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ホテルまほろば

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おすすめプラン

日本最大級露天風呂と３１のお風呂で本物の温泉リゾートを満喫！

(3.8点) |

290

ホテルまほろばのおすすめプランはこちら
温泉リゾートの名に相応しく効能豊かな４泉質が３１もの浴槽で多彩な湯心地を楽しめます。屋内風呂も風情たっぷり。山間の豊かな緑に抱かれるように建つホテルまほろばで名湯・登別温泉をお楽しみください。

ホテルまほろばといえば登別温泉！！

参考料金

8400円

AMEX,DC,DINNERS,JCB,MASTER,NICOS,UC,UFJ,VISA

059-0551 登別市登別温泉町65番地

使用可狽ﾈアクセス

ホテルまほろばの詳細はこちら

ホテルまほろばの近くのレストラン情報が13件あります

ホテルまほろばの口コミ情報

投稿日：
昨年に続き今年も利用させて頂きました。温泉も夕食も素晴しかったです。また来年も利用したいです。

投稿日：
小さい子供がいても客室露天風呂だったら、ゆっくりできて良かった。
夕食のオープンキッチンのスタッフの態度が少々気になった。

投稿日：
マッサージ付のプランで宿泊しました。10階のお部屋で、景色もよくお部屋は清潔でした。無料送迎バスでは、ガイドさんが丁寧に観光案内をしてくれるのが好印象。
食事は夕食バイキングがおいしいですが、ちょっと脂っこいかもしれません。
朝食は鮭・たらこと素朴に最高においしかったです。
お風呂は登別の中で一番すばらしいことまちがいなし。
男女交代制で、広いほうは女性の時間が長いので、女性のほうが楽しめると思います。たくさんの種類があります。また行きたいお宿の一つです。
ただ、マッサージしてくれる方々がお風呂の前で呼び込みをしているため、すこしお風呂に、行きにくかったです。マッサージをしてもらっているときも延長のお誘いが多くて、マッサージにリラックス出来ない部分が残念でした。

投稿日：
とにかく食べるものが美味しかった。特に3大かに食べ放題。何を食べてもgoodでした。清潔感もあってとても良いホテルでした。

投稿日：
お風呂もバイキングも良かっです。バイキングは混雑してるので大変だけどおいしかったです

投稿日：
何といってもお風呂が最高でした！色々なお湯が楽しめるのはいいですね＾＾
露天風呂も清々しくて広さも充分で、昼と夜で違う雰囲気が楽しめたのも良かったです。食事はバイキングでしたので、可も不可もなく、という感じです。
あと、中国からの研修生に部屋通しをしていただいたのですが、なかなか好印象でした。夫の身長を察して、こちらがお願いするより先に大きいサイズの浴衣を用意してくれたのは嬉しかったです。

投稿日：
今まで何回か行ってますが今回は洋室ツインで泊まりました。部屋は綺麗で彼女も満足していました。夕食はバイキングで品揃えも多く好きな物を沢山食べれたので満足でした。
部屋の案内で外国人の方でしたので少し聞き取りずらい所もありました。あと笑顔が全体的になかったように感じました。

投稿日：
１泊２日で宿泊しました。食事については、朝夕ともバイキングでしたが、種類も豊富で満足しました。また、お風呂についても非常に広くてゆっくり入ることができました。

投稿日：
Nice hotel have a very relaxing stay during the time!

投稿日：
客室露天風呂のある部屋でのんびりととても素敵な時間を過ごせました!
気になったのはマッサージ師さんが少ないこと。
一時間くらい待ったので、出来ればもっと人手があるといいですね。
朝夕食はバイキングでどれも美味しかったです!

投稿日：
従業員の接客態度も良く、館内も非常に清潔感が溢れており、気持ちよく２日間を過ごすことができました。温泉はたくさんの種類があり、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わるため、２度楽しむことができました。料理はバイキングでしたが品数もまずまず豊富で、おいしくいただくことができました。ひとつ気になった点は、海外からの研修生だと思いますが、接客よりも研修生同士の話に夢中になっているようなとこが、バイキングのカウンター越しに見受けられたのが残念です。しかし、全体評価としては、大変満足に近い「満足」でした。

投稿日：
広島のテレビで紹介があり、家内との北海道旅行の3泊目にお世話になりました。
とにかく１）風呂がすばらしい、２）食事（バイキング）の品数が豊富にはびっくりしました。当日は外国人の団体の方も宿泊されていて、少しマナーの悪い方がおられたのが残念でした。（バイキングのアイスクリームをレストランから持ち出し、廊下で食べながら話をしてこぼされていた）

投稿日：
鍵が二個あるのが良かったです！お風呂も素敵だし、スタッフも良い!!
ご飯も美味しいし種類も上々。
ですが、ベッドの下に前のお客様のものと思われる薬が落ちていて‥。
清掃がきちんとしてあれば申し分ないですね!!
是非また利用させていただきます！

投稿日：
以前泊まった時は、お風呂も部屋も料理も満足でまた泊まりたいと思ってましたが、今回は正直ガッカリしました。
部屋は暖房切ってもいつまでも暑く乾燥して寝苦しかった。
布団も汚れていた。
バイキングは以前は目移りするほどだったのに、品数が減ったと思う。
施設紹介で小籠包があると書いてたので、楽しみにしてたが実際なかった。
米もパンもまずくて驚いた。
外国の方が接客するのは構わないが、日本の観光客がやはり多いのでもっときちんと日本語を勉強してから接客して頂きたいです。

投稿日：
ロビーはゴージャスで風呂も広くて、部屋もきれいだし、大変満足でしたが、気になるところもあり、食べ放題の夕食は時間制限（７：３０～９：００）があってしょうがないけど、制限時間の３０分前から撤収はじめるのは早すぎじゃないですか？時間またあるけど、料理も補充しないのは不快感も。食べ放題というのは満足まで食べられるんじゃないですか？チャンスがあればここにも泊るけど、食べ放題のプランはちょっと.....。

投稿日：
誕生日を迎える先輩と一緒に伺いました。
ケーキが想像していたよりも立派でびっくりしました。
先輩も喜んでくれました。温泉も広くて気持ち良くよかったです。
（ただ、いちばん長く入っていた水が肌に合わなかったようで肌荒れしてしまいました。もっとほかのお風呂に入ればよかった…）
23時までしか露天に入れないのが非常に残念です。
また遊びに行きたいと思います！

投稿日：
この度初めての宿泊でした。お風呂もお食事も満足できます。お部屋はとても綺麗でしたが、４人１室での宿泊では、少し狭く感じました。また、身長の高い方には掛け布団が短く足が出てしまうのが残念です。お風呂は時間で男湯と女湯が入れ替わるシステムで、大満足でした。食事もステーキも天ぷらもできたてが楽しめたし、毛蟹も美味しくいただけました。是非、また宿泊させていただきたい宿の候補になりました。

投稿日：
今回の旅は、私と妻と妻の母親の３人旅で一年間の疲れを癒す旅が目的でした。久しぶりに登別を選び、どこに宿泊しようか大変迷いましたが、じゃらんネットでいろいろ情報を得て、食事・温泉・宿泊料金の３点をポイントに選んだ結果が「ホテルまほろば」でした。温泉（硫黄泉等）につかり大変癒されました。食事もバイキングでしたので好きなものを食べたいだけ食べ、料金もリーズナブルに思いました。ありがとうございました。

投稿日：
三大カニと種類豊富な温泉にひかれて宿泊しました。当然、カニは最高の物とは言えませんが、沢山頂き満足しました。ただ様々なホテルやプランと比べ、若干割高に感じました。もう少し安ければ最高のプランだと思います。

投稿日：
恋人が住んでいるので今まで登別のホテルを２ヶ月に一度訪れていまして、接客やお風呂、食事などを見て不満が残ることもしばしばですが、ここは値段が張るだけあって、一番良いと思いました。夕食に関しては多分、どのホテルもまけないくらい美味しかったです。それぞれのメニューすべてが美味しかったので、食事を気にされている方はここを選んでください。

投稿日：
一泊二日で利用させて貰いました。ご飯は朝も夜も美味しかったのですが､デザート類がもう少し種類あっても良いかなと思いました！
お風呂はＢ1もＢ2もすごく良かったです｡特に露天風呂は最高でした！！
また機会があれば是非利用させて貰いたいなと思いました。

投稿日：
露天風呂付き客室が露天風だったのがあとから気づいたがとても心地よく何回も入りました。夕食バイキング時の外国人のマナーの悪さに不快な思いをしましたが、朝のバイキングはとても良かった。

投稿日：
バイキングがっかりしました。もぅ少し種類を増やして欲しかった。エレベーターにクモの巣があったので取って欲しかった。部屋はテレビが古くて見にくかった。

投稿日：
今回初めて宿泊させて頂いたんですが、お風呂の種類が豊富なところが嬉しかったです。館内も広くて綺麗でしたし、とても満足でした。
しいて言えばレストランで年配の従業員の方がちょっと愛想が無かったのが残念でしたケド。

投稿日：
VERY GOOD.

投稿日：
食事はバイキングで、種類豊富で良かったと思います。部屋は洋室に泊まり、とても暑く暖房が切れているのに一晩ベッドの上で過ごしたくらい暑く、寝苦しい感じでした。　

投稿日：
楽しみにしていた夕食バイキングが残念でした。温泉、部屋、バイキングがバランスのいいホテルで10回以上利用していました。色んなホテルと比べてもバイキングは何度行っても品数や工夫などの点でも満足いくものでした。しかし今回いつもと違う二階？の会場に通されましたが、まず導線がひどい。入口と並ぶスタートが同じで、ごった返している状態。品数も激減だったしガッカリです。子供は人にぶつかるし導線考えて欲しかったです。

投稿日：
部屋自体は清潔でしたが、網戸を修理した方がよいと思います。（以前も壊れていました）そうすれば換気の際、大発生しているカメムシ等が入り込まずに済むと思います。また、夜暑くて大変寝苦しかったので、就寝時の暖房は室内から調節できる方がよいでしょう。風呂食事共、大変良かったと思いますが、露天風呂の入浴時間がもっと長ければと思いました。しかし今回、立駐の係員が一番問題でした。声が小さければハンドマイクを使う、一人で対応出来なければ応援を頼む、預かり証を受けた順番どおりに車を出す、どれもこれも簡単なことだと思います。良い宿と思っていますので、次回の宿泊までに改善されていることを望みます。

投稿日：
三大タラバガニ食べ放題のコースというので、楽しみにして行ったが、カニはまずく、
まったく期待外れであった。残念ながらもう泊まりたいとは思いません。
外国人団体の接客対応ばかりで、個人客はおろそかになっていたのだろうか、接客態度も少し残念でした。

投稿日：
一泊二日のチケット付きプランお得ですね！布団も寝心地がﾖｶｯﾀし何より枕が気に入りました☆温泉も種類が沢山でﾍﾞﾀﾍﾞﾀ肌の私でもお肌しっとりに(*^^*)椎茸茶美味しかったです！

投稿日：
バイキング、前より品数減ったようなきがします。

投稿日：
濃厚で泉質の種類も豊富な登別の湯に期待をしてたのですが、全ての浴槽で加熱ろ過循環利用してるのが残念。かけ流しで入りたかった…。
また、B1Fの浴場(初めは男湯/入れ替えで翌朝女湯)の露天風呂は高い壁と天井に囲まれていて全く露天風呂と言えません。
一方B2Fの露天風呂の広さと開放感は圧巻で感動しました。
バイキングの料理は全般的にファミリー向けで質はいまいち。
特に刺身のネタの鮮度やお寿司のシャリのぐちゃぐちゃ感が…。
全体的に昭和に流行った大型ホテルの雰囲気。
しかし、最近のニーズにもしっかりと対応しており、けして悪いホテルではありません。
むしろ、一通りのクオリティを満たしているが故に残念な点が目に付くような感じでした。
小さな子供や外国人の方の利用も多く落ち着けませんでしたが、それだけ万人ウケする良い宿だと言うことでしょう。

投稿日：
今回初めてまほろばさんに宿泊しました☆
お料理と温泉が素晴らしいと聞いていたので、とても楽しみでした。お料理は、好き嫌いが多い私でも美味しく頂ける料理でしたｗあっさりしている料理が多くて良かったですｗｗお風呂はまずお風呂の数に驚きました！！全部入りましたがｗ
数が多い為、浴槽が小さかったのが残念でした；
サービスもとても良かったのでまた宿泊したいですヽ(･∀･)ﾉ

投稿日：
すごく露天風呂が良かった!!まさしくCM通り!!
食事も朝夕食べ過ぎたぐらい…。でも夕食バイキングの時に飲み物を頼もうと思ってもスタッフさんが少なくて、頼むのが大変でした。

投稿日：
全体的に「中の中」ですね！最初から最後まで不快…インした時の外国人女性従業員の口臭が気になって話を聞けず、アウト時は夕食時の飲み物代しか請求されず宿泊代の伝票を無くしたらしく、かなり待たされました。
食事は宿泊代金から考えてバイキングでは少々お粗末…！これならまだまだ宿泊代は安くなるはず！あと従業員が外国人が多すぎ。それでなくても外国人客が多いのに従業員まで外国人ばかりなんてありえません。落ち着きませんでした。外国人を使うのはかまいませんが「温泉ホテルだからこんな程度の外国人教育でいいだろう」的な考えはヤメてほしい…。これからはホテル並みの外国人従業員教育と逸材が必要だと思います！唯一、いいお湯だったことだけは今回の旅での救いでした！！

