満足でした。遊園地の乗り物券もついておりコストパフォーマンスの良い宿泊だったと思います。ありがとうございました。

投稿日：
一度泊まってみたいと思ってたホテルでした。女性４人でお食事も美味しくって最高でした。お天気には恵まれず羊蹄山は全く見えなかったのが残念。翌日のゴルフも朝から雨でキャンセルしましたが急遽晴れてきたので再度プレーの予約も出来良かったです。次回はゴルフ三昧したいです。ありがとうございました。

投稿日：
お盆休みをつかって１泊させていただきましたが、直前の予約にもかかわらずこちらの希望するお部屋を用意していただきありがとうございました。ホテルの従業員の方たちはとても親切でした。遊園地にもとても近くてよかったです。また利用したいと思えるホテルでした。

投稿日：
思いっきり遊んで、食べて、この値段は充分満足です。
今回で２回目ですが、さらに楽しさが増えています。
夜の花火は初めてのとき感動しましたが、今回はさらにパワーアップしており感激しました。また行きたいと思います。

投稿日：
初めて宿泊しました。
仕方のないことですが、花火が終わってからお風呂はとても混んでいて残念でした。
また、主人が小さな子供を連れてお風呂に行ったのですが、脱衣所に赤ちゃん用のサービス(ベビーベッドなど)があるとよかったそうです。
お部屋からの眺め、食事は満足しました。

投稿日：
家族4人でタワーに泊まりました。部屋は広く清潔に整えられていて、すごくよかったです。洗面所がゆったりしていて使い勝手がよかった。
接客もとても親切で教育が行き届き、料理もなかなか本格的なバイキングで美味しかったです。遊園地もサーカスもプールも楽しかったです。
ただ、タワーから遊園地などに行くには、ちょっと面倒くさかったかなぁ。

投稿日：
遊園地にプール、一泊では遊びきれない！
館内も広く、家族連れには最高です。

投稿日：
お部屋の感じは、子供2人と大人2人でも広く感じて良かったです。大浴場は、狭くて、もう少し清潔感があると良かったです。遊園地は、小さい子供でもとっても楽しく過ごせました。

投稿日：
ホテル内、部屋はとてもキレイでした。
期間なのか、全室禁煙…喫煙所も部屋から遠すぎて愛煙家の彼氏は大変そうでした。
食事はおいしいかったけど、やはりホテルとあって高かった気が…

投稿日：
お盆前に一泊させて頂きました。
ノースの九階はエレベーターの乗り換えで部屋まで遠かったです。
夕食はバイキングで頂きましたが美味しかったです。
朝食もバイキングでしたが並んで30分以上かかり･･･家族からブーイングがでましたが食事は満足でした。遊園地、夜の花火、サーカス、プールなど楽しめる施設たくさんあり、またぜひ行きたいです。
チェックアウトの時、少しだけ待ったのですが子供があきないように風船を作っていただき素敵なパフォーマンスだと思います。

投稿日：
２泊しましたが色々なショップもあり、まったく退屈しませんでした。
ホテル全体の雰囲気が高級感があり、名前の通りちょっとしたリゾート気分を味わえます。フードコートのピザが意外と安く、味もおいしかったのでおすすめです。

投稿日：
遊園地で楽しんで綺麗な部屋で休んで…花火も見れて家族で素敵な思い出ができました。大浴場が遠くてヘトヘトだったけど、また行きたいな♪

投稿日：
初めて宿泊しました。部屋は清潔で広々としていてよかったと思います。
家族連れも多く禁煙が広がっているなか、喫煙対応のお部屋が少ないのは仕方ないとは思いましたが、喫煙ルームかなにかあれば外や室内でも遠くにまで行かなくてもいいのかなと思いました。
プールに行きたいと思い用意していきましたが、これも家族連れが多いため入るスペースもなく、かえって危なかったためやめました。それが残念でした。
また機会があれば行きたいと思います。

投稿日：
こどもたちの夏休みの思い出づくりに、楽しい日を過ごさせていただきました。ありがとうございます。施設が広く、いろんな体験ができ、よかったです。ただ、食事をとる場所が、たくさんあり、選ぶのに、悩みました。もう少し、内容が、わかりやすくしていただけたら、よいとおもいます。あと、お風呂の場所が、遠いのにも、少し不満でした。

投稿日：
部屋はとても綺麗でした、遊園地も遊び放題で楽しい乗り物ばっかでした、ホテルから遊園地までの距離が少し遠めですが、夜でも遊園地で遊べますし花火もみられたのでとても満足でした。

投稿日：
娘のリクエストで今回宿泊しました。
部屋は広く清潔、子供用ベッドも入っていて大満足でした。
チェックイン時に、夕食はどこの施設も大変混雑します。との説明は頂いていましたが、まさか１時間以上も待つとは・・・子供もいての待ちは無理です。
夏休みのということで仕方がないのかなとも思いますが、それにしても客数に対して施設数が少なすぎると思います。それならば、ファーストフードやコンビニを充実して欲しいです。あと、わずかにあるお店の閉店時間が早すぎる！
大浴場はなんだか変なにおいがして入る気がせず、部屋で入浴しました。
遊園地等はとても楽しく、ぜひまた来年の夏も来たいと思いますので飲食店の充実、期待しています。

投稿日：
直前の予約でしたが良い部屋が割り当てられて満足でした。朝食もいろいろ選べるので良いんじゃないでしょうか。チェックイン時に部屋まで案内、懇切丁寧に設備の説明をしてくれました。・・・人によっては煩わしいと思うかもしれませんが(笑)

投稿日：
部屋は寝るだけのところと思っていたので、価格の安いプランを選択。部屋は古いけれど広めの和室で、子供連れには気を遣わずよかった。遊園地やプール、花火にサーカス・・・と３日あっても足りないくらいだった。フロントはもちろん各レストランの人たちの接客もよかった。

