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ホテル知床

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おすすめプラン

知床の大自然で育まれた新鮮な食材と開放的な露天風呂を楽しもう！

(3.9点) |

120

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ウトロの食材のこだわり、その日にあがった新鮮な魚介類を炭火焼やお刺身など手をかけ過ぎず、シンプルな調理法で食材本来の味覚を楽しんで戴く。また開放感ある温泉露天風呂で知床の大自然を満喫できる。

ホテル知床といえばウトロ温泉！！

参考料金

5500円

AMEX,DC,DINNERS,JCB,MASTER,NICOS,UC,UFJ,VISA

099-4351 北海道斜里郡斜里町ウトロ香川37

使用可狽ﾈアクセス

ホテル知床の詳細はこちら

ホテル知床の近くのレストラン情報が13件あります

ホテル知床の口コミ情報

投稿日：
朝食バイキングのメニューが、思っていたよりも種類が多くてビックリしました。もちろん美味しかったですよ。また従業員の親切な対応・アドバイス（観光スポットの案内）もあり、良い思い出を作る事が出来ました。機会があればもう一度泊まって見たいホテルでした。

投稿日：
到着すぐに、荷物を取りに来ていただいた女性スタッフの方の対応をはじめ、皆さんの笑顔に癒され、本当に気持ちがよかったです。ホテルの中も清潔で心地よく宿泊することができました。窓から、夕日を眺めることができ、朝には庭先に鹿を見つけ、感激しました。還暦の祝いのご配慮、思ってもいなかったので、夫婦で感謝、感謝です。ありがとうございました。

投稿日：
10月中旬頃おせわになりました。朝夕のバイキングの品数も多くまた、ホタテを目の前で焼いてお皿に乗せてくれたりと色々と楽しませてもらいました。もちろんお料理も美味しかったですよ。又、温泉もよかったです。夜中に目が覚めて露天風呂に行ったら貸し切り状態で満天の星空と温泉を独り占めしてしまいました。又機会があればよろしくです。

投稿日：
部屋にカメムシやその死骸があり、
またユニットバスの排水の匂いが気になりました。
でも夕食は料金の割にはなかなか豪勢で、
ちゃんちゃん焼はとても美味しかったです。

投稿日：
部屋等々は古さを感じます。食事時のエレベーター利用が、殺到するときはいらいらします。食事ですが、年中バイキングにしていただければさらに利用者が増えると思います。

投稿日：
まず、フロントの方の対応に感激！そして、部屋がなんと予約していた部屋よりもグレードアップ！さらに、バイキングの料理の数もたくさんあり、極めつけは、オホーツク海を見渡せる露天風呂が最高でした。
また、知床に行くならここに泊まります！

投稿日：
数年前に訪れたときよりも、全体的に綺麗になっていた。お風呂も良い泉質で気持ちよい。食事は普通のバイキング。観光地のバイキングなのであまり期待しない方が良い。可も無く不可もなくという感じです。知床観光には便利です。

投稿日：
今回は岡山から知床に2日目の朝着くように札幌から夜行高速バスを使って行ったのですが、バスはホテルの前に着くし荷物はホテルに預けて1日中手軽に遊べて最高でした、
また、クルージングで港に、バスステーションと何回も送迎のお願いをしましたが気持ち良くして頂いて最高の気持ちで帰路の徒に就けました、有り難う御座いました、
｛釧路湿原にも行って来ました、｝
今度は雪の季節に行きたいと思っています、その時もホテル知床にします。

投稿日：
とても清潔感がありましたが、なぜか個室のバス・トイレが、とても臭かったです。

投稿日：
部屋が清潔で食事も美味しく、とても満足しました。また利用したいと思います。

投稿日：
知床の自然に触れられて大変癒されて帰ってきました。

投稿日：
大規模なホテルであり３連休でもあったので、団体客がとても多かったです（バス１０台でした）。夕食は、他の方の口コミを参考にして物がなくならないように、１７時半に行ったら、とても混んでました。海の幸より、牛のステーキがおいしかったです。温泉宿のごはんで満足しにくい、例えば、子供がいる場合には良いと思いますが、年配の方はどうかなという感じです。和洋中、カニも一応ありました。一方、温泉は良かったです。うまく分散されているのか、洗い場は足りていましたが、もし、宿泊客が殺到したらとても足りないと思います。部屋まで案内してくれた従業員の方は外国からの研修生とのことでで「お部屋は何室ありますか？」と尋ねたら、「○○○号室です」と答えてくれました（笑）。
ネイチャーコンシェルジェの方は親切で良かったです。

投稿日：
今回は家族旅行で道東を周り、その際に利用させて頂いたのですが、着いてからの案内等の接客もお部屋もバイキングもとても良く大変癒された時間をすごせました。
お風呂から景色が観れれば申し分なかったのですが…
それでも十分に満足させて頂きました。
ありがとうございます。

