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支笏湖第一寶亭留　翠山亭　

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おすすめプラン

静寂の湖、支笏湖畔に佇む静かな宿

(4.6点) |

137

支笏湖第一寶亭留　翠山亭　のおすすめプランはこちら
国立公園特別地域に指定され驚くほど静寂さを漂わせる支笏湖。その湖畔に佇む宿は「29室だからできること」をモットーに細やかご要望にもお応えできる『プライベートな隠れ家の宿』を目指しております。

支笏湖第一寶亭留　翠山亭　といえば支笏湖温泉！！

参考料金

17325円

AMEX,DC,DINNERS,JCB,UC,UFJ,VISA

066-0281 北海道千歳市支笏湖温泉

使用可狽ﾈアクセス

支笏湖第一寶亭留　翠山亭　の詳細はこちら

支笏湖第一寶亭留　翠山亭　の近くのレストラン情報が4件あります

支笏湖第一寶亭留　翠山亭　の口コミ情報

投稿日：
今回初めて泊まらせて頂きました。お風呂も食事も大変良く大満足でした。ただ部屋がとても暑く、お風呂に続く戸を開けてもらったのですが、蚊が入ってきてしまい急遽、蚊取り線香を持ってきてもらいました。消えた後も蚊が気になったので、予備があったら良かったのになぁと思いました。後、障子の穴と入り口の引き戸の建て付けが悪く、開け閉めがスムーズに出来なかった点も気になりました。他がすごく良かった分、残念でした。でも、また行きたいと思います。

投稿日：
支笏湖畔の落ち着いた宿。従業員も上品で好感が持てる。道産の食材にこだわった食事もとってもおいしかった。
だが難点もあり、露天風呂付客室の外に用意されている草履は雨晒しだし、施設は古くて使い勝手が悪いし、イマイチな点も他にも何点か散見された。手放しで素晴らしい宿と誉めることはできない。
お湯は文句無しにいいので細かい事をあまり気にしない人にはオススメできる。私は値段には見合ってないと感じた。

投稿日：
宿の場所が分かりにくかったんですが、フロントの方の対応がとても親切で良かったです。静かな湖畔の宿でプライベート感満喫！！で他の宿泊客とあまり出会わなかったので朝あんなに大勢いたんだと驚きました。特に夕食が良くてどれもおいしいし（お肉に岩塩が最高）盛付けもキレイだし大満足です。仲居さん？サーブのタイミングが良かったです。プレゼントのお心遣いも嬉しくて幸せな気分でした。
貸切露天も良かったんですが時間がもう５分長ければあわてなくて済むのにと思いました。とても思い出の深い北海道旅行になりました。ありがとうございました。

投稿日：
以前も利用させて頂きましたが、やはり落ち着きがあり接客・料理も申し分ありません。ただ口コミに書かれていた暖房が。少し暑いので窓をと思いましたが開かず、冷房と思えば集中管理でダメですよね。でも、また機会があれば山側でなく湖側でランク上の部屋を利用したいです。

投稿日：
贅沢な１日を過ごす事ができました。
食事も美味しくとっても楽しい時間を過ごし、お風呂では癒され、本当に来て良かったです！！有難うございました。

投稿日：
色々な温泉に泊まりましたが、このお値段ではナンバー１ですね。３万円以上した滝の家さんより数段良かったです。貸切露天風呂は絶対お勧めです。夕食も味付け量共に満足でした。朝食は特色が無いので何か一点売りのものが欲しいです。窓が開かないので暑かったら変えますと言われましたが夜中に暑くて熟睡出来ず真夜中に部屋を変えてとも言えず・・我慢しました。でも口コミ通り絶対お勧めの素晴らしいホテルでした。ウーロン茶コーヒーのサービス、景色・・本当に落ち着いて過ごせました。

投稿日：
また行きたくなるような雰囲気の良い宿でした☆

投稿日：
ベッドが小さい。
ＤＸツインの名をつけるなら、最低ダブルベッドではないでしょうか。

投稿日：
前から泊まりたいと思い、やっと泊まる事が出来ました。今までの温泉の中では二番でした。北海道では私が泊まった中で一番です。今回は還暦祝で泊まりましたが、北海道での接客申し分ないです。わがままも対応して頂きました。ありがとうございます。静かな中でのんびり出来ましたし、ただ室温が暑くて開けた窓が露天風呂の音でうるさくて残念。部屋は寝る人、起きてる人でゆっくり出来ました。また次回は庭園付で泊まりますのでお願いします。

投稿日：
露天風呂つきの部屋に宿泊しました。最高によかったです。
食事も雰囲気もとても良く、従業員の方々の接客もとても感じがよかったと思います。朝食のバイキングが多い中、焼き魚や煮物、食後のコーヒーサービスなど、言う事なしの宿です。
是非またいきたいとおもいます。

投稿日：
お部屋は、とてもよく、アメニティグッズも充実していてよかったのですが、
網戸を開けると、小さな虫がたくさん入ってきたのが気になり、４点にしました。夕食は、量もちょうどよく、地の物を使った季節の料理でとてもおいしかったです。母の苦手な食材を変えてくれるなど配慮していただき、７８歳の母も大満足で完食していました。（母は、器もすてきだといってました）食事どころ苔庵は静かで落ち着いて食事をすることができました。
スタッフの方たちは皆さん親切でとても好感が持てました。特に食事の時ついて下さった方は、老齢の母を気遣ってくださりありがたかったです。
自家用車で行ったのですが、スタッフの方が駐車場に入れてくれて、その間にロビーに案内していただけると尚良かったなと思いました。（誘導はしてくださいました）あとは、ほぼ満足、今度は友人と行きたいと思います。

投稿日：
札幌に住んでいた息子が以前宿泊して、最高の宿だから是非泊まるといいよと勧められ今回夫婦でお世話になりました。ここの口コミも拝見していてとても楽しみにしていましたが、皆さんの感想の通り最高のお宿でした！
雰囲気、調度品、お部屋、お風呂、お料理、接客全て大満足で支笏湖の美しさとともに一生の思い出に残る旅になりました。
ただ一点、とにかくお部屋の暖房が暑すぎたのに窓が開けられない構造で空調が部屋ごとの設定にできなかったのが残念でした。とにかく暑くて寝苦しかったし部屋つき露天風呂から出た後本当に暑くて大変でした。扇風機かうちわがお部屋にあったらとてもよかったです。お部屋にお手洗いが二つもあったのはびっくりと同時に便利でした！
またいつか泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。

投稿日：
支笏湖はきれいなところで温泉もいいのですが、宿もすばらしいと最高ですね。特に貸切り露天風呂が良かったです。評価高い中であえて言うとお風呂のカランが勢いよすぎて使いにくいこと、排水口にごみが丸見えなこと、寝湯がうまくゆっくりできないこと、飲み水がぬるいことです。さらにステキな宿になって下さい！

投稿日：
支笏湖畔で場所もよく、従業員の教育もきちんとなされ気持ちの良い宿でした。小さい子連れで宿泊しましたが、敷居の高さを感じさせず温かく接していただけました。お料理も、白老牛など近郊のこだわり食材を駆使され、目新しい料理法も多く一品一品にこだわりを感じました。美味しかったです。食事場所は子連れということを予め配慮していただけたのでゆったりと落ち着いてとることが出来ました。子供用の食事メニューも大人顔負けのしっかりしたもので、大変満足しています。ごはんは炊きたてではない感じで少々硬めでした。夕食時の飲み物は、地酒や地ビールが注文でき満足致しました。ひとつ難点を挙げるとすれば、部屋の窓が開かないので暑さ調整に困りました（フロントからは扇風機を貸し出しますと言っていただけましたが）夏場は冷房が入るのでしょうけれど、ちょうど10月にはめずらしく暖かい日でしたので調整が難しかったです。

投稿日：
前から１度宿泊してみたかった宿でした。
お風呂・食事・サービス等…どれをとっても１００点満点！！
機会があれば、また宿泊したいと思っています。

投稿日：
洗練された接客。すばらしいお部屋。部屋のお風呂も申し分なし。
食事も非がない。最高です。
お部屋の担当をしてくれた人もすばらしい。
ただ、各部屋ごとに温度を変更できないのが、玉に瑕。
せめて、洋室のお部屋の窓を開けられるようにしてほしいですね。露天風呂のドアを開けておくと、お湯の流れる音が、思いのほか大きかったので。
ということで、部屋の満足度は4点。

