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知床グランドホテル北こぶし

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口コミ
おすすめプラン

オホーツク海を望む展望大浴場と露天風呂！露天風呂付客室も好評！

(4.2点) |

230

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知床ウトロ港に面した立地。天然温泉の展望大浴場や露天風呂からオホーツク海を一望。知床で唯一の温泉露天風呂付客室あり。いけす料亭、掘り炬燵の食事処、和洋中バイキングなど多彩な夕食プランをご用意。

知床グランドホテル北こぶしといえばウトロ温泉！！

参考料金

9450円

AMEX,DC,DINNERS,JCB,MASTER,NICOS,SAISON,UC,UFJ,VISA

099-4355 北海道斜里郡斜里町ウトロ東172

使用可狽ﾈアクセス

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知床グランドホテル北こぶしの近くのレストラン情報が16件あります

知床グランドホテル北こぶしの口コミ情報

投稿日：
宿泊についての施設・サービスは良かったのです。十分、癒されました。
ホテルにはコンシェルジェだったのかしら？私たちの興味やスケジュールに合わせて観光を案内して下さる方がいました。時間や行動力なども気にしてくださり、前日のうちに手配などテキパキとしてくださいました。宿泊だけでなく旅行全般に心配りを頂いているようでありがたかったです。おかげ様で効率良く知床の自然を満喫することができました。

投稿日：
バイキングプランで宿泊しました。部屋、料理、お風呂すべて普通に感じました。スタッフの方はみなさん丁寧なんですが説明が早口で急かされてるようであまり良い感じはしませんでした。浴衣の変えがあるのはとてもいいと思います。

投稿日：
真下に漁港が見える本館の洋室に泊めて頂きました。
ゆっくりできました。
ありがとうございました。

投稿日：
雪で日程がずれた為、予約日の変更にも快く受けていただきありがとうございました。まずは、ソファに座ってのチェックイン、その時に出てくるお茶といい歓迎されているようでうれしかったです。それにコーヒー好きの私は、部屋にコーヒー豆、コーヒーメーカーがある事に感動しました。朝食のバイキングも種類が豊富で満足でした。もちろんここで出されるコーヒーも大変おいしかったです。お風呂用のかごも気がきいているなぁと感心しました。

投稿日：
いろいろなホテルに宿泊しているが、ナンバー1でないでしょうか。接客からお風呂から全て良かった。料理も全ておいしかった。来年も知床へ旅行に行こうと思い、また利用させていただきます。ありがとうございました。

投稿日：
番屋祭とバイキングのプランで連泊させていただきました。
従業員の方々の接客も良く、リーズナブルに広く清潔な部屋を利用させていただき、大変満足しました。
少々不満だったのは、せっかくの好立地にありながら露天風呂では立ち上がらないと海の景色が見えず、高級ホテルらしくない素人っぽい造りが残念でした。
あと、食事は大変満足しましたが、バイキングのフリードリンクに子供料金があるとうれしかったです。
また、知床に行くときは利用したいと思います。

投稿日：
11/2に宿泊しました。部屋タイプ：館無指定（和室・和洋室・洋室いずれか）でしたが、西館の眺めの良い部屋で大満足です。心地の良いまた、子供にもフレンドリーな接客が印象に残っています。お風呂も満足でした。個人的な見解ですが、チョット寂しかったのが食事かな？種類はまあまあ～味は舌が肥えているわけではないと思いますが…。でも総合的には◎でした。またお世話になりたいと思います。

投稿日：
部屋はおまかせのプランだったのですが、海がよく見える大変良いお部屋でした。
部屋に備え付けのコーヒーメーカーがあり美味しいコーヒーをいただきました。
夕食はバイキングでしたがマナーの悪い団体が一緒で不快でした。
味は普通だと思います。クルーズプランでしたが波が高く欠航になり売店利用券で
返してくれたのは親切だと思います。お風呂は露天風呂からの観望が最高です。
風呂上がりに脱衣場にある天然水が美味しかったです。

投稿日：
10月下旬に泊まらせていただきました。
部屋をホテル側で決めるプランで予約したので、山側になるかどうか心配していましたが、海側の部屋を用意していただき大変感謝しております。食事も海の幸が満載で言うことなく満点でした。お風呂も大変広く、知床の名所案内も付いていて楽しめました。部屋に着くまでの従業員の方とのおしゃべりも楽しかったです。
また、フロント前のお酒のお店での試飲会が大変良かったと思います。店員さんのお酒の知識もばっちりで、美味しい飲み方なども教えていただき満足しています。ただ、ここにしかないと言われた酒が後日別の店で大量に、しかも北こぶしの売店より安くあった点だけはいただけませんでした。その点を考慮して、サービスは4にさせていただきました。

投稿日：
今回露天風呂付客室に家族4人で宿泊しました。夕食は食べ切れない程の量で、とぉってもおいしかったです。結婚記念日で利用させて頂いたのですが、ホテルからお祝いの言葉とプレゼントを頂きました。お心遣いとても嬉しかったです。おかげでいい記念になりました。

投稿日：
初めて利用させていただきました。料金の割にとても綺麗で広いお部屋でびっくりしました！子供たちも長旅の疲れも忘れて大はしゃぎでした（*^_^*）
朝夕ともにバイキングでしたがとてもおいしくて食べ過ぎてしまいました。ただ、朝食で品切れになっているお皿がけっこうありもう少し早めに料理の追加をお願いしたかったです。お風呂も大変気持がよく、お肌がツルツルになってうれしかったです！
宿泊前の要望では色々とわがままを書き込みましたが、要望を聞き入れていただきありがとうございました。またぜひ宿泊したいと思っています！！

投稿日：
10月25日から1泊2日で宿泊しました。朝・夕バイキングで、部屋などは無指定の、10000円くらいのプランでした。でもお部屋に入ってビックリ！！2人で予約したのですが、4人部屋くらいの広さのあるお部屋で海側した。夜のバイキングは、とても美味しかったです。特にお刺身は新鮮だったと思います。残念だったのは、お風呂の種類が少ない事、シャワーの水圧が弱く温度が安定しない事、脱衣所に鍵つきのロッカーが数えるくらいしかなかった事です。あと、お部屋を案内してくれた方が、どこのエレベーターを使えば大浴場に行けるかや、時間など、館内の案内をしてくれず、自分で調べて行きました。いくら安いプランでも、そのくらいの気遣いは欲しかったです。
あと、お部屋に果物ナイフがありました。あれば便利なのかもしれませんが、今の世の中、危ない感じもしませんか？少し怖いです。

投稿日：
別館洋室の予約だったのですが、空室があったようで本館の洋室にしていただき、到着後知り、とても嬉しかったです。お部屋まで案内してくださった男の方をはじめ、従業員の方もとても感じよく、気持ちよく過ごせました。食事にも大満足で、特に朝食の品数が豊富でいくらがあったのが嬉しかったです！お湯もあがったあとお肌がすべすべになりました。とても良い思い出となりました。ありがとうございました！

投稿日：
少し前ですが8月の終わりに宿泊した時の感想を書かせていただきます。
記憶が正しければ、館無指定のプランで別館和室に宿泊したと思います。
館無指定で多少割安なプランの為、仕方が無いとは思いますが、いくつか気になった点がありました。
一番大きなポイントは、部屋から風呂までに距離があった事です。建物の構造上どうにもならないのかもしれませんが、かなりの大回りになってしまいます。もう一点、気になったのはエレベーターの扉が閉まる時間が少々早い感じがしました。
知床は景色も良く、まだ見足りない所もありましたので、機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

投稿日：
お部屋の窓が大きくて知床の海が、１枚の絵のようで素晴らく感動しました。食事は、バイキングでしたがあまり期待しない方が良いかも。

投稿日：
フロントでの接触から始まって従業員の対応もすばらしく良く、お部屋、食事、お風呂と大満足でした。あえて探して、欲を言わせていただくと、サウナにテレビ、朝食にヨーグルト(あったのかも知れません）、があれば本当に何も言う事なしの100点満点の感想です。流氷の時期にまたうかがいたいとおもいます。

投稿日：
事前に妻の誕生日を連絡してバースデーケーキをお願いしたのですが、レストランでの夕食後の出すタイミングを調整してくれたり、お部屋係が「誕生日おめでとうございます」と言ってくれたり、レストランの案内の人までもが言ってくれて家族みんながビックリ。ケーキを出してくれた時もスタッフがバースデーソングまで歌ってくれました。食事の味も好く、パックでセットになっていたクルーザーも値千金でした。次回は雪解けの春にもう一度訪問したいと思っております。ただ、残念なのは廊下、お風呂で出会う職員の方は「いらっしゃいませ」の会釈も無く、全体的なレベルはもう少し向上されたほうがよいのではと感じました。

投稿日：
忘れ物をとどけていただきありがとうございました。

投稿日：
部屋の窓からのながめが最高でした。
スタッフのみなさんの感じもとてもよく、気持ちよくすごせました。

投稿日：
宿泊した部屋はオホーツク海と漁港が見えるところでした。夕日がとても綺麗でした。館内のあちこちにあるクイズを解きながら、ただ歩いてもすれ違うだけでも声をかけてくれて従業員の接客態度がすごくいいなと感じました。来運の水がすごく美味しかったです。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞもとてもよかったです。

投稿日：
夕食のバイキングは知床の新鮮な海の幸がと期待しておりましたが、知床・北海道のイメージはありませんでした。24時間温泉に入れたので、お風呂は良かったです。お部屋の清掃も問題なかったです。駐車場が狭いためだと思いますが、バレットサービスは個人的に良いと思います。食事会場のスタッフに中国の方も多くいたように思いますが、接客態度など良かったと思います。

投稿日：
昨年に続きお世話になりました。食事は大変おいしく朝食も種類が多くて満足でしたが、お風呂が熱かった。やはり温泉は温めのお湯にゆっくり浸かりたいです。

投稿日：
食事の会場が広く色々なものがあり良かったです。ホテルとは関係ありませんが、天候のため観光船に乗れなかった事が残念でした。ホテルの前の道路が工事をしていて右折できず左に出てからユーターンしました。チェックアウトしてから、ホテルの前で記念撮影をしてるとお撮りしましょうかと声を掛けてくださり母と写真に納まることが出来ました。

投稿日：
部屋の広さ、宿泊料金と申し分の無い良い旅館でした。
サービスも良く、料理の種類や特に１階のやすらぎトイレが気持ちいい！
広いし、綺麗だし、清潔感もあってすばらしいトイレだと思いました。
次回もぜひ利用したいと思います。

投稿日：
O.K.

投稿日：
どの部屋になるか分からないプランだったので、ドキドキしながら宿に着いたのですが、とても広いお部屋に案内されてびっくりしました！
印象的なのは夕食。
北海道らしい海の幸・山の幸の素材も良いのでしょうが、味付けが濃すぎず薄すぎず丁度良く、どれを食べても美味しかったです＾＾
お風呂が最上階というのも、気持ちが良くていいですね。
冬は目の前まで流氷が来るみたいなので、機会があればぜひ見に行きたいと思います。

投稿日：
ホール、風呂がとても広いし、ご飯も美味しいし、低価格で満足しました。

投稿日：
サービス精神に徹したホテルでした！部屋の鍵も２個用意されていて驚きました。これはとても助かりました。夕食のバイキングのメニューも、海鮮に少々飽きた私達を満足させてくれました。フロントでは、観光船の相談にも快く応対して頂き、素敵な旅の思い出ができました。ありがとうございました。

投稿日：
お茶飲みながらチェックイン。部屋にはコーヒーメーカーがあり、コーヒー好きにはたまらない、おもてなしでした。

投稿日：
知床観光には雨風の天気で残念でしたがホテルは最高でした。入ったとたんロビーが広く綺麗で登山後の服のまま行った私達は汚くて申し訳ない気がする程でした。チェックイン、アウトのカウンターが別々ですぐにおしぼりとお茶のサービスでテーブルに座りながらの手続きは大変よかったです。展望お風呂も心も体も最高。バイキングも美味しかったです。ただ夕食時に自由に飲めるものが水、お茶、コーヒーだったので、一種類でもジュースとかあればいいなと思いました。天気が悪かったのでまた行くつもりなのでその際は宜しくお願いします。

投稿日：
部屋は西館できれいで広く、海や港を一望できとても良かったです。
また、接客は車の誘導からチェックイン、部屋への案内までは良かったのですが、食事中に敷いてくれるはずのふとんが、食後部屋に戻ってしばらくしてから担当者が訪問してきたり、翌日、チェックアウトする前に部屋の清掃担当と思われる方が訪問してきたりと残念なことがいくつかありました。
食事は、味付けが濃いめで食後もたれることがあったが、支払った金額からするとやむを得ないのでしょう。
知床の、しかも漁港の前に立地しているホテルということで期待していたのですが・・・。