投稿日：
知床で1人で格安に宿泊でき、温泉露天風呂のあるホテルは他にあまりないので利用させていただきました。しかし施設の老朽化は否めないところで、また朝食バイキングは最近のビジネスホテルの方が充実しているくらいなので、もう少し値段を下げるべきだと思います。

投稿日：
いつかは行ってみたかった場所である知床で思い出に残る
旅にするためにホテル選びは悩みました。
夕食の料理は知床の味が少しずつ堪能できるように上手に
味や調理法も工夫されていて大変満足させていただきました。
只、残念だったのはサービスにつ付いていたグラスワインの
チケットを提示したのですが飲み物の注文を先に催促されて
頼んでしまったので後からワインを持ってこられても
美味しくいただけなかった事でしょうか。熱めの露天風呂も
気持ちよかったです。

投稿日：
朝のバイキングが超人だかりでなかなか場所が取れなかったことと、従業員の方がご飯を盛る時ぐいぐいとへらで押し付けながら盛っていたのでがっかりでした。
露天風呂から夕焼けを見ながらゆっくり出来たのでその部分ではよかったのですが・・・。
あと、宿泊代が割高なように思います。

投稿日：
知床は初めてで、他のホテルより値段がお手頃で一人でも泊まれるので利用しました。JRのツインクルバスを利用してホテルに到着した際、従業員の方々がお出迎えしてくれて｢何名ですか？｣って聞かれ、｢一人です｣と恥ずかしそうに答えたら、愛想よくフロントに案内してくれ、初めて部屋まで荷物を持って案内してくれました。部屋はデラックスツインで、二人部屋なので一人で申し訳ないくらい広くてゆったりくつろげました。しかも夕食バイキングを付けてもらいましたが、豪華で焼きたてのステーキが美味しかった。また私１人なのにビールを頼んで席まで運んでくれて親切でよかった。温泉も気持ちよくて長く入りました。館内が広いので少し迷子になった事もありました(笑)。いい思い出になったのでまた利用したいです。本当にありがとうございました。

投稿日：
夕食のレストランの閉店が２０：３０は早過ぎると思う。１９:３０に到着して慌ててレストランに行ったところ、無くなった料理もあり、温かい料理は冷めていて美味しくなかった。朝食は８：００くらいにレストランに行った。ご飯もお味噌汁も冷めていた。夕、朝、ともに温かければ美味しいだろうと思うのに、冷めた料理では折角の味も台無しだと思う。何よりも、夕食がゆっくり出来なかったのがとても残念だった。到着後すぐは疲れているので、せめて夕食くらいはゆっくり食べたい。もう少し配慮が欲しかった。

投稿日：
接客、対応はもうしぶんありません。
館内も清潔でした。お風呂も広く解放感がありました。夕食はバイキングでしたが北海道生まれの私にとってはカニ、エビは美味しくありませんでした。

投稿日：
I spent two nights in the hotel and it is comfortable. Food is great and the onsen is good too.

投稿日：
Great!

投稿日：
食事はバイキングで改選がありメニューは豊富ですが味が適当で材料もあまりよくなく期待していたが残念でした。風呂は夜暗くて寂しかったです。
接客はよくこれだけが救いだったかな！

投稿日：
9月19、20日の2泊させていただきました。到着当日は修学旅行生がいて、どうなることか心配していましたが、食事は別で、入浴時間も前もって分かっていたので問題になりませんでした。晩御飯は前評判どおり、多種のバイキングで満足です。朝食も和食・洋食どちらもあり、食に関しては問題ないです。お風呂は露天と中風呂どちらもあり、朝5時くらいから人が何人もいるくらい盛況でした。家族が増えたらまた行きたいです。

投稿日：
部屋が広くきれいで、温泉も露天が広くて人がいっぱいいてものんびりできる雰囲気でした。夕食も上品でおいしく、量もちょうどよかったです。また行く機会があればぜひとまりたいです。

投稿日：
お世話になりました。部屋は、普通のビジネスホテルのようでしたが、風呂は、広くて、そして露天風呂がよかったです。露天風呂は、一部外部の建物から見えるところがあるという貼り紙がありましたが、露天の出入り口付近は山しか見えなかったので、見えるのは出入り口から離れたところではないかな～と思いました。出入り口付近から見えるは、山、緑、青空のみで、とても爽快で、是非、朝入られることをお勧めします。
食事は、朝晩ともバイキング。好きなものを好きなだけ選んで食べられるのがよかったです。私はアスパラの天ぷらを山のように食べました。