投稿日：
とてもきれいですてきなお宿でした。ただ部屋が暑かったです。すぐに扇風機を持ってきていただけましたが冷房もなく、窓を開けることも出来なかったため寝苦しかったです。後は食事の際、飲み物の提供が遅すぎたのが残念です。
それ以外はお風呂もフロントの方の対応もよくゆっくり過ごすことが出来ました。

投稿日：
静かな落ち着いたお部屋での１泊。とてものんびりと過ごすことができました。
夕食・朝食ともに手の込んだお料理で満足できました。特に夕食時にご説明頂きました女性の方の対応には、忙しい中でも丁寧にありがとうございました。お湯もツルツルした感じがとてもよくまた利用したいと思います。ひとつだけ残念なのは、到着が早かったため、ホテル併設の草庵さんで昼食を頂きましたが、動作も鈍く忙しいからと来店されているお客さんを次から次へとお断りしていた点、注文のお伺いに３０分、注文のお料理が出てくるまで２０分以上。・・おろしなめこと鴨南蛮で時間差がありすぎてガッカリしました。支払時も砂利の上を歩かなければならなく数人のお客さんは転倒しそうでした。２種類のそばの種類も選択できるとのメニューでしたが、声すら掛けられる事なく「何のための選択案内？」と感じました。次回は改善されていることを望みます。

投稿日：
今回で２度目の利用でした。ほぼ満室だと思われるのに静かで落ち着いた雰囲気でのんびり過ごすことが出来ました。大人の宿だと思います。
食事も地のものを利用していて、北海道に住んでいても滅多に食べられないししゃものお造りには驚かされました。スタッフの高の対応にも満足しております。ぜひ、また宿泊したいホテルです。

投稿日：
朝食の魚がししゃも・鮭・かれいから選べたのだが、ししゃもで頼んでいたのに違うと言われた。妊娠中に訪れたのだが、機械的に何度も「お体大切に～」と言われあまり嬉しくなかった。お風呂は広いし気持ち良かったし大満足。
１品ずつ出てくるので熱いものは熱く、冷たいものは冷たく食べられたし美味しく、最高でした。今度は、露天風呂付のお部屋に泊まりに行きたいです。

投稿日：
2回目の利用でした。前回同様、スタッフの方たちの接客・お食事・露天風呂、最高でした。到着した際の駐車場や、お食事処で、こちらから名前を言っていないのに、スタッフの方が私の顔を見て「前にお越しいただいてますよね、またお越しいただけたんですね！ありがとうございます。」と声をかけていただき、感動しました。
チェックイン時にロビーに団体さんがいたのですが、落ち着かないでしょうからと気をつかってくださり、速やかにお部屋に案内いただけて嬉しかったです。
お食事は前回も感動しましたが、今回も季節感のある、おいしく手のかかったお料理をいただきました。ごはんがツヤツヤですごく美味しいです。可能であれば、夜食用におにぎりが欲しいなあ、、と思いました。
露天風呂の温度も最高で、疲れが取れました。また、是非うかがいたいと思います！ありがとうございました！

投稿日：
安いプランだったので、お部屋からの眺めはよくありませんでしたが、そのほかは満足できました。夕食は、どれもとても美味しく、とくに、しゃぶしゃぶのお肉は非常に柔らかく量も十分でした。ただ、全般を通して、北海道らしい感じがあまりなかったように思います。そこがやや残念でした。それに比べて朝ごはんは、おいしいお粥、脂ののった焼き魚、たらこや塩辛、かぼちゃと小豆のデザートなど、どれもさすがいい温泉という、質の高いものでした。北海道に訪れた際にはまた泊まりたいと思いました。

投稿日：
今回主人と二人で利用させて頂きましたが、食事も美味しく　2階ラウンジでの中国茶のサービスもとても良かったです
エステでは、日頃の疲れもとれまた是非利用したいと思いました!!
ただ…最近の傾向なのか、お風呂のお湯が私には少しぬるめに感じました。
そこで、内風呂を使用したのですが蛇口等の説明書きなどが無く苦労しました！
せっかく広くてステキなお風呂なので、もう少し使いやすいと良いと思いました。

投稿日：
９月中旬に一泊させていただきました。雰囲気もよく大変きにいりました。しいていえば湖側の部屋が良かったかな？とも思いました。朝食に出ていた、フルーツトマトのジュース！とってもおいしかったです。トマトジュースが苦手だったのですが、おいしくいただきました。牛乳プリンも絶品でした。また、ぜひ泊まりたいホテルです。

投稿日：
友達からの薦めだったので期待大～その分価格と部屋の大きさなどのギャップあり。少々がっかり。でも電話応対してくれたフロントの男性従業員の応酬話法は今までで一番だと思います。温泉の質も良く料理もまずまず。もう少し特色がでるともう一度行こうと思います。

投稿日：
お値段の割には非常に良かったと思います。

投稿日：
当初の希望は露天風呂付きのお部屋でしたが、生憎空いてなかったので、DXツインタイプで予約しましたがホテルへ到着して、その旨お話したらスパリビング付きのお部屋に空きがでたそうで替えていただきました。予想以上に綺麗で、特に檜のお風呂と付属のお洒落なシャワーブースに感激しました。湯上がりに隣のリビングでのんびりできて、とても居心地の良いホテルでした。スタッフの方々皆さん素晴らしくて、来月は両親を連れて行こうねと主人と話して帰路に着きました。

投稿日：
口コミで予約をしましたが思ったとおり素敵な宿でした。食事もいうことなく、食事会場やバーの雰囲気もとてもよかったです。泉質もよく肌もつるつるになりました。また行きたいと思う宿でした。

投稿日：
ﾌﾛﾝﾄ女性がとても親切な対応でお世話になりました。又夕食時担当の方には色々細かく丁寧にお料理を説明して頂き嬉しかったです。お風呂も肌に吸い付く様になめらかで満足しました。又すぐにでも行きたい宿です。

投稿日：
先日はお世話になりました。静かな所でのんびりと過ごす事が出来ました。
正直、期待していなかったのですが、つるつるの素晴らしいお湯でした。
バーやロビーでの無料ドリンクサービスも嬉しかったです。
係りの方も他のスタッフの皆様もさりげない接客で心地よく過ごせました。
帰宅後、忘れ物に気付き連絡し郵送して頂きまして助かりました。
有難うございました。
支笏湖は初めてでしたが千歳空港と思いのほか近く、又いつか再訪したいと思いました。

投稿日：
落ち着きがあって、静かで良かったです。
２階ラウンジで中国茶を飲みながら、支笏湖をゆっくり眺めてまったりとした時間が流れて…命の洗濯が出来ました。
夕食も大変美味しくて、温泉も気持ちよかったです。
今度は連泊で行きたいと思いました。

投稿日：
すべて大満足でした。部屋付の露天風呂は最高で、食事処での夕食も大変美味しく静かな雰囲気でとてもよかった。ぜひ今度は連泊でもっとゆっくりしたいです。

投稿日：
到着した時の接客がとても悪く家族みんな不愉快になりましたが、後のスタッフの方の接客は大変良かったです。後は、冷蔵庫の中に前日の方の飲みかけのペットボトルが入っていました。思っていたより普通の宿だったので少しガッカリでした。お料理は美味しかったです。

投稿日：
先日は大変お世話になりました。食事に関しましては、食べれないものが多く、料理長様、スタッフ様、お手数お掛けしました。ご配慮により、美味しくお腹いっぱい頂きました。お食事が一番思い出に残りました。ただ、アメニティグッズなどは系列店はロクシタンなど用意してあり拘りを感じましたが、こちらは、少し安っぽく感じました。あとドリンクも系列店の様にサービスだと嬉しいです。他の宿泊施設と違う、やはりこちらの、系列店を利用して良かったと思う、感動を期待してます。

投稿日：
北海道旅行の最後の日に利用させてもらいました。大きな風呂も良かったですが，何といっても部屋の露天風呂が最高でした！夕食もおいしかった。今まで泊まった旅行の中でも最高ランクに入ります。