投稿日：
厳しい評価で大変申し訳ございません。
食事・・・・ほかの方同様カニを売りにしてる割には・・・・。せめて、ソフトドリンクぐらい飲み放題にしてもいいのでは？後、白飯は、フリーにしてほしいです。
接客サービス・・修学旅行生がいることを事前に教えてほしかった。影響がないよう配慮していただきましたが（風呂時間食事等）チェックイン後エレベータに乗れず・・・・。　
清潔感・・・小さいことですが、布団カバーをきちんとしてください。取れてました。
厳しいところばかり書き込みましたが、正直期待していただけにがっかりです。

投稿日：
温泉は良かったです。
部屋が暑くて冷房を使いたかったけど、空調のシステムが集中で、しかもこの時期は、暖房だったので夜はかなりｷﾂかったです。
部屋のシャワー…なんであんなに広角なのか疑問が残りました。(部屋が暑くて体を冷やすのに使いました…ｹﾄﾞ)
温泉は、文句なしでした。
食事は、普通でした。
次に行くなら、広い部屋を予約したいものです。

投稿日：
お部屋は広く綺麗でよかったです。
お風呂も沢山あってよかったのですが露天風呂ががっかりでした（男性側は屋内にあるような作りでした）夕食朝食のバイキングは種類が豊富にあり楽しめました。

投稿日：
何年かぶりにまほろばに宿泊しました。ラウンジで珈琲を飲みながらのんびり紅葉を楽しむ事が出来ました。クリームぜんざいも珈琲も美味しかったです☆ラウンジの接客係の方が気さくに話しかけてくださり、いい印象を受けました。ホテル館内はやはり数年前に宿泊したときの印象が強く、古びたなぁー・・・と感じましたが、仕方ないですね。夜のバイキングにコーヒーがあったのが嬉しかったです。朝のバイキングには、白身のすり身をその場で焼いてくださったり、なかなか他とは違うメニューの内容でとっても満足でした。ただ、温泉卵か生卵がほしかったです。まほろば豆腐が絶品でした。お風呂は露天風呂をもう少し長く楽しみたかったです。（せめて０時まで入れると嬉しいのですが。。。）連休と言う事で価格は割高に感じましたが、紅葉がとっても綺麗だったので大満足です。

投稿日：
全体的に清潔な印象で、バイキングの質は良かったですが、時間別交代の前半男子露天風呂が全く外が見えず残念でした。

投稿日：
夕食・朝食はバイキング方式でメニュー豊富だったが、人数が多すぎて、とても落ち着いて食べるどころではなかった。
席は食事のある場所までかなり歩く場所に座るよう指示され仕方なくそこに座るはめに。（どこのホテルのバイキングも落ち着けないが、特にこのホテルの人数はすごい）
部屋の広さや設備は普通、煙草の匂いがかなりきつい。
喫煙ルームも消臭してくれれば少しは良くなるのに、そういう気配りはしていないようだ。値段の割には、割高に感じるホテルだと思う。

投稿日：
急遽泊まる予定になり、他のネットにもあたってみたが、世間は三連休のためどこも満室でした。ジャランのネットはわかりやすく、枠がたくさんあり、おかげさまでいい思い出ができました。ありがとうございました。まぼろばはお風呂が最高で、ツルツル美肌になり、肌も満足、疲れがとれる打たせ湯や露天風呂の檜は良かったです。お料理は毛ガニがシーズンではないため色が悪かったのが残念… オボロ豆腐は夕食もでて欲しいと思いました。でもほんと良かったです。また行きたいです！

投稿日：
じいちゃん・ばあちゃん・孫夫婦の４人で宿泊しました。
大きなホテルで、館内も清潔に保たれているようで、気持ちがよかったです。
従業員の方の対応も、好印象でした。
ゆっくりまったり夕飯を食べたいと思っていたので、少し高めの料金にはなるけど、会席料理を選びました。部屋食か食事処（個室）のプランで、今回は食事処で用意されていました。その辺を選べるとうれしいのですが・・。料理は思っていた以上に豪華で、これには皆大喜び。配膳係の女性従業員の方がとても感じがよく、おじいちゃんの顔が終始ほころんでいました。朝も、バイキング会場で声をかけてくださり、ありがとうございました。いい思い出になりました。
このホテルの最大の目玉（かな？）のお風呂も大満足でした。広々としていて、掃除もきちんとされていました。自然を眺めながらの露天風呂はやっぱりいいものですね。
また機会があれば利用したいと思います。

投稿日：
年に一度の家族旅行で利用しました。評判通り良いホテルで、主人の両親も喜んでくれて全体的には満足です。食事も品数はもちろん、味もなかなかでお風呂も楽しめ、充実した旅行になりました。ただ、マッサージ好きの私としては、アロマエステ以外のマッサージの細かい案内を館内パンフレットであれば良かったなぁ。と思いました。

投稿日：
温泉・食事共に、種類も多く大変満足できました。送迎バスも良かったです。ただ、夜明け方に部屋の中が寝苦しくて目が覚めました。家族全員が起きたので、空調のせいでしょうか？暑かった気がします。また、埃が気になりました。この点を除けば非常に快適でした。

投稿日：
夕食がゆっくり個室でいただけて、良かったです。
電話での希望申し込みや問い合わせにも、親切にお答え頂いて、大満足でした。

投稿日：
今回、10年ぶりに泊まりました。ホテルの様子はあまりよく記憶になかったのですが、お風呂に（露天風呂）入ったら記憶が戻りました。露天風呂最高に良かったです。食事はバイキングでしたが、品数も多く大変満足できました。

投稿日：
9/25、26と宿泊（27日チェックアウト）しましたが、9/26朝7：45～8：00頃（正確な時間は覚えていませんが）、外国からの宿泊客と思しき男性が、土足で地下1F女風呂の脱衣所入口から上がりこみ、脱衣所内にあるスタッフ詰所付近で中の様子を窺っていました。（どうも奥様を待っていて、なかなか出てこないので痺れを切らせて入ってきたようなのですが）
その時風呂場入り口に詰めている筈のスタッフは一人としていなかったのですが、監視カメラで監視しているのでしたら、すぐに飛んできても良いだろうと思います。

投稿日：
夕食中に子どもが水をこぼしてしまったが、店員さんが凄く親切で手際よく片付けてくれました！とても接客態度が良いです！お風呂もとっても広くて、心も体も癒され暖まりました！ぜひ、みなさんまほろばへ泊まってみてください！

投稿日：
蟹がどうしても食べたくて前日予約しました。蟹は毛蟹以外はしょっぱくて食べられなかったのと毛蟹と言えば私的にはこうらの味噌が無かったのが残念でした。バイキングは豊富でステーキは美味しかった。ホテル内の売店の提供がセイコマートなのでジュース類はコンビニ価格でした。朝食のヨーグルトはセイコマブランドでしたよ！お部屋は和室で無料試食や飲み物が多かったのが印象的。大浴場は広くて風呂数が多かったが残念なのが露天風呂が夜１１時から入れないとこかな。全体的にはお値段の所でみると満足でした。

投稿日：
お風呂が何回入っても最高です。

投稿日：
お風呂の種類がたくさんあってゆっくり入ることができ楽しめました。彼氏と一緒に行きましたが鍵が二つあったので良かったです。バイキングも他のホテルには無いようなメニューもあり、食べたいものがたくさんありましたし、どれも美味しかったです。

投稿日：
風呂を期待していたのですが、がっかりしました。風呂の中に滑り台はないでしょう、ゆっくりしたいのに子供たちが風呂の中で大騒ぎをしていたのでは・・・風呂の中は遊ぶ場所ではないでしょう、そういうところは別にしてください、。食事も全然美味しくありませんでした、もう二度と行きたくありません。

投稿日：
お風呂の広さ、硫黄の湯、サウナ、が楽しみで何十回と宿泊してます。ただ、ちょっと最近熱いように感じます。毎回思うのですが、9時30分まで入浴してて10時にチェックアウトはかなりドタバタします。何か良い考えは無いでしょうか。スタンプカードのようなもので10回泊まると1回無料とか？良いと思いませんか。私たちは銭湯感覚で利用してるので、何か高い気がします。たまになら妥当だと思うのですが！良いプラン期待してます。

投稿日：
お風呂の種類が豊富で、久々に満足しました。
泉質のほか温度に変化があるのも、長時間湯めぐりできるポイントです。
夕食も手の込んだものが多く、案内・接客も笑顔で丁寧に対応してくれました。
23-4時は露天風呂が開放されていないのがとても残念。
紅葉の時期にはぜひまた行きたいです。

投稿日：
風呂はB1Fの男湯は暗い感じで、更に２３時以降は露天風呂閉鎖となりチョットはずされたかな～と思ったが、深夜４時から入れ替えになるB2Fの風呂は良かった。階段が多少気になるものの露天が最高。
で、夕食のバイキングは大型ホテルだからしょうがないけど、混んでいて料理を取るのが少し煩わしいけど内容的には十分満足でした。只、エレベーターが数のわりに待ちが多かったのが気になった。
それから、B2Fの風呂が女性専用の時間帯に入り口前に置いてあるマッサージ椅子になぜか、男性達が利用していて不愉快な感じだったと連れが言っていた。

投稿日：
会社の同僚と泊まりました。食事のバイキングも種類、味など満足できました。しかし、和室に泊まりましたが、布団の丈が短くて足が出てしまいました。改善を望みます。

投稿日：
お風呂は二ヶ所とも、種類、泉質も良かったです。露天の檜風呂が最高でした。三大カニ食べ放題プランでしたが、あまりおいしいとは思えないのが残念でした。あと部屋の冷蔵庫の音が気になります。

投稿日：
一度行ってみたかったホテルです。
感想は風呂が広い！建物が大きい！人がたくさん！って感じでした。
宿泊した日は日本人ではないお客さん(海外からのツアーかな？)がたくさん居てフロントが混雑していました。チェックインを団体と個人を別にすればすんなりはいれたんじゃないかな？この辺は工夫のしようがありそうですね。
そのほかに関しては概ね満足です。
特に大きなお風呂は一見の価値がありますね！

投稿日：
毎年９月には二人の記念日に旅行に行ってます。最初まほろばに決めたんですが高く感じ他のプラン付きホテルに決めようとしたら、食事が悪いようなのでやっぱまほろばに決めました。お風呂は広くて最高でしたが31は無かったですね。食事もよかったですが朝食にセイコマヨーグルトはびっくりしました。北海道の牛乳アイスと書いてありましたがグリコの棒つきアイスびっくり。今までにはありませんでしたよ。ホテルは最高でしたよ。周りからしたら一番デカイのではないでしょうか～。地獄谷とクマ牧場はホテルの近くにあり登別は良かったです。感動しました。

投稿日：
お風呂は最高でしたが、お会計時の対応が笑顔がなく、とてもそっけない感じがして残念でした。あと、外国の宿泊客がほとんどのように感じ、お風呂でも食事会場でも、なんとなく居づらかったです。値段の割には、ごく普通の宿でした。

投稿日：
２泊しましたが、海外の方も多かった様ですが、私の宿泊した部屋は静で落ち着きがあり、夫婦でゆったりとした時を過ごす事が出来ました。

投稿日：
温泉がとても素晴らしく普段1回しか温泉に入らない妻が3回も入浴したほどだった。外国人研修生の方の案内でお部屋に行きましたが、とても丁寧に説明されてました。また機会があれば宿泊したいと思う。

投稿日：
とにかく温泉が最高でした。多くて全部入るのが大変なくらい…。
食事もバイキングでしたが、好きな物を好きなだけ食べられ満足です。
ただ、宿に到着した時に入り口で預けた手荷物が、チェックインの手続きをしてる間ロビーのイスに放置されており、『お荷物はどちらですか？』と逆に聞かれたのが気になりました。

投稿日：
蟹食べ放題を期待して行ったのですが・・・正直おいしくはなかったです。
でも、それ以外の料理は全ておいしかったです！
接客もとても丁寧で、到着した際はあたたかい言葉をかけてもらえてとてもうれしかったです。

投稿日：
館内設備も充実し、部屋もよく、良い旅行となりました｡

投稿日：
登別温泉では５回くらい宿泊して、今回初めてまほろばで宿泊しました。
洋室での宿泊も久しぶりで、残念なのがタオルが何回も使用した感じで色あせて、痛んでいました。他の温泉ホテルでは、新品。
朝食・夕食バイキングでは、お腹いっぱいおいしく食べられて良かったです。
お風呂は、広くて湯種も豊富で良かったです。
値段が高かったのが残念です。同じ宿泊条件で、他のホテルで宿泊したときの方がサービスもあって安かった･･････。

投稿日：
二回目の宿泊でしたが、お風呂は本当に満足です！館内の売店なども充実してるし良かったです。

投稿日：
３回目なのですが、今回は色々な所でガッカリした。
まず着いてからの接客。子供料金を払っているにも関わらず、スリッパはあるのに浴衣が無かった。
それからバイキング。子供向け料理、ハンバーグ・エビフライしか無かった。また蟹に関しても、以前はドーンと蟹を食べれたのに、今回は小さな桶に入れてある分しか無かった。売りじゃないのか？三大ガニ食べ放題って言っておきながら、タラバが無くなってアブラガニになってたし。
それから館内・部屋が滅茶苦茶暑いし、売店はすごく高い。
他、外国人を受け入れるのは良いが、エレベーターにてパンツ一丁で乗り込んでいる外国人が居た。さすがに呆れたが、フロントに上記の事があるので言う事さえ失せた。
まほろばに期待し過ぎたのが悪かったのかもしれない。
次のリピートは考えさせられる。

投稿日：
まほろばはよかったですよ！接客もよかったし。お風呂も種類あったけど露天風呂は夜空をおもいっきり眺めないのが残念…。料理はあんなもんかな？まずくはないけど品数がないかも…。朝食はあまり期待しない方がいいかな！でも脱衣所には色々揃えてあったので助かりました！