投稿日：
ほぼ満室の状態で宿泊させていただきました。
禁煙ルーム（数年前から禁煙の階）に案内して頂きましたが、部屋は非常に煙草臭くて消臭スプレーをして頂きましたが、完全に消えませんでした。何故何故なのかは、わかりませんが…ルーム係の方が気が付いて念入りにしておけばまだ良かったのではないかと思います。知床といえば世界からお客さんがみえるとこと思いますが、2食付バイキングと言ってもあのロウソクホッケとか鱒はどうかと思います。はっきり言って美味しく無かったです。魚の味がしないし硬いし・・・カップ麺にお湯を貰っている方もいらしゃいましたが、わかるような気がします。

投稿日：
従業員の接客はとてもいい印象でした。夕食のバイキングは、どうかなというものも少しありましたが、美味しいものが多く満足でした。部屋もきれいな印象で、良かったです。

投稿日：
夕食はバイキング形式で内容も平均並みだったが、品切れが発生したり、次の品物が出てくるのが遅かったりしていた。対応してくれた従業員も適当な返事で親身に感じられなかった。３連休で忙しかったからか。　残念に感じられた

投稿日：
今回は夕食がバイキングの宿泊施設を探して、こちらのホテルを初めて
利用させて頂きました。
行く前にクチコミを見てから行ったのですが評判通り料理も美味しく
接客も大変丁寧で満足の旅行でした。
他のホテルに比べ値段も良心的でした。
機会があればまた利用させて頂きます(*^-^)

投稿日：
今回は二回目でしたが、前回は新館が出来る前で宿泊したのは同じ建物なので懐かしく思いました。風呂も掛け流しで風呂好きの私はとっては満足でした。食事も品数が多く良かった。食事の時に従業員の方が外国の方みたいで、地方なまりの強い私にとって意志疎通に多少惑ったが、酒も入り帰る頃には違和感もなく良かった。

投稿日：
部屋もゆったりしていて、落ち着くことができました。夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで品数も多くおいしかった。

投稿日：
館内も部屋もとても清潔感があり、過ごしやすかったです！
バイキングも夕食・朝食共に美味しかったです。
強風につき、夜は露天風呂が閉鎖していたのが心残りです。
仕方ないんですけど、本当に残念でした。
朝風呂は入れましたけど、９時で閉まるのは早いと思うんですけど・・・。
せめてチェックアウトの時間まで開いててほしいです。
朝の弱い連れが９時５分頃に行って入れなかったと嘆いていました（時間をチェックしてないのも悪いですが）

投稿日：
値段の割りには総合的に良いと思います。ただ、外国人スタッフが多くサービス業に携わっている認識が少し足りてないと思います。

投稿日：
夕日が見える部屋で凄くよかったです
夕飯のバイキングも蟹やステーキはあまり美味しくなかったけど　ホタテ　鳥炭火焼が美味しかったです
値段相応の大型ホテルでした

投稿日：
フロントの方、ネイチャーデスクの方、従業員の方の親切丁寧な対応が印象的でした。スタンダードツインを予約していたのですが、ホテルの御厚意でしょうか？とても広くて快適な部屋をご用意して頂き、ゆっくりとくつろぐことができました。温泉の営業時間も長く、夕食前にも夕食後にも温泉を満喫できます。料金から考えても満足度の高いホテルでした。

投稿日：
駐車場から荷物を運んでくれて、お部屋まで案内もしてくれて、サービスの良いホテルでした。お部屋も広く清潔感もあって、お菓子もお茶もあり、すごしやすく、ぐっすり眠れました。
温泉は露天風呂で一部建物から見えてしまう場所がありましたが、星がたーくさん見れて、とてもきれいで、お湯も、熱めのお風呂とぬるめのお風呂があって、わたしはぬるめが良かったので、ゆっくり星を眺める事ができました。
ただ、食事が少し物足りない感じでした。
品数も多く、目の前でステーキやちゃんちゃん焼きや貝を焼いてくれて、良い感じだったのですが鮮度が少し落ちてしまっていたような・・・。
でも時間も遅かったし、時期などもあると思うので、また機会があれば泊まりたいなと思ってます。

投稿日：
料理はバイキング形式であったが、品数もおおく、素晴らしい。
従業員のマナーがよい。
ネイチャーコンシェルジュが配置されているのも、大変良い。

投稿日：
今回、初めての知床旅行で利用させて頂きました。
朝食、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ付きで1人7777円というのがとても魅力的でした。
ｸﾁｺﾐ評価も高くてこんなに安い所なんてなかなか無いですよ!!
ﾎﾃﾙのﾌﾛﾝﾄや客室係の方々の対応がとても親切、丁寧で、着いた時におしぼりのｻｰﾋﾞｽもあってとても良かったです。
お部屋がとても可愛いというｺﾒﾝﾄがあったのですが、本当に可愛らしい洋室でした。
少し遠いのですが窓から海も眺める事が出来て満足でした。
ただ、部屋がｴﾚﾍﾞｰﾀｰの向かいでﾄﾞｱも下が少し隙間が空いているので廊下の話声が聞こえて少し気になりました。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも種類が豊富で良かったです。
立地条件も良かったのでｵｽｽﾒします!!