投稿日：
久し振りに、札幌で暮らしている娘と息子と一緒に家族４人で宿泊させて頂きました。出かける前から食事についての確認メールなど頂き、ひとりひとりを大事にして下さるホテルだと思い、安心して出掛けることができました。
当日は室蘭経由でドライブしながら、カーナビを頼りに出掛けたのですが残念ながら通り過ぎてしまいました。しばらくしてから道を間違えたのではとホテルにお電話をした所、とても親切に教えて頂きました。
２人の子供達も考えていたより、素敵なホテルでびっくりしていました。支笏湖の静けさの中でもう少し長い滞在ができたら良かったのですが…残念です。
お部屋だけでなく館内の雰囲気、お風呂や食事、接客サービス、全てにおいて満足できました。来年は長男が札幌を離れるため、4人一緒の旅行は難しくなるかと思いますが今年の夏は大変良い思い出になりました。これからも何度でも泊まりたいと思うホテルになりました。

投稿日：
部屋は落ち着いた色合い、騒音もなく時折聞こえる野鳥の声がなごみます。
夕食は会席でタイミングよく食事を運んでくれ、料理の説明もうまい。
帰り際には一声かけてくれるので、とても心が満足しました。また是非行きたいです。

投稿日：
全てにおいてクオリティが高くとてもゆっくりくつろぐことができました。またお世話になりたいと思います。

投稿日：
露天付きの部屋を選びましたが、２部屋つなげた感じ（トイレ等も２つ）で広々としていました。部屋の露天風呂が広く、温泉好きの子どもたちも大変喜んでいました。夕食は蟹懐石？でしたが、質・量ともに大変満足でした。時間帯の関係か、料理の出が若干遅かった気もしますが…。このお値段（とくに子ども料金はびっくり）でこのサービスなら、北海道に行った際はぜひもう一度利用したいですね。

投稿日：
二度目の宿泊ですが、以前にも増して素晴らしかったです。お部屋、お風呂、お料理すべてに満足いたしました。ぜひまた泊まりに行きたいです。

投稿日：
昨年末、定山渓の翠蝶館に2泊お世話になり大変良かったのでこちらを選びました。今回本館で空きがなく2泊目は倶楽部に宿泊。結果的に趣の異なる両施設に宿泊でき期待以上によかったです。昼夜問わず素敵な車で送迎して頂けますし、徒歩でもすぐなので連泊ののんびり感を十分味わえました。倶楽部は温泉がない分、本館の貸切風呂を無料で利用させて頂き、冷蔵庫もﾌﾘｰ。小さな施設で不便だからという心遣いがありました。倶楽部の室内風呂は広くｼﾞｬｸﾞｼﾞｰなので、支笏湖畔散策の後のﾊﾞﾌﾞﾙﾊﾞｽが気持ちよかったです。どちらの宿も部屋数が少なく静かで、温泉もいいお湯で、夕朝食とも大変おいしくオススメです！

投稿日：
札幌からは遠いと思ってましたが、千歳駅から送迎車があり30分かからないで着きます。これはかなり便利です！お部屋は温泉内風呂付きに泊まりましたが、最高でした。お部屋の中にお風呂があってガラス越しからテレビが見られ、お風呂から出るとソファとテーブルがあり、ガウンのままゆっくりできる、疲れたら隣のお部屋のベットで横になれる、お食事も吟味されてて美味、全てにおいて気配りされて居心地の良い空間でした。金額的にも大満足です。また絶対泊まりたいホテルです。

投稿日：
エステプランで泊まりました。やはり時間が短いので通常のプランにエステをお願いした方がよかったと後悔しています。スタッフも少ないようで慌ただしくうごいていて忙しそうでした。館内は寛ぎの空間で夕食も美味しく他のお客さんも気にならず心身ともにリラックス出来ました。

投稿日：
2回目の利用ですが、接客も良し、食事も良し、お風呂も良し、部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。朝食のトマトと牛乳プリンはとても美味しかったです。また利用したいです！

投稿日：
ほぼすべての面で満足です。
接客・サービス、食事については、すばらしかったです。
ただ１点、夕食の際、こちらのペースに合わせて早く出して頂いたのは良かったのですが、箸休め（葡萄のグラニテ）はデザートと一緒に後で持ってきますと言ったまま、結局出てきませんでした、少し残念でした。

投稿日：
すべてに大満足でした。ゆったりと懐石膳を食べ,家族での会話が弾みました。

投稿日：
いつもは男二人、ビジネスホテル等を利用して北海道ツーリングをするのですが、今回は奥さん、彼女も一緒だったので、記念に残るようなホテルを選び宿泊しました。
期待どうり、出迎えから、お見送りまで全てにおいて申し分なく良かったです。
又、前もってバイク２台で伺うこと伝えていたところ、駐車スペースも確保してあり、有難く感じました。
残念だったのは、予定より到着が遅れ、ホテルライフを満喫できなかったことかな。

投稿日：
料理も美味しいし、接客もいいので支笏湖の中で一番気に入ってる宿です。
室内に露天風呂のある部屋は最高です、できれば連泊してみたいです。
子供の食事も大人でも美味しいと思えるものでした。

投稿日：
静かで落ち着いた大人の雰囲気のお宿でした。従業員の接客態度が良かったです。特にお食事処の担当の方が、暖かい誠実な対応で、とても気持ちが和みました。夕食も美味しかったです。
札幌在住ですが、札幌市内からも気軽に出掛けられる距離で、ゆったりした時間と湖畔の静けさを堪能でき、気分転換には最適だと思いました。また寄らせていただきます。

投稿日：
雰囲気や設備・料理は言うことないくらいとても良かったです。ただ、宿泊プランの間違いやエステ時間のダブルブッキング等が重なり、残念です。従業員の方にエステの際の注意事項（化粧はそのままで大丈夫か？）をお伺いしたときも「分かりかねます」の連発で、もう少しお勉強されたほうがいいのでは？

投稿日：
支笏湖温泉は初めてだったのですが、静かな温泉街でとてもゆっくりできました。８月七夕の星空も最高でした。宿は特別室ということもあり、とても広く、温泉、食事もよかったのですが、混んでいる時間帯だった？こともあり、給仕の対応が遅かったです。係の方を呼ぶのに電話でのフロント経由でなく、レストラン等に置いているスイッチ等で直接呼べるシステムの方が良いのではないでしょうか？またテレビ（ブラウン管）が相当古いようで、画面のゆがみがきつく見辛かったです。特別室には大型とは言いませんが、せめて薄型のテレビを置いていただきたいです。「接客」だけで採点すれば５点です。非常に好感が持てました。

投稿日：
夕食にもう少し工夫がほしい。あまりおいしいとは、思えなかった。接客のおもてなしは、温かいものを感じた。

投稿日：
クチコミを見て選んだので、間違いありませんでした。夕食は、新鮮な素材を活かしながらも珍しい調理方法で、一品一品に感動しながら口にしました。朝食も同様で、特にチップと呼ばれる焼き魚がとても美味しかったです。ゲストラウンジで中国茶を飲みながらのんびり外を眺める時間は、前日までのハードな仕事を忘れさせる最高のひとときでした。温泉は、お湯がとろりとした肌触りで、お肌がツルツルになっていくのが実感できました。夜はカクテル、朝はコーヒーのサービスがありましたが、コーヒーの方はセルフサービスで、途中水や豆が切れると対処ができず、近くに担当の方がいなくて待ち時間が長かったのがただ一つの難点でした。全体的には、部屋数が少なく、宿泊客は大人が多く静かなので、落ち着いた時間を過ごしたい人には最高のお宿です。従業員の教育もよく為されているようで、感じがとても良かったです。

投稿日：
関西からの旅行で、夫婦で利用しました。
お風呂も料理もこの付近の宿の中では非常に高いレベルと思います。ただ、ベッドの下が汚なかったり、髭を剃るカミソリの質が悪く顔が傷だらけになってしまうなど、細かい点で気になるところが幾つかありました。また、妻が妊娠中だったため、カフェインレスのティーバッグが無いか相談したところ、即答で断わられるなど、接客面でも少し寂しいものを感じました。
内装にもこだわっており、絶対値としては上質な宿ですし満足な宿泊でした。ただ、上記の点がありましたので、"値段に見合ったサービス"という観点で少し減点させてもらいました。