投稿日：
羅臼岳登山の為２連泊しました。これで２回目の利用ですが、やはりサービスの良さは健在でした。登山が早朝出発のため朝食は食べられないと諦めていたところ、おにぎりを準備してくださったり、登山帰りに体調を崩し、水枕を借りたら、翌朝「体調は治りましたか？」の一言。従業員の皆さんの気持ちの良い対応にとにかく感激しました。正直、バイキングの食事には量・質とも物足りない点はありますが、このサービスを受けられるだけでも十分泊まる価値はあると思います。知床観光の際には必ずまた利用させていただきます。

投稿日：
評判どおりの宿でした。ただお風呂のシャワーの調子が悪く危うく火傷をするところでした。事情を話すと、すぐに対処してくれました。外国客が多くちょっとびっくりしましたが・・・。

投稿日：
９月下旬に宿泊し満足して帰りました。
当日は天候にも恵まれ、部屋は７階で展望もよく大変満足しました。
夕食は「木風」ではじめてぶどうエビを食べられて嬉しかった。
朝食はバイキングで種類も豊富でつい食べ過ぎてしまったです。
残念だったのが、あいにく風が強く空中露天風呂に入れなかったことです。
欲を言えば、温泉の温度がもう少し高ければいいなと思いました。
今度は風の弱いときにまた宿泊してみたくなりました。
ホテルの方々にたいへんお世話になり感謝します。

投稿日：
母と二人で宿泊しました。
夕食はバイキングで、料理も温かくてとても美味しく、種類も多かったのでとても満足できました。朝食もバイキングでしたが、種類が多く、料理も温かく満足でした。
お風呂は強風のため、展望露天風呂が入浴禁止になっていたのが残念ですが、内湯は湯加減も多く、満足できました。
部屋はツインのベッドで、広さは適当で、とくに不満はなかったです。
手厚いおもてなしと、行き届いたサービスに感謝しています、ありがとうございました。

投稿日：
出迎えのサービスやお部屋の設備は良いほうだと感じましたが、泊まった部屋の雰囲気が若干安っぽく、残念な感じがしました。食事も夕食が無理して品数を増やした感じで、正直おいしくなかったです。

投稿日：
4年前に見たオホーツクの景色を堪能したくて2泊しました。
あいにく観光船は欠航でしたが、羅臼や知床の自然をゆっくり散策することができました。
部屋のお風呂にはTVがあり窓はブラインドを閉めていても山の上に昇る朝日が差し込みます。（閉めないと…）
夕食は連泊に合わせ、多種多様のおいしい地魚料理を楽しめました。
接客も笑顔で気持良く館内も静かで、今度はぜひ大きい方の露天付に泊まりたいと思います。

投稿日：
連泊したが、ほとんど同じ内容のバイキング（朝、夕共）では、食事の楽しみは無かった。

投稿日：
評判どおり夕食のバイキングは種類も豊富でおいしかったです。食べ過ぎてしまって苦しくなり、大浴場に入れなかったのが残念。館内は地域色を活かしたお土産屋さんや、ケースに入った流氷、クリオネ等も見る事ができて楽しめました。従業員の方もみなさん感じが良く、ぜひ又宿泊したいと思いました。

投稿日：
昨年夏と秋にお世話になり、秋にお部屋でガッカリしたけど食事バイキングがとても良かったのでまたお世話になることにしましたが、あいにくクルージングが全面中止と言う事で時間をつぶしたのですがそれでも一時間早くホテルに、でも３時じゃなきゃ案内出来ないと、また時間をつぶしホテルへ2分早かっただけで対応が全然違うのですね。フロントでチェックインしそのまま係りを待ち部屋へ、同じプランで初めての時は本館の素敵な部屋、二度目からは同じプランで別館、今回は夕、朝の食事の品数も少なくガッカリ今回はガッカリのしどうしでした。リピーターは必要無いのですね。残念です。ガッカリです。遠くから何時間もかけて行っているのに早く受け入れてくださる心使いも無いのですか？友達にも紹介は出来ないですね。

投稿日：
スタッフの対応のよさと、夜のバイキングの豪華さが満足のいくないようでした。温泉はさほど印象に残らない感じでしたが、全体的には満足です。

投稿日：
お風呂がとても満足しています。
広くて綺麗、露天風呂からの港や知床の景色もいいですね。
夕食のバイキングでは、ご飯にいくらをたっぷり乗せて楽しみました。
食欲旺盛な自分たちとしては、満足しております。
クルーザーパックは、超お勧めです。船からみる知床は最高ですね。
川で餌をとる熊を見ることもできましたし。
手ごろな価格なので、利用してよかったです。

投稿日：
高級ホテルの貫禄がありました。最も値段の低いプランを選びましたが、部屋も大き目で海も見れて綺麗でした。食事も噂通りでした。非常に良かったです。

投稿日：
快適に気持ちよく過ごせるように小さなことにまで気配りがされていました。従業員の方はどなたも笑顔で挨拶も気持ちよかったです。部屋はドアを開けたすぐから畳でゆったりと広く、トイレや洗面所まで和風のインテリアでとても素敵でした。洗面台も二つ用意されていました。部屋の浴衣の柄もとても趣味が良く、ｻｲｽﾞも身長ごとに選べるようにいくつも用意されていて親切でした。お風呂に行く時のための籐のカゴバッグが用意されていて、とても気配りが感じられました。大浴場はとても良かったです。特に湯上りに飲めるように蛇口つきの瓶に冷たい湧き水が用意してあるなど、こちらも感心しました。食事は朝も夜もバイキングですが、とても美味しいお料理で大満足でした。自分で取るアイスクリーム屋さんのようなコーナーがあり子供が大喜びでした。何から何まで素晴らしいサービスのホテルだと思います。ぜひまた行きたいです。

投稿日：
部屋とお風呂は大変満足しましたが、食事につては、ステーキは焼きたててでやわらかく美味しくいただけましたが、その他の品数が少し物足りない気がしました。スタッフの皆さんは、親切丁寧でとても気持ちよくすごせました。

投稿日：
家族3人、帰省から脚を伸ばして地元ではありますが一泊、お世話になりました。まだ子供が小さいので、大浴場は寝かしつけたあとそそくさといただいたこともあり、ちょっと印象がうすいのですが、夕食のバイキングは「北海道らしい」品も多く、満足でした。まだそれほど混んでいなかったことも幸いしたのかもしれませんが、係りの方にも写真をお願いしたり、子供にもよくしていただけてラッキーでした。お部屋は少し古いかんじもしましたが清潔で好印象でした。もう少し子供が大きくなったら、今度はクルーズのパックとかでまた来たいです。

投稿日：
わざわざ前日に確認の電話もいただき、初めての知床でのんびりさせていただきました。泉質もぬるぬる感があって、とても良いお湯でした。

投稿日：
到着した時から出発するまでの間、すべて満足させて頂きました。
特に夕食時(バイキング）の北海シマエビ、朝食時の子持ししゃもには
用意されている量の多さと、美味しさに大感激でした。
夜２０：３０～の係りの方による「知床の見方」の説明会は必見です。
解説がとても分り易く、誰もが知床通になれるほどです。
ありがとうございました。
知床最高！！　北海道大好き！！

投稿日：
接待、サ－ビスが非常によくもう一度行きたくなる宿のひとつになりました。
食事も美味しかったですよ。

投稿日：
super value, will visit

投稿日：
気持ちよく宿泊できました。

投稿日：
初めての知床旅行で宿泊させていただきました！接客はとても素晴らしいですね！チェックインも普通のホテルだとフロントに私達が行かなければいけないんですが、座ってお茶も出てきてと、なんだかとてもリラックスできました！お風呂も海が見えて景色が素晴らしいですね！また機会があれば利用したいです！ありがとうございました！

投稿日：
ホテルスタッフと館内のどこで会っても気持ちよく挨拶して頂き、教育が行き届いていると実感しました。お風呂は露天もあり気持ち良く入ることが出来ました。食事は夕食・朝食ともバイキングでしたがすごい品数でおいしくいただきましたが、残念だったのはタラバ蟹がちょっとスカスカな感じでおいしいとは言えなかったことです。しかしまた知床に行く際は利用したいと思えるホテルです。

投稿日：
夕食はとても美味しく入り口の食材の見せ方、盛り付け等研究していると思います。
夕食の時、接待してくれた方は感じが良かったのですが、口癖でしょうか、謝るような時でなくとも「申し訳ありません」と必ず言います。
後半やや気になりました。

投稿日：
バイキングの食事がすごく豪華でよかったです。食事のときに案内してくれた研修生の方の接客もとても丁寧で印象に残りました。
連泊だったのですが、２日目掃除は必要ないと言ったのですが、それが伝わっていなかったらしく、何度も係りの人が部屋に入って来て落ち着かない感じでした。

投稿日：
別館は無しだなぁ～
なんせ壁薄い･･･隣の部屋の咳とかｲﾋﾞｷも聞こえちゃって･･･。
前回は客室露天風呂のお部屋に泊まって最高だったから比べ物にはならないです。
ご飯はおいしかったけど朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞに鮭が無かったのがショックでした。

投稿日：
部屋の清潔感といい、広さといい、かなりの満足度でした！ツインの洋室でしたが、部屋からの景色も、雰囲気もすごく良かったです。スタッフの皆さんの接客にも感動でした！そして酔い止めをくれたスタッフの方、ありがとうございました。おかげで、クルージング楽しめました！

投稿日：
非常に清潔で、食事も美味しかったです。また、画像を交えた知床の説明会も良かったです。また、行く機会があればまた利用させていただきたいと思います。

投稿日：
スタッフの方の細やかな対応にびっくりです。
とても丁寧で心のこもった接客で大変快適に過ごさせていただきました。
バイキングも美味しく種類も豊富。大満足です。次回も必ず訪れたいホテルです。

投稿日：
客室露天付きの23000円くらいのコースに泊まりました！！
まず部屋ですが、綺麗で客室露天も良かったです！！夜は星を見ながら温泉を楽しみました！！
夕食は海産物数種類から選ぶことができて、鮭のハラスを選びました！！味は最高！！朝ごはんもレベルが高いと思いました！！
また夜中でもレンタカー予約を嫌がらず対応して頂いてうれしかったです！！
ウトロでは１番泊まって良かったホテルでした！！

投稿日：
安い料金設定のせいか部屋が狭いのがきになりましたが、そのぶんご飯は量も味も満足できたし、温泉もよくて、忘れさせられる感じでした。部屋、お風呂、食事処、ホテル全体的に清潔感があり、接客は良かったと思います。
朝食はちょっと品数少ない気がしたけどジェラートがあったり嬉しかったです。

投稿日：
一言で言わせてもらえば・・・。最高です♪
接客はもとより、料理が最高！！
新鮮な魚介類をいただくことができました。
また、チェックインの際に椅子に座りくつろぎながら、手続きをできるのが大変うれしかったです。
素敵な宿で、大変満足できました。いつかまた、お世話になります♪

投稿日：
別館だったので大浴場まで遠いのがちょっと面倒だったけど、大浴場自体は満足でした。別館だったせいか、窓からの景色がいまいちだったかな？部屋の洗面所は洗面ボールが2つ付いていて使いやすく、綺麗で満足でした。

投稿日：
露天風呂付きの部屋でしたが、お風呂がとてもよかったです。でも、大浴場もかなり良かったので、どちらに入るか悩みますね。食事は専用の料亭？での食事でした。
落ち着いた区切りもあって、食材を選んだりと楽しかったです。

投稿日：
7月21日に1泊させていただきました。家族4人での旅行でした。末期がんの妻が以前よりどうしても行きたいと切望していたので、リスクでしたが思い切って実行しました。本当にすばらしいお宿で、気持ちよく泊まる事が出来、妻は夢のようだと申しておりました。その妻は、その10日後に残念ながら他界してしまいました。私たち家族にとって、文字通り一生の思い出とすることが出来ました。まず、忘れることが出来ないでしょう。宿泊中、車椅子の彼女を本当に良く世話して頂きありがとうございました。是非またお邪魔したいと思います。よろしくお願いいたします。

投稿日：
コンパクト本館露天風呂付客室に宿泊しました。ゆったり露天風呂につかって・・と楽しみにしていたのですが、狭く無理につくった感じのおちつきのない露天風呂で、端の部屋で景色もあまりよくもなく、期待がおおきかっただけに、がっかりでした。結局、展望大浴場にはいりましたが、安い普通の部屋で十分だったかな・・って思いました。