投稿日：
大浴場は広くて余裕があり、心地よく入ることができました。
全体的に言って、団体客の来るような一般的な大衆旅館といった印象ですが、とてもエンジョイすることができました。
ただ一点、朝食の終了時間が９時（？）だったのがちょっと残念でした。
チェックインの際に聞いてはいましたが、すこし寝坊してしまって危ない時間のような気がします。せめて「９時にクローズ」ではなくて、「９時までに来る」という方法を取っていただけるとありがたいです。

投稿日：
初めて宿泊しました。
今回一泊二日で知床の旅行に行くことに決まり、宿をどこにするかで悩みましたが、ここに決めてょかったです。夕食がとても美味しかったです。
ちゃんちゃん焼きを作って頂いた男性の方もとてもいぃかたでした。
売店で買い物をした際売店の方も優しくしていただいて気持ちよく買い物できました。
また知床にいったら泊まりたいと思います。

投稿日：
予約担当の方が丁寧で、ネットで予約後に電話があり、いろいろな質問に答えてくれた。子供の食物アレルギーにも細かく対応してくれて、安心して食事が食べられた。ホテル内の売店の木彫りコーナーのオーナーが親切で、話しやすく、すばらしい木彫りの作品がたくさんあった。宿泊中に家のネームプレートを彫ってもらったが、素敵に仕上げていただき、感激した。

投稿日：
観光地の大きな温泉ホテルという感じでした。８月の混んでいる時期だったせいか、観光バスとお客さんの多さにちょっとびっくり…。最初、PCのネットが繋がるというはなしで、受付で聞いた方法を全部トライしてみましたが、結局繋がらなかったのは少し残念。それ以外は、お部屋もきれいで、温泉も朝食も満足です。夕食用に紹介してくれたお店もおいしくて満足でした。

投稿日：
遅いチェックインになってしまったにも拘わらず迅速に対応していただいて、とても助かりました。疲れていたのでとても助かりました！ただ、荷物を運んでいただいたのですが半数近くは自分たちで運ぶことに。。。カートに一緒に乗せていただければ助かりました。
そのほかの対応や温泉はとてもよかったので、また機会があれば是非利用させていただきたいです。

投稿日：
７７７７円スペシャルで、夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も豊富で、お味もまずまず、お部屋からはオホーツク海が見わたせ、お風呂も露天風呂がとても気持ちよく、知床に行くならここはおすすめです。

投稿日：
格安プランにもかかわらずフロントの対応が良く、夕食のバイキングも美味しかったです。お風呂も口コミの評判とは異なり清潔に保たれていて気持ち良く入浴出来ました。只、朝食は夕食のバイキングと比べるとかなり質が落ちる様に感じました。それだけが残念です。

投稿日：
部屋も広く綺麗でした。海側の部屋で水平線に日が沈むのも見る事ができて良かったです。
料理はバイキング形式でしたが、子供がいる我家では好きなものを好きなだけ食べられるのでよかったです。

投稿日：
お風呂は一種類と露天風呂しかなく、残念でしたがお湯は良かったです。バイキングも炭火焼きなど、すべてのメニューが美味しく満足しました。アイス系のメニューがなかったのは残念でした。

投稿日：
規模の割にサービスも満足できました。

投稿日：
部屋が広く、食事もおいしく宿泊してよかったです。今度ウトロに行く機会があったらぜひ利用したいです。

投稿日：
家族で初めて利用しました。食事は満足できるものでしたが、部屋の環境が厳しかったです。本館で古かったのか、上の階の部屋で走りまわっている騒音が夜の12時まで続きました。フロントへ8時半から何度も連絡したのですが、まったく対応してもらえず、ようやく係の人が部屋へ来たのが11時でした。入浴もできず、くつろぐこともできず、残念な滞在になりました。初めのフロントの係りとの引き継ぎができていなかったということでしたが、2時間半の時間は取り戻すことができません。今後のスタッフ教育の向上に期待したいと思っています。

投稿日：
部屋が１Fの通り沿いで、朝の気持ちの良い風を取り入れられなかった事がちょっと残念でした。
また食事ですが、炉辺で焼いている人たちの対応があまり良くなく、愛想なく、大声で言い合いをしていたのを見て残念に思いました。
朝食の時ですが、とても混んでいて皆並んでいるのにさっさと前列まで行き食事をとっているルール違反のおばさんがいましたが、それを見ていた従業員が注意するわけでもなくいたのには、少し腹がたちました。
ホテルとしてはとても良いホテルですので、食事をする場所の従業員教育をされるともっと快適なホテルになるのではないでしょうか。

投稿日：
なんせホテルが大きく豪華で、部屋への案内も丁寧で、ツイン部屋もきれいにセットされていました。そして源泉露天風呂からのウトロの海の眺めは最高！おかげで夜と朝の2回入りました。ありがとうございました。