投稿日：
お風呂については、浴槽の種類が豊富で良かった。食事に於いては、以前より味が落ちたような気がします。総合的には、まずまずでした。

投稿日：
今回二回目の宿泊だったのですが、枕が低くもう１つほしいと頼んだのですが、係りの人がいないと言う理由で断られました。
確かに時間的に遅い時間ではありましたが、夜間対応の方がわからないというのはおかしいと思いました。

投稿日：
何回も行ってるところですがとにかくバイキングが色々なものがあって超満足！お風呂も館内も清潔で良かったです！

投稿日：
部屋は、昔ながらの旅館という感じで、とりたてて言うことは無い。５人だったので１０畳の部屋でもさほど広くは感じなかったが、掃除は行き届いているし、良かったのではないかと思う。ただ部屋のレベルから考えれば料金はかなり割高。著名な温泉地ということもあるし、部屋の値段や人件費ではなく、料理の値段＋温泉の設備維持費と考えた方が良さそうであった。
その食事は大変種類の豊富なバイキングで大変満足できるものであった。種類が多すぎて食べきれなかったが、３世代で来ても、それぞれに好きなものがあるのでとても良かったと思う。風呂は、とても大きかったが、当日が８月末にも関わらず寒かったため、外風呂は出たときに結構寒く感じたため、あまり湯巡りという気分にはならなかった。ちなみに鬼花火の最終日とのことであったが、あいにくの雨模様（やんだりふったりのようであった）で行けなかったのも残念であった。

投稿日：
子供がお風呂のすべりだいに大はしゃぎ、おかげでゆっくり長い時間露天風呂を堪能できて、私も大満足。お風呂はまほろば最高。垢擦りは混んでいて２時間待ちだったので残念…。
お料理はたっぷり食べごたえがあってお腹いっぱいになりました。また行きたいな。

投稿日：
お風呂の広さには大満足！夕飯のビュッフェも品数が多くとても満足しました。

投稿日：
昔を感じるお部屋だけど温泉ホテル。露天風呂もたっぷり、三大カニでお腹いっぱいでした。やはり温泉はいいですね。

投稿日：
食事がとても良かったです。お風呂もまた、入りに行きたいです。

投稿日：
初めてあんなに広い風呂に出会いました。男女ともに滑り台が付いていて息子２人も大変満足していました。
夕食のバイキングも評判通りおいしかったです。さびぬきのお寿司を係りの方に頼むとすぐ用意していただき，テーブルに運んでくれました。
係りのみなさんが子供慣れしているようで，子供に優しく接してくれたのがとても印象に残りました。
登別ならこの宿にしたいと思います。
ただ，部屋のトイレがウォシュレットでなかったことと網戸があるのに窓が開けられなかったこと，目の前が屋根で鳥が来て羽がたまっていたことが残念でした。

投稿日：
急に泊まることになり昼頃にじゃらんネットで予約しましたがチェックインした時まだホテルでは確認が取れてなかったようで…でもすぐ部屋を用意してくれました。まほろばは何回も宿泊してますがバイキングが初めてで…まぁどこのホテルとも変わらず普通の味でした。カニがついたバイキングだったのですがカニは味が薄くて身も入ってなくて残念でした。お風呂はもう少し露天風呂の時間が長いとうれしいのですが。売店のおじさんが子供にやさしくて印象に残ってます。また機会があったら泊まりたいです。

投稿日：
初めて宿泊させて頂きました。正直あまり期待してなかったのですが料理バイキングがとても美味しく感動でした。夕食ではステーキがとても印象深いです。朝食は全ておいしかったです朝食べない方なのですがたくさん食べてしまいました。友達も料理が美味しいとびっくりしていました～また行きたいねて帰りの車中で話していましたあまた行きたいと思います！

投稿日：
両親と自分の家族の計５名で利用しました。
食事は夕食・朝食ともとてもおいしく、
温泉は色々な泉質を楽しむことができ、
スタッフの対応も良かったと思います。
ただ、駐車場までの歩道と屋根がついてい
ないのが残念でした。
家族共々楽しい温泉旅行ができました。
また行きたいと思っています。

投稿日：
久し振りに宿泊しました。何回、来ても、大浴場は最高で言うことが、ありません。今回は初めて最上階の和洋室に宿泊しましたが、とっても良かったです。でも着いて直ぐの対応にガッカリしました。案内の人に荷物を預けてチェックインを済ませ部屋に行くのに他の、お客さんに持って行かれそうになっても何にも対応してくれなかったりエレベーターから降りるときドアを開けていると思って降りたのにドアを閉められ挟まれて痛い思いをした事です。今後も利用したいので対応には注意して下さい。

投稿日：
８月２４日に１泊家族３世代４名でお世話になりました。とても寒い日で驚きましたが、すばらしいお風呂に入り体も温かくなりました。多くの人の評判どおり、お風呂は最高です。部屋もきれいです。食事も申し分ありません。バイキングで良ければ選んで間違いない宿と言えるでしょう。ただ、人気の宿なので混んでます。

投稿日：
今まで何度もまほろばを利用させてもらってます。料理、風呂ゎ登別No.1だと思います！特に、風呂にある滑り台ゎ子供も大好きで、必ず滑ります。部屋も綺麗、従業員の方も親切で好感が持てます。料理もバイキングで美味しい料理ばかりでした。今回ゎ初めて地獄谷祭りを見ました。子供も喜んで楽しんでました。また登別に行く時ゎまほろばを利用したいです。

投稿日：
登別では次に泊まってみたいと思いいきましたが、まず部屋の古さを感じました。コマーシャルで蟹が売りでしたが！蟹が良いと言えないし…他のホテルに比べたらバイキングにしたら量が多いとは思えませんでした。お風呂も広いだけで露天風呂お洒落にして欲しいと思いました。

投稿日：
今回3人部屋に泊まりましたが・・・気になったところは歯ブラシ、コップなど2人分しか用意されてなかったのが残念でした。

投稿日：
３回目ですが、やっぱりお風呂は最高でした。安いプランでしたが最上階に泊まる事が出来、子ども達は大喜びでした。しかし、畳が古いのが気になりました。お料理ですが夜も朝も食べきれない程の種類に驚きました。が、三大蟹は全部パサパサして美味しくなかったです。料金が安いので仕方ないですね。

投稿日：
当日は、満室ということでお客さんがたくさんおられました。中国・韓国からの人がロビーやお風呂でうるさいのが残念でした。部屋は奇麗で、お風呂はとにかくたくさんの種類があり、大変満足でした。
朝食がバイキングだったのですが、人が多く、並んでとるまでに時間がかかりました。

投稿日：
２回目の宿泊でした。お風呂はとても満足できました、男性は地下２階の大浴場は朝しか使えないのでもう少し時間の工夫をしてほしいです。あとはアジアの団体が半端なく多いです。バイキングでしたが食事より風呂重視の宿って感じでした。

投稿日：
やっぱり登別はお風呂が一番です。
その他は普通でもお風呂で満足。

投稿日：
お風呂はとても良かったです。しかしなかいさんが　若い人でちよっと。。。
もう少し教育をしてほしいです。

投稿日：
夕食の毛がに一人一杯は大変食べ応えがあり、お腹いっぱいになりました。
露天風呂も日本最大と言うだけあって、とても気持ちよかったです。のんびりゆったりできました。

投稿日：
今回こちらに泊まるのは２回目でした。やっぱりお風呂と露天風呂と食事は最高でした。とても良い時間を過ごせました。部屋の畳がやけに古かった(汚れていた)のだけ、ちょっと残念でした。

投稿日：
こんにちは
今回は家族四人できました。マリンパークニクスの入場券がついているプランにしました。まほろばで働いている人もみなさん笑顔でとても良い印象をもてました。温泉の種類もたくさんありよかったです。子供達も滑り台でとても楽しそうに遊んでいました。またみんなで行きたいと思います

投稿日：
お風呂がとても良かったです。露天風呂のすべり台には子供が大変喜んでいました。残念なのは廊下とお部屋のタバコ臭さが凄く気になり落ち着かなかったです。

投稿日：
全体を通し、よい思い出ができました。一緒に行った兄の子供達も大喜びでした。
インターネットをみて、お風呂に期待を抱いていました。滑り台は、凄く子供達も喜んでいました。ただ、お風呂の数が豊富と言うことで楽しみにしていたのですが、お風呂の種類が重複されているだけで、少し残念でした。
料理にもとても期待していましたが、お寿司が三種類。淋しい数でした。また、機会で作ったお寿司ってところも、少し残念でした。
ですが、接客はとても良かったです。客室に案内してくださった方は、わざわざ子供(女の子)用の浴衣を探してきていただき、かわいい浴衣が着れたと、喜んでいました。そういった心遣いに感動しました。
丁寧な案内、ありがとうございました。

投稿日：
夕食のバインキングが種類豊富で、とても美味しかった。
強いて言えば、子供がアイスクリームが好きなので、1種類しかなかったのが残念だった。
お風呂が男女とも広く、滑り台もあり、子供がとても喜んだ。
部屋も清潔感があり、過ごしやすかった。
お盆前でとてもリーズナブルな値段だった。
ぜひまた行きたいと思います。

投稿日：
値段が安かったので、あまり期待していなかったのですが、ホテルに着いてとても建物がきれいでビックリしました。
夕食のバイキングはカニなどもあり、とても美味しかったです。
お風呂はとても広く色々な温泉に入る事ができました。
また北海道に行く機会があったら、また利用させていただきます。

投稿日：
初めて伺いました。
まず建物に古さを感じましたが、部屋は比較的きれいに清掃されていました。夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが関東で食べるのとなんら変わりもなく残念な内容でした。ただお風呂だけは硫黄泉など良いお湯で最高でした。
追伸：外国からいらしていた研修の従業員の方、これからも頑張って下さい。

投稿日：
夕食時のバイキングのちびろばのコーナーが良かったです。子供も満足してました。フロントの対応もスムーズで良かったです。まほどら（どら焼き）も美味しかったですよー！
朝食は混んでるのもあったのですが忙しない感じでした。夕食はあったおしぼりも置いてなくわざわざ聞きに行ってもらえる感じがいまいちでした。子供は手とか汚しますからねー

投稿日：
家族でお世話になりました。全体的な感想は、広々していて落ち着きました！です。小さい子供を連れての旅だったので、お風呂にしても食事にしても、窮屈じゃないのがとても良かったです。お風呂は種類が豊富で温泉好きの私は、大感激大満足でした。あんなにたくさんの露天風呂に入ったのは初めてで、どれもゆっくり入らせてもらいました。食事もサイコー！とにかくこちらも種類が豊富で、子供も喜んでいました。登別は何度か行ったことがあり、他の宿もいつも満点だったのですが、まほろばさんは満点満点です！次回またお世話になりに行きますので。ありがとうございました。

投稿日：
この度、急に宿泊の予定になってしまい1日前なのに部屋が取れて本当によかったです。いつも登別への宿泊は、ここと決めていて、それは夕食時のステーキとえびてんぷらを気に入ってからです。今回は子供を連れて行き、温泉の中にある滑り台に乗っては何回も「又来ようね!｣と言っていました。かには、ちょっと冷凍かなと言った感じですが、総合的にとてもよかったです。
料金的には、お盆と言うこともあってか、お盆とあまり関係のない私たちにとっての平日宿泊にしてはちょっと割高でした。

投稿日：
スタッフの対応も良かったし、B2のお風呂は露天風呂の数もありお湯も良かった！でも連泊にして部屋の掃除をたのんだが…手抜きが多かったのが残念…料理はまあまあかな。

投稿日：
細かい事を除けば、全て金額以上の内容で大変満足致しました。
部屋は普通でしたが、清掃が行届きトイレもウォッシュレットで良かったです。
料理はバイキングにしては種類も多く味もそこそこ良く非常に満足しております。が、「混雑しているので○○時に来て下さい」と指定され時間通りレストランに入り、食べ始まって間もなく片付け始まっている料理もあり、言えば出て来るのでしょうが不快でした。
風呂は文句無し素晴しいです。男女の入換が時間だけでなく日によって変えて欲しいです。
出迎えの車の誘導と案内は良かったですが、帰りはイマイチでした。車に荷物を積む際に玄関が他の車でいっぱいで、立体駐車場も出ていたので路駐でした。また、路上に大型バスがあり前の道路が若干カーブで見通しが悪く、路駐が無ければ平気ですが今回は危ないと感じました。見送りとか過剰サービスは無くても良いですが、場内整理はして欲しいです。

投稿日：
接客は笑顔が多く、感じ良かったですね。ただ蟹バイキングが売りの夕食ですが、蟹はスカスカで、蟹よりも他のもののほうが美味しかったかも。部屋食のほうが良いかもね。
風呂は１つは露天風呂も広いけど、もう１つのほうは、全面竹みたいので囲まれた露天風呂だったので、露天風呂って感じがしなかったなぁ。でも接客が良かったから総合的には良かったという感想です。

投稿日：
料理もおいしくお風呂も大変よかったです。
ただ残念なのは廊下と部屋がたばこ臭かったので、できれば禁煙室を設けてほしいと思います。全体的には満足でき、また来たいと思いました。

投稿日：
友達からのお勧めで宿を決めましたが、噂通りお風呂と食事には驚くほど満足しました。ただ、宿泊料金が安いためか部屋が４階で、窓から冷房機？の音が気になり、ゆっくり寝る事が出来ませんでした。今まで宿泊した宿の中では一番良かったので、早速、私も他の友達にお勧めしました。子供達も露天風呂の滑り台が気に入っていたので、次回も『まほろば』に決まりです！

投稿日：
夕食のカニに期待していったのに…びっくりするぐらいマズくて残念でした。数年前に行った時とは，格段に味が落ちていました。バイキングも，これといって食べたい物も無く，焼きそばやグラタンもありませんでした。
また，チェックインの時に，忙しいのはわかりますが，名前等を書いた後にしばらく放置されました。フロントの人がお客様に「したらね，～ですよ」というタメ語口調なのも気になりました。
お風呂と朝食は良かったと思います。
あと，お部屋の布団ですが，普通食事にいっている間にひいてもらいますよね？食事の後ののんびりしている時に入って来られたのが嫌でした。もう泊まらないと思います。せっかく好きな旅館だったのに残念です。