投稿日：
規模は大きくないものの、グランドホテル！という感じでしたね。
他所のグランドホテルがそうであるように、全体に対して高いサービスが提供されています。ただ、この「全体に」というのが微妙でして、例えば食事などは専用の部屋でバイキングだったりしますから、味もそれなりで、団体客の一人になった気分です。
よかったのはお風呂、とにかく広々としていて綺麗ですし、洗い場も仕切られていて使いやすいし、今までで最高のお風呂！とはいきませんが、また入りたくなるお風呂でした。
また知床に来たら泊まりたいですが、今度はあまり高いお部屋には泊まらないで、グランドホテル！という所だけで満足出来そうです。

投稿日：
夕食バイキングがボリュームたっぷりでした。とくにタラバガニは美味しかったです。屋上の露天風呂からはきれいな星が見えてよかったです。

投稿日：
ホテルまでのアクセスは良いとは言えないが、ホテル内は清潔感があり、どこの施設も工夫が凝らされて素敵な空間でした。
バイキングの種類が豊富で大変美味しかったです。

投稿日：
すべてに満足でした。
残念だったことは、料理（バイキング）の品数が大変豊富で完全制覇できなかったことです（笑）旅の疲れを癒してくれる風呂、従業員の接客も大変よかったです。
是非、また訪れたい宿でした。

投稿日：
さすが「北こぶし」ですね。今回家族での一泊でしたが、社員の方々の気配りには感心しっぱなしでした。到着時のもてなし、廊下を歩いている時の挨拶など社員教育が行き届いているのを感じました。食事もバイキングでしたが品数の多さには驚き、おいしくいただきました。家族全員大満足の一泊でした。
次回いつになるかわかりませんが、知床方面に行ったときは「北こぶし」を利用したいと思います。ありがとうございました。

投稿日：
チェックイン時の応対が、質がとても高いなと思いました。部屋は2階和室でしたが追いやられている感じがしてしまいました。1階ゲームコーナーからの音が気になりました。食事会場に行くときに露天風呂付客室前の廊下を通りましたが狭かったです。食事は夕食・朝食とも量的に満足。ラーメン屋さんが美味しかったです。お風呂はそんなに広くはないものの、ゆっくり入ることが出来ました。

投稿日：
４人で行っても十分な広さのお部屋で清潔感と見える景色も文句なしのお部屋で、夕食も多くて食べきれない量にも関わらず味も文句なし。好きな材料を選んで調理してもらえるっていうとこに感動♪
お風呂は、ちょっと残念で泉質による色なのか浴槽は、汚い感じがしました。特に露天風呂。お風呂場自体は、掃除がいきわたっているから余計に残念でした。
朝食は、たくさんの種類のバイキングで好き嫌いのある私でも飽きずにたくさん食べれました。特にデザートの充実ぶりに感動です。欲張りな私は、あれもこれもと選んじゃいました♪
全体的に館内も清潔感あふれていて過ごし易い感じでした。また知床に行く時は、利用したいと思いました。スタッフの皆さんこれからも頑張って下さい。

投稿日：
今回、夏休みのお盆シーズンもあり全室満員だったらしく沢山の人でした。
宿について最初に感じたのは車でホテル前に着いた時の応対でした。
沢山の従業員の笑顔での出迎えと車のキーを従業員に預け駐車場へ持って行って貰い、すぐ自分たちはフロントで手続きができるのでびっくりしました。食事はバイキングでしたが、北の幸の種類や新鮮さ、おいしさともにすばらしくひじょうに満足しました。お風呂も外にあるトイレも清掃が行き届いていました。ただ、残念だったのは泊まった部屋は清潔できれいだったのですが、入り口の（隣がトイレだったのですが）辺りで下水か何かのにおいがしたのがちょっと気になりました。
サービス・接客に関しては研修の方の対応も多かったのですが、ベテランの方も含めとても良かったと思います。また機会があれば泊まってみたいと思いました。

投稿日：
お盆の大変混雑している時の宿泊でしたが、
ホテルの方のテキパキとした対応に大変好感が持てました。
朝早くにホテルに着いたのですが、すぐに「本日お泊りですか？」と
お声掛けいただき、荷物を預かってくださいました。
観光後に戻った時に早めにチェックインをさせていただいて、
大変助かりました。
また、チェックアウトして近くのウトロバスターミナルに歩きかけたら、
「お送りします！」と言ってすぐに車に乗せてくださって、
あっという間に送ってくださいました。
すべてにおいてサービスが行き届いている印象を受け、
大変気持ちよく宿泊できました！
本当にありがとうございました☆
次回もぜひ利用したいと思います。

投稿日：
従業員の対応がとてもよかったです。温泉もとてもよくて、屋上露天風呂はすごく気持ちよくはいれました。
機会があればまた利用したいです。

投稿日：
ご飯はもう、すっごい満足。食べきれないほどでした。
もっともっと食べたかったのに、おなかがきつい・・・。という感じでした。
立地も海に近くクルーズも便利でした。
お風呂も数は少ないですが、案外広くゆったり。
ただ、しかたないんですが、ちょっと髪の毛とか浮いていたので・・・。一個マイナス・・・。
お部屋もとてもよかったんですが、網戸にしたら虫が入ってきてかなり虫をとりました。
障子のあたりと、天井に虫を殺した痕が結構あったので、自然は仕方ないんだけど・・・・・。
そんなんで、一個マイナスですが、また是非泊まりに行きたいと家族みんな言っています。
お盆だったから・・・。ちょっと・・・高かった・・・。

投稿日：
立派なつくりのホテルでした。
ほぼ満足ですが、花が造花だったのが残念です。
特に女性はお出迎えしてくれる花というのはよく見ていると思います。
自分の家には決して飾ることのできない大きな器の花は、見て心が癒されるものだと思います。

投稿日：
予約していた部屋よりもいいお部屋が空いていたということでお部屋を変えていただき広いお部屋で過ごすことができました。
知床の環境やお勧めの観光などをスクリーンを使って説明されていたのを聞くことができたので、知床のことに少し詳しくなれてその後の観光にも役立ってよかったです。

投稿日：
港の前にあるので、食事面では質・量ともに申し分ありません。おいしかったです。
お部屋に関しては、ホームページ上でもはっきり広さを明記していなかったので、狭いのかな？という予想はしていましたが、想像以上に狭かったです。
洗面台下のパイプから水漏れし、水溜りができたのと、水屋のシンクの水はけが悪く、どんどん水が溜まっていったりというアクシデントがありましたが、知床であれだけの立地条件ですから、こんなものだろうと思います。
朝食の味噌汁つくりは、主人が夢中で作っていました。楽しかったです。

投稿日：
知床への初めての旅行で、利用させて頂きました。
全体的には、いい印象をうけました。
朝食のバイキングも、種類も多くて、よかったと思います。
また、利用したいと思います。

投稿日：
7月末にお世話になりました。事前に結婚記念日とお伝えしたところ、プチプレゼントいただきました。お部屋もウトロ港を展望できるアジアンテイストの素敵なお部屋だったので、夫婦二人で大喜び♪でした。夕食に関しては、割と遅くの時間帯に行ったためか、あまり補充はされていないようでしたが、種類も多く満足できました。また知床に旅行する際にはぜひ訪れたいです（＾＾）

投稿日：
従業員の皆さんの笑顔での出迎えとお風呂からの景色が知床にいることを感じられよかったです。夕飯は魚を選べるというのが、初めてで楽しかったです。朝ご飯は、いくらをおもいっきり食べられたのと、たくさんの種類のアイスクリームがあって朝から食べまくりました、ありがとうございました！
あと朝食の洋食の場所が少し奥にあってわかりにくいの以外は最高でした！

投稿日：
サービスは満点です。車から荷物を運んでもらったり、チェックインの時のお茶も良かったです。
部屋は指定しませんでしたが、広くて快適でした。サイドボードに鏡が無く、洗面所でしか化粧ができないことを妻が言っていましたが、その他は良かったです。
夕食は量が最適でした。旅館だと大体量が多すぎて食べすぎかまたは残したりしてしまいますが、丁度でした。
値段はそこそこしますが、それだけの価値はあると思います。おすすめです。

投稿日：
クチコミを見てこの宿を選びました。従業員の方達の接客もよく滞在中気持ちよく過ごせました。バスタオルの匂いが少し気になりました。

投稿日：
女満別空港から車で約２時間で宿に到着。着いた時から対応の丁重さに「満足」そして、便利だと感じたのはお風呂場に行く時の「手提げ籠と鍵のｽﾍﾟｱ」・・・これには参った！！（今までは風呂から上がる時間を決め、お互い気をつかって早めに上がってしまっていたのが解消し『ゆったり温泉を満喫』できた）
又、食事も朝夕共大満足（ちょっと食べ過ぎで後が大変かな？）・・・２泊目の夕食にｻｰﾋﾞｽされた「ウニ」美味しかったです。
部屋から、風呂・食事場所が遠かったが満足したところが多くあまり苦にはならなかった。
天気にも恵まれ（暑すぎたが）知床五胡・峠・羅臼・ｸﾙｰｼﾞﾝｸﾞ等大々満足な２日間でした。帰りには摩周湖・美幌峠等自然のすばらしさを目に焼きつけ良い思い出になりました。

投稿日：
海が目の前ですごく良かったです。夕食はバイキングプランだったのですが、とても美味しくて満足でした。もう一度行ってみたい宿です。

投稿日：
とても、食事がおいしかったです。屋上露天風呂も良かったんですがホテルの大きさからすると少し小さいかなと思っちゃいました。
しかし、その若干の不満が消えるほど居心地は良かったです。また機会があれば利用したいと思います。

投稿日：
チェックインから好感の持てる対応でした。若い社員の方も一生懸命でさわやかでした。道内にある大型のホテルよりもすべての面で評価は高いと思いました。

投稿日：
接客サービスは明るく丁寧で気持ちよいですね。
夕食バイキングは刺身も新鮮、牛肉ステーキ・てんぷらも大変おいしかったです。別注した浜ゆで毛蟹は4200円で割安感大でおいしくいただきました。
お部屋は2007年リニューアルで清潔感あり、珈琲メーカーが備え付けられ、自宅のように豆を挽いておいしくいただけました。
大変立地も良く、クルーザー乗船場まで近く、またチェックアウト後でも荷物を預かっていただけ助かりました。次回もまた宿泊したいホテルですね。お世話になりました。

投稿日：
従業員の接客も個人間のレベルの違いが大きいと感じざるを得ない対応がありました。あいにくの曇り＋強風で楽しみにしていたクルージングが欠航になっているのにかかわらず、何の確認もせず徒歩７～８分も離れた乗船受付まで２歳と５歳の子供をつれて雨交じりの強風の中往復した後に、すみませんの一言もなくチェックインの３時まで３時間程度待たされました。
前もって自分で船の運航状況を確認すべきでしたが、時間が迫っており急いでホテルに到着したのがいけなかったのかもしれません。
その後チェックイン後も細かいサービスの不備が目立ち、非常に残念な思いで一杯でした。世界遺産知床と老舗ホテルのネームバリューに甘んじておもてなしの企業努力が全く感じない所にはもう二度と宿泊したくありません。
親子４人（乳児１人含むので実質３人分）で一泊５万数千円の価値は微塵もなく非常に高くついてしまいました。

投稿日：
初めての知床だったので、思う存分贅沢をしようと思い、客室露天風呂付の部屋にしました。部屋は大満足です！！
とてもキレイで広く、モダンな感じが気に入りました♪
風呂からの眺めは漁港中心でしたが、内陸育ちの私としてはそれでも絶景で喜んで何回も楽しみました♪
お食事も朝食・夕食に限らず大変美味しく頂きました。
ありがとうございました。
ただ、残念だったのは最初受け付けてくれた男性社員のぶっきらぼうさと、女将さんと思われる方がただ立っているだけだったことです。
また、チェックアウトの際は、飲んでいない飲み物勘定が含まれており、見習いの方がおろおろしているのに対し、先輩の方が目の前で冷たくあしらっていたことです。
クレジットも２回で頼んだものが、１回で切られている等、折角いいホテルが従業員で台無しになっている感じでした。
すっきりしないまま帰ってきたのが残念です。

投稿日：
到着したときの社員全員の対応のよさにおどろきました。夕食はバイキングで味も良かったです。ただ朝食の洋食の配置位置がわかりにくかった。全体的に大満足の旅館で、また知床に行った時はぜひ利用したい旅館でした。