投稿日：
夕食が少し物足りなく感じました。
充分な品数なのですが、もう少し料理と飲み物の説明や、事前にデザートも付くこと等の説明が欲しかったです。

投稿日：
すこし値段ははるけど清潔で快適です。
夕食もｴﾚｶﾞﾝﾄな和食です。温泉もきれいです。
特に露天風呂の雰囲気が気に入りました。
宿泊ﾌﾞﾛｯｸごとに統一された動物や鳥などの写真が貼ってあり雰囲気も良いです。
大変くつろいだ一晩を過ごせました。

投稿日：
知床クルーズの付いたプランで宿泊しました。安いプランだったのであまり期待していませんでしたが、接客は丁寧に説明して頂き満足、部屋は広く清潔でした。温泉も露天風呂は開放感が有り良かったです。残念だったのは、バイキングの食事。3泊目なので色々と食べてきたせいも有るが…。もう少し食材を新鮮なものにしたほうが良いのでは。知床クルーズはイルカも見ることができ最高でした。

投稿日：
子供向けのアメニティ・セットが用意されていたので、子供たちはたいへん喜んでいました。夕食と朝食のバイキングは種類が多くて満足でした。時間が無くてウトロの土産物街に行けなかったのですが、ホテルの売店には、いろいろな種類のおみやげがあって助かりました。娘が民芸品の店で木彫りのストラップを買って、その場で名前と日付を彫ってもらいました。彫り方が手際良く驚きでした。きっと腕がよいのでしょう。また朝、出発前に、敷地内にエゾシカが来ていて、子供たちは大喜びでした。ホテルのスタッフも親切でよかったと思います。

投稿日：
安い宿泊料だったのであまり期待していなかったのですが夕食のバイキングが予想以上に豪華で美味しくて感動でした。朝食も美味しくいただきました。
ただチェックインの際にカウンターの方に伝えた事がチェックアウトの時に伝わってない事があり、回答もあいまいで帰りは非常に残念でした。

投稿日：
夏休み旅行で道東を回りこちらには１泊しました。小学生半額家族パックでしたが、お部屋からは素敵な夕暮れを見ることができ感動しました。食事はバイキングでしたが、子供達も満足でした。あれもこれもおいしくてつい食べ過ぎてしまいました・・
露天風呂からは降り注ぐようなきれいな星空が！！初めて天の川を見ました
特典で頂いた花火をしたいとフロントに言うと小さいバケツとチャッカマンを準備してくれ、満天の星空の下で楽しい思い出ができました
スタッフの皆さんも親切であちこちに飾ってある知床の写真が今度は冬も来たい！！！という気持ちにさせられました。

投稿日：
今回バイクツーリングでの宿泊でした。
従業員のかたの対応はひじょうに気持ちよかったです。
バイクもシャッター付きの車庫に入れていただき感激でした。部屋も清潔で大変きれいでした。食事もバイキングでボリュームもあり大変満足しました。値段の割には大変良かったです。ぜひまた泊まりたいホテルの一つです。
有難うございました　みんな満足しておりました。ほんとうに有難うございました。

投稿日：
夕食のバイキングは、種類の多さにびっくりしました。
それでいて大味ではなく、ホタテの刺身やステーキ、エビチリが特に美味しかったです。
お風呂は露天風呂が快適な温度と居心地で、ゆっくりと楽しめました。
朝食のビュッフェも種類が多く美味しかったです。
ただ、オープンの時間を繁忙期間だけでもAM6:00からにしていただいたほうが
良かったかなぁ。。。と思いました。(AM6:30前でかなりの人が待ってました)
あと、AM8：15からのおーろら号に乗ろうと思うとかなり時間的にバタバタとしてしまうので。
幸い(？)おーろら号が欠航したので、朝食を楽しむことが出来ました。
次回も是非、宿泊したいと思います。

投稿日：
食事は値段相応といった感じですね。もう少し品数が多かったらもっと良かったです。
女湯の洗い場が不衛生でビックリしました。お風呂は少しでも汚いと気持ち悪いです。客が入浴中の時間でも小まめに掃除をしたほうが良いのではと思います。
部屋はキレイでしたが、また利用したいとは思いません。

投稿日：
今回は１泊朝食付きプランで宿泊しました
お風呂も大きく露天風呂もよかったです
夏休みでもリーズナブルな料金で満足でした
ありがとうございました

投稿日：
夕食バイキングは、焼ホタテ･ツブが美味しかったです。ステーキもあり、魚介類、肉など、好みのものを選べる種類があったと思います。デザートコーナーは常に混雑していましたので、数名が同時に選べる様、改善していただけるとありがたいです。
お風呂は、露天風呂から日没を見られて、良かったです。しかし、女性風呂からは見えない、男性風呂からも植え込み(?)や電線等、支障となるものが多くあり、今後の改善に期待したいです。
総じて、不満な点は極めて少なく、また利用したいと思います。