投稿日：
部屋は広々としており、ゆったりと過ごすことができます。
エレベーターが小さく、かつ数も少なかったり、フロントから部屋までが遠いという大きなホテル特有の不便な点もあります。
温泉や屋内プールがもっと充実しているとさらにコストパフォーマンスが上がると思います。

投稿日：
やっぱりルスツ、子供は大喜びでした。

投稿日：
家族４人で宿泊しました。
部屋はベッドが３つのうち２つがくっついていました。小さい子供がいたのでベッドから落ちる心配もなく、ゆっくり寝られました。
ホテルの方は、皆さん笑顔で親切な方ばかりでした。
遊園地以外にも沢山楽しめる所があるし、夜の花火も最高でした。
また来年もルスツに行きたいなと思います＾▽＾

投稿日：
宿泊者には施設内のアトラクション（遊園地、プール、サーカス、花火など）が２日間ほぼ無料で、コストパフォーマンスは最高でした。タワーに泊まりましたが、２階から入って、上が寝室、下がリビングと寝室になっていて広くてきれいで景色が良くて、大人でも何だかワクワクするようなつくりで、子供たちはかくれんぼなどをして大変喜んで遊んでいました。また行きたいホテルのひとつになりなした。

投稿日：
週末に一泊させて頂きました。ホテルの方の対応は最高!!お部屋も綺麗でとても気持ちよく過ごせました。ただ、大浴場の脱衣場が、プールの塩素の匂いでしょうか…ちょっとキツく、少し具合が悪くなり、後はお部屋のお風呂を使わせて頂きました。ですが、全体を見ると最高です!!かなり混んでいたようですが、混雑を感じさせないスマートな対応をして頂き、本当に気持ち良く過ごせました!!本当にありがとうございました!!

投稿日：
お部屋もきれいで、朝食と夕食のバイキングがとっても美味しかったです。
イベントも楽しく子供達もとてもよろこんで「また連れて来て！」と言ってます。

投稿日：
初めて泊まりましたがお部屋はなかなかよかったです。ただ大浴場が一ヶ所にしかなく遠かったので、ノースウエストにもあればいいなと思いました。

投稿日：
宿泊中は夏にしては寒く、雨がちで遊園地のほうは十分楽しめなかった（天候は仕方ないですが）し遊園地のスタッフの対応が全体にいまひとつでしたが、ホテルのほうは大変よかったです。ただ、タワーから２Fの大浴場に行くとき一度ロビー前を通らないといけない設計であることが気になりました。バイキング形式の料理でしたが大変味付けがいい意味で一般的で、少し変わった味に敏感な子供もおいしく食べていました。いい天気のときにまた行きたいとせがまれています。ありがとうございました。

投稿日：
ホテルに到着した時の丁寧な応対に感激しました。広いホテルの中の移動に時間がかかるのは仕方ないなと思いましたが、それ以上に楽しい場所があちこちにちりばめられていて、子供たちも楽しかったと言っていました。天気も良く、外でのプール遊びや夜の遊園地、花火を堪能しました。部屋の設備や食事内容の豊富さ、それに2日間有効のチケットがついてこの値段は十分にお得だと思います。また行きたいと思います。

投稿日：
じゃらんでルスツタワー宿泊の予約をしましたが、どんなタイプの部屋かわからないままホテルに到着！チェックイン時間前の為、先に遊園地で遊んでから部屋に案内されましたが３階だった為、期待しないで部屋のドアを開けた瞬間、下に降りる階段がありメゾネットタイプの部屋で子供達は大喜び！部屋は清潔感もあってリゾート気分満喫する事が出来ました。夕食バイキングのたらば蟹はとても大きく美味しかったです！接客はとても親切丁寧そして常に笑顔の接客には感動しました。また利用したいと思いました。

投稿日：
家族4人でノースに泊まりました。
ホテルの方々の対応もよく、お料理もおいしかったです。遊園地のサーカスも花火も見られて楽しませていただきました。そして今回サウスの大浴場に行く途中のミュージカルファウンテンに感動しました。チャイコフスキーや、サウンドオブミュージックの曲に合わせての7色の照明、噴水の大きさ、高さ、角度、の計算された美しさに最初から最後まで２度も拝見させて頂きました。素晴らしかったです。ありがとうございました。

投稿日：
部屋は天井も高く開放感があり、綺麗でした。接客も丁寧で良かったです。
宿泊施設だけでなく期間限定で行われていたサーカスも無料で見られましたが、無料というにはもったいないレベルのイベントで感動しました。
こういう付加プログラムは非常に価値が高いと思います。

投稿日：
相当昔から何度か宿泊させてもらってますが、滞在中に飽きがこないので気に入っています。今は子供も遊園地の乗り物に乗れるようになり、今年は暑い日に行ったのでプールも楽しかったし、子供達が初めて見るサーカスも楽しめました。
今回はサウスウィングに宿泊したのですが、古くなってもきちんとメンテナンスされているので快適でした。食事は特にお気に入りです。ミールクーポンで選択でき、バイキングではなく本格的な洋食のディナーも楽しめるのがうれしいです。朝食も同じレストランにしたのですが、ゆっくり出来て良かったです。
接客は良いと思いますが、到着時に総合案内でフロントでの手続きについて説明を受けた時、こちらが確認したい内容の意図が伝わらず終いには憐れっぽい目つきで「こちらは総合案内ですから」といわれた時はどうしようかと思いました。でも、今後についても子供達のリクエストがあるうちはまた行くと思います。

投稿日：
夏休みに何度か利用していますが、キレイに整備されていて、時間が経っているとは思えませんでした。なんといっても、自然豊かな環境が癒されます。

投稿日：
初めて宿泊いたしました。
駐車場から、お部屋や遊園地までの距離がちょっと遠く感じ、遊園地の2日間遊び放題で、疲れた足にはちょっとキツイのがちょっと残念です。
その他は、遊園地の2日間遊び放題に屋外のプールもおもいっきり遊べて、花火を見て、夕食と朝食はバイキングで、子供ともども満足な2日間でした。