投稿日：
高級感がありとてもゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。
また北海道に行った時は利用したいと思います。
料理も北海道の美味しい野菜を中心とした内容で、満足です。

投稿日：
Very good hotel

投稿日：
祖母と旦那と三人で宿泊しました。お部屋は清潔感がありとても良かったです。食事もとても美味しかったです。配膳の担当の方がとても感じが良かったです。　お風呂も木の香りがとても良かったです。また家族で宿泊したいです。

投稿日：
こちらの泉質はいいですね、部屋風呂でゆっくり入りました。また支笏湖も静かでちょっとした散策にいいですよ。エステと整体も利用したのですがとてもうまかったです。
ただ、部屋に備えつけのシャワールームの排水が悪かったです。あとはせっかく素敵なバーがあるのでもっとカクテルを充実させて下さい、もったいないですよ？それと喫煙場所はあるのですが、人が通るところなので嫌いな人には不快です。もう少し分煙をはっきりして頂ければと思いました。
次回利用する際に少し改善して頂ければ嬉しいです。総合的にはとてもいい宿だと思います。

投稿日：
ホテルの応対も食事も大満足でした。また、お世話になりたいホテルです。

投稿日：
初めての北海道への旅行でした。時間が限られていましたので、少しでも北海道の自然に触れたくてこの宿を選びました。支笏湖畔の宿、時期的に木が生い茂っていたので部屋から支笏湖は良く見えませんでしたが、宿の周りをゆっくりと散策できとても気持ちよかったです。食事も北海道の食材をふんだんに使ってあり、おいしくいただきました。従業員さんもお忙しい中、質問に丁寧に答えていただき、いろいろ知ることが出来ました。お部屋も広くて気持ちよく、お風呂も大浴場、お部屋のお風呂共に肌になじんでとても気持ちよくリラックスできました。次の日はフロントの方に教えていただいた支笏湖遊覧船に乗って、自然を満喫しました。はじめての北海道でこの宿を選んで良かったと主人と話しながら帰りました。また、ゆっくり伺いたいと思います。

投稿日：
別館「翠山亭倶楽部」に泊まりました。新しい施設で、和風の本館とは違う、こだわりのデザイン・インテリアがふんだんに盛り込まれていて、入った瞬間から、大きな期待をいだかせるものでした。その期待に応えてくれた夕食・朝食。北海道の幸をふんだんに盛り込んでいて、一皿一皿がすばらしいものでした。朝食は、ちと量が多いかな？とは思いましたが、ま、自分が欲張っていろいろ食べたせいでもあります。大満足の宿でした。ただ、ひとつだけ、ひとつだけ、苦言を言わせていただくと「スタッフの方が少ない」ということでしょうか。フロントもレストランも同じ方が担当なさっていて…お願いしたいこともこちらが遠慮してしまうほど、お忙しそうでした（客に遠慮させているのが戦略でしたら大当たり！ですが）。スタッフの方がもう一人多くいていただければ、文句の言いようのないいい宿と思いました。社長さん、ぜひ、スタッフの増員をご検討を！

投稿日：
食事：特に満足でした。事前にメールで苦手なものも確認していただき、食材、味付けともに文句なくおいしかったです。
温泉：少しぬるっとして好みの泉質でした。浴室もきれいで、頻繁に足ふきマットも変えておられる様子に心配りが感じられました。
接客もとても丁寧で、また、アメニティも充実しており、サムエも準備してあったので、浴衣では寝にくい我々にはとてもよかったです。
また泊まりたい宿の一つとなりました。ありがとうございました。

投稿日：
家族旅行で利用させていただきました。
当日は天候不順で思い通りの観光ができず、意気消沈しながら予定より早く宿に到着しました。
しかしながら、宿の雰囲気やサービスがとても良く、特に夕食時にきめこまやかな対応をしていただいたスタッフの方には特に感謝しております。
旅行を振り返ると「逆に宿に早く行けて良かった」というのが、家族全員の感想でした。
幼児からお年寄りまでいる家族旅行でしたので、いろいろ要望を出していたのですが、親切に対応していただき、本当にありがとうございました。

投稿日：
全体的に良かったです。
誕生日に自分へのプレゼントとして友人と利用しました。
露天風呂付きのお部屋だったので気兼ねなく、いつでもお湯に浸かれて幸せでした。ただ中から湯船がまる見えだったのがちょっと恥ずかしかったです。
（ちなみに、中にあったシャワーブースの使い方はちよっと分かりにくかったです。）
それと、誕生日のお祝いに絵葉書を頂いて嬉しかったのですが
欲を言えば、例えば食事にお酒かワインを一杯プレゼントして
頂けたらもっと嬉しかったかな・・・（ちょっと我がままだけど）

投稿日：
部屋数が少ないので騒がしい団体客もおらず、大浴場もほとんど貸し切り状態。部屋付きの露天風呂も十分満足できるものでした。別にシャワーブースがついている心遣いが素敵です。
プランに込みのコース料理を頂きましたがとても豪華で、見た目も味も十分楽しめました。単品メニューもお手頃価格でおすすめです。
この内容でこの価格はお得だなぁと思いました。
スタッフの対応もとても丁寧で、ぜひまた行きたいです。

投稿日：
夕食、朝食とも美味しく、とても良かったです。温泉の泉質は弱アルカリでヌルという感じでした(妻は色のないモール温泉のようだと話していました)。
温度も高くなく長い時間入っていることができました。ホテルの中も落ちついて、従業員の接客態度のとても良かったと思います。気になったのは、歯ブラシとお風呂場の髭剃りがやや安物かなと思いましたが、全体的には友人達の評判通りでとても気に入りました。次は、紅葉の頃に泊まりたいと思います。

投稿日：
以前から機会があれば伺いたいと思っていた念願の宿でした。
大変落ち着いた趣の、まさに大人の隠れ家というにふさわしい宿でした。
皆さんのコメントにあるように、２Fのラウンジの中国茶のサービスや
お食事のおいしさ、本当に秀逸だと思いました。
また、なんといっても、スタッフの方のおもてなしの心が伝わる
素晴らしい接客に感動いたしました。ちょっと大竹しのぶに似た
笑顔のステキな女性スタッフの方が印象的です。
一人客ながら、随所に気配りをいただき、大変心地よく
すごさせていただきました。
疲れた自分にご褒美、と思って、ちょっとフンパツして
伺ったのですが、期待以上で大満足でした。
また、季節の折々に癒されに伺いたいと思います。

投稿日：
従業員の皆さんはとても良く教育され、努力している思います。夕食に珍しい食材を取り入れ工夫しているのは良いと思います。残念なのは部屋の作りや大浴場。部屋に一歩入ったとたん脱衣場か部屋か？という感じ。全体的には余裕のある作りなのだからもっと工夫すれば良いのになあと。あちこちの照明のスイッチがどこかわからず使用しにくい。部屋に設置されたドライヤーは旧態依然としたもの。使いにくい。アメニテイも高級感がない。露天風呂の外へつながるドアは開けにくく、年寄りだとまず開けられないのでは。ロビーの正面に設置されたビリヤード。どこかのゲーム場に来たのかと錯覚。第一印象が悪い。値段が値段だけに満足とはいかず残念。

投稿日：
館内へ入ると外観から想像してたより遥かに綺麗でした。改装された旅館では細かいところでガッカリさせられますが、このお宿はものすごく細かいところにまで配慮されてあり、清潔でした。スタッフの方々も、出すぎず親切でとても好感をもてる方々ばかりで、心癒される１泊でした。夕食は食事処でカニを戴きましたが、どれも美味しく最高でした！大阪からですが、また是非泊まりたいお宿でした。

投稿日：
設備・施設・料理・エステそして桜ともう申し分ないホテルです。
大満足ですね。部屋の窓からは桜。今年は桜の開花が早かったので
とてもラッキーなお花見となりました。バーも素敵ですね。
デートにはピッタリですよ。
　