投稿日：
知床旅行で宿泊させていただきました。遊覧船の予約や、説明などフロントの方には大変お世話になりました。また、遊覧船から帰って寒かったため、９：３０まで使用できる大浴場に９：２５頃行ったのですが、入浴できない旨の立て札が出されていました。係りの人に５分だけ入りたいと申し立てたところ、快く入浴させていただきました。体も温まり、当日の知床観光も快適にできました。ありがとうございました。

投稿日：
ウトロ港の目前に立地、はるか遠くに知床半島を望む８Fの和洋室は快適。コーヒー豆とミル付きドリッパーまで用意されていたホテルは、６５歳超まで旅行してきて初めての経験で、コーヒー好きの私にはなによりのサービスでした。また、夕食のバイキングは、さすが新鮮な魚介類をはじめ地元産の野菜の豊富さに大満足。そして従業員の温かい立ち居振る舞い、まなざしは、これから始まる北海道１周旅行の吉兆を予感しました。

投稿日：
清潔感のあるホテルでした。お世話になりました。
夕食時に追加の時価で生うにを頼んだのですが、その時の板前さんの答えは確かに１個５００円でした。しかし清算時には1個１５００円に変わっていたのが大変残念。味は良かったです。
布団敷きの時間について７時以降の夕食の間にと説明を受けたのですが結局７時前でこちらが取り込んでいる時に「布団を敷きに来ました」は無いと思います。ハイクラスのホテルなのですから７時以降とそちらが言った以上７時前には部屋に来ないのが基本ですし、来るにしても「早いですけど宜しいですか？」の言葉添えが必要だと思います。

投稿日：
車寄せからすぐ荷物を運んでもらい、疲れて到着したときに座ってチェックインができて一息つくことができました。従業員の方がたの挨拶も大変気持ちの良いもので、露天からの景色に、リフレッシュできました。ツアーつきのプランで知床の自然を満喫できガイドさんもとても良い方でした。口コミどおりのとても良い宿で、またぜひ宿泊したいです。

投稿日：
お部屋はお任せというプランだったので、正直期待せずにいました。
が、想像以上に広くてきれいで、小物も行き届いた素晴らしいお部屋に泊まることができて、大変満足しました。
夕食・朝食のバイキングも、品数があって、美味しくいただきました。
また知床に行くときは、ぜひまたこちらに泊まらせていただきたいと思います。
ただ、朝食の始まる時間が７：００からということで、朝の観光クルージングに行くために、ゆっくり朝食がとれませんでした。
（７時に行って見ると、すでにたくさんの方が食事中でしたが。。）
３０分ほど早く始めて下さると嬉しいです。

投稿日：
早い時間に荷物を預かってもらったり、昼食の場所などの説明が大変
丁寧にしていただき、ありがとうございました。
また、夕食の量と味がとてもよかったです。

投稿日：
期待が大きかっただけにちょっと残念です。
禁煙対応をお願いしていたのですが全然だめじゃん（NG）。食事もごく普通のバイキング。お風呂は妻が熱く女性露天は大騒ぎだったそうです。

投稿日：
北海道に入って初日の宿泊でした。大阪から初日北海道の知床半島の旅行というなかで写真で見ていたイメージと期待していたものが大きすぎたせいで、評価は普通にしましたが、料金的にやむを得ないのかもしれませんが何がどうと言う事ではないものの、全般的にチョット残念ではありました。

投稿日：
部屋はリニューアルされ綺麗。チェックインの際や、部屋案内に関しては目指しているものはなんとなく分かるものの･･･スタッフがまだ追いつかない感じ。
夕食のバイキングは、まぁまぁの内容。イチバン光っていたのは、バイキング会場で素晴らしい働きをしていたベテラン風の男性スタッフ。その仕事っぷりに、感心しながら食事しました。
お風呂は、とっても眺めが良くて気持ちよかったです。

投稿日：
２回目の利用になります。天気に恵まれて部屋の露天風呂から見る景色が雄大でした。前回はバイキングを選んだため今回は夕食朝食とも料亭にしました。美味しく量がたっぷりで食べきれず残してしまい、申し訳ありません。温泉の質は良くしょっぱめのお湯でした。女性は色浴衣を利用出来るのも嬉しかったです。
部屋は赤い露天風呂付きのものを利用させていただきましたが、他の同じ種類のお部屋との広さはどうなのか気になりました。アメニティ等は申し分なく、靴の乾燥機もあったので、ナイトツアーの帰りに濡れた靴を乾かすのに重宝しました。車の出し入れもお願い出来て良かったです。
しかし、前回より接客サービスが悪かったかなと思いました。受付時の待ち時間が長く、せめて椅子に座る位は案内が欲しいです。またお部屋のお水に大きなゴミが入っていました。管理は難しいかと思いますが水差しに入れたあとの確認は少ししていただきたいです。

投稿日：
夕食はバイキングということで、あまり期待していませんでしたが大変種類も多く味もよく、知床にちなんだメニューなどもあり、他のホテルとは比べものにならないほど夕食のバイキングはよかったです。またスタッフの対応もとてもよく気持ちよく滞在できました。ただ残念だったのは部屋の壁が薄いのか隣の声がつつぬけだったのが気になりました。また温泉の浴槽が髪の毛などがたくさん沈んでいて汚かったのが残念でした。

投稿日：
部屋指定のクルーザー付きプランを利用しました。あいにくの天気で、クルーザーの船長さんに最悪の日になっちゃったねと言われましたが、船長さんのキャビンに入れてもらえてラッキーでした。
８人で２部屋でしたが、海の見えない部屋でした。
私は好き嫌いが激しいので、バイキング希望でしたが、他のメンバーは部屋食でないのが、少し不満気でした。
幹事の特権でドンマイです。次回は厳寒の時期に利用したいです。

投稿日：
お部屋は少々古めでしたが、リフォームが施してあり快適に過ごすことができました。ただ部屋の入り口のドアの取り付け方向が悪く、部屋の出入りが不便だったのが気になりました。しかし、接客はもちろん、知床の観光情報のスライドショーを行うなど、快適に過ごしてもらう為に細部にわたり努力をしている点は大変素晴らしいと思いました。大きなホテルですが、ホスピタリティーを感じるホテルです。

投稿日：
夕食はバイキング料理であまり期待していなかったのですが、その土地ならではの料理があり、種類も豊富で私たち家族にとっては充分満足のいく夕食でした。フルーツの種類が２種類しかなかった事が残念で、デザートのケーキはもう少し工夫されてはいかがかなと思いました。でもおいしかったです。朝食は夕食に比べれば種類が少ないですが、充分な量だと思いました。
お風呂のシャンプー、リンスは、もう少し質の良い物に変えられてはいかがでしょうか？枕は二つ折りになっており、調節できるようにしてあるのかもしれませんが、次の日起きたら全員首が痛くなっていました。なんとかならないでしょうか？
気になったのはスタッフの多さです。多すぎて教育が行き届かないのではないかと不安です。研修生が不慣れなのはわかるのですが・・・。総合的には満足しています。

投稿日：
先日はお世話になりました。海の見えるお部屋にして頂いて、とっても嬉しかったです。今回、記念の旅行でお伺いさせていただきました。こちらにお世話になってよかったです。アクセスも良く、最高の立地です。今回はあいにくの天気だったので、必ずリベンジしたいと思います。その際は宜しくお願い致します。

投稿日：
先日宿泊いたしました。残念なのが、お風呂上りに、自動販売機で、ビールを、買おうとしたのですが、全部おつりきれで、使えませんでした。残念です。あと、夕食朝食ともに、もう少しフルーツが、あれば、いいとおもいます。

投稿日：
The hot spring was ok, one of them was with Lavender-scent. But the room facilities were quite old though were very clean.

投稿日：
連泊しました。到着早々４５分以上ロビーにほったらかしにされた、その際ロビーのテーブルには飲み残しの麦茶のコップが何客も残されていた（部屋には堂々と１０時より１５時までフロントは休ませて頂きますという紙が置いてありました）、部屋やホテルの設備は豪華だが部屋のティッシュペーパーが切れていた、マイナスイオン発生器の給水がされてなく使えなかった、２日目ホテルに帰った午後６時から夕食までの間に部屋の露天風呂に入っていたところ、部屋の食器を取り換える？、さらには布団をしくなどの理由で２回も係りの人が訪ねてきて、ゆっくり露天風呂に入ることもできなかった、など全てホテル側の都合で動いており、心遣いがまったく感じられませんでした。チェックアウトの精算時にはじゃらんポイントの割引もされてなく、こちらがプリントアウトを持っていかなければ分からないところでした。私達はもう２度と利用しないと思います。

投稿日：
昨年5月に引き続き利用させていただきました。昨年利用時にはお宿の配慮でハイグレードなお部屋を用意していただきましたが、さすがにピークのこの時期はそれは無理でしたね(笑)。しかし、西側客室の景色の良いお部屋を提供していただき室内も広く快適に過ごさせていただきました。今回はバイキングを利用しましたが、良くも悪くもなく価格に対して「普通」でした。今回不満に感じた点として、翌朝の観光船の欠航有無等でフロントの対応の曖昧さにはムッとしました。観光船会社が決めることなので仕方ないのは判るのですが、出航が曖昧な場合の客の行動の仕方や、客の要望に対して明確に答えを用意してもらいたかったです。相対したのが研修生で愛想笑いで曖昧に答えられても、こちらも困ります。すかさずベテランの人がフォローしてくれましたが･･･良いお宿の評価は変わらないので、次回は来ることがあれば更に目新しい何かを期待します。（特に料理ね）

投稿日：
私自身泊まってみたい宿でしたが想像以上でした。
一人旅なのにそれ用ではないきちんとした客室と、眺めのよい部屋で知床めぐりの最後に立ち寄って感動も倍増でした。
一人で緊張しましたが来て良かったと思いました。エステもすごく良かったです。バイキングは一人では抵抗あります。席の配慮か、夕食の検討をお願いしたいです。

投稿日：
宿泊した２階の部屋からは、近くの漁港の事務所や民家などへの人の出入りが見えた。部屋の露天風呂に入る時は、外の人から見えそうで気になり、窓に備え付けのすだれで隠した。外の景色を見て入浴できなかったのが残念だったが、テレビが付いていたのでそちらで楽しんだ。部屋は明るく清潔感があり、特にコーヒーメーカーがあったのがよかった。木風での夕食は従業員の対応もよく、おいしくいただけた。朝食バイキングの品数、会場の広さに満足した。売店も充実していた。（すぐ品切れになるポテトの菓子を売店で偶然見つけてびっくり）次回は２泊してゆっくりと滞在したいと思った。

投稿日：
食事はバイキングという事であまり期待していなかった分、予想外に種類も豊富で大満足でした。（北海道＝蟹と考えている方には残念かもしれませんが）出された他の海の幸はとても美味しく頂きました。朝食も特に和食が充実して普段洋食派なのに食べ過ぎてしまいました。一口スィーツも◎です。しいて言えばフレンチトーストは個人的に、もう少しお味の改良が必要かなぁ。接客も親切で、ホテル内の色々なアイディアが感じられる、宿泊者との適度な距離感が親しみやすい良いホテルだと思いました。安価な旅行者にはお高いですが、できればゆっくり１泊以上したかったです。

投稿日：
部屋からの眺望、料理、接客、ホテルの付属設備は申し分ないです。その分ちょっと料金が割高に感じます。知床はしょ～がないかな？

投稿日：
少し早めに到着したのですが、丁寧に対応して頂き、たいへん気持良かったです。
お料理・温泉ともに満足のいくお宿でした。
ありがとうございました。

投稿日：
着いてすぐにおしぼりとお茶をいただき、座ってチェックインの手続きができたのが嬉しかったです。部屋では細やかなサービスを感じました。２人で宿泊したのですが、歯ブラシの区別がつくように色が違っていたり、浴衣のサイズが一通り用意されていたり、大浴場に行く時に荷物を入れていくカゴが用意されていたり「あ、便利だな」と感じる心遣いがとても嬉しかったです。部屋に用意されているコーヒーも、自分で豆を挽いて淹れる事ができるようになっていました。食事は最高においしかったです。夜も朝もバイキング形式でしたが、種類が非常に多くステーキや天ぷらはその場で調理してくれ、お寿司は専門に握る方がいました。温泉もとても良く、長旅の疲れが癒されました。機会があったら、また宿泊したいです。ありがとうごさいました。