投稿日：
大変人気の宿で、チェックインが１５：００ですがプールで遊ぶためお昼に到着しました。当日は雨のため屋外プールは中止でロビーで他のお客さんも１５時まで待つことになりましたが、ホテルの配慮も無く数十組がロビーで待ち１５時になっても部屋まで案内するのに時間がかかり３０分以上も待たされました。準備ができた部屋から早くにでもチェックインさせてもらえたらスムーズに流れたのに何の配慮もないのはおかしいと思った。

投稿日：
まず、トイレとバスが別々なのがうれしかったです。
花火も窓から見えたので、外に出る必要がなかったので快適でした。
また機会があれば利用させてもらおうと思います。

投稿日：
昨年に夏に始めて宿泊させて頂きとても気に入ったので
今年も是非！と予約させていただきました。
昨年は、夕食のバイキングをノースウイングの方で
とらせて頂いたのですが大きなレストランで少し落ち着かない
雰囲気でしたので今年はタワーのバイキングを頂きました。
落ち着いた雰囲気でお料理も満足！
子連れにはチョット照明が暗すぎた気はしましたが
ユッタリと食事することが出来よかったです。
朝食は、２階の和食バイキングに行きましたが
洋食のパンやソーセージなども有り良かったです。
遊園地も２日間乗り放題で子供は「急流スベリ」を６回も
乗ってました＠^^＠　
すいていたのでそのまま続けて乗れたので喜んでました。
また来年も、来たいね♪と言いながら帰りました。

投稿日：
かなり良いと思う
コスメパフォーマンス的には90点。

投稿日：
遊園地をメインに考えていましたが、お部屋のお風呂も良かったです。

投稿日：
スイートとあって、部屋の広さや清潔感など、全体的に満足でした。
２階にある温泉もキレイで良かったです。
また利用したいと思います。

投稿日：
従業員さんの対応が良かったです。和室でのんびりと過ごす事が出来ました。来年もまた行きたいです。

投稿日：
初めてルスツタワーに泊まりました。
部屋がすごく広くてきれいで(2階建てにびっくり)、ホテルの人も丁寧に教えてくれて、そして朝食がとってもおいしく大満足でした。またぜひ行きたいです！

投稿日：
ルスツタワーの３Fの部屋を案内されたので、やはり前日予約はダメだったかな…なんて思いながら部屋にはいると、階段があって上下に寝室が…。
こういうのを何とか、って言うのを忘れましたが。
これには驚きました。子供も母親も大喜びで、満喫させて頂きました。
大浴場は期待できる程ではありませんが、料理も良かったので、また宿泊したいと思いました。

投稿日：
２歳の息子と家族３人でタワーに宿泊させて頂きました。部屋はメゾネットタイプでとても広々としていて、清潔感も有り大満足でした！売店も数多く有り楽しめました。朝食は和食中心のお店にしましたが平均的に美味しかったです！遊園地の方で、縁日みたいなのをやってたのですが、色々なゲームの景品がルスツのキャラクターのステッカーが多くて、ゲームの金額を考えると高い気がしました。もう少し小さい子も出来るのがあれば良かったです。その他は大変満足しましたので、また是非泊まりに行きたいです。

投稿日：
従業員の方の接客がすごく丁寧でした。お風呂が遠くてちょっと不便でした。

投稿日：
いつも日帰りでの利用でしたので、今回は２日間たっぷり遊ばせて頂きました。乗り物も気に入ったものは２度３度乗り、プール、花火、４Ｄシアターと幅広く堪能。本当に大満足です。
ホテル内で迷っていると必ず声をかけて下さり、私たちのために何かしてあげようとする温かさを感じられる対応に、思わずこちらが笑顔になりました。
ただ「夕食なし」のプランで申し込んでいたのですが、どこで食べようとしても混んでいて入れず、やっと入れたと思ったらバイキングで一人４千円、ビール１杯ずつ飲んで一人５千円近くと高額になってしまいました。食事内容はとっても豪華で金額に見合う物でしたが、夕食付きのプランにしておけば良かったと後悔しています。また少し手軽に食べられるところがあると嬉しかったです。
とは言っても全体を通して本当に大満足。次回は夕食付きプランで利用させて頂きたいです。よろしくお願いします。

投稿日：
ｸﾁｺﾐの通り、清掃も行き届いて綺麗でした。がｽｲｰﾄとの事で期待していましたがｱﾒﾆﾃｨとか普通で…ﾊﾞｽﾛｰﾌﾞがあるとか、もう少しの『特別感』があると更に良いと思いました。

投稿日：
今回、夫婦+子ども2人の家族4人でタワーの方に宿泊しました。
（去年はノースウィングです）
1泊であまり時間はありませんでしたが、楽しめました。
皆さんが書いている通り、気持ちの良い接客でした。
ルスツでは、木製メリーゴーランドが家族みんなのお気に入り。
タワーだと本館との移動が面倒かなと思ったりしましたが、モノレールを待つ時間も、旅の間のゆとりの時間と思えば、苦になりませんでした。
また是非利用したいと思っています。

投稿日：
家族４人で泊まりにいきました。
小さい子供がいるので、夕食はバイキングにしたのですが、種類も豊富で非常に大満足でした。
部屋も綺麗で、夜窓の外を見るとイルミネーションがすごくきれいで
感動しました。
是非またいきたいです。

投稿日：
電話での問い合わせにも丁寧に答えて頂き、夜遅くに到着してしまったにもかかわらず、笑顔で迎えて頂き嬉しく思いました。ﾁｹｯﾄ付きプランで格安で泊まれたのですが、お部屋も綺麗で広く大変満足しました。朝食が選べるというのもいいですね！またの機会に利用させて頂きます。