投稿日：
大人の隠れ家、という感じでゆったり過ごせました。食事は旬の野菜が豊富に使われていて、おいしくいただけました。

投稿日：
今回は彼女の誕生日という事もあり以前から彼女が行きたがっていた別館の翠山亭倶楽部に部屋も食事もワンランク上で宿泊しました。部屋はシックな感じで落ち着けましたし食事も見立ても美しくとても美味しくて従業員の方達もとても親切丁寧でしたが部屋からの景色がちょっと残念でした。別館のお風呂は温泉ではなかったので本館に入りに行ったのですが本館の雰囲気もとても良くお風呂は少し小さめでしたが泉質も良く情緒もあり良かったと思います。

投稿日：
多少値段は高いがそれだけ出す価値のある宿だと思います。
館内及びその周辺もとても静かで、館内には木の香りが漂い非常に
癒される雰囲気でした。日常生活から離れてゆっくりしたい人にうってつけの
宿だと思います。唯一和室でなかったのが残念。
団体で酒飲んだり、宴会で騒ぎたい人には向かない宿です。
またぜひ利用したい宿の一つになりました☆

投稿日：
翠山亭倶楽部に宿泊しました。
建物やお部屋の印象は、パンフやネットで見ていたよりも少々安っぽく感じられました。
しかし、夕食は期待を裏切らないものでした。盛り付けも素敵で、味も美味しく、意外と量もあって（男性でも十分な量だったようです）満足でした。
朝食は洋食のみで、内容はパン・サラダ・スープ・卵料理等シンプルでした。（系列の翠蝶館と似ていました）
料金内で翠山亭の貸切風呂が使えたのも良かったです。（徒歩２分位なのに送迎もして頂けました）
また、宿の方の接客の丁寧さが素晴らしいと思いました。

投稿日：
一度は泊まってみたかった宿でした。支笏湖も静かで良かったし、宿も最高によかったです。従業員の方々の明るい笑顔、出しゃばり過ぎない接客がすっごく心地よく又泊まりたい宿でした。食事も美味しかったです。私達には多いくらいでした。本当にありがとうございました。

投稿日：
食事は部屋出しのプランに泊まりました。
宿の方の対応がとても気持ち良く、ゆるりと過ごせました。
部屋の露天風呂も良かったのですが、大浴場だけでも十分に満足できます。
支笏湖の周りはプチ富士山の様な素敵な山もあり大自然という感じです。目の前３ｍ程の距離で野生のキタキツネに出会うというラッキーもあり、チャンスがあればまた寄らせて頂きたいなぁと思います。

投稿日：
今回はじめて利用させていただいたのですが、ゆっくりと寛ぐことができました。
予定していたチェックインの時間より早く行ってしまったのですが、すぐに部屋に通していただきました。
温泉で温まった後にエステも利用でき、本当にリラックスできました。
施設設備もそうですが、何より接客やサービスが素晴らしかったです。
次回もまた利用したいと思います。

投稿日：
清潔感が溢れており、室内・接客も、とても満足できました。
値段に値する宿であると思います。夕食も部屋食ではありませんでしたが、
個室で1品ずつ出てくるのでゆったりとくつろげますし、料理もボリュームもあるしおいしかったです。
ただ、ひとつ残念だったのが、客室露天風呂付きで、外に設置されて開放感があっていいのですが、隣接の声が聞こえてくるのが気になりました・・。
全体的に感じたのは、私は騒がしいのが嫌いなので、プライートでゆっくりするには、最適ではあると思いました。大人数を扱っている所ではないので、大浴場も貸切状態でしたし、嬉しかったです。
また、機会があれば是非行きたいと思います。

投稿日：
初めての宿泊でしたが、違う季節にも行って観たいところです。
ただ夕食処では落ち着いて食事ができず残念でした。
衝立のような物はありましたがヒソヒソ話をする人や会社の上司と声高に熱弁をふるう人達の声が気になりました。何かBGMでも流したら如何でしょうか。

投稿日：
やはり翠山亭はいいホテルですね。夕食は、珍しい食材を使っていて楽しめました。ただ、露天風呂は部屋から丸見えなので、シェードかなにかつけた方がいいですね。

投稿日：
とても充実した空間と時間を過ごせて満足してます。

投稿日：
スタッフの皆様が大変親切でよかったです。
機会があれば又、行きたいと思っています。

投稿日：
とても評判が良いと聞いていたが、実際訪ねてここまで良いとは思わなかったです。
露天風呂付客室に泊まったが、特に檜の露天は最高！。お湯も最高でした。
食事も期待以上に美味しく、何より量が適量。
食べ物を美味しく感じる量でした。
一つ一つ丁寧な味でとても美味しくいただきました。
ロビーも雰囲気良く、ビリヤードも楽しめました。
（カクテルも嬉しいサービスでしたが・・・もっと本格的な味を期待しちゃいました。）
なにはともあれ、とてもお洒落なbarでした。
コーヒーサービスも嬉しく至れり尽くせりで、両親も、本当に大満足の旅になりました。
ぜひぜひまた行きたいと思う旅館です。

投稿日：
露天風呂付きの部屋に泊まりました。想像以上にとても綺麗な宿・部屋でした。1名、足が不自由でリハビリ中なので心配していましたが、宿泊前から宿の方からお電話をいただいたりして、いろいろと配慮していただきました。親切で綺麗な宿です。また、行きたいです。

投稿日：
フロントの方の対応も、素晴らしく、お料理もとてもおいしかったです。
とても雰囲気のよい、くつろげる宿でした。また行きたいと思います。

投稿日：
今回はフライトの関係で夕方着だったので千歳近辺の宿を探していましたが、大正解でした!まず、静寂を期待していた私たちにぴったしの宿でした。支笏湖を望みながらいただくエントラスでの中国茶や田舎に帰ったような食事処でのゆったりとした食事も北海道の食材で堪能いたしました。仲居さんの気配りもさりげなく、娘の苦手な食材を避けて献立していただいたようで。特に朝食はバイキングの常識を変えるぐらいの豪華さでした。部屋はお世辞にも最新とは言えませんが、静かで落ち着けました。一点だけ注文をつけるとしたなら、朝食のバイキングですが、食べている傍を人が往来するのが嫌ですね。食事を中央に配置して放射線状にしてはどうでしょうか?また、行きたい宿にランクインです!

投稿日：
5室限定の宿だけあり対応が個々にあわせた細かな対応でした。またお部屋は素敵な造りで静かさ、くつろげる環境はすばらしい。ジャグジーもよかったです。本館の温泉への移動が心配でしたが送迎もセレブのような対応をして頂き感動しました。食事も想像以上で朝、夕ともに味、ボリュームともに大満足です。ただ貸し切り露天風呂のドライヤーだと髪が乾かないので違うものにして頂けたらうれしいです。スタッフの方にも大変お世話になりました。またお祝いなどで泊まりたい宿です。

投稿日：
お部屋で、DVD・BGM等のサービスがない。テレビ・ラジオの映りや受信が悪すぎ、特にラジオは付いている意味がない。なのでDVDや有線ぐらい付けてほしい。それ以外は良いのですごく残念です。

投稿日：
スタッフの皆さんの接客が素晴らしく、気持ちよく宿泊することができました。初めは、部屋の細かいところの傷や汚れ（壁や窓の質感？）がやや気になりました。造りとしてはスタイリッシュで夜は間接照明が心地よい雰囲気を出していました。大浴場や貸し切り露天風呂はさほど広くはないものの清潔感があり、ずっと入っていたいと思わせるようなゆったり感が味わえ最高でした。食事のコース料理は、特別これが良かったというよりも全体の味のバランスが良く、かなりのボリュームでしたが最後まで美味しくいただきました。2人とも大満足の宿でした。

投稿日：
宿全体に清潔感があり落ち着いた雰囲気で、ゆっくりすごすにはもってこいでした。部屋はベッドサイズが小さい気がしましたが、二人で過ごすには適度な広さでした。部屋の露天風呂はアクセスもよく、外気も快適で、お湯も良かったです。食事は普通評価としましたが、この宿泊費にして、という意味で、ボリュームがあるわけではないけど、美味しい和食のコースを、落ち着いた食事どころでいただけ、ここでもゆっくりできました。全部食べたらおなかはいっぱいにはなったけど、温泉宿の超ボリュームのある食事を期待していると少し物足りないかもしれません。妊婦なので、人目や移動を気にせず清潔な温泉につかることが目的だったので、それが快適な環境でかなって満足しています。ただ、大浴場にタオルがおいてあるともっとよかったです。