投稿日：
全てにおいて、素晴らしいホテルでした。
丁度空き室があるからと、かなりグレードの高いお部屋にしていただけましたし、夕食・朝食ともに量/質ともに満足です。
また、知床という素晴らしい世界遺産の近くで、観光の便も大変よかったです。
夜のナイトシアター（個人で手配しました）では、野生の鹿・キツネ（子ギツネがネズミを捕って食べている貴重なシーンを見ることができました）を観察することが出来、ホテルで紹介していただいた早朝クルージングではイルカの群れ、オジロ鷲、そして熊の親子（子２匹）を見つけることもできました。
おかげさまで、大変充実した旅行の締めくくりとなりました。
知床には、まだまだ知らない名所が沢山です。
再度訪れる際にも、こちらのホテルを是非利用しようと思います。
ありがとうございました。

投稿日：
部屋が広く、サービスも十分ですが、価格に見合っているかと考えると、家族旅行の視点からはイマイチと感じました。ただ、社員旅行の幹事を任されたらこのホテルを選びます。どんな人にも合わせられる観光ホテルとしての懐の深さは感じました。

投稿日：
　朝食・夕食共に食事内容については、おおむね満足のいく中身でした。
大浴場につきましては少し遠すぎました。エレベーター２台乗り換え、やっと辿り着きました。

投稿日：
知床半島遊覧船付のパックを利用。部屋、夕食、朝食対応共にまずます良かったかな。
お風呂の香り湯？はどぎつきい紫色のお湯で自然観光が魅力の知床のイメージから外れると思いました。知床半島の遊覧船は霧の中での出航でしたが、半島の岸壁の厳しさは迫力がありました。

投稿日：
修学旅行の学生が一緒だったようですが、そのあわただしさは一切ありませんでした。食事も大変おいしかったです。

投稿日：
訪れた日の知床は、霧で視界が悪く小雨も降り、波浪でｵﾌﾟｼｮﾝのオーロラ号も発進せず、朝から熊さん出没で五湖は入れずとトリプルパンチで家族中暗い気分でしたが、北こぶしさんのお陰で気持ちが持ち直した感があります。
部屋は階は低いものの海側でしたのでViewはよかったです。
部屋も広くて綺麗で豪華なものでした。
なんといってもバイキングは口コミどおり大変よかったです。
知床リベンジの際は、また利用したいです。（何時になるか分かりませんが・・）

投稿日：
風呂が2階建てで、露天風呂が屋上にあり、景色はよかったが、途中の階段が滑りそうで怖かった。また雨が降っていたが、露天風呂にも雨を避けるようなテントでもほしい。

投稿日：
予想以上に広くきれいな部屋でした。じゃらんの画像では損をしているのではないでしょうか。差し替えた方がよいかと思います。
夜ロビーで知床の自然をレクチャーしていただいた方の、家内へのアドバイス（クルーザーをお勧め）のおかげで、翌日のクルージンは大変楽しむことができ、ともども感謝いたしております。あの日五湖で撮影した熊の画像、DVDにして近々お送りさせていただきます。まだ慣れていない様子の若手スタッフの皆様頑張ってください。

投稿日：
クルーザーが思ったよりも楽しかったです。寒かったですが、ガウンを皆に貸していて、船内の観光アナウンスもわかりやすく納得できました。
いつヒグマに会えるのかわくわくしました。
ホテル内は清潔感があり、夕食は手作り感がとても感じられて、海産物がとくにおいしかったです。朝食の牛乳も濃厚でおいしかったです。
要望としては、温泉女風呂のほうに、少しでいいので髪をしばるゴムを置いていただきたいです。

投稿日：
食事は満足しましたが、露天風呂が大浴場から階段を上がっていかなくてはいけないのは大変でした。玄関のロビーにクリオネがいたのが可愛かったです。

投稿日：
知床５湖巡りとクルーザー乗船付きプランで、観光が充実しました。
接客サービス満点でした。有難うございました。

投稿日：
宿泊プランの内容を把握せずにチェックインの手続きをする姿勢は改めるべきです。

投稿日：
クルーザー付きプランで行ったのですが、悪天候で欠航になり非常に残念でした・・・
。大きな規模の旅館でしたので、いたしかたないとは思いますが団体客に押されて、食事時には、落ち着けなかったのも残念です。

投稿日：
港のすぐそばでとても景色がよく、スタッフの接客も温かくてとっても癒されました。
お部屋も広く清潔で、フルーツナイフやお皿が置いてあるなど設備が行き届いていて感激しました。
夫と旅行する際にいつも困るのが、入浴時の鍵の保管（一つしかない鍵をフロントに預けておく）ですが、こちらでは二つの鍵があったため非常に役立ちました。
夕食・朝食ともに、とても美味しく頂きました。魚介はもちろん、新鮮なお野菜がたっぷりで（和食膳プランを利用）、妊娠中の私には食前酒ではなくジュースを出してくれ、温かい言葉もかけていただいたので、本当に楽しく過ごすことができました。
また、企画として、野生の動物と星空を見るという、夜のバスツアーが楽しくて勉強になりました。
いろいろ盛りだくさんだったため、帰らずに連泊したいほど気に入りました。今度は、子どもが生まれたら3人で訪れたいと思います。

投稿日：
主人の好き嫌いに、対応して頂いて有難うございました。
蟹や海老・烏賊が食べられないと我侭を言いましたが、メニューの変更等のお心遣いに主人も喜んでおりました。
お風呂からの眺めもよく、オロンコ岩に沈む夕陽を他のお客様と楽しくお話しながら楽しめました。知床に行く際には、またお世話になりたいと思います。
お世話になりました。

投稿日：
大人3人と子供2人と犬1匹で泊まりました。ﾍﾟｯﾄは無料で、個別のﾍﾟｯﾄﾊｳｽに泊まるのですが、餌入れやｵｼｯｺｼｰﾄも有り毛布なども有りました。暖房設備も調っていました。いつでも飼い主は出入りできました。食事は、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝは埋まってしまっていたのでﾚｽﾄﾗﾝﾌﾟﾗﾝにしましたが、魚介類のお料理で豪華でﾎﾞﾘｭｰﾑもありました。食前酒からﾃﾞｻｰﾄまで食べ切れませんでした。子供の日とあって、子供にはお菓子の詰め合わせをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄで子供メニューもとても豪華で満足でした。お部屋も広くくつろげました。主人が夜中具合が悪く風邪薬を頼むと快く一箱持ってきて頂きました。お風呂は海沿いということもあり、しょっぱい感じのお風呂でした。利用しませんでしたがｸﾙｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝなどもあり夜は無料でｸﾗｯｼｯｸｺﾝｻｰﾄなども開かれていましたよ。

投稿日：
チェックインの時の対応から丁寧で驚きました☆チェックイン後すぐ出掛けたのですが車の入出庫も嫌な顔ひとつせず笑顔でしてくれ夕日が見たいと夕食の時間の変更もすぐしてくれました☆夕食朝食共にすごく美味しかったです☆ルームキーを２つくれるのもお風呂に行っても待ち合わせいらずで良かったです♪チェックアウト後も入り口まで車を出して下さって♪また泊まりに行きたいね☆と楽しく過ごせました(。・ｗ・。)

投稿日：
夕食はすごく良かったです。
また、スタッフの方のサービスも非常によく、露天風呂つきの部屋もとても快適でした。ただ、全体的に非常に良かっただけに、朝食がすごく残念に感じました。
バイキングだったのですが、和食と洋食がすごく離れていて、最初洋食はないと思っていたら、よく見回したら洋食がありました。
また、一人のスタッフの方が配膳の片づけをしている際に、誤って食器を落としてしまったのに対し、一人の女性スタッフはすぐに片づけを手伝いに行ったのに、近くにいたもうニ人の女性スタッフはそれを見てコソコソナイショ話をしながらクスクス笑っていたので、こちらとしては非常に残念に思いました。
お客様に対するサービスは１００点だったとしても、スタッフ同士の思いやりも大事ではないでしょうか。

投稿日：
１歳と３歳の子供連れでしたが、のんびりできました。
食事は種類が多く、子供も満足でした。

投稿日：
リーズナブルな料金プランでの予約だったのですが、予想外にいいお部屋と行き届いたサービスに感動しました。食事はバイキングだったのですが、充実したメニューにも大満足でした。部屋から見えた抱卵？中のカモメ、無事にヒナが孵りますようにお祈りしています＾＾

投稿日：
妻と一才半の息子と行きました。車で玄関の前に停めたのですが、出迎えてくれた方々の対応がよく最初から好印象でした。館内もとても明るくロビーの所々には鯉やクリオネがいて息子も喜んで見ていました。従業員の方々にもとても親切にしていただきのんびり過ごすことができました。バイキングも美味しくステーキはとても気に入りました。気になった点は、大浴場のシャワーの温度が安定せず、ヒヤヒヤしながら使った点と展望露天風呂のお湯の温度をもう少し上げてもいいかと思いました。また機会があれば行きたいと思います。

投稿日：
新婚旅行で泊まりました。玄関から対応が素晴らしく海側の部屋にしていただき、夕食はバイキングなのに種類がたくさんでもう言うことありません。一泊だけでしたがもう何泊もしたいと後悔しました。クルーザー付きでクルーザーも楽しかったです。知床まで長い道のりでしたが行ってよかったと思いました。かなりオススメです。また泊まりに行きます。

投稿日：
レンタカーで行ったのですが、玄関前で荷物をおろしてもらい車もホテルの方が片付けてくれました。フロントやラウンジも高級感がありチェックインする時もとても丁寧に接して頂きました。部屋はトイレ、バスは別々でツインの部屋でしたがとても綺麗な部屋で眺めも良い部屋でした。部屋にある飲み物はお茶、冷たい水はもちろんコーヒーメーカーで豆からひいて飲める様に置いており、それが自由に飲めるのが感激でした。お風呂も眺めが良く24時間入れますし、夕食のバイキングが品数も多く新鮮で美味しかったです。知床に行く時は又宿泊したいです。おすすめです。

投稿日：
今回はクルーザーに惹かれ１番安く泊まれるので、このプランに決めました。部屋も指定は出来なかったので期待はしていませんでした。それが見事に裏切られ…部屋は広くてキレイで窓からは海も見られとても感動しました。彼氏と『料金間違ってない？』と疑ってしまいました(笑)。大浴場も一面に海を眺める事ができバイキングもとても美味しかったです。その中でも茶碗蒸しが美味しかったです。チェックインの時はお茶とおしぼりを用意して頂き嬉しかったです。１階の女性トイレはビックリしました。また泊まりに行きたいと思います。とても良い旅行ができました。ありがとうございます。

投稿日：
夕食、朝食ともに満足でした。ボリュームたっぷりで食べきれないほど・・接客・サービスも真心が伝わりました。客室露天風呂も満足でした。テレビ設置はありがたいです。窓のすだれがもう少し大きいかったら最高でした。部屋もトイレも清潔でもう一泊したかったです。是非、また行きたい宿です。

投稿日：
別館のツインルームに宿泊しました。部屋自体は清潔感もあるのですが、２つ気になったことがありました。１つは部屋のトイレが臭うこと（部屋全体が臭いかんじです）、そしてもう１つは、隣の部屋のテレビの音や話し声が聞こえたことです。食事は北海道の海の幸が豊富で大変おいしくいただきましたし、お風呂もとても気持ちよかったです。ただ、夜、空中露天風呂に入れなかったことが残念。なぜ入れないのか理由が書いてあるといいと思います（女風呂は強風のため、ときちんと書いてあったそうですが）。

投稿日：
天候が非常に悪い中、出迎え方がとても親切でした。停電、真夜中の火報でバタバタしてましたが素早い対応で良かったと思います。同じ接客業として見習う所がたくさんありました。

投稿日：
海側の客室は眺望もよく、またコーヒーメーカーなど備品は大変よかったと思います。接客面については、研修生の配備などもあり、ややいたらない面がありました。大浴場は、眺望はよいのですが、思ったよりせまく感じました。食事については、やや物足りない感じがしました。しかし価格帯を考えれば、こんな感じかなと思いました。

投稿日：
本当に古くからある大手老舗旅館という雰囲気でした。とにかく館内が広くて人も多くて驚きました。
楽しみにしていた客室内露天風呂は、露天ではなく完全に屋内で窓をあけるタイプだったのですごくがっかり。HPで見ていたようなイメージとはかけ離れてました。客室・お風呂からの景観も美しい山々と海…というよりは、漁港！というかんじです。
お部屋はとても広くてくつろげましたが、お部屋においてあったアメニティをもっと充実させてほしいです。（化粧水もない！）
お料理は個室料亭で選べる素材には感激しましたが、平日ですいてるのにもかかわらず料理の提供がすごく遅くてかなり時間がかかりました。
観光案内の方がとても熱心で分かりやすい説明をくださったのはありがたかったです。ぜひこのサービスは継続してほしいと思いました。
全体的には割高に感じました。