投稿日：
お風呂がいっぱいあって、登別のあらゆる泉質があったみたい。お料理もかに一杯ついていて満足でした。

投稿日：
札幌からの無料送迎バスを利用しました。
問い合わせの電話応対もとても感じがよく宿泊前から気分がよかったです。
チェックインの時に観光協会が出しているパンフレットだけでもいただけるとありがたかったです。
フロント付近に置いてあるだけでもよかったのですが見当たらず地獄谷脇のところでもらったので。
お風呂は大変よかったですが飲料水が浴場から出たところから離れた場所にあり探すのが大変でした。
あの場所では利用しないで出ていく人もいるのでは？と思いました。
登別は好きな温泉なのでまた行きたいと思います。

投稿日：
お風呂はすごく大きくて良かったぁ。
露天風呂も最高に気持ちよくて良かったです。
また今度行きたいなって思います！

投稿日：
家族(大人2人子供3人)で利用しました。
全体的には普通で特に不満はありませんでした、子供メインプランでしたので、子供専用のバイキングがあったのが良かったと思います。お風呂も滑り台があり子供達は楽しんでいました。熊牧場のチケットも宿泊料金に含まれた事もお特感があり良かったです。

投稿日：
露天風呂！すごかったよー。大人げなく童心に返ったつもりで滑り台やっちゃいました～！バイキングも品数豊富で、なにから食べていいのか？まよっちゃいました！今度は冬に行ってみようかなー？

投稿日：
お風呂は種類もあり、滑り台があって子供は楽しめましたが、ゆっくりくつろぐのにＴＶを見ようとしたら電波が悪く、ほとんど見られなかったのは残念だな、と思いました。
食事は種類が多く、子供は好きなものを食べられて大満足のようでした。
目の前にお土産屋さんがあり行きやすく、また駐車場も見えたので、車を確認できた所がよかったです。

投稿日：
初めての息子夫婦との旅行にホテルまほろばを選んでとても良かったです。建物も立派でしたがお風呂に食事どれも満足でお嫁さんもとても喜んでくれました。私達女性はあかすりをしましたが息子達もしたかったようで男性もあかすりが出来れば良いと思います。また行きます。ありがとうございました。

投稿日：
Our room was spacious and the service was really good. Onsen was definitely good. The breakfast was soooooooo delicious!! Thank you!! Staff could speak Mandarin. Highly recommended for Chinese travellers. ^O^

投稿日：
バースデープランということもあり、本会席膳にしましたが、はっきりいって料理には不満です。「おしながき」がないので次に何が出てくるのかわからない。「本会席」を名乗る内容でもない。配膳の方も淡々と配膳するだけで笑顔がない。ただ、最上階に泊まらせて頂いたのには感謝しています。

投稿日：
私は韓国人ですが, 日本の親切な応対に非常に胸を打たれて来ました。ホテルまほろばの立派なバイキングも印象的だったし朝食もとても満足しました。また登別の水質に感嘆して温泉を楽しんで来ました.。温泉を泊まり客にだけ利用するようにすることも長所だと思います。部屋はちょっと古い感じはあったんですが, きれいで余裕のある大きさなのでとても良かったです。また利用したいです。

投稿日：
お風呂が大きくて良かったです。部屋はまぁまぁでした。夕食のバイキングのフライドポテトが固くて食べれませんでした。

投稿日：
初めて利用させていただきましたが、お風呂の種類も豊富で、食事もとても美味しかったです。是非また利用させていただきたいと思います。

投稿日：
夏休みの家族旅行で行きました。宿泊の手続きをしてから、お部屋まで案内をしてくれた、従業員の投げやりな態度に不愉快でした。外国人の研修生を連れてのお部屋の案内でしたが、従業員の方が、私達の前で、研修生に対する怒った言い方や、まだ案内が完璧じゃないのに、案内をさせてみたり、私達の前で練習をするのはやめて下さい。練習をするところが間違っていると思います。気持ちよく、旅行に来たのに、部屋に入る前で、もう帰りたくなりました。もう二度と行きません。

投稿日：
ホテル自体が大きくたくさんの宿泊客がいる中でも大変満足のいくサービスが
提供されていたと思います。お風呂の大きさには大変驚き、滑り台まであり
子供は大変喜び、１時間以上入っていました。泉質もよく長時間入れる温度で
堪能しました。
料理は、バイキングでしたが、焼きたて、揚げたてで量の多さと味の良さに
大変満足しました。カニだけは北海道なのに・・・・という味でした。

投稿日：
３度目の利用となりますが、今回も十分楽しむことができました。
広々とした露天風呂、いろいろと種類のあるお風呂が最高です！
食事はバイキングだったのですが、味・種類ともに満足でした。
また、少人数用の席が少し離れていたので、静かにゆっくり食事をとることができました。

投稿日：
大満足です！８月２日にバイキングプランで一泊してきました。カニ、ホタテ、寿司、刺身、ステーキ…とにかく、メニューがいっぱい！！お腹いっぱい食べました。お風呂もB2の露天風呂＆滑り台は最高です。子供たちも大喜びでした！夜の鬼花火は凄い迫力で見応えありました！！ぜひまた泊まりたいです！

投稿日：
２度目の宿泊でした。前回より夜のバイキングがイマイチでした(>_<)
それ以外は前回と変わらず良かったです。
チビッコプランでしたがチェックインが遅くなり望みのお皿作りが出来なかった子供たちにフロントのお姉さんが優しく「くま牧場」を紹介してくれ、子供たちは満足しております。
フロントのお姉さんには本当に優しく対応してもらい感謝しております。
今度は真冬に行きます（*^_^*）

投稿日：
毎年、年老いた母と面倒を見てくれる妹を連れて、温泉に行くのですが、今回は、まほろばの露天風呂付きのお部屋にお世話になりました。驚いた事に、母は自分一人で、自由にそのお風呂に出たり入ったり…。若い？者は、大浴場にも行きました。色んな泉質のお風呂があり、特に酸鉄泉が気にいりました。雨が降っていたので、露天風呂は充分に楽しめなかったのが、残念です。食事も、老若男女が楽しみました。

投稿日：
今回初めて、登別へ行きました。ホテル内はすごく大きくてびっくりです･･一番驚いたのが料理とお風呂！料理は品数が豊富で味も抜群でした。また、お風呂もたくさんの数と広さで迷ってしまうほどでした。大変満足させていただきまた宿泊したいなと思いました。ありがとうございました。

投稿日：
今回は夏のちびろば☆お子様３０００円☆平日限定プランを利用し、祖父母と子供２家族で利用させてもらいました。部屋はウォシュレットも完備されており、近くの川の音も気にならず快適でした。料理も朝夕ともにおいしく頂き満足でした(特にツブの餃子が絶品!)脱衣所のスリッパ間違い対策も万全で、家族全員満足の旅行にすることが出来ました。ただ１点、Ｂ１階の露天風呂の開放感がなかったことが大変残念でした。Ｂ２階は良かったのですが･･･。でもまた秋の紅葉シーズンにでも利用させてもらいたいと思います。

投稿日：
お風呂が大きくてビックリ！お湯も何種類もあって、ぜーんぶ気持ちヨカッタ！すべり台もあって子供たちは大喜び。バイキングはバラエティーに富んでいて味も期待以上でした。
しかし全体的には好印象だったのは確かですが、時期的なものか館内でのイベントが皆無な事や、最近の北海道内はどこへ行ってもそうだけど、外国人の団体客のマナーの悪さを差し引くと、残念ながら割高な印象は拭い切れません。
クマ牧場や水族館も期待していたものとは程遠いものでした。

投稿日：
夕食はバイキング料理でしたが、種類も多くどれも結構美味しくいただけました。ただ、デザートだけは種類が少ないような気がしました。お風呂は広く種類も豊富で楽しめ子供も大喜びでした。

投稿日：
今回初めて利用させて頂きました。お風呂は広く、数種類の泉質があり良かったです。また夕食・朝食とバイキングでしたが、料金の割りには内容が良かったです。ただ、フロントの接客が無愛想に感じられたのには残念でした。
総合的には、値段以上に満足しました。

投稿日：
4年ぶりにいきました。
とにかく、まほろばは、温泉が沢山あって好きなホテルですが、あいにくの雨で露天には、ゆっくりできませんでしたが、食事内容は種類も豊富で、季節感もありとても美味しかったです。何回も行ってるのでとてもリラックスできました。

投稿日：
日本最大級の露天風呂といわれるとおりの大きなお風呂に大変満足しました。
料理はバイキングでいろいろな料理が食べられ満足感はあったのですが、大きなホテルのため、宿泊客も多く大変騒がしい中の食事でした。
また食べ終わった皿を通路に近いテーブルしかさげてくれず、デザート時もテーブルがお皿でいっぱいでした。特に偏見はないのですが、外国の方のマナーの悪さが目につき不快に感じた分全体の印象が多少なりとも下がって感じました。

投稿日：
足の悪い年寄りには　バイキングの　席も遠くて　大浴場も　入ってすぐ階段で、適してなかったです・・・。

投稿日：
地下２階の露天風呂についてる滑り台は、　子どもにとって　最高なものでした・・・。しかし　地下１階のは　規模が小さいし　露天の解放感もなく
入れ替えありで　よかったです。

投稿日：
久々の宿泊でした。なんといってもお風呂が最高です。
おかげさまで、ゆっくりのんびりできました。
他の方と同じく、バイキングでカニの実をとる箸みたいなのがあったらいいなぁと思いました。バスタオルが２枚ずつ置いてあってとっても良かったです。

投稿日：
この度はお世話になりました。
どのサービスをとっても、大変満足できるものでした。
自分的には”必要以上のサービスは要らない”と考えるタイプなので、とても心地よかったです。
小さな子供連れだったのですが、最近妙に子供に懐こうとする従業員が多い中、ここの人達はとてもさりげなくて本当に良かったです。
料理も大変美味しく頂きました＾＾
それに何より、宿泊料金がとても安い！！
このサービスでこの価格ならば断然お得です。
また登別に行く時は”まほろば”で決まり！！＾＾

投稿日：
B2のお風呂、露天風呂は最高でした。また行きたいです。個人的意見（おしるこがあるとうれしかったな～）みんなの意見（部屋だけではなく大浴場に歯ブラシをおいてほしかった）

投稿日：
マッサージチェア付きというのが気に入って申し込みました。
部屋は和洋室で広く、トイレも２ヶ所ありとてもよかったです。２部屋を１部屋に改装したものでしょうか？
食事は夕食朝食ともバイキングでしたが、メニューの種類も多く、どれもおいしくいただきました。大浴場は驚くほどに広く浴槽もいくつもあって、ゆっくりと寛ぐことができとても満足しました。夜には地獄谷の鬼花火を見ることができ、これも感動ものでした。機会があればまた行きたいと思います。

投稿日：
今回両親と一緒に利用させていただきました。
母の体が少し不自由なため部屋は和洋室で予約しましたが、エレベーターからも近くとてもキレイなお部屋でした。
部屋の中は玄関以外バリアフリーになっており、通常のバストイレの他に洋室の隣にも広い洗面所とトイレがあり使い勝手がとても良かったです。残念ながら客室露天風呂には入りませんでしたが、大浴場はとても広くキレイでゆったりとつかることが出来ました。湯船への手すりもついていて、段差も地下1階の方はほとんどなく母も広いお風呂に入れて喜んでいました。バイキングも種類豊富でした。
フロントの方も車椅子を貸して下さったり、チェックアウトの要望に快く対応して下さり大満足な一日を過ごせました。どうもありがとうございました。

投稿日：
朝食、夕食ともバイキングでしたが、質、量、品数とも満足できる内容でした。飲み物のみが別料金でした。お酒類ならともかくジュース、冷たいお茶なども別料金はちょっとお財布が痛かったです。
お風呂はとてもいいお湯でした。特にＢ２Ｆの露天は気持ちよかったです！！
１つ気に入らなかったところは、お部屋のウォシュレットトイレの水圧を強にしてもチョロチョロしか出なく、使用する意味が無かったところでしょうか。

投稿日：
到着しフロントに行ったが無反応。混んでたせいもあると思うが、従業員同士で喋っていただけの人もいた。声をかけたら「ちょっとお待ち下さい」とこっちが悪かったかのような反応だった。部屋は明るいし広くてよかったがゴミ箱には前の宿泊者のゴミがそのまま。お風呂は特にB2がすごくよかった！泉質も最高。ただお風呂の規模に対して、化粧台が少ないのでは？常時満員で使えない人も多く自分も使えなかった。夕食は値段の割にはイマイチ…、席もメインコーナーとは離れの場所で料理を取りに行くのが遠かった。デザートもすごく少ない。朝食は美味しく種類も豊富でよかったです！大変外国人が多い大衆旅館といった印象でした。

投稿日：
のんびり出来ました。部屋のお風呂も最高です。徒歩圏内に色々とあり、立地的にも便利で良かったです。アワビの大きさには感激です。

投稿日：
三大がにプランに泊まったがカニの身は中がスカスカで味も悪かったかにハサミはあったがカニの身をほぐすのがなくて割箸でやったが、とりづらいしたべづらいあの内容で一万三千円は高いと思った風呂だけはよかったが料理はだめだったもう二度といきたくない

投稿日：
女友達3人で利用しました。鬼花火を見ることができてよかったです。
夕食バイキングは種類は豊富でしたが味はいまいちで料金の割りには…と感じました。
温泉はとてもよかったです。
また行きたいと思うかと言うと‥そうでもないです。

投稿日：
外国人の方が、とても多く大衆的な感じでした。
廊下と部屋が臭くてタバコの匂いもカナリ気になり残念でした。
お風呂は広くて良かったです。

投稿日：
湯船の数に驚きました、夕食無しにての予約でしたのでチェックインするのを遅くしたのでゆっくり入ることが出来なかったのが残念、早めに入ってゆっくり温泉三昧がよろしいかと思います。

投稿日：
全体的に良かったと思います。今回の旅行は、登別の地獄谷、大湯沼、クマ牧場を回り、あとはゆっくりと温泉・夕食バイキングの予定にしていましたので満足しています。お風呂は、男女入れ替えになっていましたが片方の露天風呂が外に面していなく開放感がなかったのは少し残念でしたが広さは十分です。食事も大ホテルのバイキングを考えれば納得です。また、鬼花火の時期に行きたいと思います。

投稿日：
かなりいい感じのお宿です。お風呂の種類、規模にはびっくりです。
料理もおいしいと感じました。

投稿日：
登別に宿泊するのは久しぶりで、ここに泊まったのは初めてですが、まずまず満足できました。お風呂の種類と数は登別としては普通かと思います。露天風呂も広くていいのですが、地下１階の露天風呂は外の景色が見えないので、露天風呂としての景観はイマイチかと思います。あと、できれば、タオルは部屋から持って行くのではなく、大浴場に置いてあれば嬉しいのですが、コスト的に難しいのでしょうね。バイキングの食事は種類も豊富で結構美味しい方かと思います。総合的には、値段以上の満足感はありました。

投稿日：
Hot spring is excellent.
Service counter can speak different languages. Very good services and polite.
Excellent breakfast.