投稿日：
普段家から離れられない伯母を招待する機会に乗じて、一度は…と思っていた部屋にしてみました。想像以上に部屋は広く、食事も豪華で食べきれない程の量でした。正直な所、自分には贅沢すぎると感じました。今までの宿泊ではツインの部屋で充分満足してましたので。伯母が喜んで帰っていったのが何よりも良かったです。

投稿日：
以前札幌での仕事の帰りにたまたま宿泊したとき気に入り、今回は休養目的で３連泊しました。３連泊というと、夕食のメニューが大変でしょうが、料理長の工夫を凝らしたメニューで３晩とも楽しめました。朝夕温泉にゆっくりつかり、昼間は湖畔のウォーキングで過ごしましたが、十分休養になりました。しっかり仕事をして貯金してまた来ます。

投稿日：
お部屋はスタイリッシュで感動もの。料理がとてもおいしく、レベルが高い。が、温泉は本館までのバスの送迎となり、温泉を楽しむためには、少し不便である。少人数を大切に接客するという姿勢がみえて、気持ちのよいホテルである。

投稿日：
とても落ち着いていて静かで良いリフレッシュになりました。ただ夕食が主人には物足りなかったようで夜にお腹がすきました。カップラーメンなどの自販機がなく朝まで我慢しました。なにか持っていけば良かったと思いました。あと夕食のコース料理が出てくるのが遅くて早食いの私たちにはちょっと時間をもてあましましたが、何せ忙しい時間帯なので仕方ないなーと思います。それ以外は初めて行きましたが、是非また心と身体の休養に行きたいと思います。

投稿日：
お料理は朝・夕ともに、とても美味しく大満足でした。本館の貸切露天風呂は熱めでしたが良かったです。お部屋が狭かった点だけが残念です。次回は本館に泊まってみたいと思います。

投稿日：
相当な期待をしていたにも拘わらず、その期待を裏切らない大満足の内容でした。風呂・食事はもちろん、建物の外観・木の香漂う館内の雰囲気・マッサージ・ラウンジのコーヒーなど、気に入った事を数え挙げたら切りがありません。中でも、堅苦しくなく自然体の第一寶亭留の接客と心遣いにはいつも感動します。１歳の娘は、食事の際にお世話になった仲居さんをすごく気に入ったようです。事前に教えて頂いた小上がりがある洋室も、畳が想像以上に広くとても快適でした。改善を望むとすれば、ベッドが硬いことと、貸切風呂の誘導や利用時間の延長くらいです。帰りの車の中でも、妻と第一寶亭留の話題で盛り上がりました。チェックアウトの後も幸せな気持ちにしてくれる素晴らしい宿だと思います。お気に入りを一気に飛び越えて、自信を持って人に薦めたい宿になりました。サミットで来日する世界の要人に、｢こっちの湖にも良い宿があるよ｣と教えたい気分です。

投稿日：
良いらしいと評判を聞いていて初めてお邪魔しました。大満足でした。到着したら熊笹茶をだして頂き、あたたまり、お風呂は素晴らしい温泉で肌ツルツル。夕食は個室でゆっくりおいしいご飯。係りの人も気さくな感じでとても良かったです。お刺身も鍋もなにもかも美味しく、フルーツトマトが衝撃的な美味しさで、感動しました。二階の広間では中国茶が飲めたり、眺めも最高でした。朝食も美味しく、食後のコーヒーとクッキーも美味。本当に大満足でした。次回もまた是非宿泊したいです。ありがとうございました。

投稿日：
お誕生日のお祝いを兼ねての旅行でしたが、今まで泊まった温泉旅館の中で、最も従業員の方々の接し方が素晴らしいお宿で、それだけでも感動でしたが、お料理・お風呂とにかく全てに於いて想像以上でした。泉質が素晴らしく、お肌がつるつるに。お料理の出てくるタイミングも絶妙で、ゆったりとした素敵な時間を過ごす事が出来ました。是非、また訪れたいお宿です。お誕生日プレゼントをご用意頂き本当にありがとうございました。

投稿日：
20分程早く着いてしまった。それでも待たされることなくフロントの方が部屋へ案内。そして係りの方が来た。それまでそんなに時間がかかっていない。実に手際がよい。ゆっくりと部屋でチェックインだ。スパリビング･･2部屋ありベッド2つと寛げる椅子とテーブルが置いてある部屋でゆっくりした後、奥のもう1部屋の『スパリビング』へ。文字通りリビングに風呂があった。風呂の周りがガラス張りなのでテレビを見ながらゆっくりと入ることができる。ガラス張りの中にはシャワーもある。充分な広さの浴槽で肌がスベスベする泉質と檜の香りとまさにリラックスできる。温度は若干ぬるめだが希望すれば温度も変えてもらえる。リビングは床暖が入っているので冷性の私たちも身も心もポッカポカ。食事処『苔庵』は囲炉裏のある趣の個室の食事処であった。食事・部屋・風呂・館内施設のどれも安らぎ感を与えてくれる是非おすすめしたい宿です。

投稿日：
温泉が本館までの移動と知り正直「失敗」したかな、と思いましたが、あの大雪の中、何度も送迎していただいて有難く思います。社員教育がよくできている、というのでしょうか。一人一人が翠山亭のプロとして働いていることに大変感動しました。お料理も私の好みにピッタリで満足度の高い１日を過ごせました。必ずまた行きます！

投稿日：
先月に引き続きまた利用させていただきました☆夕食時にはメニューをフルーツトマトに変えていただきありがとうございました☆先月食べた時にこんなに美味しいトマトがあるんだと感動し今回も食べることが出来てとても満足です☆また利用させていただきます。とてもすばらしいお宿です☆

投稿日：
３月で北海道から引っ越すので、一度行ってみたかったここに泊まらせていただきました。朝ごはんも夜ごはんもたいへん美味しくて感動しました。事前に苦手なものなどないか聞いて下さったり、ちょうど氷濤まつりの時ということもありお食事の時間も配慮していただけました。おふろものんびりでき、特にヒノキのお風呂が良かったです。国立公園のなかにあるということで目立つ看板がなく、あまり地図を調べずに行った私たちは迷って渋滞に巻き込まれたというアクシデントはありましたが、宿に着いて以降は、スタッフの方のサービスもとても行き届いていて、この料金でこの居心地の良さはすごいと思いました。とっても幸せな時間を過ごすことができました☆ありがとうございました。

投稿日：
適当な距離感のフロントスタッフさん、美味しい食事と更に愉しい時間を作ってくれた沖縄出身という仲居さん、とても気分よく過ごすことができました。部屋に備え付けのドライヤーは髪の毛が乾かないくらいの微風だったのが残念でしたが、五月蝿くなくていいか～と許せるくらい、他のところは文句の付けようがありません。初めて利用させていただき一泊だったのですが、同行者と時間ができれば連泊したいね～と話しております。居心地のいい場所なのでおススメです。

投稿日：
食事が揚げ物とか、焼き物等ありふれたものではなく、とても手が込んでいて、美味しかった。一昨年に行った時に、食事がとても良かったので、今回も行く気になったのですが、期待通りでした。今年は私の還暦なので、90歳代の両親を含め、家族で露天風呂付きの特別室を予約できれば行きたいと思っております。

投稿日：
今回２回目の利用でした。相変わらずの素晴らしい接客に大満足でした！特に夕食時の仲居さんが機転が利いて良かったです。その方とは昼食の草庵でもお会いしましたが車が出るまで見送りしてもらいました。難を言えばバーでしょうか？他の同系列はチカラを入れて改善されてるようですが、ここはお金の無駄っていうほど改善の余地アリですね。フロントが兼任してるバーテンダーもお気の毒でした。次回に期待します。ここのＤＸツインは２階より１階がおすすめです！

投稿日：
雪祭り前日にお世話になりました。本当は連泊したかったのですが、なかなか時間の都合が付かず今回も一泊だけになりました。ここの客室係の女性はみなさん良い人で、食事も大食漢の主人でさえ食べきれないくらいあり、満足、満腹です。北海道に行くならまたお世話になりたいです。