投稿日：
世界遺産地域のホテルで、お盆の週にしては金額もリーズナブルである。夕食はバイキングだったが、魚介類が新鮮で食べ応えのある食材が多数揃っていた。

投稿日：
夕飯はありきたりなバイキングで、出ていたカニは味もなく残してしまった。
飲み物も高すぎです。夕飯は外で食べればよかったと後悔。朝は普通な感じでした。種類が多くてまあまあでした。
でも景色は最高で夕方の夕日や星は素晴らしくきれいでした。
お風呂も露天がよく、部屋も結構きれいでよかったです。

投稿日：
大規模なホテルで団体も宿泊するホテルです。しかしバス停までの出迎えもあり，個人客に対するサービスも良かった。食事も質・量ともに充分で，食べ過ぎてメタボが心配になるほどでした。また泊まってみたいホテルです。

投稿日：
小さな子供が多いので、食事やお風呂に近い広い部屋を用意してもらい大変助かりました。また、ホテルでクルーザーの予約なども完了することができ便利でした。
とてもきれいなホテルで清潔感がありました。

投稿日：
とても快適に過ごせました。２食バイキングも申し分ないです。また、知床コンシェルジュさんは役に立ちました。

投稿日：
Very excellent hotel,very close service, the room is very clean, the equipment is very good, The staff’s is very cordial.
I recommend everybody to use, I will utilize once again if I go to Japan.

投稿日：
最初部屋に案内された時はすごく広くて綺麗な和洋室で“安いプランなのにいいの？”と思いました。　でも…　翌朝、朝食会場でお皿をみるとほとんどが濡れているんです。スタッフに聞くと“洗ってそのまま持ってきましたから”の一言。“パンをのせたいので乾いたものを～”とスタッフにいうと“テーブルにペーパーがあるので拭いて下さい”と言われました。その後チェックアウトの時、明細に子供料金とは別に<幼児布団代>とあるので何かを尋ねると“お子様の布団をひいたものです”と…。明細を指差し“ここに子供料金(食事・布団
あり）はありますが”というと何も言わずに、新しい明細を作り直してきて提示されました。結局最後まで“すいません”等の詫びの言葉はありませんでした。非常に不愉快でした。いくら部屋がきれくていい温泉でも二度と利用したくありません。

投稿日：
家族旅行で利用させてもらいました。まず、部屋については、広さ、清潔感は価格相応ですが、遠くに夜の海（港か？）を眺めることができ、満足でした。また、風呂は２回入りましたが、特に夜中に入ったときには、露天風呂には自分ひとりで、知床の夜を感じながら、至福のときを過ごしました。大満足です。料理については、種類が豊富で、特に知床地鶏と牛肉、かに（かにみそ）などが美味でした。最後に、フロントの方の応対が良いのはもちろんのこと、布団敷きの従業員の方（青年）の笑顔と実直な働きぶりが良かった。リーズナブルでたいへん良いホテルだと思います。またぜひとも利用させて頂きたいと思います。

投稿日：
今回の旅行はサミットの開催時期だったので旭川から入り、層雲峡、網走、知床、十勝、富良野、旭山動物園を見て旭川から羽田に向かいました。二泊三日の行程です。中でも印象深かったのは知床です。知床峠は感動しました。ホテルは文句のつけようがありませんでした。格安だったじゃらんｎetでホテル知床を予約しました。フロントでチェックインしましたがフロント対応も手際よくロビーの落ち着いた雰囲気も気に入りました。食事、部屋、お風呂（温泉）何一つ文句のつけようがありませんでした。チェックアウトの時に花畑牧場の住所を聞きましたが、離れた地域のため把握していないと言う事でしたが嫌な顔一つしないで電話で確認してくれました。本当に感謝したいです。今度は秋に知床に行きゆっくりホテル知床に泊まりながら散策してみたいと思います。

投稿日：
辛口のコメントになりますが気づいた点を記載します。
＊部屋のスリッパが不衛生である。使い捨て、若しくは消毒して欲しい。
＊部屋のシャワーのコントロールが効かない。湯→水→湯に急変する。
　説明書きはあったが、使用中に温度が急変するのは危ない。
＊部屋にセキュリティボックスがない。
＊露天風呂の足元が暗く大変危ない。また、掃除が行き届かず不衛生。
＊夕食時のバイキング。素材・味がお粗末。最も気分が悪かったのは
　ホタテのあぶり焼きを調理していたコックの横柄な態度。
宿泊者の感想を参考に改善を切に願います。ありがとうございました。