投稿日：
初めて宿泊しましたが、気になった点（残念な点）をいくつか投稿します。
・宿泊客が多い為か、フロントはバタバタしていて、チェックインの際の『おもてなし感』はあまり無し。
・Ｂ２の大浴場は大変良かったが、Ｂ１の露天風呂は子供の遊び場という感じ。特にすべり台と硫黄泉の浴槽の距離が以上に近く、しぶきが大量に飛び、入浴どころではない。
・夜食レストランの際の実習生はただの学生アルバイトという感じ。『ビールの飲み放題』等のお奨めがあるのならば薦める等、宿泊者に対しての接客はしっかりして欲しい。『実習生だからしょうがない』的な考えは宿泊者側にはありません。
印象としては、『夫婦・恋人同士で宿泊してくつろぐ宿』では無く『ファミリーでわいわい泊まる宿』でした。
結果的にはこちらで予約したプランがいけなかったのかもしれませんね。

投稿日：
部屋は９階で見晴らしの良い部屋でしたが、団体の隣部屋で且つ上の部屋が
子供が走り回る部屋で、とてもうるさい部屋でしたが、"まぁまぁ"でした。
お風呂は地下２階と地下１階では天と地ほどの差があり、ここまで違うのかと正直驚きました。でもお湯はとても良いです。
食事は、三大カニ食べ放題といいながら、カニは団体にもっていかれ結局のところ、
全く食べることが出来ませんでした。ハァ。

投稿日：
良くも悪くも典型的な大型旅館という感じです。きめ細かいサービスとはいきませんが、基本は抑えているかと思います。満足できる滞在でした。土曜日だったせいか、夕食会場は大変混んでおりました。海外の団体旅行客が来られていたようで、全体的に賑やかな感じでした。

投稿日：
正直それほど期待しないで宿泊したのですが、良い意味で裏切られました！　部屋は10畳でしたが応接セットの分が余分にあって全く狭いと思いませんでした。お風呂はとにかく最高でのぼせ性の私も思わず入り過ぎてしまうほど満足しました。夕食・朝食のバイキングも明らかに冷凍モノといったものはなく、味付けも良かったと思います。控え目ながら常に笑顔の従業員の方たちの接客も好感が持てました。登別での宿泊はまほろばと決めました＾＾

投稿日：
今回は母親の誕生日という事で､誕生日プランで家族三人で宿泊させていただきました。平日なのにもかかわらず､すごい宿泊客の数にビックリしました。さすがまほろばだなぁと思いました。お風呂もバイキングも最高でした。また行きたいと思います。

投稿日：
料理がすごく美味しくて、温泉もゆっくりと入る事が出来てとても良かったです。ホテルの中も綺麗で、初めてのボーナスで自分達へのご褒美として彼氏と行き良い思い出が出来ました。また是非行きたいです。

投稿日：
最上階でマッサージチェア付、風呂2、トイレ2あり、大人4人で泊まりましたが、広々として最高でした。この部屋はまほろばで2つしかないですが、お値段以上の部屋でしたので、また行くならこの部屋にしたいです。お風呂は口コミ評価通り、露天風呂の良さ、泉質も大変良かったです。バイキングも品数が多く朝の品数にはびっくりでした！美味しかったです。

投稿日：
今回初めて利用しました。１番良かったのは、噂通りのお風呂ですッ!
ただ、、滑り台がある所はちょっと暗くて怖く、子供が滑り台を滑ったら、勢いがあってちょっと怖かったみたいです。後はいろんなお風呂があり、と～っても満足しましたッ!それと、お風呂に入る前‐ﾊﾞｽﾀｵﾙ類全てを部屋に忘れてしまい、取りに行こうとしたら従業員の方が気付いてくれ、その場で新しいのを渡してくれました。とても嬉しかったし、助かりました♪ありがとうございましたッ!朝・夕のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも美味しく頂きました。ｽﾃｰｷが軟らかくて最高でした♪後、１つだけ言いたいんですが…布団を敷きに来た時に、数回ﾉｯｸしてすぐに合鍵で開けるのはどうかと…。ﾄﾞｱを開けようとして、先に開けられてﾋﾞｯｸﾘしました。でも総合でみてもとても満足したので、また利用したいと思いますッ!お世話になりました♪

投稿日：
朝食バイキングは評判通り満足できる内容でした。ただ夕食バイキングについてはそれほどでもないような…。
お風呂にはとても満足しました！大浴場の中に色々な泉質の浴槽があり、思わず長湯してしまうほど満喫してしまいました。ただ、部屋のシャワーはお湯が広がり過ぎ（シャワーヘッドの真下にはお湯が来ない状態）で使えませんでした。。。大浴場のものを使えば全く問題はありませんが、少し残念でした。でもお風呂は本当に気にいったので、機会があったらまた行きたいと思います。

投稿日：
お風呂も朝・夕バイキングも良かったのですがバイキング会場のテーブルの間隔がとても狭くおちつかなかったです。

投稿日：
6月8日から一泊でお世話になりました。
温泉と蟹好きの母の還暦祝いでの宿泊でしたが、どちらもとても満足してもらえ、いい親孝行ができました。
また機会があれば、利用したいと思います。ありがとうございました。

投稿日：
露天風呂が最高によかったです。色々と温泉には行くのですがいままでで１番良かったです。登別に来る時はた泊まりたいです。本当に癒されました。

投稿日：
展望風呂付きの部屋に泊りました→当りが悪かったのか眺めはまったくよくありませんでした。
バイキングも子供がいるのでデザートを期待しましたが…少なかったです！
お風呂はよかったですが滑り台は滑りすぎて危ないです(笑)。

投稿日：
朝と夕のバイキングがすごくおいしかったです。
ステーキは軟らかいし、海の幸は新鮮だし、また食べたいと思いました。
フロントの男性の方の対応も良かったです。
残念だったのは女性スタッフ同士で従業員の愚痴？を言ってるのが聞こえてしまいました…４Ｆからは客室になっているのでどこで宿泊客に聞かれてるか、見られてるかわかりませんよ。
マッサージしてくれた方、とても笑顔の素敵な方でした。
また泊まりに行きたいなぁ。

投稿日：
風呂はいろいろな源泉をたのしめた。ただ男湯の露天は少しがっかりでした。
料理もまあ良いと言うところです。おみやげが少ないのも残念です。
小学生の娘は楽しかったみたいで、いい家族旅行になりました。

投稿日：
露天風呂は最高です。
札幌からの送迎バスを利用したのですが、受付カウンターでの対応が悪かった。並んでいるのを無視して横はいりをする非常識な方が多かった。受付をする方も誰が先に並んでいるのかわかっているのだから、少し注意するなり「お先にお待ちの方からどうぞ」などと声をかけるなどの気配りをしてもらいたい。
初めに通された部屋が妙な臭いがするので、部屋を交換してもらった。手際はよく対処していただけた。客室担当（仲居さん）の能力は高いと思う。ただ、あれだけ臭いがするのをそのまま利用できると判断した清掃係の方はどうなのかと思う。

投稿日：
初めて宿泊させていただきました。ホテルの人の対応もよく、温泉もとてもよかったです。バイキングも種類豊富でとてもおいしくいただきました。また利用したいと思います。

投稿日：
札幌から無料送迎があり、助かりました。札幌からだと、特急に駅からタクシー乗ると一人数千円はかかるので…ここのお風呂の良さは今も健在でしたね（●＾o＾●）たくさんの種類にたくさんの泉質…まさに温泉のデパートを堪能できました。料理も目の前で焼きたてが食べれるﾊﾞｲｷﾝｸﾞでおいしかったし満足しました。部屋も広く、清潔感があり、癒されました。
これれだけのｻｰﾋﾞｽでこの価格ならお値打ち度がありますね。
ただひとつ不愉快な点が…
売店のメロン売りのおばさんの言葉使いが不快でしたね。上から目線とも取れる発言に少々不快感を覚えました。委託販売だから現金のみクレジットカードで切りたければ、ﾌﾛﾝﾄで切れ、なんて普通ﾎﾃﾙなら言いませんよね…若いから、子供だと思ってなめられたのでしょうかね…いくら委託とはいえ、ﾎﾃﾙ内でﾎﾃﾙの看板しょって商売してるのなら、少しは考えた方がいいと思われます。

投稿日：
主人と二人で初めての利用でした。連休中だった為、バイキングにしては少し高めの金額でしたがお風呂で満足させてもらいました。チェックインがとても気分良く済んだのでいい旅の始まりでした。主人が気に入ってまた行きたいと言っていますのでその内にまたお邪魔することと思います。お料理も割と美味しかったし、ゆっくりのんびりできるのがいいですね。今回はお世話になりありがとうございました。

投稿日：
お風呂は最高でした。
部屋も食事も接客もとてもよかったです。
また利用したいと思える宿でした。

投稿日：
夕食のバイキング、ステーキも冷めていて固く、お寿司もただ並べてあるだけなのですっかり乾いていました。
夕食・朝食ともにイマイチで、料理を楽しみにしていただけにすごくガッカリでした。
露天風呂もたしかに広いけど、天井と壁をワラみたいなもので囲ってあって、露天と呼べるような感じじゃなかったです。
バスタオルも部屋干しのようなニオイがあり、部屋も暖房しか入らずとても熱くて寝苦しく、窓を開けて寝ました。
もう１度行きたいとは思いませんでした。残念です。

投稿日：
夕食も朝食もバイキングで好きなものがたくさんあってとても満足しています。お風呂も内湯も露天風呂も何個もあって良かったです。お部屋に置いてあった梅干が美味しかったのでお土産に買って帰りましたが、とても好評で喜んでもらえました。またぜひ行きたいと思います。

投稿日：
登別に初めて宿泊しました。料金設定もお手頃で、バイキングの種類が沢山あり楽しく満足な食事が出来ました。なんといってもお風呂は最高です!!泉質も良く、露天も広く種類があり、つい長湯をしてしまうくらいでした。色々な温泉に行っていますが、登別最高です! 朝寝坊プランなどがあると良いかも。

投稿日：
朝・夜ともバイキングでしたが、食べられる物も多く、おいしく頂きました。風呂は最高に良かったと思います。
今後は、部屋食プラン等もあれば大変嬉しいです。

投稿日：
今回マッサージチェア付きの和洋室に宿泊しましたが、テレビもトイレも２つずつ付いていて、とても快適でした。
夕食バイキングは、凝った洋風のメニューが多めで、同行した高齢の母達には、口に合わないものも多かったようです。
でもお寿司やお刺身、帆立の貝焼きなどは好評でした。
朝食バイキングは、食べやすいメニューが豊富で、どれもおいしかったです。
ただ、サラダは夕・朝共にグリーンサラダで、ポテトやマカロニサラダなどがなく残念でした。
地下２回の大浴場の露天へ出るドアが、開け閉めする度に、キーとすごい音がするのが気になりました。
内ドアもきつくて、子供や高齢者が開けるのが大変だと思います。
改善お願いしたいです。
お風呂も綺麗で広く、ゆっくり寛げて、全体的にはとても満足できました。

投稿日：
ゴールデンウィークの利用でしたので、混んでいるのは仕方ないと思っていたのですが、お風呂が大きいので、すんなり入ることができ大変満足しました。

投稿日：
部屋はシンプルで無駄な物は無く過ごしやすくて良かったです。食事は夕・朝食とも品数が多く味付けも良くてたくさん食べてしまいました。お風呂は低温風呂があり長く浸かっていられるので良かったです。

投稿日：
特に大露天風呂が最高に気持ち良かったです。食事もバイキングでしたが予想を覆すほど充実してたので満足！小さな孫を連れての宿泊でしたが、スタッフの配慮には感謝です。又行きたい温泉ホテルが増えました。

投稿日：
お部屋は掃除が行き届いていてとても綺麗でした。
温泉も内風呂も露天風呂もとても広くて湯加減も丁度良くゆっくりと入る事ができ気持ちよかったです。
夕食バイキングは全体的に美味しく頂きました。特に殻つきホタテの焼きたてが美味しく何個も食べてしまいました。ステーキも期待以上にお肉がやわらかくて美味しかったです。
食事の際に持参した子供用スプーンをなくしてしまいホテルスタッフに相談したところ、とても迅速に対応していただき感謝しています。こちらの不注意にも関わらず丁寧に何度もお詫びの言葉を頂きホテルスタッフの方々にかえって申し訳ないことをしてしまったと反省しています。その節はありがとうございました。
楽しく滞在する事が出来ました。今度は連泊で利用したいと思っております。