投稿日：
静かな雰囲気とスタッフの皆様の親切で、心温まる笑顔で対応して頂いた事がとても気持ち良く、癒され寛ぐ事が出来ました。お料理は繊細な技と美が感じられ、ただただ美味しく頂く事ができ感激でした。ただ、館内に温泉施設が無く、直ぐ側の本館に行かないとなりませんでしたがお忙しい中でも従業員の方々に快く送り迎えをして頂き嬉しかったです。お陰で、本館（翠山亭）の従業員の方々にも触れあう事ができ、従業員の方々の質の良さに満足致しました。

投稿日：
今回、こちらの口コミ情報を読んで、この宿泊施設に予約しました。さすがですね！みなさんの評価通りでした。大きくはありませんが、とてもきれいで食事もおいしく、量もとても多くびっくりでした。従業員の方は皆さんとても感じがよかったです。小さな売店でしたが、食事後行くと既に閉まっていたのですが、フロントの方が見ていらしたようで、わざわざ開けに来てくださいました。いろんなところに泊りましたが、時間外に売店をあけて下さったところは、初めてでした。ネット予約で、行くまで不安だったのですがとてもよかったです。また行く機会があったら、こちらに宿泊したいです。

投稿日：
今回支笏湖は初めてでしたが、翠山亭さんは旅館の雰囲気もサービスもとても満足出来る休暇を満喫出来る場所だと改めて実感しました。今回は誕生日のお祝いで行ったのですが、次回もお祝いで行きたいです。

投稿日：
とてもセンスのいい宿でいつの日か泊まりたいと思っていました。建物の趣味・デザインがとても良く、接客も丁寧で、温泉と料理は最高でした。とても満喫できました。オーナーは風水に造詣があるのでしょうか、風水もとても良さそうで運気が上がりそうです。また、１ドリンクサービスや、眺めの良いリビングでの中国茶、朝食後の珈琲サービスなど、こまかなサービスも嬉しかったです。しいて難を上げれば、部屋自体は案外普通で、建物の調度品のセンスはとても良いのにクローゼットの中のハンガーが統一されていなく、前のお客さんが残していったのか、プラスティックのハンガーがありました。また、前泊客の食事の案内表が残されていました。部屋が汚いということはなかったのですが、本当に掃除してるの？と少し不安を感じました。総じて満足のできる宿でしたが、少しあれっ、と思うところもあり些か残念でした。

投稿日：
今回、２度目の宿泊をさせて頂きました。やはり翠山亭さんは、期待を裏切らないですね(*^_^*)お部屋のお風呂もユッタリ、のんびり入れました。部屋からは、支笏湖が見えて最高～～♪夕日も眺められます。（ロールスクリーン！これ、良いですね～）大浴場は、ほぼ貸切に近い状態で　ゆったり。食事もたいへん美味しくて、ついつい食べすぎてしまいました。次に泊まるのも、翠山亭さんと決めてます。

投稿日：
３０分近く早めに着いてしまったのですが、親切にもチェックインさせていただきました。ありがとうございます。部屋の露天風呂の温度が少々高めで長く浸かっていることができずとても残念でした。それから早朝に大浴場に行ったのですが、露天風呂に行くドアが開かず・・・夫は力ずくで開けて入ったそうで。。。（どうも凍っていたようですね。）接客と清潔感は大変満足しました。あえて、残念なところをあげますと、夕食はとてもおいしかったのですが、デザートのメロンがおいしくなかったのと、ゼリー寄せの表面にあったリンゴも乾いており残してしまいました。それから焼酎のそば茶割をお願いしたら、そば茶をきらしていたようで・・・。格安料金のパックで伺ったのなら大満足なのですが、私たちにとっては高い料金の部類に入る旅行だったので、見る目も厳しくなってしまいます。お部屋の狭さは致し方ないというところなのでしょうか。

投稿日：
久しぶりの宿泊でしたが、今回の食事も味、ボリュームとも大満足でした。本館のお風呂の送迎もあり、温泉も楽しめました。また利用したいと思います。

投稿日：
従業員の方の接客がすごく心地よかったです。こちらの要望などにも快く対応していただき感謝です。そして、静かで落ち着ける空間がとても気に入りました！料理もおいしっかたです。来年も必ず行きます！

投稿日：
今回妻と二人で利用させて頂きましたが御部屋、御風呂に感激しました。朝食もとても美味しくゆったりとした雰囲気で食べられましたので大変満足でした。また利用させて頂きますので宜しくお願いします。

投稿日：
料理が新鮮な素材を使っているのがわかり、一品一品とても丁寧で感動しました。特に朝食がおいしかったです。翆山亭倶楽部は本館の温泉を利用するのがちょっとおっくうになりますが、それ以外は静かでゆっくりでき満足しました。また行きたいと思います。

投稿日：
新しくできたばかりのお部屋のようできれいでした。温泉もつるつるになり満足です。子どもが騒いでおり食事の際に少々気になりました。また入館の際、ホテルの方の迎えがなかったのが残念でした。誕生日のプレゼントを頂き嬉しかったです。気になった点はいくつかありましたが、自宅から２時間以内の場所でのんびりゆっくり過ごせる場所は贅沢であり貴重な場所なので、ぜひまた宿泊したいと思います。

投稿日：
初めて宿泊しました。ずっと泊まってみたいと思っていたのですが、その期待を裏切らないとても素晴らしい宿でした。部屋は、とても清潔感があり客室露天風呂も想像より広かったです。食事は手の込んだ料理で何を食べても本当に美味しかったです。お造りのわさびを食べて感動したのは初めてです（笑）従業員の皆様も、とても感じがよく気持ちよく帰ることができました。でも一つだけ気になったことがありまして、部屋に備え付けのドライヤーだけは、ちょっと・・・。風が弱すぎて全然、乾かせなかったです。それ以外は友人もとても満足したとのことで帰りの車内で「絶対また来ようね！」と言っていました。今度は別のプランも宿泊してみたいと思います。本当にありがとうございました。

投稿日：
なかのいい友達と「癒し」を求めて宿泊させていただきました。ご飯は食べ切れない程の量でもおいしくいただけました。貸し切り露天風呂の時間が迫っていると、デザートを部屋まで持ってきてくれたりと従業員の気配りがうれしかったです。貸し切り風呂も二人でゆったりとくつろげ、まさに「癒し」の二文字。値段ゎ私たちにゎ少し高めでしたが、またお金をためてきたいと思いました。

投稿日：
ここのホテルで４点は少し低い評価かもしれません。でも様々なホテルを行き来している私にとっては、正直特別抜きんでいた所はありませんでした。でもそれは安いプランで泊まっていたからかもしれません。あまり温泉のホテルに泊まったことがない人は、安いプランでも十分楽しめるでしょう！しかし逆にホテルに慣れている人は、高いプランをおススメします。

投稿日：
コストパーフォーマンスでいうと、合格点だと思います。一番気に入ったのは朝食です。出発が七時より前で、朝食の時間がない旨を告げたところ、おにぎりとお弁当にして持たせていただけました。そのおにぎりもおかずも、大変に美味しく、大満足いたしました。また利用させていただきます。

投稿日：
定山渓第一寳亭留さんの露天風呂付き特別室を何度か利用させていただいたので安心して予約を入れて伺ったのですが、予想以上の快適さでした。プランに含まれていた貸し切り露天風呂も心地良かったですし、お食事も大変美味しかったです。なによりフロント係の方々を始め仲居さんや清掃係の方々まで丁寧な対応と気持ちのこもった挨拶で温泉＋αな癒しを得られました。欲を言えば部屋付きのバスや洗面台の造りに華やかさがあると女性としてはかなり嬉しいです。今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。

投稿日：
定山渓の翠山亭と共によく利用させていただいております。食事が大変美味しいですね。お部屋も綺麗で過ごしやすいですが部屋の温度が暑くエアコンをOFFにしても涼しくならなかった様で扇風機を貸していただきました。窓を開けようとしましたが、今回宿泊した部屋は窓が開かない作りになっていたようです。部屋が暑い以外は全て満足できました。また是非泊まりに行きたいと思います。札幌からの送迎バスもご検討いただけると嬉しいです。

投稿日：
すべてにおいてとても満足できるお宿でした。接客がすばらしく時間外にもかかわらず売店を利用させていただきとても助かりました。また貸切露天風呂もとても良かったです。大型ホテルと違いとても静かで落ち着いてくつろぐ事が出来ました。また利用したいと思うお宿でした。