投稿日：
初めての知床で、遊覧船のチケットがセットになっている宿泊にしました。チケットはフロントからちゃんとした説明を受けて良かったです。ただ荷物を運んでもらえずちょっと手際が悪かったです。夕食は沢山種類はあったのですが結構奥の席だったので飲み物を頼みたくてもスタッフさんが全然気づいてもらえず結局自分たちで頼みに行ったりしてもう少し回りを見てもらいたかったです。お風呂も子供も入りやすいぬるいお風呂などあり良かったです。

投稿日：
今回初めて利用させていただきました。
チェックイン時のお茶、おしぼりサービスは必要ないと思います。
なぜなら、チェックアウトの会計の時の領収証の置き方がかなり雑だったからです。入ってきた時は快く向かえるが、お金をもらったら終わりという気持ちが伝わってきて残念でした。
バイキングは非常にがっかりで、食べるものがありませんでした。もっともっと改善する必要があると思います。良かった点は部屋まで案内してくれた新入社員の方（一生懸命さが伝わりました）、おしゃれ浴衣をレンタルした際の接客してくれた男性の方、宗次郎のオカリナを聞きに行った時に、素早くイスを用意してくれた男性の方の対応です。
忙しい主人のために主人の希望でバイキングにしましたが、あの内容でなぜ料金が高いのか理解できません。もっともっと頑張ってくれるよう願います。

投稿日：
評判を聞いていたので一度宿泊したいと思っていました。
評判に違わず素敵なホテルでした。知床という場所の事もあり料金としてはそれなりの値段ですが、充分価値があるように思いました。気配りがいいです。
備品など細かい所に気が利いていて嬉しかったです。特に浴衣のサイズが豊富なことと、浴場に行くための籠があったのには感心しました。サービスを受ける側も嬉しいですが、ホテルの仕事をする側にとっても温泉宿にありがちな客のだらしの無さを抑制するメリットがあるように思います。経営者の頭の良さを感じます。知床までは遠いですが是非また行きたいと思います。

投稿日：
接客の行き届いた対応で非常に満足しております。まず到着してからおしぼりとお茶のサービス、チェックインは落ち着いた雰囲気の中でした。本当は別館の予定でしたが、海の見える部屋を用意していただいていたようで、大変満足しております。部屋にコーヒーメーカーが備え付けてあり、ミルで挽いて海を眺めながら飲むコーヒーは最高でした。お風呂も海が近くに見え、大変清潔でもありました。料理も多すぎず少なすぎず、調度よい品数で美味しく、満足いたしました。ただ、廊下を流れるＢＧＭが少々音量が気になりました。フローリングだったため、数時間すると汚れやほこりが気になりましたが、清掃は行き届いていたと感じました。また機会があったら是非泊まりたいと思います！！

投稿日：
予約時に嫌いな物を尋ねる欄があったのでネギと書いた所、到着時に確認された。にもかかわらず夕食のお味噌汁には思いっきりおネギが入っていた。
出来ないなら聞かなければ良いのにと思った。
洗面所が狭かった。お好み浴衣が付いているコースだったが丈が短すぎて部屋でしか着られなかった（Lサイズだったが）
露天風呂は海が見えて良かったが滑りやすい階段を昇降しなければならず御年配の方には危ないと思った。
朝食会場に清潔感を感じなかった。
宿泊者限定早朝クルージングを申し込んだ。生憎のお天気ではあったが熊も観る事が出来てとても良かった。この早朝クルージングが有るなら次回ウトロに宿泊する時も、こちらのホテルを利用したいと思った。

投稿日：
本館の最上階の部屋に宿泊しましたが、パンフよりも広く落ち着き感があり、ロケーションも申し分なくゆっくりと寛げました。従業員のもてなしも行き届いており、料理、風呂も期待どおりで、また、ゴールデンウィーク期間にもかかわらず、低廉な料金設定も嬉しい限りで、知床の旅情が体感できるホテルとしてお勧めしたいと思います。
世界自然遺産に指定されている景勝地で、立地条件、サービス内容等、総合的に費用対効果は抜群だと思います。

投稿日：
ｸﾙｰｼﾞﾝｸﾞ付きﾊﾟｯｸで泊まりましたが、ｸﾙｰｼﾞﾝｸﾞは最高でした。お風呂もｷﾚｲで気持ちいい感じだったし、料理もﾊﾞｲｷﾝｸﾞにしては内容も充実していて、北海道らしく朝にも夜にもｲｸﾗを出してくれていたのがうれしいですね。到着時のお茶の心使いもよかった。１番は従業員の優しさでした。犬を二匹車に乗せていて、散歩したり車の中においておくために駐車場でﾊﾞﾀﾊﾞﾀやっていた時、たまたま通りかかった（その日は休みの）従業員が声をかけてくれてﾎﾃﾙにあるﾍﾟｯﾄﾊｳｽを貸してくれたこと…犬を連れて旅行してる人にとってはありがたい優しさでした。

投稿日：
一番よかったのは、ごはんがおいしかったことです！
朝食にでてた、ミルクプリン？がまたおいしくておいしくて、
朝からたくさん食べてしまいました。
お部屋も清潔感がありよかったです。
とてもいい旅行になりました！
ありがとうございました！

投稿日：
家族４人で利用しました。
従業員のみなさんの応対も素晴らしく、チェックイン時も座って行えてお茶と、子供にはジュースまで頂き、最初からさすがハイクラス！って感じでした。
部屋の清潔感も申し分無く、コーヒーメーカーと豆が備え付けられていて自由に使えるのはコーヒー好きの私はとてもよかったです。
夕食のバイキングも品数が豊富にあり、どれから食べようか迷うくらいでした。
どの料理を食べても美味しく、特にステーキはバイキングのレベル以上だったと思います。知床を観光するには最適なので、また是非利用したいと思います。おすすめです。

投稿日：
２階の露天風呂付客室という事で期待はしていなかったもののやはり眺望が良くなかった、という点を除けば全体的に寛いだ時間を過ごせました。
夕食は素材を生かした料理で味も良く量も適量で、特に生簀から取り出した毛蟹を刺身にして頂いたのは美味しかったです。お風呂もぬるめの浴槽を用意しているなど客への配慮も見受けられました。部屋で自分で淹れるコーヒーは他に無いサービスで良かったです。
接客・サービスに注力してる事は十分受け取れましたが、まだ「頑張ってる」事が伝わってきてしまい、従業員全員が自然体であのサービスができるようになればもっと素晴らしい宿になると思いました。

投稿日：
遊覧船付きのプランを申し込みましたが、全体的にリーズナブルな内容でした。
料理はバイキングでしたが、魚介類だけでなく肉料理もしっかりしていて期待以上でした。欲を言えば蟹を食べたかったかな。

投稿日：
接客は丁寧ですが、従業員さんが館内施設の営業時間や、詳細について十分把握が出来ていない様子が見受けられました。施設面では部屋の掃除が甘く、フローリングに糸くず等が残っており、シーツの上にも髪の毛が何本も落ちています。ゴミ箱周辺の壁には、シミがついており気持ち悪かったです。
売店の、おしゃれ浴衣のコーナーには料金表示が無いので、有料なのか無料なのか分からず不親切です。
客室のドアを開けた状態でスリッパを脱ぐスペースが全く無く、非常に不便でした。今回は、ホテルの立地条件が良いので宿泊しましたが残念です・・。

投稿日：
お迎えの時の挨拶はとても良いが、すぐに私語が始まり気になる。
部屋に空気清浄器があり、花粉症の私には助かりました。
夕食は、冷凍物の刺身等、乾いた寿司等とオホーツク海が目の前と思えないメニューで残念でした。その他の肉類や天ぷらはその場で作っているので美味しく頂けました。
お風呂は、内湯の１箇所のみぬるく、他の露天風呂、内風呂も熱すぎて普通に入っていられない。（銭湯より熱い感じです）
サウナは熱いのは当たり前ですが、下に引いてあるタオルまで高温になっており、足がヤケドしそうになった。（もう少し温度を下げた方がいいとおもいますが）
朝食は、シシャモが半生と焼けているのがあって良くない。
その他はタラコ、フレンチトーストなど美味しくいただけました。
厳しい書き方ですが、サービスの向上を期待して事実を書きます。

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初めて泊まりましたが、大変素敵な宿でした。
座ってチェックインが出来ること、入浴時に道具の持ち運びがし易いようにバッグがあるなど、細かいところに配慮が行き届いており、非常に好感が持てました。
朝食・夕食共にバイキングのプランでしたが、夕食は同価格の他のホテルよりも上だと思いますし、地元産を含め、いろいろな食材の産地を押し出しているのは非常に好感が持てました。
その一方で朝食バイキングは他の温泉地のホテルとあまり差がなく、せっかく夕食が良いのにちょっともったいない気がしました。
夕食では知床産の魚介類が結構あったので、朝食でももう少し地元（近隣）の野菜を前面に出してみるとか、オープンキッチンで何か特別な一品を作るとかあると良いのかなと思ったり。
とはいっても、コストパフォーマンスは抜群なので、今度は別のプランで是非もう一度行ってみたいと思います。

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昨年に続いて２度目の宿泊ですが、今回は本館６階の海側洋室ツインに泊めさせて頂き、部屋は広くて眺めは最高で、とってもリッチな気分を味わう事ができました。夕食バイキングは美味しいし、温泉は広くてサウナも露天風呂もあり、翌日はセットで予約したクルージングで知床の自然を満喫する事ができ、素晴らしい時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。知床に宿泊する際は「北こぶし」さんがイチオシです！知床に来た時は、必ず「北こぶし」さんに泊りますので、よろしくお願いします！！

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食事もおいしく、部屋も落ち着いたつくりで気持ちよく滞在できました。
また道東に行く機会があれば、ぜひ利用させていただきます。

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流石、ハイクラスと思わせる宿泊施設でした。
今回は、部屋タイプ等、無指定でしたが、本館最上階の手配をしていただき、
連れの者も大変喜んでました。
観光船がセットになったパックでの利用でしたが、
翌日チケットの案内がなく、
乗船時間ギリギリになってしまい慌ててしまいましたが、
フロント及びホテル入り口のスタッフの方も丁寧にご案内いただき、
また機会があれば是非利用したいと思っております。
知床はとても良いところですね。有難うございました。

投稿日：
大変清潔感のある気持ちの良い宿でした。夕食の蟹が冷凍で冷たく、残念でしたが、それ以外は満足です。特に部屋でコ－ヒ－が飲める点は、今まで泊まったことのある宿にはないサ－ビスで嬉しかったです。今度は紅葉の季節に行ってみたいです。お世話になりました。

投稿日：
娘と二人大変楽しい思い出になりました部屋に空きがあったとの事で和洋室にして下さり、ロケーションツアーでは初めて野生の熊を見てドキドキでしたプロレスも楽しく見せて頂きました。支配人さんが普通に食事会場で働いていてびっくりしましたがこういう事が皆のやる気を引き出し目が行き届くので宿の質が上がるのだと感じました。また行きたい宿です。

投稿日：
客室露天風呂だったのですが、お湯がぬるくて何度もお湯足しボタンを押すのですが意味がなく寒かったのが残念でした。
流氷を眺めながらの入浴は贅沢極まりない満足感でした。
あと夜になると部屋から見えるハート、ちょっとロマンチックに感じました。偶然の現象なのでしょうが、行く方要チェックしてみて、朝になるとその現象の意味が解りますよ。

投稿日：
4月なのに雪が舞って、流氷もプカプカ浮いていて、冬に逆戻りしたような日に念願だった露天風呂付客室に宿泊しました。いままでに道内各地の露天風呂付客室に宿泊していますが、ここまで広く、ゆったりとできる、泉質のいい露天風呂客室は、初めてです。部屋の中も至れりつくせりの設備で最高でした。北こぶしさんには、２回目の宿泊でしたが、前回以上の真心のこもった接客とサービスで、研修生らしき方にも丁寧に指導しており、一生懸命さがよく伝わってきました。食事もバンキングでしたが、前回宿泊したときよりも、一品一品の質があがっていて、レベルアップしたような印象でした。特にかに汁がおいしかったです。閑散期だったせいか人も少なくのんびり過ごすことができました。是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

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別館で予約したのですが、料金は同じで本館に泊めて頂きました。ありがとうございます。