投稿日：
部屋は広めでトイレとバスが別々になってるのがよかった。フロントから遠くて案内もしてもらえず迷いながら部屋を探したというのが残念でしたが、ゴールデンウィークで混雑してたので仕方ないかと思いました。

投稿日：
ゴ～ルデンウィ～ク中にも拘わらず格安な料金での宿泊でとても良かったです。館内が広過ぎて夕食、朝食と共にレストランの場所が分からず…（方向音痴のせぃもあります）あちこちお散歩しました。夜でも、イルミネーションや噴水などとても素敵な演出があり歓迎しました。

投稿日：
部屋は最高によかったがちょっと高い。
二食付きなら納得だがもうちょっとサービスにもこだわって欲しい。
プールがあるなら水着貸し出しもやるべきだと思う。
そういった部分も良心的ではないなと思いました。

投稿日：
スタッフの方の対応も良く、お部屋もバス・トイレ別で広かったため個人的には大満足しています。
ですが、お部屋２階ゴミ箱のゴミが捨てられていなかったため、少々不快に思いました。
料金とサービスで比べたらまた行きたいと思えるホテルです。

投稿日：
清潔感があって居心地が良かったです。
接客サービスもばっちり！また利用したいです。

投稿日：
ゴールデンウイークということで大変人が多かったにもかかわらず、どの従業員の方も笑顔でとても親切！すれ違うときも必ず挨拶をしてくれて気持ちがよかったです。
リゾートだけに食事はやや高めでしたが、満足できました。
ひとつ残念だったのは、お風呂です。あの規模のホテルの大浴場にしてはせますぎでは？人が多すぎて決して清潔とは言い難く、お風呂上りに脱衣所で、プールからの
びしょびしょ水着の人たちと接触するのはとても不快でした。
お部屋、その他がとてもきれいだっただけにもったいないです。

投稿日：
とても綺麗で高級感のあるホテルでした。
子供連れにも親切で、ホテルのスタッフの方々も子供に優しく接してくださいました。
ただ、ホテル・遊園地と広いため『何処に何があるのか』『どう行けばいいのか』などの表示がもっとわかり易くてもいいと思いました。

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子供連れでしたが、朝食・夕食共にバイキングや和食・洋食と選べたので好みにあわせてチョイスできるのは助かりました！！　我が家は朝食・夕食共にバイキングを選びましたが子供もすきなものを食べて満足していたようです♪朝・夕違うレストランでしたがどちらも味もｵｯｹｰでしたよ(^^)
遊園地も滞在中遊び放題でおとくな感じでした。
禁煙ルームを予約したつもりは無かったのですが、案内された部屋に灰皿がなかったのですが、すぐに対処して頂きとても良い接客でした。
ゴールデンウィークでこの値段はお得感ありです！！！

投稿日：
初めてのルスツ・ステイでした。
お部屋はスイートでとても広くて綺麗！！そんなに新しいわけではないと思いますがお掃除など行き届いているのがわかりました。
夕食は思っていたレストランはクローズしていてバイキングになってしまいましたが味はよかったです。
それよりも朝食！！焼きたてのパンがとてもおいしく特にクロワッサン・プチめろんパンが気に入りました。
子供たちもたくさん遊べますし、大人ものんびり・・大満足です！！
また来月泊ろうかと考えています。

投稿日：
滞在中遊び放題でお得なプランでした。お部屋はとてもきれいで、ベッドの広さも十分。スタッフの教育もしっかりされていて、どこでも気持ちよく過ごすことができました。ただ、規模が大きいせいか、チェックイン（１５時～のところ、１１時には到着していたのに）にびっくりするぐらいの長蛇の列で、３０分以上は待ったでしょうか。もう少し何とかならないものかと思いました。温水プールと温泉が併設されていて、いちいち着替えせずに済んで便利でしたが、プールの床の清掃がいまいちで、温泉も激混みだったことが残念でした。食事もまずまずのレベルで、総合的にはニコニコです♪

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チェックアウト時の待ち時間が以上に長く思います。チェックアウト11時、10時半から並んで12時過ぎており、対応方法を考えたほうが・・・。

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従業員の教育が素晴らしいとおもいました。荷物を行きも帰りも運んでくださり部屋も広くてトイレとバスルームが別で落ち着きました。隣りやローカの声も聞こえなくて静かでよかったです。どこへ行くのも移動が大変なのと夕食がたかいと思います。和食でちらしみたいなものを食べましたが、ご飯が柔らかすぎてだんごのようでした。それで3000円は連れが怒っていました。×2です。
後チェックインとチェックアウトで待つのが長くてつかれますね。

投稿日：
一歳半の子と、六歳の子どもと、四人で連泊しました。タワーに泊まりました。部屋がロフト調で、階段を降りてから、居間があるような造りなので、下に降りると、一歳の子が階段を上がろうとするので、小さな子がいる家族には、不向きだと思いました。夕食は、予約ができないということだったので、直接行くと、かなり並んでいて、がっかりしました。20分位かかるということでしたが、部屋にいてくれれば、席が空きしだい電話で教えてくれるということで、部屋で待ちました。（最初から教えてくれればもっと早く行ったのに…）30分以上連絡がなく、こちらから電話でかくにんすると、帰ってきた返事が迷惑そうに、「まだお客様が帰らないんですよねー」と言うんです。もっと違った言い方があるのでは…と思いました。少し残念でした。

投稿日：
何度かタワーを利用していましたが、御試しでこちらに宿泊させて頂きました。
アクセスの点で言うとゲレンデのコースによってはやはりタワーの方が使い勝手が良いかと思います。
良い点は融通が利くというか、今回だけかもしれませんがフロントで相談すると朝食券を昼食に使用出来るということで朝寝坊出来たのが嬉しかったです。