投稿日：
客室があまり清潔ではなく残念でしたが（埃っぽく部屋の空気も悪かった…）お風呂は広く快適で、バイキングも思っていたより美味しかったです♪
小学生の息子はここのホテルが相当気に入ったようで、お風呂に三回も入りに行ったり（露天と滑り台がお気に入り♪）食事も大絶賛！売店の親切な年配の男性の店員さんにいろいろと話しかけていただいて喜んでいました♪（←ありがとうございました。）また泊まりに行きたいです！！

投稿日：
夕食・朝食とも豪華なバイキングだったため、楽しく食事ができました。
また、温泉設備も素晴らしかったため、夜と朝、計2回入浴しました。
登別に来る際は、また利用させていただければと思います。
ありがとうございました。

投稿日：
お風呂は最高でした。露天風呂には滑り台もあり子供はとても喜んでいました。泊まったのがゴールデンウィークのためだと思うのですが、従業員（夕食バイキング）の接待が今一でした。夕食バイキングの飲み物にお茶、水、コーヒーしかないのが残念、せめてオレンジジュースも付けてほしかった。

投稿日：
温泉が広くてよかった！
地下2階の方は露天風呂も外が見えて気持ちよく入れました。
夕食バイキングはあまり食べたいものがみつからず残念でしたが、カニ天ぷらステーキあたりは人気がありました。
広いので自分の部屋とお風呂、食事処、売店周辺以外の構造がよくわからず自動販売機に飲み物買いに行ったら帰りに迷いそうでした。
部屋も温泉の脱衣所も清潔でしたし朝食バイキングは満足でした。
こんどはＧＷじゃない時にのんびり行きたいです。

投稿日：
浴場の大きさと種類の豊富さに驚きました。温泉もとて気持ちがよく、長風呂をしてものぼせることなく、ゆっくり堪能できました。５回も入りましたよ。
食事もおいしかったです。ただ、せっかく子供の日に宿泊したのに、子供へのサービスが何もなかったのが残念かな。子供ビンゴ大会とか。あるとよかったですね。

投稿日：
父の77歳の祝い（喜寿）で記念にまほろばの春の記念旅行プランを選びました。
まほろばさんのご好意で喜寿の衣装まで用意して頂いて
本当に有難かったです。
プランにはない事だったので、本当に思い出に残る
お祝いが出来ました。有難うございました。

投稿日：
There was no double room. Speaking english was poor. And smoking smell was inconvenient. Even though the public bath was fantastic outside view!. And they were very kind. But at night there was nothing to do except reading book.

投稿日：
温泉は露天風呂も含めて最高で言うことなしでした。夜中に男湯と女湯が入れ替わるのでかなり楽しめます。
あと食事も朝夕ﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが、種類もたくさんあって良かったです。ただ仕方ないのかもしれませんが、お刺身とお寿司のﾈﾀが全く同じだったので違うものがあったら良かったなとは思いました。蟹も美味しくて良かったです。
部屋も防音がしっかりしてるのか隣の音は全く聞こえず落ち着いて過ごせました。
接客態度も悪くはなかったのですが、客がﾛﾋﾞｰに居るときはもう少し客に見られているという意識を持った方がいいのではと思いました。

投稿日：
今回エステ付きプランで宿泊しました。
ちょーキモチ良かったです。露天風呂も広くて、年甲斐もなく滑り台しちゃいました…。まほどら気にいって２箱おみやげにしましたょ。
また機会があれば宿泊したいな～。

投稿日：
４年前に初めて利用させていただき、とてもよかったので今回も行きました。また伺いたいと思います。

投稿日：
夕食の時間に対して非常に遅く着いてしまい、半分あきらめていたのですが、取り置いていただけて感謝しています。朝食は無事に美味しくいただきました。
このときの対応がすばらしかったのと、温泉が良かった(特に泉質)ことで、今回の旅は直前に思い立った割に非常によい思い出になりました。ありがとうございました。

投稿日：
バイキングですが、夕食時もう少し品数が欲しかった。朝食時はパンの種類が有ると良かったですね。
温泉は、湯船が沢山あり楽しめました。湯治目的でしたら避けた方がいいでしょう。
ＧＷ中、飛行機、列車の交通費まで含めると割高でした。

投稿日：
家族で宿泊しました。
食事はバイキングだったのですが、他のホテルよりもおいしかった様に思います。ただ、食事時間を指定されたのに、時間通りに行っても席が無く、しばらくレストランの前で並ばされたのは残念でした。
お風呂は広くて色々な種類があって、気持ち良かったです。朝風呂は空いていたので、母と妹と滑り台すべっちゃいました＾＾
部屋に浴衣が人数分以上用意されていたので、サイズ変更などお願いすることなく着用できて良かったです。
機会があれば、また宿泊したいです！

投稿日：
夕食の蟹はとてもおいしく満足です。混雑時間帯であったため、座席が他のお客さんと競合され、嫌悪感があったのが残念です。お風呂は、広く種類もあり満足でした。

投稿日：
部屋は普通ツインで清潔感があってょかった！
とにかくぉ風呂がいっぱぃで入りきれなぃくらぃ！
露天は片方が外見えなくて露天ぽくなかったしちょっと雰囲気こわかった。。。
ご飯はバィキングで種類がいっぱぃあって大満足ッ！
カニたくさん食べられて幸せでしたぁ～！

投稿日：
館内はとても綺麗で施設も充実しており接客に関してもお客様が満足して過ごせるように細かいところまで気配りされていたと思います。

投稿日：
温泉の温度が低めで長時間ゆっくり入っていられるところが良かったです。
外風呂が広くて滑り台があるので子供連れにはお勧めです。

投稿日：
昔、一度行った事があって、温泉が凄く良かったのでまた行ってきました！
やはり、温泉は今まで行った中でも１番すきです★
お湯が、なめらかに軽くて、ぬるめなので長湯もできます。
バイキングも、沢山の種類がありました♪カニ食べ放題、最高です♪
ただ、チェックアウトの時に混んでたのもありましたが、レジの方の接客が雑だったのが残念でした↓↓
それ以外は、温泉いくつか行ってますが、やはり１番ですね★
本当！お風呂最高に気持ちがいいー！！

投稿日：
おばあちゃんの誕生日だったので泊まりにきました。
温泉も部屋もでかくてよかったです。

投稿日：
まほろばは今回で３回目。温泉に行きたいなぁ～って思ったら１番に頭に浮かぶほど、家族全員が大好きなホテルです。子供とホテルに向かう車の中で、１番最初にどのお湯につかるか・・等と大盛り上がりです！！
出来れば２泊したい・・でも予算が～～（；；）
そう思っている家族はたくさんいると思います。
ぜひ、破格なプランを検討してください！！
次は夢の２泊かな（＾皿＾）ｙ
朝食バイキングに目玉焼きも入れてほしいです。
本当にお世話になりありがとうございました。

投稿日：
初めて宿泊しましたが温泉はよかったです。ただ滑り台の周りのお湯の温度が異常に低くびっくりしましたね～。食事もよかったし満足です。ただエレベーターが遅かったのと露天風呂の中にある滝のようにお湯が落ちてくるあたりの足場がぬるぬるしていたのがちょっと気になりました。

投稿日：
良かったと思いますが、入れ替えの男湯と女湯の格差がありますぎでした。

投稿日：
朝食、夕食ともとても満足しました。
子供が喜んでくれたのが嬉しいです。
温泉も滑り台があり楽しんでいました。
また連れてって頼まれましたのでいずれまた利用したいと思います。
ただ外国人？入浴のマナーなどが良くなくバスタオルを巻いたまま風呂に入っていました。

投稿日：
先日妹が泊まり良かったといっていたので、今回利用しました。まほろばの利用はオープン当初に利用したきりでした。その時のフロントの対応が悪く不愉快になったことで、利用は控えていました。今回はフロントの対応に関して不満などはなかったです。ただ、思っていたより食事も普通で甲乙付けがたい印象を受けました。期待のお風呂もがっかりしました。部屋に入った際はティッシュペーパーが空でケースから出されたまま置きっぱなしになっていて、掃除の途中といった印象を受けました。全体的にはちょっと残念な印象で帰って来ました。施設が巨大化すると心配りが少なくなるような気がしました。一人の客が････と感じることはその人の後には100人の人が同じように感じると考えて対応したほうがいいと思います。

投稿日：
両親・我々夫婦＋１歳の子どもの５名で、和洋室に宿泊しました。部屋の広さは充分。お風呂も満喫できました。朝・夕のバイキングも、子どもも含め満足できました。

投稿日：
料理はバイキングでしたが、品数もありおいしかったです。お風呂もたくさんあって、広々してました。ただ、部屋にあるホテル案内のバインダーがべたべたしていて気持ち悪かった。接客も全然だめだと思う。部屋まで案内してくれるのだが、靴ぐらい下足箱にいれてほしかった。布団敷きも、バイキングの時間がわかっているのだから、食事中に済ませてほしかった。自分で敷きました。バイキング会場に係の人が立っているのだが（朝）、ご飯を探している人がいても教えないとか、ただたっているだけだった。もうちょっとなのに、とっても「惜しい」と思うホテルだった。

投稿日：
3年振りのまほろば満喫しました～温泉とっても良かったです!他に気にいった点は、部屋の冷蔵庫の電源を手元で簡単にOFFに出来ることでした。他の施設ではモーター音と振動で寝れないこともありましたが・・本当に良かったです。改善してもらいたいことは、朝食(バイキング)時の和食と洋食の料理の配置を1列にしないで分けてもらいたい。そうすれば混んでいてもそれなりに流れることができるのでは?

投稿日：
変面を見たくて行きましたが、とっても良かったです（ただ、会場が思っていたより小さくこぢんまりした感じでしたが・・・。子ども連れだったので見えにくい面もありましたが内容的には満足！！もっと見たかったくらいでした）１～２年くらい前にも利用したことがありましたが、その数年前の高級感（？）がなかった感じがして帰ってきたのですが今回はやっぱり「まほろば」と思い満足し帰ってきました。ただ、やっぱり料金設定が高めはしょうがないですよね・・・。

投稿日：
毎年１度は、必ず行きます。お風呂も食事もお気に入りなんですが、夜のフロントの対応にいつもガッカリしてしまいます…。

投稿日：
温泉は広くてよかったです。露天風呂が２３時以降も入れたらいいと思いました。夕食時、私たちがまだ食べている横で従業員がガシャガシャと雑に皿をかたづけていてすごく不愉快でした。

投稿日：
いつもはツインの部屋を予約して宿泊していました。今回は人数が４名と言う事で和室になりましたが一応満足しています。４名でも洋室が有れば良かったのですが！洋室の方が寛ぎ易いです我々は。

投稿日：
先日二泊で利用させて頂きました。三回目になりますが、お風呂はやっぱり広くて良いですね。ただやはり男湯だけ視界が悪いのは危ないし残念です。食事の方は満足しました。チャイニーズは楽しかったです！登別は観光にもとても良いですね。お世話になりました！機会を見てまた宿泊したいですね。

投稿日：
お風呂もカニも満足でした。またお世話になります。

投稿日：
受付の人が、日本人じゃなくて何言ってんのか分かりづらい。温泉は、すごくいいと思う、登別温泉で1位か2位ぐらい種類があって広くあづましい。ご飯はまあまあいいと思いますよ。部屋もきれいでいいと思う。

投稿日：
まず、ホテルに到着した時に感じたことは、あまり混んでないのかなと。しかし、夕食時間にもなると、色々な人種の観光客がとてつもなく広い食事するお部屋でにぎわっていました。リゾートの地なんだなぁと感じました。食事も時間たっぷり2時間以上ありましたし。3大蟹食べ放題で楽しかったァ。その後に風呂に入りにいきましたが、もう最高!!!!広いしでかいしかけ流しだし、ゆっくりできました。朝風呂も入っちゃいました。ただ、お部屋の広さがすこしなぁってのがありましたが、景色が綺麗だったので問題なしでした。とにかくゆっくりしたい人や、体や心を癒したい方にはとっておきの場所じゃないかなぁって思います。とにかく良かったでぇーす!!