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この度は大変お世話になりました。母の喜寿のお祝いも兼ねての旅行でしたので、前日に急に思いつきその旨をメールで伝えたところ、ちゃんと当日の夕食時にお祝いを用意していただいており驚きました。また次々と係りの方が母のところへきてお祝いの言葉をかけて下さり、母も目をウルウルさせて喜んでいました。チェックイン時から係りの方の笑顔が素敵だなあと、くつろがせて頂いておりましたが最後まで本当に贅沢でのんびりとした時を過ごすことができ、道のりは長いですがまた訪れたい気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

投稿日：
流氷が見たくて冬の知床に行ってみました。大浴場につかりながら見た夕焼けに赤くなる流氷は最高でした。また部屋の窓からも流氷が見え、そのとき撮った写真を自宅のパソコンの壁紙にしています。
ウトロ港のすぐ横にあるホテルなので他の建物など邪魔なものが一切なく景色が本当によかった。
サービス面でもＳＬ湿原号の終点標茶駅から無料送迎やオーロラファンタジー後のお汁粉、足の大きな私に（２７ＣＭ）すぐに用意してくださった大きなスリッパなどとてもうれしかったです。
今度は雪のない時期に泊まってみたいと思います。

投稿日：
ホテルに到着した時のお迎えや案内などとても丁寧な対応で、正直驚きました。
どちらかと言うと価格は安めのプランでしたし部屋の指定も無しだったので当日の余っている部屋だろうと思っていました。
実際は最上階の見晴らしの良い部屋でしたし大浴場へも階段で行けるとても良い部屋でした。
過去に何度か知床の別のホテルに泊まりましたが今迄で一番良かったと思います。
是非また利用させて頂きたいと思います。

投稿日：
大きなホテルなのに、スタッフ一人一人がきめ細かい目線でもてなしてくださっている印象があり、素敵な時間をすごすことができました。宿泊した部屋は流氷が広がる海を見渡せる出窓つきの気持ちの良い部屋でした。夏の知床の海も同じ部屋に泊まって見てみたいものだと思いました。強いて言えば、朝食についてもう少し、地産品が増えて、空間もゆったりした雰囲気で楽しみたいと感じました。バイキング以外に料金別設定でのオプションがあってもいいのではないでしょうか。

投稿日：
北海道から離れる事になり、思い出旅行に知床まで来て良かったです。食事は美味しいし、偶然にもプロレスも観られたし、何より、昨今悲しくも忘れられた接客応対の良さ、人情に溢れた宿を選べて良かったです。少しお風呂が熱かったけど、大満足の宿泊が出来ていい思い出になりました。

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旅の楽しいひと時を過ごすことが出来ました。お風呂にもタオルを備え付けていただければ。。。と思います。

投稿日：
従業員の方々の対応がとても良かったです。もう一度宿泊したいと思える宿でした。

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夕方３時頃にチェックインする予定が９時近くになってしまい、宿に迷惑をかけてしまった。プロレス興行を行うホテルで面白くて好きですが、今回８時からのゴングに間に合わなかったのです。プロレスを見に来たのですが、食事を先にと薦められ、食べたらバイキングが美味しくて良かったです。もっと早く来られていればと残念に思いました。途中から見たプロレスも満足し、クレイン社長とも話が出来てよかったです。ばたばたした時間に来たため、プロレス終了後１０時にフロントへ戻り部屋まで案内していただきました。その時、朝食の券をもらわなかったので、朝食の時間がわからなくて朝食を取れませんでした。流氷ウォークもセットのプランで、９時～のに参加しましたが、戻ってきた後にも温泉に入れるようになっていればいいなぁと思いました。まだまだ、上を目指せるホテルなので頑張って下さい。

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I'm from HONG KONG. Their service was excellent. The staff were helpful and all of us have an enjoyable holiday.

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社員の方の自然な笑顔・対応がとても心地よく、昨年に続き二度目の宿泊を致しました。予約時に食事に関する要望（食べることのできない物）・母の足に痛みが有ることなど色々と無理なお願いをしておりましたが、全てにおいて完全な対応をして頂きました事に感謝しております。ただ残念だった事が一点、清潔感は有るのですが、実際の清掃がイマイチ行き届いていなかった事です。トイレの便座が汚れていた事と足の裏（靴下）が黒くなった事です。この事がなかったら、ほぼパーフェクトなお宿です。大変お世話になったのに、記載するのは心苦しいのですが、今後の改善を期待し敢えて投稿させて頂きました。

投稿日：
冬期に宿泊したため、部屋や大浴場から流氷がみられ景色は抜群でした。朝食は種類が豊富で大満足。夕食も北海道ならではの料理や食材が舌や眼でも楽しませてくれ、大変良かったです。スタッフもいつも笑顔で迎えてくれ、家にいるような心地よさがありました。「また宿泊したい」と思わせる宿のひとつです。

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流氷ウォークプラン最高でした！とても貴重な体験でした。早期にご予約頂いたから・・・とお部屋をグレードアップしてくださりありがとうございました！感動で言葉もでませんでした。元々眺望は期待していなかったので、２人で大人気なくはしゃいじゃいました！ご飯もゆっくりできましたし、お風呂もとっても良かったです。浴槽の淵にウトロの説明があったのも良かったです。今年中にもう１度北こぶしさんにお世話になります。

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部屋からの景色、オホーツク海の流氷を見れて、いい部屋でした。部屋のセンスはとっても良かったです。ホテル全体が広々していてとてもリラックスできました。今回とてもよかったので、次回は妻を連れて一緒にのんびり宿泊したいと思います。

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「冬の知床で大満福！和洋中バイキングプラン」の本館和室に泊まったんですが、部屋も広く海沿いの部屋だったので流氷も見れて良かったです。夕食･朝食も品ぞろえもよく美味しかったです！展望大浴場からの眺めも良く夕陽がきれいでした。

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流氷ウォークパックプランでの宿泊でした。連れの誕生日記念のプレゼントを頂き大変嬉しく思いました。部屋も予約時とは違い、海側和洋室にして頂き景観も素晴らしく良く併せてオーロラファンタジーもちょうど開催されており、本当に思い出深い記念する時間を過ごさせて頂きました。ホテル内も部屋はもちろんの事、ロビーやお風呂も大変清潔感があり従業員の一人ひとりが笑顔で、親切でした。次回も機会があれば、また是非、北こぶしさんへお世話になりたいと思います。色々な心配り、大変感謝しています。ありがとうございました。

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客室露天風呂のお風呂は大満足でした!!ゆっくり入れて良かったのですが…窓の下が道路(?)になっているので車が通ると見えてしまうのではないかとちょっと不安もありました。客室もとても広く清潔感がありました!!トイレと洗面台の電気がセンサーで点灯する為少し動かない時間で電気が消えてしまいます…。夜は怖かったです(＾＾;)夕食はおいしかったのですが…もう少し豪勢な感じを想像していただけに寂しかったです。

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天候が悪く露天風呂に入れなかった事が残念でした。チェックアウト後にもレンタカーを預かっていただいて助かりました。大変気持ちよく、過ごさせていただきました。また、ウトロに行く際には利用させていただきたいです。

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旅館全体に綺麗で、温泉も広くて大変満足でした。ただ夕食のバイキングの刺身がイマイチでした。海の近くなのでそれなりに期待してたのですが。それとオーロラファンタジーの券を販売しておられましたが、最初聞いた時、小学生は無料です、と言われたのですが、いざ買いにいくと大人と同じく３００円ですと言われました。支払いましたが、どちらがただしかったのか？？？部屋のレギュラーコーヒーは◎です。

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お部屋をグレードアップしていただきました。食事のバイキングもとっても良かったです。北こぶしさんに宿泊できて良かったなあと思います。ただ一つ、大浴場でシャワーの温度が一定にならず大変苦労しました。

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今回で2回目の利用になりますが、前回同様非常に満足の行くサービスでした。到着時に座ってお茶を飲みながらチェックインができるサービスには感動しました♪また本館が改修されてツインの洋室ができたので、これまで余り受け入れてもらえなかった一人旅の時にも利用できるようになったのは非常に嬉しいことです。ただ欲を言えば、前回3,4年前に泊まったときに比べると夕食のバイキングの内容がちょっと落ちたような気がします。まあそうは言っても十分標準以上の内容ですので、マイナスポイントにはなりませんよ。今後も知床観光時には絶対に利用したいと思います。

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知床では過去何回か宿泊していますが、今回は流氷ウォークとのセットではじめて利用しました。女将さんはじめ従業員の方々の接客は非常によかったと思うのですが、如何せん食味が・・・。リーズナブルな料金プランのせいか夕朝ともにバイキング形式でしたが、どれもこれも金額相応なので仕方がないか、という感想しか持てませんでした。また、種類はそこそこなのですが、なくなった品目の追加が遅いなど、接客・設備と比較すると正反対の評価しかできず、今回はコスト重視での選択であったため、総合評価は割安とさせて頂きましたが、さて次回は・・・？

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オーロラファンタジーから帰ったあと、かぼちゃのスープのサービスがあったり、個室のお風呂で栓が緩んだ時の対応が良かったりで、サービス面はとても満足です。ただ、朝食がちょっと塩辛かったです。。。あと、個室にお風呂がある部屋だったのですが、脱衣場がなかったのがちょっと不便でした。部屋やお風呂から流氷が見えて、立地も良いと思います。とてもゆったり過ごせた3日間でした☆☆

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今回は展望和洋室に宿泊させていただきました。部屋、風呂、接客、清潔感どれをとってもすばらしくとても満足しました。食事は期待していたものとはかけ離れており少し残念でした。それと、部屋で少し飲もうと思って、氷を頼んだんですが、三人にしてはとてもでかく大量に余ってしまいました。サイズを何種類か用意してほしかったです。
しかしその他の面はとても満足しました。従業員の対応には社員教育の素晴らしさを感じました。

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ネイチャーガイド付きのプランで申し込みました。SHINRAさんのガイドとてもよかったです♪ありがとうございました♪食事は夕食の刺身関係は、正直美味しくなかったのですが、朝食のイクラは美味しかったです♪部屋は一人なのに広い部屋で、モダンでとてもよかったです。接客はどの方も非常によかったです。トータルとしては、ガイド料金の相場を差し引いて、トータルでお得だったと思います。今回は流氷も見られてとてもラッキーでした。お世話になりました。

投稿日：
オホーツク海に面して、部屋からも流氷も見れ眺めも良い部屋でした！！部屋のコーヒーも美味しく頂きました！！

投稿日：
泊まってよかったと思います。食事も良かった。展望風から眺める流氷の海は良かった。部屋も広く清潔感があり、今までこんな部屋に泊まったことがなかったのでこの値段で良いのかと大感激でした。何よりも従業員の方の接客が心地よく嬉しい限りでした。朝の出発も吹雪いているにもかかわらず、バスが見えなくなるまで外でお見送りいただきまして本当にありがとうございました。

投稿日：
I feel very good.But there is no free ice.