投稿日：
ＧＷだからなのか、従業員が少なすぎるのかわかりませんが、チェックイン
もチェックアウトも時間がかかりすぎてびっくりしました。どちらも30分
以上は並びました。
特に遊園地の一日パスポートがほしくて9時に行ったのに、わざわざチェックインの手続きまでしなくてはならなくなり、４、５０分並びました。
結局、子供の分の遊園地の券を買うのにも別の券売機に並ばなくてはならなくて、遊園地に入ったのは10時半近くになり、高速に乗ってきた意味がなくなり
ショックでしたが、そのこと以外は、ホテル内のゲームも楽しいし、
食事の場所も（高めですが・・・）たくさんあるし、ポケモンだらけで子供も喜んだしよかったです。
しいていえば、子供づれの多いホテルなので、子供用のパジャマのサイズを
１３０以外もあったほうがいいかと思います。

投稿日：
何度かホテルの方にＴＥＬしましたが人により答えが違ってたのには、ん？？と思いました。でも行くとスタッフの質？？
ほとんどの方が笑顔で応対しとても気持ちよく宿泊できました☆*:・°★:*:・°☆:*:・°★:*:
夕食は遊園地なんだしもう少し子供用に子供達が好みそうなもの、コンスープや★パスタ★ハンバーグ★などがあったらもっと喜んでたかな？(●´ー｀●)　
部屋は綺麗でしたが明るさが・・・・すべてアカリを点けても暗い感じがしました・・・↓
外のイルミネーションと★☆★☆噴水のショー★☆★とくに夜とても素敵です！！！！
♪ヽ(*＾∇＾*)ﾉ*:･'ﾟ☆　絶対絶対ゼ～～～ッタイにオススメです！！！！

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部屋の綺麗さや接客は素晴らしいです。料理も美味しかったです。しかし温泉とはいえ大浴場が規模が小さく脱衣所は使いにくかったです。食事も宿泊者が多いので若干並んで待ったのが難点。宿泊者がレストランを選択するより各レストランを同じバイキングで混まないようにホテル側で割り振るのがいいのではと提案したいですね。

投稿日：
ルスツ遊園地一日券付でこのお値段はお安いと思います。お部屋も思っていたよりも広く、清潔感がありリゾート気分が味わえました。ホテル施設が広く長いため、部屋から各所への移動が大変なのと、タワーと行き来するためのモノレール待ち時間がちょっと長いですね。それでもまたぜひ利用したいと思います。

投稿日：
連休のこともあり、チェックイン、チェックアウトに時間がかかりました。

投稿日：
ゴールデンウィークで混雑しているにもかかわらずスタッフの皆様の対応がとにかく笑顔で素晴らしかったです。無料のメリーゴーランドや充実したショップでも楽しませて頂きました。ホテルのあちこちにあるポケモンで子供達も大喜びでした。
食事もバイキングを利用させて頂きましたが種類が豊富でおいしかったです。
この値段で滞在中遊び放題はお安いと思います。
また機会があれば利用したいです。

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GW前直前に予約ができ、また、子供２人の家族づれにとっては、プール、遊園地、アトラクションが２日も付き、リーズナブルな値段で、宿泊させていただきました。接客対応も非常によく、気持ちよく旅行を楽しめました。ありがとうございました。

投稿日：
今回の宿泊はかなりお得なプランだったと思います。
２日間の遊園地遊び放題がついていて、夕食も５ヶ所ぐらいのレストランから好みの場所を選べて、温泉も両方入り放題！！
食事は文句なしの美味しさと品揃え♪
スタッフの方々もいつも笑顔で親切に対応してくださり、不満だった所を探すほうが難しいくらいです。
メリーゴーランドも無料で乗り放題チェックアウトも11時なのでゆっくりできました。こども達も本当に楽しそうでした。
プールに入れなかったのが残念でしたが、チェックアウトが11時だからこそ室内プールも朝から開いていたらいいなぁと思いました。
大満足の旅行ができました。
また是非宿泊したいと思っています。

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お風呂が温泉になって初めて宿泊しましたが、とても気持ちよくて、スノーボードの疲れも癒されました。タワーの部屋は毎回文句なしです。

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とにかくお部屋が良かったです！
とてもゆっくりできました。

投稿日：
とにかく社員教育の徹底ぶりが素晴らしいのひと言です。
特にベルボーイ＆ガールさんのキメ細やかなサービスに感激しました。
チェックアウトの時まで車まで荷物を運んで下さり、
これは今まで泊まったホテルにはなかったサービスです。
またすれ違うスタッフさんみなさん笑顔で声を掛けて下さるのも感じがよく、
あらゆる部分にお客さまを退屈させない工夫もされており本当に気持ちよく過ごせました。
この価格でこんなに満足させて頂いて感謝しております。
私の中では北海道のディズニーランドと呼ばせて頂きます！！
次回は是非タワーに宿泊したいと思います。

投稿日：
３月末に春スキーでお世話になりました。かなり暖かくて雪質は期待してませんでしたが、予想以上に気持ちよかったです。ホテル内の売店やレストランが充実しているし、無料のメリーゴーランドや各所に置いてある馬車なども子供が喜んでました。大人にとっても疲れた体を温泉大浴場で癒せるのも至福でした。朝食も品数豊富で美味しくて、大満足です。今回のプランはかなり格安でお得に感じました。また季節を変えてお世話になりたいです。

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コストパフォーマンスは最高でした。部屋やサービスは言うまでもなくまんぞくいくものでした。北海道のホテルは朝食の充実度がすばらしいことから見ますとルスツは種類や数では物足りなさを感じました。味はよかったと思います。冷蔵庫が故障していたのかほとんど冷えませんでした。それ以外はトータルでよかったと思います。