投稿日：
宿泊当日に同行者が体調を崩し、バタバタしてしまいましたが、どんな状況にも柔軟に、そして大変親切な対応をしていただきました。受けた親切はここに書ききれないほどです。誕生日だったにも拘わらず体調を崩していた彼も従業員のみなさんの態度が素晴らしく、大変感激していました。部屋、お風呂（貸切露天風呂）共に清掃も行き届いていてとてもゆっくり、気持ちよく過ごすことができました。次は是非体調の良い時に遊びに行きたいと思います。ありがとうございました！

投稿日：
予約時にお願いしていた加湿器や作務衣・浴衣等、配慮していただきありがとうございました。お風呂・夕食・接客とも素晴らしく大変満足のいくものでした。施設内でも静かにゆったりといい時間を過ごすことができました。また氷涛祭りの時期に違うプランでお世話になる予定です。ただ朝食が和食ということもあり、あっさりしたものばかりで、もう少しボリュームのあるものもいただきたいと思いました。

投稿日：
今回初めて、支笏湖の温泉に宿泊しました。部屋に入るとすぐ檜風呂が目に入り、客室の素晴らしさに感動しました。湯温は若干ぬるめに感じましたが、ゆっくり入浴でき体も温まります。肌もつるつるになったように思います。食事は食べきれないほどの量で、とても美味しかったです！大満足です。仲居さんをはじめ、スタッフの方々の対応も心地よく、また宿泊させて頂きたいと思います。至福の時間を有り難う御座いました。

投稿日：
お食事、ワインがとても美味しかったです。フロントの女性の方はいつも笑顔で対応して下さり、サービスには全く問題がありません。次は本館に宿泊したいです。

投稿日：
翠山亭に行ってまいりました。支笏湖には初めて行ったのですが、旅館の場所がわからず電話しましたが、非常に丁寧で入り口付近まで従業員の方が出て待っていてくれていました。感激しました。その他何に関してもとにかく従業員さんの丁寧な対応が心に残りました。部屋数も少ないため、大浴場も混むことが無く非常にゆっくり入ることが出来ました。値段は高かったかもしれませんが大変満足しました。考えている方は是非行ってみてください。

投稿日：
定山渓の翠山亭に宿泊経験があり、今回は支笏湖の翠山亭倶楽部だったのでとても楽しみにしていました。部屋のTVがもう少し大きい方がバランスが良さそうだとは思いましたが、部屋は快適でした。料理もとても美味しいですし、目配りが行き届いており、大満足です。機会がありましたら是非また行きたいと思っています。大変お世話になり、ありがとうございました。

投稿日：
広いながら落ち着く部屋や，眺めがよく木の香りのする部屋風呂もすばらしかったですが，仲居さんや従業員の方の心地よい接客で，非常に気持ちよく過ごすことができました．他のデザイナーズ高級旅館(?)での若い方によるマニュアル接客とはぜんぜん違う，すばらしい雰囲気をかもし出していると思います。今度はまた夏に訪れてみたいと思いますので，よろしくお願いします。

投稿日：
クリスマスプランでお世話になりました。フルコースのディナーはどれも美味しかったです。ワインもお手ごろなものから数万円のものまで幅広く取り揃えていて満足でした。グラスワインでサービスしていただいたチリワインもグラスワインにするにはもったいないくらい美味しかったです。お風呂も貸切り露天風呂があり、大満足でした。料金は決して安くはないと思いますが、値段に見合ったサービスが受けれると思い、オススメです。また、利用したいと思います。

投稿日：
夕食が手の込んだディナーでボリュームもあり大変良かったです。また、貸切露天風呂もゆったりくつろげるスペースがあってすてきでした。今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいと思います。

投稿日：
今回は主人の誕生日とクリスマスを兼ね宿泊しました。別館で部屋数が５室ということもあり静かに過ごせました。お料理も美味しく、選んで頂いたワインも気に入りました。割と手ごろな値段のワインが揃えてありました。フレンチにも拘わらず作務衣でいただけるということで夫婦でその格好で向かいましたが、クリスマスのせいか他のテーブルはみな私服でした・・・（笑）デザートには、主人の皿に気の利いたサービスもしていただきました。今回のプランには本館の貸切風呂40分がついていて、これもよかったです。お風呂は熱めですが、くつろげる部屋がゆったりとしていて、よくある「浴槽のみ」の貸切ではなく洗い場もありました。ただ、バーは本館の方を利用しなくてはならなかったことと、酒類が部屋や館内に用意されていないのが残念でした。スタッフのサービスも過剰ではなく、さりげなくて良かったと思います。次は本館に宿泊してみたいです。

投稿日：
小さな子ども連れで行きましたが、食事の際なども親切に対応していただき、とても嬉しく思いました。ただ、ベッドの部屋が多いようで、できれば和室が良かったのですが高額なプランになってしまうので、諦めざるを得ませんでした。安価で和室のプランもあると良いと思いました。

投稿日：
30歳を記念しての、女二人旅で利用させて頂いたんですが、宿の人全てが最高の接客でした。接客とは違う、皆さんの人柄も素晴らしい宿でした！お料理もどれも美味しくて、言い表せません。最高の温泉と最高の料理。それを作れるのは最高の人柄だと思います。そんなあったか～い人で出来ているお宿でした。今度は結婚記念日に行くよ！

投稿日：
『初めての結婚記念日は、ずっと憧れていた庭園露天風呂付きのお部屋がある支笏湖翠山亭に宿泊する！』と、1年前から決意していました。1年間、結婚記念日貯金をして、ついに憧れの宿へ行くことができました。お部屋の広さに驚き、一品一品丁寧に仕上げられたお料理のおいしさとそのボリュームに驚き、うっすら雪化粧をした庭園露天風呂の美しさと開放感に感動し・・・。特に朝の露天風呂の清々しさは忘れられません。ぜひぜひ何度も訪ねたいと思ってしまう宿でした。チェックアウトの時間がもう少し遅めだと、もっともっとゆったり気分を満喫できたかな？とも思います。また翠山亭貯金始めます!!!

投稿日：
はじめて宿泊させていただきましたが、とてもきれいな施設で部屋も清潔感いっぱいでした。接客もとても丁寧でこまやかな心遣いがうれしかったです。食事も一品一品手間隙かけたもので夕食、朝食とも大変満足でした。また、２階のラウンジは、ゆったりとした時間を過ごせて最高です。また是非宿泊したいと思います。

投稿日：
1ヶ月も前から予約をし、念願の翠山亭倶楽部へ♪5部屋しかないことから、ホテル館内も大変静かでゆっくりとプライベートの時間を過ごせ、満足しています。本館のお風呂へも好きな時間に送迎をしていただき、不便なく過ごせました。当日倶楽部で担当してくださった方のサービスはもちろん、ホテルの雰囲気に合う様な素敵な方でした、ありがとうございます。また、是非行きたいものです。朝食のデニッシュがとても美味でしたよ(*^_^*)

投稿日：
新しくできたお風呂付の部屋に宿泊しましたが、なんとも贅沢なつくりで驚きました。部屋からの眺めは今ひとつでしたが、お風呂上りにゆったり寛ぐスペースも十分で大変満足できました。また、食事もとても美味しかったです。是非また利用したいと思います。

投稿日：
妻が近々出産、となると毎月のように行っていた温泉もしばらく無理・・・そこで今まで行った北海道内の宿でもう一度泊まりたいと思えたこちらの宿を選びました。妊婦ということで今年新しくできた個室露天風呂付き部屋に泊まりましたが、風呂は清潔感があり湯温もベスト。部屋は人によっては狭いと感じるかもしれませんが、広い部屋が落ち着かない2人には調度良かったです。ただ、ドライヤーの風力が極端に弱かったため、妊婦の妻は夜中にこそこそ大浴場に行って髪だけ洗って乾かしていました。料理は味も量も文句なし、一つ残念だったのは牛肉を自分で焼きたかったです、冷えていたので。クチコミで読んでいたとおり見送りはなかったですが、仕事がサービス業の自分は、付かず離れずという基本が感じられて好感がもてました。子供が落ち着いたらまたお邪魔したいと思います。