投稿日：
朝食・露天風呂が最高でした。露天風呂はとても大きくて感動してしまいました。女性・男性両方のお風呂に入れることもうれしかったです。また、朝食はデザート系も豊富で女性にとったらとてもうれしいものでした。残念なところは部屋の冷蔵庫に髪の毛があったことです。食べ物を入れるところですから、もう少し気をつけてほしかったです。

投稿日：
札幌往復送迎ﾊﾞｽ利用、便利でした。チャイニーズイリュージョンもなかなか見応えがありました。お風呂も種類が多く堪能出来ました。ただB1の露天風呂は湯気がこもって視界が悪く、いまいちでした。

投稿日：
全体的によかったです。夕食も種類があり、味もおいしかったです。カニも正直あまり期待していませんでしたが、おいしかったです。イイ意味で裏切られました♪朝食もおいしかったです。ただ、お部屋の暖房が暑く(寒いよりはうれしいですが)、調整が難しかったです。温泉も沢山種類があり、楽しめました。しかし、温泉の効用がいまいちわからなかったので、温泉内の種類が書いてあるところに効用が書いてあったら面白く、勉強になるのになぁ。と思いました。また是非利用したいと思います。チャイニーズイリュージョンは着いたときにはチケット売り切れで、ちょっと残念でした。

投稿日：
廊下で遊ぶ子供がうるさかった。

投稿日：
今回宿泊したまほろばは、一度は泊まりたい温泉として、期待感が大きかったのですが、見事に期待を裏切られました。いつもは宿泊しても投稿などはしたことがありませんが、今回は一筆投稿いたします。到着後、ﾎﾃﾙの方の出迎えはありません。ﾌﾛﾝﾄのﾁｪｯｸｲﾝ時、待っていても案内が一切ありませんでした。ﾁｪｯｸｲﾝ終了後、食事の時間も一方的に決められてしまいました。またﾌﾛﾝﾄに行っても、(ﾁｪｯｸｲﾝ時)いらっしゃいませの一言もなく非常に残念でした。普通は、ﾁｪｯｸｲﾝ時に部屋係がいなければ、何階のどの部屋かぐらい案内があると思いますが、案内は、一切無い状態でした。夕食時も、飲み物の追加ｵｰﾀﾞｰも取りに来てくれず非常に残念でした。ただ良かったのは、客室の露天風呂は良かったです。ﾁｪｯｸｱｳﾄの時ぐらいは、「また来てください」の一言が欲しかったですね。

投稿日：
一度目は激混みだったので、空いてる時間にと思って夜11時に入りに行ったけど露天風呂に入れなかったのが残念です。

投稿日：
前回と同じプランで利用したが、部屋の造りが違っていて、また違う雰囲気だったが、今回のところは少し照明が暗かった感じでした。食事の方は、特に夕食バイキングがカニ以外にも、もう少し目玉になるような物があったらいいと思います。あと前回もそうであったが、空になっている料理もあったので、すぐに補充してほしいです。

投稿日：
チャイニーズイリュージョンとても楽しめました。年齢に関係なく楽しめるいい企画だと思います。まほろばさんは、バイキングの味も種類も豊富で本当にお得だと思います。エステもいろんな種類があるからカミさん満足、お風呂の滑り台に子供も満足。私もタイ式マッサージが好きなのでまた近いうちに足を運ぼうと思います。

投稿日：
まずお風呂の大きさにびっくりしました。その割に、清潔感も損なわれることなく、気持ちよく入ることが出来ました。お食事もおいしく、豪華だったので満足でした。余計なこととは思いますが…。旧正月の期間だったからでしょうか、中国の方が多くいらっしゃったように感じました。お風呂場で何かに困っているような中国の方を何度も見ましたので、説明書きなどに、配慮した方がいいのではないでしょうか。

投稿日：
お風呂はよかったです。３大蟹食べ放題のプランでしたが、食べにくかったのが残念でした。バイキング方式なので、せわしない感じがして・・・札幌からと、札幌までの無料送迎バスがあり、大変たすかりました。＾＾

投稿日：
彼氏と二人で行ったのですが…とっても広くて綺麗なお部屋に大満足でした！部屋の展望風露天風呂もゆっくりと入る事ができ、｢また来たいね｣とリピーターになりそうです！

投稿日：
正月でしたので夕食のバイキングを楽しみにしてたのですが、あまり美味しい物がなく期待外れでした。同行者は以前も宿泊した事があり、バイキングの内容が良いと話してましたが、以前より落ちがっかりしてました。お風呂は硫黄泉が温まり良かったです。

投稿日：
温泉最高でした。とても広く特に露天風呂は大満足でした。子供が楽しめる滑り台もあってお子さま連れにはとても喜ばれると思います。温泉も時間によって男女入れ替わりになる為、また違った雰囲気を楽しめました。子供の喜ぶ姿を見れて親としても満足出来ました。

投稿日：
とてもまほろばが好きになりました。実は一月ほど前にも利用させてもらっています。
前回にファンになってしまい、また利用した次第です。今回もとても満足でした。近々「また行きたいね」と話していたところです。楽しい思い出をありがとうございました^^

投稿日：
お風呂は良かったと思います。しかしその他はこれと言って満足できるほどのものではありませんでした。

投稿日：
先日二泊三日で利用させて頂きました。二度目になりますが、温泉も広くとてもゆったり過ごす事が出来ました。お部屋も綺麗でしたが、シャワー部分が気になったのとトイレの温座が壊れていたのか、少々冷たかったです。食事も満足しましたし、チャイニーズイリュージョンとても良かったです！ありがとうございました。

投稿日：
夕食・朝食は美味しかったです。チャイニーズイリュージョンもとても楽しめました。お風呂の広さ、種類の豊富さも良かったです。また一つ温泉宿泊の良い思い出が出来ました。お世話になりました。ただ、他の外国人宿泊者のマナーの悪さがとても不愉快でした。

投稿日：
very new and nice ! wonderful.glad to have free shuttle bus to sapporo.

投稿日：
good。

投稿日：
まほろばは以前宿泊したことはありますが、この度利用した部屋は和洋室の部屋でとても綺麗で広く、快適でした。マッサージチェアーもついていましたので、好きなときに利用できとても満足でした。又食事もバイキングではありましたが、品数も多く味も満足できました。家族で行き孫も一緒でしたが、ゆかたが、子供用Ｓ・Ｍサイズしかないそうで、幼児用の１００センチがあれば　嬉しかったです。又利用したいと思いました。

投稿日：
露天風風呂付き和洋室に泊まりました。お部屋についているお風呂は２４時間お湯が出ていてとっても休まるものでした。義兄夫婦と知人の夫婦とうちの家族３人で同じ部屋３部屋をお願いしたのですが、隣の２部屋はすばらしくすてきな部屋だったのに、うちの家族３人が泊まった部屋は２部屋がくっついたという感じだったのが残念です。でも「変面」のショーも良かったし、とっても楽しかったです。

投稿日：
登別のくま牧場目的で利用させていただきました。とても近くて便がよっかったです。急にレンタカーを借りる段取りを組んだのにもかかわらず、スタッフの方たちは迅速、丁寧にレンタカー屋さんを探していただきました。とてもうれしかったです。また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

投稿日：
17日から一泊で利用いたしました。結婚25周年で妻と2人の初めて登別温泉で楽しい思い出を作ることが出来ありがとうございました。ただ帰宅して領収書明細を見たら疑問が1つ。今回「チャイニーズイリュージョン前売り券付きプラン」を利用したのですが、領収明細にチケット代大人1300円ｘ2名と記載されており支払いに入っていました。「前売り券付きプラン」って予約した際の料金明細に含まれているものかと解釈していましたので大変驚きました。その時に気づきフロントの方に聞けばよかったのですが。ちょっと誤解を招きますね。残念。

投稿日：
翌朝の見送りくらいは必要では。

投稿日：
夕食のバイキングなんですが、料理が無い器が大変多かった。でも雑技団はとても良かったですよ。変面最高です。

投稿日：
以前から行ってみたい温泉の一つでした。主人が連休になったので当日予約で決めちゃいました。お風呂は噂どおりかなり満足できました。料理も三大ガニも美味しく頂けて大満足です。ただ当日予約だったせいかお部屋の横がエレベーターで昇降の機械音で夜中なかなか寝付けなかったのが残念でした・・。

投稿日：
期待して行ったのに正直、期待はずれでした。クモの巣だらけの部屋には、がっかりで気分は沈み、食事を楽しみにしていたら食べられる物がなかったです。でも、お風呂とゲームセンターはよかったです。

投稿日：
露天風展望風呂付和洋室は、二部屋を一部屋にしたのでトイレ二ヶ所、洗面二ヶ所ととても便利でした。部屋も広く、洋室は高級シティホテルなみのモダンさでした。客室露天風呂は、硫黄泉で体が温まり浴室も広くゆったり入浴でき、夜景も大変よかったです。バイキングも、タラバガニとステーキがおいしくておかわりしました。大浴場の露天風呂も地下２階の方は圧巻でした。広さといい景色といいとてもよかったです。札幌在住なので登別は１０回ほど来てますが今回が一番良かったです。露天付和洋室とタラバガニと大浴場の露天風呂の３点セットで１００点満点でした。また行きたいホテルの仲間入りです。

投稿日：
年末に家族4人で宿泊しましたがまったりとすごせてよかったです。カニも食べ放題でたくさん食べられて満足でした。バイキングにあったお寿司はもっとネタが大きくても良いのでは？と思いました。露天風呂は何種類もあったり、脱衣所もキレイでよかったです。

投稿日：
チェックイン時フロント係が韓国の人で説明が聞き取りづらかった、朝食券を渡し忘れ部屋に届けにきたのだがドアを開けたとたん断りもなく室内まで入ってきた。慣れていないのかもしれないが、とても不快でした。韓国の人には快適な旅館かもしれませんが、日本人の私にとっては疑問がのこりました。

投稿日：
初めて行きましたが、思っていたより良くて満足です。バイキングでの食事もおいしかったし、席は遠くても２箇所に料理があったりして遠さを感じませんでした。フロント対応も良かったです。部屋は普通で家族向けにはまあいいかと。たばこ臭いのが気になったので、それだけはちょっと・・・ですね。また行きたいな～と思います。

投稿日：
お風呂と食事の種類には満足です。久々にゆっくりとした時間を過ごせた感じがします。ただ、背中に彫り物をしている人達が堂々とお風呂に入っているのにはビックリ・・・。フロントでチェックできていないんでしょうか？一瞬でもゆっくり流れていた空間に別な空気が流れたのが残念でした。あとは、エレベータの待ち時間が長かったのがつらかったかな。

投稿日：
毎年利用させていただいてます。部屋もきれいだし、料理もおいしい、ゲームコーナーも他のホテルよりも大きく、時間をもてあますこともなく、なおかつゆっくりと過ごす事ができました。しいてお願いする事といえば、お風呂に炭シャンプーがあれば嬉しいですね。

投稿日：
日ごろの疲れを取ろうと思い今回の旅行を計画したのですが、部屋の湯飲みが洗ったとは思えない汚さで幻滅でした。お部屋の清掃の方がいらしたので、すぐに対応していただけましたが、浴衣の紐も洗っていない様で、食べ物がこびりついたような汚れがあり、衛生面でガッカリでした。食事とお風呂は良かったのですが、敷布団が薄いマットにシーツをかけただけのもので畳の上に寝ているのとあまり変わらないです。寝心地が悪くてほとんど眠れませんでした。疲れを取る旅行が、かえって疲れてしまいました。
チャイニーズイリュージョンも満席で見れなかったし・・・。正直もう泊りたくないです。

投稿日：
露天風呂は広くて良かったけど、夜のバイキングは混んでいた事もあってバイキングコーナーから一番奥の席でした。小さい子供が二人もいたので大変でした。また子供用のバイキングコーナーも一番端にあったので食事が終わって帰るまで気づきませんでした。子供達は食べる物も少なくてとっても残念でした。子供用のバイキングコーナーも入り口の近くにお願いしたいです。

投稿日：
風呂は食塩泉、鉄泉、硫黄泉などが何箇所かありとても良かったですよ。まほろばの風呂はなかなかいいと思います。夕食は三大かに食べ放題だったんですが、カニも肉類もその他の料理もすごくおいしかったと思います。年に１回くらいはバイキングで１泊するのも良いねと家族で話していました。

投稿日：
屋外の風呂（露天）に入ったのですが、ゆけむりがすごくて視界不能でした。段差もあるので少し危ないかなぁと思います。今回は洋室に泊まらせてもらいましたが、冷蔵庫？暖房？の音が結構気になってしまいました･･。お風呂はいつも出る時間を決めて待ち合わせるのですが、部屋の鍵を２ついただけたので時間を気にせず満喫することができました。ありそうでない、良いサービスだと思います。お世話になりありがとうございました！

投稿日：
結婚記念日プランで行きました。二度目ですが、温泉がたくさんあって三度も入りました。食事も個室でおいしくいただき、ﾁｬｲﾆｰｽﾞｲﾘｭｰｼﾞｮﾝが間近で見られて楽しい思いしました。また行きたいなぁって思いました。

投稿日：
男風呂と女風呂が入れ替わる時間が午前４時なので、両方の風呂に入るために早起きしました。まほろばに宿泊するのは今回で２回目なのですが、男風呂１２時間、女風呂１２時間と、平等に分けて欲しいような気がします。私は女ですが、男風呂仕様の露天風呂の造りが落ち着けて好きなので、午前４時に起きて入らないでも良いように、時間を平等に分けて欲しいです。でもまぁ、男風呂も女風呂も露天風呂は広くてなかなかの物なので、まほろばは評価高いです☆夜のバイキングも美味しかったし♪朝のバイキングは、ありきたりな物が多かったですが…。朝だから仕方がないのかもしれませんね。また行きたいです☆

投稿日：
1月2日に泊まりました正月なので館内はごった返していました、やはり温泉地の大旅館という品です、落ち着いてしっとりとは行きません、バイキング料理もごく普通の料理です大変美味しいと言う物も有りません、蟹もしょっぱい冷凍みたいでした、温泉の泉質は良かったです広さもかなりありました。

投稿日：
there is very large hot spring, also the dinner is very good.