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一泊二食つきのプランがあればいいと思います。ホテルの食事は少し高いようなので・・・。

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ノースウイングに宿泊しましたが、部屋の天井が少し高いこともあり、明るく広く感じました。

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今回は初めて夕食付きのプランで宿泊しました。
部屋はタワーでしたので、大人数で使うにも十分の広さで、清潔感もあり、大満足でした。夕食はサウスにあるレストランでのコース料理でした。コースだけに時間が2時間もかかり、ナイターに行こうと思っていたのが行けなくなってしまったのは残念でした。でも料理は美味しかったですし、普段あまり食べる機会のないコース料理だったので貴重な体験が出来たと思います。
スキーなどを入れるロッカーが宿泊者用にありますが、前回は７人に対し２つだったのが今回は５人に対し１つで、荷物を全て収めることが出来ませんでした。特にボードが場所をとるので、結局はコインロッカーを使用しましたがもう少し余裕を持って貸してくれると嬉しいなと思いました。

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以前にもスキーでタワーを利用しましたが、今回は、タワーから目指すゲレンデへのリフトが完備され、また、温泉も復活し、宿泊料金も手頃で大変、満足しました。
家族旅行、気の向いた友人など複数での利用に是非、オススメです。

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規模が大きく、部屋までの移動が多少大変ですが、その他は大変満足です。

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2月の平日（木曜日）朝11時ぐらいにチェックイン。お部屋のルームキーをちらっとみたら「10・・・」とあったので、10階かなと思いきや・・・3階でした（実質2階　ロビーの上の階）かなりショックでした！私は2回目の宿泊で、他のメンバーは8名は初めてでしたので、私が、前もって「タワーからの眺めはいいよ」って言ってました。8名が2連泊ですよ、かなりホテルにお金落としてるつもりなのに。一言チェックインの時に言ってくれればいいのに（怒）ボードケース持込ルスツはＮＧで、苦労しました。ボードケースに直接、ウエアや服を詰めてきてるからです。モノレールの移動もめんどくさいし、温泉も露天がなかったし、プールも小さい。

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春スキーパックで取ったからか、この部屋でこの値段？!的な素晴らしく満足しました。以前も一度同じタイプの部屋でスキーに行ったのですが、その時の印象通り!!ヤッパリ最高!!窓からの景色もスキー場も大満足でした。コースも沢山あるし、距離もあるので滑り応えバッチリ！頂上からの景色も天気よければ、圧巻ですね。食事も今日はどこで食べよう♪と悩める程数あって、後ろ髪を引っ張られながら帰って来ました。是非!また行きたい所です。

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期待が大きかったため、設備などに残念なところはありましたが、価格から判断すればそれなりのものといったところでしょうか！？

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今回はサウスで温泉に行きやすかったですが、ホテルが広いので、ノースにも大浴場があると便利だと思います。温泉に期待していましたが、ホテルの規模からは狭いです。ホテル内の売店で部屋付けで買い物が出来ないのが不便です。ベルの方には、サウスからインフォメーションまで遠いのに荷物を運んで頂きありがとうございました。

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タワーの部屋がステキでした。ロビーもきれいで、フロントの人も親切で、言うことなしでした!!１５日の夜に花火が１２００発上がったんですが、それが悪天候のせいで見づらかったのが残念でした。

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1泊2日スキーで利用しました。宿泊は初めてでしたが、チェックイン時から従業員の皆さんの接客サービスに最後まで気持ちよく滞在できました。部屋も十分な広さでホテル内のショップ等もたくさんあるので、1泊では満喫できないくらいでした。欲をいえば、温泉の浴場が新館からは遠く浴場も少し古さを感じる所と、途中の通路に喫煙所がありそこを通過しなくてはならないので、お風呂上りの髪や服に匂いがついて不快に感じました。細かい様ですが他がすごく満足が高かったので逆に残念に思いました。総合的にとても満足のいくホテルでした。また利用したいです。

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第一、従業員の方々の親切さに感動しました。お部屋も広くて、きれいでした。滞在中、ずっと気持ち良く過ごせてとっても良かったです。北海道にスキーに行くときは、また利用したいと思います。

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子供がまだ小さいので和室にしてみましたが、広々としてよかったです。ちょっとした段差に子供が足をとられていましたが、その後は気をつけるようになっていたので、これはこれで勉強になっているなと思いました＾＾ユニットバスに髪の毛が落ちていたりバス自体に黒くなった傷がありちょっと不快でした。またシャワーの温度調整がしにくく使いにくかったです。階が二階だったので、景色がやや低すぎて残念でした。他の面ではとくに気になるところはありませんでした。また機会があれば利用したいです。

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設備も充実しているし従業員の方も丁寧だったのでまた利用したいと思います。団体客があったからか全体に混雑しており、お風呂も混雑していました。朝食は種類も豊富でよかったのですが、やはり混んでいて追加で取りに行けなかったのが残念でした。

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学生の時以来の利用でしたが、相変わらず室内は広くて人数では持て余すほどのもので大変満足しました。欲を言うならば、新しくオープンしたという温泉に期待していたけど、狭いことと露天風呂がないことが残念でした。でもまた是非利用したいと考えています。

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綺麗でよかったです！

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ホテル内施設が充実していて、とても居心地が良かったです。

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ずい分と大きなホテルでビックリしました！日曜夜からの宿泊だったので、利用客も少なくゆったり出来ると思っていたのですが・・・学生の修学旅行にぶつかってしまいガッカリ。楽しみにしていた温泉もきっと混んでいるだろうと、断念。こちらは団体客むけのホテルですね！次回は、タワーの方に泊まろうと思います。食事ははっきり言って、マズイです。もっとカジュアルでいいので、美味しい食事処があれば嬉しかったです。ゲレンデの雪は　もう最高です!!!中でもオフピステは格別。またこの雪山に会いに来ます。