投稿日：
夕食のバイキングをとても楽しみにしていたのですが、思ったよりも知床食材がすくないかな？と思いました。おまけに、目の前で焼き物をしていたのはいいのですが、その中で地鶏を焼いてる人に声をかけてお皿を差出したら、無言で投げるように鶏肉を乗せられてとても気分が悪かったです。バイキングの席もテーブルとテーブルの間が狭くてバイキングなのに取りに行くのにいちいち周りの人に椅子を引いてもらわないとならないのできを使ってしまい、夕食は全体的に不満足でした。
部屋の案内係の方は、とても愛想がよく良かったです。

投稿日：
部屋の窓から見た夕陽は、とても綺麗でした。バイキングの内容や部屋などは値段から満足してます。

投稿日：
サービス、食事はよかったﾃﾞｽ。炭焼きバイキング美味しかった！
ただ、露天風呂が部屋から丸見えで、せっかくの景色が台無しでした。どーにかならないのかしら？

投稿日：
今回初知床という事で初めて利用させていただきました。
料金も安いのに接客から食事、お部屋まで大満足でした。
また機会があれば是非利用させていただきたいです。

投稿日：
バイキングが大変種類があり、満足しました。
ただ、子供さんもいるので、お皿はプラスチックの割れない素材などを用意されたらいいかな？と思いました。朝食の時、おしぼりを置いていてほしかった。
食事もお風呂もその他オプションも最高に良かったです。

投稿日：
高台に建つホテルの露店風呂は、広々して開放感ありお湯もしょっぱい系で、よく温まり良かった。露天風呂の半面の熱めのお湯は、本当に４６度位あるのでは？と思う程、熱いので、小さいお子様は勝手に入らせないように注意です。
部屋は新しめの北館だったので、綺麗でした。
食事は、夕飯のバイキングの牛肉ステーキが一番美味しく、期待していた蟹は、いまいち。洋食はドリアとフライで、他は和食と中華。デザートはケーキが美味しい。でもお刺身が、鮭、ホタテ、イカの三種類しかないのは残念でした。（この中でホタテが一番美味しい）天ぷらも、鮭だけで、お寿司もない為、もう少しメニューの種類を増やされたら、もっと良いかと思います。朝食はごく普通でした。味つけ自体は、素材を活かしたみんな素朴な味で美味しいので、是非バイキングのメニューの見直しを提案します。

投稿日：
部屋、設備、接客等、全体的に良いホテルだと思います。中国からの研修生も丁寧な応対でしたし…。宿泊した日は団体客が多かったせいもあるのでしょうが、朝食バイキングは品切れが多くてちょっと物足りない感じがしました。

投稿日：
料金が安かったので、あまり期待しないで出かけましたが、到着してからビックリの連続でした。親切なお姉さんに、とても広くてきれいな部屋（海が見えず残念・・・）、たくさんの写真。そして、夕食バイキングの品数の多さに圧倒されました。ついつい食べ過ぎて、風呂に行くのも辛かったです。露天風呂も広く、大変満足でした。
家族揃って「また是非行ってみたい」というホテルになりました。

投稿日：
初めて知床に来て泊まりました。値段どおりまあ普通の部屋、食事と思います。ただ夕食に中華料理が多いのですが中国系の人たちにはいいと思います。ただ日本人の中には苦手な人もいると思います。

投稿日：
サービス、お料理ともに普通なかんじです。夕食はバイキング形式でしたが、こどもたちには(７歳と５歳)お料理の台が高いから何があるかわかりにくい。（とても広いから取りにいくのが大変）セルフサービスなのはわかるけど。お料理の品書きも不親切。
でもこどもがいたので一階の和室は助かりました。

投稿日：
バイキングの品数はまあまあでしたが、部屋の臭いが鮭のとばのような臭いでがっかりしました。時々どこからかどーんという音も気になりました。

投稿日：
お部屋は、清掃もいきわたっていてとても綺麗でした。
料理は、港町の割には魚介類がちょっと・・・って感じです。
対応も、忙しいのは分かるけど、扱いが雑でした。
気持ちよく過ごす事が出来なく、残念でした。
お風呂は種類は少ないんですが、質はよかったです。

投稿日：
夕食のバイキングの品数にびっくりしました。建物は少々古かったのですが、あまり気にならなかったです。

投稿日：
ル-ムキ-にくっついている飾り物、あれは不要。
なにか薄汚く不潔感を感じる。

投稿日：
炭火バイキングを期待していたのですが、時間がかかるので予め用意されており、さめていて期待はずれでした。
調理のタイミングを考えてくれるとよいと思いました。
従業員の人たちは親切に対応していただき助かりました。

投稿日：
リピーターです♪今回キャンペーン中一泊二食付き￥７７７７でした＾＾
素泊まりや朝食付きで安い・・というところもありますが、他で食事すると
結構かかりますよね＾＾；
普段もほかの温泉付きホテルに比べ割安だしバイキングも好きなのでまた
利用したいです。