投稿日：
食事は思っていたよりも美味しかったですが、かにの鮮度が悪かったです。ちょっと生臭いにおいがしました。（かにの産地からの旅行のため味にはうるさいです）部屋はいたって普通の洋室。壁紙なども剥がれており、改修が必要だと思います。大浴場は２つの浴場の格差がありすぎです。浴場の露天はいいのですが、もう一つは屋根付きで開放感がないのです。楽しみにして行ったのですが、コストパフォーマンスを考えると全体的にイマイチで今後は登別でも他のホテルにしようという感想です。トーホーリゾートはたくさんのホテルを経営しているようですが、他の単独経営のホテルに負けないよう頑張ってくれることを期待しています。

投稿日：
フロントの係りの方の態度が悪く、「三歳以下の子供は人数に数えないんです。」ですって。普通どんな赤ちゃんでもお金かからないからって人数に入れないなんてないですよね？有り得ない。売店の方の態度もがっかりでした。チャイニーズイリュージョンも楽しみだったのに、チェックインしたあとすぐに売切れ。先に言っといて？って感じでした。

投稿日：
家族連れには大変良いかとおもいます。子供たちもかなり喜んでました。夫婦だけでとなると思考が変わりますが、家族サービスのできるホテルかと思います。接客につきましては普通です。食事につきましてもバイキングでしたので好きなものを選ぶことができ各々満足してました。また、子供用のバイキングもあり子供も楽しんでました。ただ、あえて言うなら味が濃かったように思います。個人差ですのでこればかりは私に合わせるのも正直難しいでしょうし。でも大変満足できました。風呂は最高でした。いくつかの種類がありまた登別という泉質もあり1泊2日でしたが3回入りました（妻は4回）。ということで、機会があればまた泊まりたいと思います。ちなみにチャイニーズイリュージョンは見ませんでした。

投稿日：
夕食はバイキングだったけど、種類は豊富で味も美味しかったです。浴場も広く、浴槽の種類もたくさんあり、ゆっくり入れて良かったです。ただ、部屋がタバコくさかったのが気になりました。総合的にはとても良かったので、機会があればまた泊りたいです。

投稿日：
さすがにお風呂は良かったです。朝夕ともバイキングでしたがおいしかったです。ついでをいえば飲み放題だったらもっとよかったです。あったのかな?

投稿日：
札幌在住の私には無料送迎バスはありがたいです。お茶やお菓子、それにタオルが多めにあり乾きを気にせず入浴出来るのは良いですネ。残念だったのは上の階の色々な音がけっこう響くのと何か暖房系？の音が一晩中鳴っていたのが・・・。

投稿日：
チェックイン時に外国人の方が受付に立たれていましたが、早口でとても聞き取りにくく、着いてそうそう気疲れしました。荷物の部屋までのポーターもなく、乳児連れでの利用でしたが夕食は遅く19時30からを指定され、布団敷き係りはノックの後0.5秒ほどで鍵を開けズカズカと部屋へ上がってくる非常識さです。国内外問わずめぐっていますが、ここまでがっかりした宿は初めてです。毎年末は登別の他ホテルを利用していますが、こちらは二度と利用しません。

投稿日：
very big hotel．

投稿日：
まほろばは2回目の宿泊になります。年末の宿泊で料金は高めでしたが夕食のバイキングも料金の割りにそれなりという感じでした。パンが好きなので朝食も楽しみにしていましたが珍しくフレンチトーストはありましたが他は2種類しかなくパンも固めでちょっと残念でした。温泉はやっぱり登別！お湯の種類も多く満足でした。

投稿日：
部屋の湯のみが汚れていた点と、ゲームセンター係の男性の行動が凄くきになりました。せっかく子供が楽しくゲームをやっているのに、いたずら防止監視員みたいで、じろじろ見回りに来て楽しむことが出来ませんでした。それを除けば、風呂も食事も満足で又行きたいお気に入りの宿です。

投稿日：
■部屋はたばこのヤニに黄ばんでいた。■カーテンにたばこの火で空けたと思われる穴があった。■ホテル全体的に老朽化している。

投稿日：
北海道最後に宿泊させてもらいましたが、とても満足しました。なにより部屋に温泉があるのが大変よかったです。ついつい何度も入ってしまいました。ただ嫁さんも言ってましたが外の景色が工事のため大型のクレーンなど…あり景色が良くなかったのが少し残念でした。でも大きい露天風呂は良かったですよ。あと接客、清潔感、料理についても大変満足しました。有り難うございました。

投稿日：
今回で３度目の宿泊でした。なんといっても大きな露天風呂が大好きです。お食事処で夕食を頂いたのですが、内容も味も期待以上でした。担当して下さった方の接客も良く和ませて頂き有難うございました。出来ればＢＧМがあった方が雑音が聞こえないので良いのではないでしょうか？またお世話になると思いますので宜しくお願いします。

投稿日：
バイキングは品数も豊富でとても美味しく頂きました。温泉も清潔で泉質もよく、また利用したいと思います。この度はありがとうございました。

投稿日：
登別の泉質は抜群で肌がツルスベ、体の芯から温まる温泉。格安プランのせいか、喫煙ルームが与えられて若干不満。老舗ホテルのためか匂いが染みついていた。それだけが残念。接客は並み、アジア諸国の従業員がまれに驚きを与えてくれる。夕食はバイキングながらも品質は中の上。３大蟹（タラバ・ズワイ・毛ガニ）はもちろん手足のみ冷凍だが、そこそこの味わい。近所にセブンイレブンやセーコマがあるので、次回は素泊まりにしようかな。

投稿日：
料金は、リーズナブルなのにお風呂も料理も大満足でした。バイキングでしたが、過去に行った北海道のどの宿のものよりも味も量も質もよかったです。お風呂も広く、たくさんの種類があってとても楽しめました。また、行こうと思っています。

投稿日：
2泊をしましたがゆっくり出来て大変良かったです。食事はバイキングでしたが、2泊目の夕食に陶板焼きが出て美味しかったです。2泊目は9時から午後2時までお風呂に入れなかったので、地獄谷の見学と、フロントの手配で時代村からの送迎（乗用車）ありで感動して帰ってきました。ただ、外泊時のフロントの対応に少し不満がありますが、風呂の泉質と部屋の清潔さは良かったです。無料送迎バスも乗りごごちが最高でした。

投稿日：
まず、入った時に中国の楽器で出迎えてくれて、楽しかった。風呂は、とても満足！！地下２階の露天風呂はとても風情があって○！男性は夜は地下１階の風呂になるので、朝に地下２階に入ったほうがよいと思います。風呂にはぬるま湯もあって（普通は冷水が多いのに）貧血で倒れ気味のワタシでも、長くお風呂に入れました。サウナに入ってたら、時間の５分前なのでと、放り出されて少し残念。あと５分がんばろうと思ったのに。食事はやはり期待はずれ。バイキングはやっぱりこんなものなのかなあといった感じ。朝ごはんのほうがあまり冷めてなかったし、美味しく頂けました。

投稿日：
ホテルの作りが、空間や内装がとても素敵でゆったりとした気分になれました。お風呂も質も良く露天もゆったりと入ることが出来ました。チェックインが遅い時間だったんですけど、フロントの方の応対も良かったです。お食事も美味しかったです。何より、フレンチトーストをその場で焼いているというのは他にはなかったので、大満足でした。思っていた以上に良いホテルだと思いました。是非また行きたいと思います。お世話になりました。

投稿日：
お風呂は満足でした。各浴槽の温度が違い長く楽しめました。温度が低すぎるところもあったので改善して欲しいです。朝３時から４時の間に入替えなのですが朝地下２階の方に入ったので開放的な露天風呂が良かったです。あと夜９時以降だからなのかフロントの応対が無愛想だったのが少し残念です。全体的に他のレベルと比べても満足でした。

投稿日：
露天風呂付プランで宿泊しました。部屋についている風呂は大きな陶器の鉢の様で湯量がたっぷりで、湯もちょうど良い温度に保たれ良かったです。部屋を案内してくれた方も、大変感じがよく、部屋の目の前の工事のことも、色々説明してくれて親切でした。フロントスタッフの方に翌日の路線バスの事を質問した際も、乗り場のこと等親切に説明してくれて好感を持ちました。ただ、部屋の洗面台の歯磨き用のコップは、前の人が使ったままという感じがして、そのまま使う気はしなかったので自分ですすいで使用した。それと茶器の中の殻入れの中にも水が溜まっていた。夕食のバイキングも４、５年前に比べて質が落ちているのはとても、残念だった。お風呂と部屋と人は良かったけれど、食事のレベルと清掃が今ひとつだったのががっかりでした。

投稿日：
風呂には滑り台があり、子供にとっては最高のお風呂でした。男湯と女湯の入れ替えもあり、お風呂の種類も多く、両方のお風呂を楽しめたのもよかったです。夜は部屋が暑くて寝苦しかったですが、全体的には満足しています。また利用したいと思います。

投稿日：
お風呂がとても良かったです。ただ、露天が１１時にしまってしまうのは残念です。他のお客さんも残念そうに露店風呂入り口にたたずんでいました。食事はバイキングだったのですが、やはり蟹があるのはうれしいですね。とても満足です。それから従業員さんの対応が良いのも好感が持てます。大きなホテルなのにお客さんへの気配りができているように感じました。また、ぜひ行きたいと思っております。このたびは楽しい旅行になりました。従業員のみなさん、本当にありがとうございました。

投稿日：
部屋・館内の清掃は普通にしてあると思いますし不潔感はなし・普通です。畳がブワついてたのと埃っぽかったですが、新築の物件ではないので当たり前かもしれません。風呂は浴槽の数・湯の種類・清潔感ともに満足です。かなり頑張って清掃しているんだろうと感心ました。洗い場で歯磨きの集団に囲まれたのは怖かったですが、習慣はそれぞれですもんね＾＾；料理は朝夕ともバイキング、味はそれなりですがメイン物が主なので献立の組み立てが難しかったかな。欲張らなければ美味しく頂けることでしょう。接客は腹を立てるようなことはありませんでしたが、かといってとてもいい雰囲気ということも無し。よその宿泊施設と比べると、風呂以外は普通だったなぁという印象です。

投稿日：
期待して行きましたが、まずフロントと部屋案内係りの女性の対応が悪くがっかりしました。無愛想で事務的に業務をこなしているだけといった感じで冷たい印象を受けました。ただ、夕飯の担当の方はとても感じがよく、朝食で会った時も「昨日はありがとうございました」と声を掛けていただけました。お風呂や部屋、館内の設備はとても清潔感がありすごしやすく、気に入ってます。

投稿日：
荷物を持ってもらえず、自分でフロントまで持って行き、フロントには荷物置き台もなく、両手に荷物を抱えたままなのに、用紙に名前と住所を書いてくださいと言われ、仕方がなく荷物を床に置くはめになった。チェックイン後も荷物を持ってもらえるどころか鍵だけ渡されてあちらのエレベーターから部屋に言ってくださいといわれ、不親切で値段に見合わないサービスだと思った。せっかくの旅行が半減しました。

投稿日：
四月に結婚した娘夫婦(札幌)と４人で一泊！お部屋に入ったとたん、二手に別れ、各々の洗面、トイレが用意されていて、洋室は一段上がったところにツインベッド、マッサージチェアつきの広々としたお部屋、若夫婦は大はしゃぎ！和室も８畳とゆったり。その上最上階で見晴らし最高！食事は北海道ならではの、旬のホタテ、ステーキ、三大ガニの豪華バイキングにおいしいアイスクリームで大満足！自慢の露天風呂はいうまでもなく、一日一室限定を大いに満喫しちゃいました。料金を考えると”ラッキー！！”主人と思わずにっこり！評価は甘くありません。

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お風呂の数が沢山あり広いので混んでいても混雑感が無く、くつろぐ事が出来て大変満足でした。ただ、部屋に置いてあるタオルと浴衣が雑巾臭くて気持ちが悪かったです。特に浴衣は袖を通した瞬間にむせるほど臭かったです。また、エレベーターが小さいので中々乗れず長いこと待たされることが多々あった。

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温泉は沢山あって入るのが楽しかったです。が、脱衣所は髪の毛などが落ちていたので、マメに掃除して欲しかったです。食事は食べきれないほどで、味も満足でした。季節柄乾燥していたせいか、お部屋に用意してあった冷たいお水は重宝しました。女性のスタッフの皆さんが気さくに話しかけてくださったのも嬉しかったです。また行きたいと思います。

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とにかく残念な事ばかりでした。アメニティは３人で行ったのに２人分しか置いていないし、イリュージョンもフロントに予約したのに、いざ行ったら満席で入れないとか言われるし（結局無理矢理入れさせてもらいましたが見れたのはちょっとだけ・・・）タイ式マッサージではチェックインの時に渡してある紙がないと出来ないとかで１０分ほど待たされました。お部屋にも各フロアの内線番号を記入して欲しいです。１回ずつフロントで聞いてから電話するのは面倒です。唯一良かったのはお風呂です。たくさんあって高温、低温、露天全て良かったと思います。

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予約していた部屋がものすごくたばこ臭く、変えてもらおうと、フロントに連絡すると、日本語がほとんど話せない中国人の方が、謝るどころか、私日本語分かりません。消臭剤を持って、これいいです。と謎の対応。もう一度、フロントに言って、最終的には、違う部屋に変えて頂きましたが、クレーム対処は、ある程度、日本語の話せる方にして頂く方がいいかと・・・お風呂、料理は良かったのですが。

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総合評価は３．９９９点というところでしょうか。立地、部屋、食事は平均点以上、お風呂はＧＯＯＤ　気になる点が２点　１，フロントの外国人スタッフの説明不足
２，お風呂時、食事時，チェックアウト時にエレベーターがいっぱいで何回も乗れなかった　でもそれらを差し引いても又機会があれば利用したいと思えるホテルです。

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１０／７に妻と子供の３名で宿泊しました。夕食の御膳も美味しくいただき、普段は温泉宿泊にもあまり喜ばない妻が、珍しくまた行きたいと言ってました。子供も広いお風呂に喜び、私自身も久々の登別に大満足でした。ありがとうございました。

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マッサージのサービスをお願いした際、担当の女性が少し強引に時間の延長をすすめるのが不快に思った。

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前評判どおり、お風呂は広く、泉質も豊富で良かったです。地下一階の方の露天風呂が風情がなくて残念でしたが。ご飯は、悪くはないのですが、期待したほどではありませんでした。食事の時間が短くて、あまりゆっくり食べられませんでした。色々と食べたいものがあっただけに残念です。

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深夜にお風呂に行こうと思いお風呂が終わる時間前に行ったのに、女風呂は入れたのに男風呂は早い時間から掃除をしていた為入れませんでした。