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接客については文句なしの満足度でした。温泉が施設の端にあるため、子供をつれてかなり歩いたのが印象に残りますが、途中、遊園地のような施設があるため何とか楽しく移動できました。小さな子どもを連れてのスキーにはぴったりの施設だと思います。来年もまた行きたいです。

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部屋についてはまったく問題ありません。逆に安いのでは？と思うくらいです。温泉もいい湯でした。フロントの対応もよく親切にしていただきとても感謝してます。充実した2泊でした。1つだけ問題を挙げると焼肉屋の男性定員にとても態度の悪い方がいました。とても残念です。直営かテナントかは分かりませんが、せっかく他の定員が愛想よく対応しているのにその1名のせいで台無しになってしまうのがかわいそうです。教育面で頑張ってください。

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去年はタワーに泊まらせて頂きました。今年は和室がいいと思い、サウスを利用しました。ゲレンデは最高のコンディションで、気持ち良く遊ばせて頂きホテルの方々の対応も良かったです。バレンタインデーのディナーも二人でユックリくつろぎながら食べました。すごく美味しかったです！フロントでの噴水のショー、素敵なイルミネーション…思い出深い二日間をありがとうございます。タワーに泊まった去年は、見られなかったので嬉しかったです。夜、突然月の物が来てしまい、その際に布団と畳を汚してしまい、フロントの方…男性でしたが嫌な顔一つせず丁寧に対応して下さいました。本当に感謝しています。年に一度しか行けないのが、こちらとしても悲しい限りですが、今から来年が楽しみです。某地方番組にボードを履いて登場していたノースの支配人さんに、次回は会いに行きたいと考えています。スーツで滑るには勇気要りますよ（笑）

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Very good ski resort, but too expensive.

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接客・サービス・部屋はとてもよかったです。この価格差ならタワーを選択して正解でした。他が良い分、大浴場がちょっと寂しい感じがしましたが、温泉がメインのホテルではないのでこんなもんかなぁ…と。あと、ボードやスキーを入れるロッカーが少し狭くて不便でした。今回は３人でボード２本、スキー＆ストック１セット入れましたが、なかなか厳しかったです。

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１月にルスツのタワーホテルを一泊で利用させてぃただきました♪チェックインが１５時からと言われてぃましたが、スノボ旅行だったので荷物も多く、午前中にルスツに着いても部屋に入れなかったらどうしようかと心配してぃましたが、入り口前まで車で行くと素早くスタッフの方が荷物を運んでくれて、チェックインの手続きもすぐに案内してくれました◎おかげで午前中のうちから部屋に入ることができ、ゆっくりスノボを楽しむことが出来ましたよ(^^)v部屋も広くキレイだったし、フロントや部屋まで案内してくださったスタッフの方の対応も親切で嬉しかったです(^人^)食事をする場所の書ぃてるパンフレットに、お店の名前だけではなく、何料理がメインのお店なのか記入してあると良かったかと思います。ぜひまた利用したぃですね☆

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北海道でのスキーリゾートはやっぱりこのホテルです。食事、ゲレンデ、接客態度すべてにおいて抜群です。ファミリー、カップル、グループで楽しくエンジョイできますよ。

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去年に引き続き、スキーのため宿泊しました。部屋がとても良いので今年も楽しいステイが出来ました。個人的にリフト券、朝食、夕食、と全部ついたプランがあると助かるなと思いました。今年からタワー側からイーストMt.に直接行けるリフトができ、とても助かりました。来年も行きたいと思います。

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部屋はメゾネットになってて、家内も子供もたいへん喜んでいた。少し気になったのが、ベットが２階にある為、子供が夜中トイレとかで起きた場合、階段で転ばないか不安であったが、夜中にトイレに行ったのは、私だけで問題なかった。ベットの寝具はたいへん気持ちよく、前日のスキー疲れもありずーっと寝ていたいほどで快適であった。
今回はスキーの為の１泊２日であった為、もう少しゆっくりホテルを楽しみたかった。金額は２日分のリフト、朝、夕の食事が付いてこのグレードでこの値段は、かなり安いと思うのだが、特別なプランだと思うが、子供代金も大人と一緒というが、子供代金が割高と感じてしまう。食事もリフトも子供は安いのだから、大人代金を上げてでも子供代金を割り引いた方が、グロスで同じであっても、さらに割安に感じるのではないだろうか？かなり気に入ったので、また利用したいと思います。

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ホテル自体は豪華な作りの部類のものかと思いますが、大浴場を含め、さすがに古いのか、中途半端な感じは否めませんでした。特に浴場はあまり広くなく、温泉が導入されたメリットが感じられませんでした。また洗い場から飛び散った水が浴槽に入りそうな印象を受けました。私が宿泊したときは修学旅行生らしき団体がロビー、廊下、浴場をうろうろしていて、とても落ち着いて泊まれませんでした。朝食はすてきなお店できちんとしたサービスを受けることができましたが、それ以外は？？？でした。

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買収したホテルのつなぎ合わせなので、雰囲気、客層等、統一感は無いが、スキーゲレンデは噂どおり広大。1泊2日ではとても回りきれなかったです。本格シーズン前なので、さほど混んでいるという感じでもなかったと思いますが、朝食ではかなり待たされました。外国のお客さんが多く朝食でもゆったりされる傾向があるのも一因らしいですが、やはりレストランのキャパが客室のキャパにあってない様子。シーズン中の夕食とか困るんじゃないかな、と感じました。滑り込むにはいい宿と思います。

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部屋は清潔感があり、スタッフの対応も非常に良かった。スキーロッカーでの道具の乾燥を十分にできるよう検討して欲しい。