投稿日：
部屋は若干小さいものの清潔感があり大変満足しました。部屋に着いていたお風呂は掛け流しでいつでも入れるので贅沢館が味わえました。また宿泊したいホテルの一つです。

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物凄く接客もよく、大変満足のいく旅館でした。また是非泊まりたい旅館です。

投稿日：
二回目の宿泊ですが、とても満足度の高いホテルだと思います。施設・接客・食事なども次回も泊まりたいと思うのに十分なレベルです。ただ、業者の人（多分ガイドの人）が玄関に車を停めたとき外にいた係の人がいやな顔をしたのが少し気になりました。車を停める位置などの話し合いが十分出来ていないのでは？夕食ではミニトマトがおいしいと思ったのは私だけ？反対にカニはどこのホテルで食べても、あまりおいしいと思えません、家で食べた方がおいしいと思います。なぜかは分かりませんが。知床は何回か訪れていますが、知床の環境を守っていくためには個人の行動範囲（車・人）を制限し、少人数のガイド付きのツアーを推進していくことが必要と感じますし、ツアーの立案ガイドの育成等、地元と協力して宿泊施設が担う役割はとても大きいと思います。いろいろな宿泊プランを期待しています。

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食事も良く接客も満足できるものでした。吹雪の中、和服姿で送迎している姿を見て”ご苦労様”と言わせて貰います｡

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お部屋は広くてキレイですし、窓からの眺めも素晴らしかったです。お風呂へ行く時用に用意されていたカゴバッグが気が効いていて嬉しかったです。夕食バイキングはおいしくて、食べたいものもたくさんで、食べ過ぎてしまいました。今回「流氷ウォーク付きプラン」で泊まりましたが、お部屋の広さ・設備・サービス・駅からの送迎バスなどのことを考えると、かなりお安く泊まれた・・・と満足しています。

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二泊したくなる宿。部屋に案内されたとき予約プランを間違えられたのではないかと思いました。私はあまり高くないプランを申し込んだはずなのに、案内された部屋が想像より遥かに広くて綺麗だったからです。そして、予約のときに海が見たいと書いたら、大浴場から見える景色とほぼ変わらないくらい、眺めのいい部屋にしていただけました。それだけで大満足なんですが、この宿で特筆すべきは接客の素晴しさです。いつ誰に声をかけてもとても親切な対応が返ってくる。私がチェックアウト後も荷物を預かって欲しいと頼んだときも、嫌な顔せず快く対応していただけました。全て素晴しい宿なので一泊だともったいない気がしました。次は二泊でゆっくりしたいです。次もこの宿に泊りたいと思う宿でした。

投稿日：
●悪かった点1.１階の大きいトイレ、子どもと一緒に入れる大きい個室に入ると床に大便を拭き取れていない跡が。乾ききっていましたが･･･2.敷布団が固くて体が痛くなり、夜中に３、４度起きてしまいました。敷布団を２枚重ねてもみましたが、それでも固くて疲れました。●良かった点1.部屋からの景色は素晴らしかったです。2.部屋の内装も可愛らしく、掘りごたつもクッションも晩酌するのに◎でした。3.夕食バイキング、刺身・サーモン等の北海道らしい魚料理が印象的でしたし、観光客を喜ばそうという工夫も料理にみられました。4.朝食バイキング、手造り豆腐は本当に美味しかった。焼き鮭の横に大根おろしをつけてくれれば、言う事無しです。5.チェックインからのサービス内容もとても好印象で、総体的に良いホテルでした◎

投稿日：
このエリアで人気No1の口コミ＆人気度は、ウソのないもので大満足でした。宿のスタッフの一体感のあるホスピタリティが、そこかしこに感じられ、感動しきりでした。朝食で、和定食を選んだ場合でも、ドリンクやパン・ベーコンなどのプチバイキングコーナーが併設されてて嬉しい。コンパクトの露天付き部屋には賛否両論（狭い・外から丸見え）あるようですが、値段を考えれば絶対おトク。今年は流氷もバッチリだし、オーロラファンタジーも見れたし、是非また利用したい宿でした。

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帰りバスまでのあまった時間を宿のスタッフの方が、知床の観光名所に車で案内してくれてとてもよかったです！朝のバイキングは、もうちょっと北海道らしさをだしてほしかったです。普通な印象を受けました。

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大変いい時間をすごすことができました。チェックイン後、別のスペースでお茶を飲みながら館内の説明を聞けたのはゆっくりできてよかったです。また、夕食のたこしゃぶや、朝食のイクラや牛乳プリンなど他のバイキングにはないメニューもあり満足しました。また、飲み放題が1500円だったのはお酒好きにはうれしいですね。部屋も改装後ということもあり、シティーホテルのような雰囲気でした。温泉で液晶ＴＶを見たのは初めてです。従業員の方の若くてキビキビした受け答えも好感をもてました。

投稿日：
お正月のイベントでの縁日は子供達が喜んでいて、従業員の方の接客も親切で楽しむ事が出来ました。また、お餅つきのお餅も、とても美味しくて良かったです。お風呂も綺麗で気持ち良く入れました。連泊し、連日バイキングだったのでメニューの種類はもぅ少し増えると嬉しいなぁと感じましたが、館内も綺麗で有意義な時間を過ごせました。また行きたいです。

投稿日：
接客が行き届いています。湯たんぽを用意している宿は初めて見ました。道内からなので寒さを感じることはなく使用はしませんでしたが客をもてなす気持ちが伝わり感激しました。部屋にはコーヒーメーカーが配置されており朝食後、一面に広がる流氷を見ながら落としたてのコーヒーは贅沢な気持ちにさせてくれます。

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従業員の対応は最高でした。しかし残念ながら、料理が期待はずれでした。特に夕食です。海鮮せいろとの事で期待しましたが、カニはぽさぽさでしたし、内容も値段の割にハズレました。同じ値段でしたら、もっと満足の料理の所があるような気がしました。

投稿日：
思っていた以上にいい宿でした。フロントのスタッフから食事の仲居さんまで、親切で気遣いある対応に感謝します。ありがとうございました。いい思い出ができました。それと、予約係の方にもお世話になりました。ありがとう！いい旅になりました。

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初めての利用でした。館指定なしプランでしたが、用意して頂いた部屋は本館7階最上階にある展望和洋室でした。部屋は高級感があり設備面や展望が良く、閑散期ということでしょうけどもありがたい配慮で大満足です。部屋まで案内して頂いた従業員様の説明は非常に分かりやすく特に質問することが無く良かったです。また、御祝の品まで頂きお心遣いにこの場をお借りして感謝申し上げます。この度はありがとうございました。

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露天風呂付部屋のある宿は何回も利用したことがありますが、その多くはとって付けた様な風呂でがっかりさせられていました。しかし今回は期待以上で大変満足しました。

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４人で宿泊しましたが、夕食時、ひとり生ものや魚介が苦手で、お肉類へ変更していただきました。本人もとても喜んでいて、助かりました。１品チョイスできたのも良かったです。朝食は普通のバイキングといった形でしたが、あまり品数はなかったと思います。もう少し充実していたらもっと良かったと思いました。それと、温泉のお湯は良かったのですが、洗い場のシャワーの温度調節が上手くできませんでした。温度を設定してあるにもかかわらず、最初はちょうど良かったお湯が、急に熱くなって（かなり熱くなってしまっていました）、温度を下げると冷たくなり、ちょうど良い温度にならなかったです。この点がマイナスでした。

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ホテルに到着してすぐにおしぼりと美味しいお茶を頂けたのはよかった。部屋にコーヒーが用意されていたのが嬉しかった。部屋の空気を入れ替えるために窓が開かなかったのは残念だった。大浴場と露天風呂は大満足した。

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昨日、露天風呂付きの部屋に宿泊しました。本当に至れり尽くせりで大満足でした。事前に食べられないものを申し出ておくと、料理を食べられる食材に変更してくれ、本当に助かりました。料理の量も味もかなり満足のいくものでした。天候の関係からか、大浴場の露天風呂に入れなかったのは残念でしたが、大浴場と部屋の露天風呂を堪能しました。案内や、給仕のスタッフの方の感じもとても良かったです。是非また利用させていただきたいと思います。

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８０になる母から３歳の孫まで大勢でお正月を過ごさせていただきました。足が少し不自由な母でしたので、年越しそばをお部屋まで届けていただき有難うございました。

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よかった点･･･大晦日→正月ということもあり、様々な催しで存分に楽しめました。食事は全体的においしかったです（いくら、いっぱい頂きました）。ホテルの従業員の方々は感じが良く好印象です。悪かった点･･･部屋の畳が汚れていた。食事処（バイキング会場）の隣のテーブルとの間隔が狭く、容易に席を立てない状態だった。男性浴場の脱衣所内脱衣かごを置く棚の一番下に綿ほこり（一日でできたとは思えないもの）複数発見。最後に、大人２の部屋と大人２子供２の２部屋予約したのですが、大人２と聞いていた部屋に布団が４組敷いてありました。時間も遅かったので、自分らで布団を移動しました。以上、総じて十分楽しめたのですが、幾つか気になる点もあったのは事実です。要検討・改善をお願いします。

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今回はお世話になりました。父は麻痺があるため、質問に『大浴場に手すりがあるか』と記入したら自宅にお電話をいただき、障害の程度や車いすの有無など確認して下さり、お部屋も予約した部屋ではなくベッドの高めの部屋を用意して下さいました。しかも特別室!!感激でした。スタッフの方もみなさん対応が良く素敵な方ばかりでとても嬉しかったです。おかげで新年早々素敵な家族旅行となりました。ここには書ききれないぐらい感謝の気持ちでいっぱいです。普段大浴場には入りたがらない父も、車いすをお借りした為移動も苦にならなかったようで、2回もお風呂に行っていました。本当にありがとうございました。また絶対に泊まりに行きたいと思います。

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お部屋が思ったより狭かったです。個室露天風呂は大変良かったのですが　塗装がかなりはげ清潔感が無くイメージが悪かったです。部屋全体が油性のペンキで改装してあったような、雰囲気が少し悪かったです。食事は２晩とも最高の料理でした。朝食も初日のお膳は最高でしたが、バイキングは今一でした。本年も宿泊したいと考えていますので、料理は質の若干の改善をして頂ければ幸いです。次回に期待いたします。

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12/31に妻と二人で一泊利用しました。スタッフの感じも良く、気持ちよく利用できました。特に夕食のバイキングは種類も豊富で大変おいしく大満足でした。お風呂も気持ち良く、寒い日でしたが露天風呂は暑いくらいで寒さなど全然気になりませんでした。一つ残念なのは、部屋にフェイスタオルが無かったこと。洗面利用時に大変不便を感じました。普通あり得ないので、おそらく部屋準備の際、忘れたのだろうと思いますが・・・？総合的には非常に満足度の高い宿でありました。ぜひともまた泊まりたいです。非常にお勧めの宿なだけに冬場に観光するところ（開いている施設）がほとんどない事が残念です。

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料理も美味しく、お部屋も改装したばかりということで大変綺麗で良かったです。しいて言えばお風呂のお湯がちょっとぬるいということと、お部屋に掘りごたつがあったのですがそこの掃除がいまひとつかなぁ。

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当日予約でしたが、とっても対応もよく大満足しました！お部屋のサービスのコーヒー好きの私にはとっても嬉しいサービス！！もちろんお部屋も綺麗。また泊まりに行きたい宿です。

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部屋無指定だったので、どんな部屋かと思っていましたが、改装したばかりできれいな和室でした。目の前は、海で景色も良かったです。スタッフの方々も丁寧な応対で好感が持てました。

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どんなお部屋かわからずに、通されたのが本館特別室♪まずは広さに驚き、設備に喜び、マッサージチェアに感激しました！疲れた体も、お部屋と食事と温泉とマッサージチェアですっかり癒されました。今年リニューアルしただけあって、とても気持ちの良いお部屋でゆったりのんびり・・・お陰さまで一年の締めくくりの、とても楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。

投稿日：
３名で利用しました。７階の景色のよく広い部屋を用意してもらい大変満足でした。食事もおいしかったです。特に、朝食のマグロのずけ丼とイカの刺身の食べ放題はおいしかったです。

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お部屋はとても良かったです。予約時にいろんな要望をしたのですが全てかなえて頂きました。ありがとうございました。

投稿日：
お料理最高！海鮮丼に出来るのが嬉しかったです。また海を眺めながら、お風呂に入れるのが良いですね。

投稿日：
毎年、結婚記念日に温泉１泊旅行をしています。知床では、今まであんまりいい思い出がありませんでした。だから、今度のホテルもひどかったら、もう一生、知床には泊まらない。そんな思いでした。部屋に案内されて、びっくりです。「結婚記念日と聞きました」と、スタッフからのメッセージとプレゼント。部屋もすばらしい部屋で、私たちが泊まるだけは、もったないくらい位でした。お部屋も換えてくれたんですね。心遣いがうれしかったです。部屋はきれいで、清潔でした。食事もおいしく頂きました。夜は、夫婦２人でお酒を飲みながらゆっくり過ごしました。夜にロビーで上映してた知床の四季、立松和平さんのＤＶＤ私たちの知らない知床がみられて、よかったです。残念なのは、ホテルのおまんじゅうが売り切れていたことです。本当にとてもすばらしい旅行となりました。また泊まりに行きます。よろしくお願いします。

投稿日：
部屋もお風呂も利用しやすく清潔で快適でした。知床番屋は期待しすぎたのかもしれませんが、え～～～？？？と思うものもあり少し残念でした。

投稿日：
とても良かった！です。良かった点は他のメッセージを読んで分かると思いますので、残念だった点について書かせていただきます。なんと言っても展望露天風呂の強風のための閉鎖…悔しかったですよ。こんなことがあるんですね？この知床に住んでおられる方々は毎日この大自然を感じられると思いますが、私みたいな旅行者にとっては…とてもとても残念でした。これが自然の素晴らしさでもあり脅威でもあるのですね。こういう場合の救済措置は必要かもしれませんね。実際、入れる入れないで同じ料金なのは若干嫌ですね。ただ料金を下げろとかではなく、何かを工夫してほしい所です。しかし夕食についても豪華また大変美味しく大満足です。部屋においても清潔感等素晴らしいんですが、備品は少ないような気がしました。総合評価は4点にしたのは次回を期待して4点にしました。次回楽しみにしております。