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部屋はきれいでよかったです。夕食もジンギスカンの食べ放題があり学生の僕等には大変嬉しかったです。でも朝食の終わる時間が9時までというところが多くてあわてて朝食を済ませました。せめて１０時までとかだとゆっくり食べられたのかもしれません...。チェックアウトのときに車で来たか聞いて欲しかったです。駐車券を出し忘れました。でも全体的に良かったです。また行きたいです。

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中華料理を食べましたが、コース料理が運ばれてくるのが大変遅く、体が冷えてきてしまいました。

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クリスマスディナーで申し込んだのに、レストランで渡されたメニューと違うお料理が出てきました。特別料理だし、食材の変更があるとは思えません。きっと他のテーブルと間違えたと思っています。ウェイターさんは気づいたはずなので正直に言って欲しかったです。給仕は丁寧にして頂きました。ロビー等のトイレについてですが、ペーパーを流さないでボックスに捨ててあるのが目立ちます。匂いが強く不快でした。外国の方のためにもトイレの使い方の張り紙をした方が良いと思います。

投稿日：
部屋、接客態度、その他施設、どれも満足できました。スキー場は言うまでもなくとても良いゲレンデです。

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売店がたくさんあって、しかも結構遅くまで開いているのがうれしかったです。ホテルの内部も噴水のショーがあったり、素敵でした。お食事はとてもおいしくて、夜は歌まで聞けてちょっと得したかんじでした。タワーのお風呂はきれいでしたが、露天風呂があったらもっといいのにと思ったのと、部屋に帰るのにフロントを通らなければ帰れないのがちょっと残念でした。風呂上がりはすっぴんだし髪も整ってないし、あまり人の多いところは通りたくないので、、。あと部屋のソファが座りづらくてイマイチでした。全体としては楽しくすごさせていただきました。また泊まりたいと思います。

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子ども連れの３人で利用しました。部屋は和室で、隣の部屋のドアを開けるたびに私たちの部屋のドアまでガチャンと音がするのがきになりました。最初に部屋の説明をしてくれた従業員の方は感じが良かったです。スキー目的で行ったので、靴が防寒用のブーツのようなモノを履いて行ったので、レストランがスリッパ不可だったために、少し窮屈な感じがしました。大浴場も新設された割に、目新しい所に欠けた気がします。こどもが喜びそうな施設はたくさんあったので、子どもは２泊３日を退屈せずにすごせました。夕食も私達が選んだのはバイキングでしたが、カニも食べ放題で、美味しくて、今まで行ったホテルのバイキングではピカイチでした。朝食は和食の定食にしましたが、コーヒーがついて無かったのが少し残念でした。夏にはいろんなアクティビティーがあるようなので、また夏に利用してみたいです。

投稿日：
チェックインの時間より早く着いたのですが、お部屋の準備ができていたためすぐに入れました。ホテルスタッフは大変親切で礼儀正しかったです。夕食はホテル内レストランでの夕食券がついていて、自由に選べました。フレンチのお店に行ったのですが、本格的なお料理にびっくりしました。食事は5000円程度のもので、フレンチフルコース(前菜、スープ、パン、お魚、お肉、チーズ盛り合わせ、デザート、コーヒー）で、大変おいしかったです。特にチーズの盛り合わせが絶品でした。朝食はバイキングでいただきました。ただホテル内が広いため、お風呂まで遠かったのが残念でした。宿泊者のレンタルロッカーが11時までだったため、荷物の移動をしなければいけないのが面倒でした。大変きれいで快適な旅行ができました。次は夏にテニス＆ゴルフで宿泊したいと思っています。

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ﾁｪｯｸｲﾝ予約時間前に到着したが、直ぐに部屋に案内してくれ良かった。部屋は3人でも十分。でもトイレの音がやや響くのが残念。夕食のｸｰﾎﾟﾝは\4500相当の料理をホテル内の店から自由に選べて便利。大浴場は、部屋数の割りにさほど広くないので混雑。でもスキー場の直近なので快適。今度は連泊したい。惜しむらくは、ﾎﾃﾙの従業員のサービスとスキー場の従業員のサービスにギャップがあるのが、ルスツ全体のパフォーマンスをやや下げていると思う。

投稿日：
very convenient resort for skiing and snowboarding. Too bad the onsen is very small.

投稿日：
12月上旬宿泊だからでしょうか｡｡｡ホテル内にお店はあるのに営業していないところが多く、夕食をとるのに苦労しました。ホテルの外にはほとんど食事するところが無いので、もう少し食事場所には配慮して欲しいものです。

投稿日：
きれいなホテルで大変満足です♪ホテルを出たらすぐゲレンデのある環境も最高に良かった！！夕食・朝食ともに、いろんなレストランから選べるのもうれしい。また利用させていただきます！

投稿日：
設備的には、なんら問題はないくらい揃っており満足でしたが、たまたま(？)学生の団体が宿泊されていたようで、風呂内で騒がしくゆっくりお風呂ﾀｲﾑとはいかなかったのが残念(苦笑)。また機会がありましたら、利用いたします。

投稿日：
初めて利用させてもらいましたが、快適に過ごさせてもらいました。スキー場に近いホテルをと思っていたのですが、スキー場の中のホテルでした。リフトは待つこともなく、しかも夜まで稼動しているものもあり、心行くまでスキーを楽しみました。従業員の応対も良好でした。工夫を凝らした色々なアトラクションがありファミリーで楽しめそうなので、次回は是非三世代で宿泊したいと思いました。

投稿日：
接客も丁寧で、施設設備も整っていてとても快適にスキーが楽しめました。なんと言ってもゲレンデがホテルから出たところというのも有り難かったです。時間いっぱいスキーが楽しめます。コースも広々としていて、人を気にすることなく好きなように滑れて最高でした。

投稿日：
施設が大きくて浴場までが遠いのがちょっと不満でしたが、スキー場のリフトの方が毎回”いってらっしゃい”と声をかけてくれ、楽しい時間を過ごすことができました、温泉ができたらまた行ってみたいです！