投稿日：
お風呂も良く気持ち良かった。また泊まりに行きます。

投稿日：
夕食・朝食ともバイキングで品数も多く味も満足でした。廊下に飾ってあった「くま」の写真は大変楽しめました。混み合う時間のチェックイン・チェックアウトでしたが、とても丁寧な対応で気持ち良かったです。

投稿日：
夕食は、品数、演出は良かったです。ただ、素材の質が良くなかった～。知床と言うことでそれなりに期待はしていたのに残念でした。値段がそれなりなので、やっぱりそれなりと言うことでしょねぇー。

投稿日：
建物が古いのは仕方ないです。食事はバイキングのプランでしたが、何組ものツアーのお客さまが利用したあとだったせいか、床がベタベタしスリッパがくっつきました。中国人研修生の方の対応が一生懸命で好感が持てました。

投稿日：
知床散策の拠点として２泊お世話になりました。
ホテルの雰囲気、食事、温泉、従業員の対応すべてに満足致しました。特に１泊目と２泊の食事を朝、夕とも別の場所を用意して頂き感謝しております。
知床の自然にどっぷりはまってしまったので、また利用させて頂きたいと思っています。

投稿日：
very nice.

投稿日：
春のお料理プランで宿泊しました。
その日は雷雨でひどかったんですが、料理のおいしさと料理長の人のよさに楽しめました。料金も割安でお部屋もきれいだったので次に行くなら晴れた日がいいですね。

投稿日：
夕食も朝食も豊富な種類と量で思わず食べ過ぎたほどでした。お風呂も広々とゆったりできました、特に露天風呂は最高でしたね。それから、中国からの研修生の対応も好感が持てました。

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久しぶりにゆっくりした時間を過ごせました。食事もとても美味しくて、何よりもすばらしい大自然を存分に楽しめて大満足でした。価格もとてもリーズナブルでまた行きたいです。

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朝食・夕食ともに予想以上に品数が豊富でした。地元食材コーナーの種類がもう少し多いと良いと感じました。お風呂も予想より、露天風呂が狭く残念でしたが、一番の感動はスタッフの対応のよさです。部屋まで案内してくれて係の方が、わざわざ夕日がきれいに見えるお庭まで案内してくれ、夫婦でそろって写真撮影までして頂きました。お願いしたわけでもない、気の利き方に感動です。そして夕日がとてもきれいでした。すごくいい思い出が出来ました。ありがとうございます。クルーザーパックにしたのですが、ゴジラ岩観光さんの係の方もすごく対応がよかったです。また、知床に行く際はぜひ利用させて頂きます！！

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クルーザープランだったのでチケットを貰いにフロントへ。対応の係員の対応にびっくり。予約者名簿を拡げるときに振り回すように。めんどくさそうなしぐさも。すぐ、ウトロ港へ向かいもうすぐのところで着信。ホテルより午後の便はすべて欠航との連絡。事前に確認すべきでは。時間が無駄になってしまった。連絡があってもいいのでは。ホテルの見解を。夕食の時、チケットを係員にだすと奪い取るようにひっぱられた。外国人従業員の教育はもっと徹底すべきでは。

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初の宿泊でした。特別企画の料金でしたので、正直期待はしていなかったのですが、部屋は広さ清潔さ申し分なし。ユニットには古さを感じましたが、温水洗浄にもなっており問題なし。夕日を眺められるビュースポットがホテル敷地に存在するのには驚きで、素晴らしい夕日を眺めさせていただきました。夕食もバイキングにありがちな濃い味ではなく、それぞれの素材の味が活かされている味付けと感じました。温泉にも満足、朝は外で鹿が出迎えてくれる？？など、楽しいひと時を過ごさせていただきました。また機会があれば訪れたいと思っています！！

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夜のバイキングは値段の割りには、種類も豊富でおいしかった。しかし、ゲームセンターは、種類が少なくこのレベルのホテルにすればがっかりした。部屋に関しては早くに頼んだのに眺めは、１Ｆで駐車場しか見えずがっかりした。また、風呂に関しては湯船の数も少なく露天風呂も狭く満足できなかった。しかし、露天風呂からの夕日の眺めには、満足できた。

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今回知床周遊で宿泊させてもらったのですが、忌憚のない意見として一言・二言投稿します。まずチェックインの時ですが、駐車場についた時点で従業員の方が「お疲れ様です、お荷物お持ちします。」と声かけて頂いたので「大丈夫です。」と返事したのですが、女房の方には何も声をかけない。普通男性のほうでじゃなく、女性のほうに先に声掛けるのが普通じゃないの？ちなみにフロントから部屋に入る時も同じです。
お風呂に関してですが、風呂の中の時計が３０分近くずれてました。他の夫婦が上がる時間を合わせていたんだと思いますが、男性のほうが出てこないので従業員の方に風呂の中まで呼び出ししてもらってました。
夕食ですが、６時から（バイキング）の開始で７時過ぎから食べ始めたのですが、一部以外はさめたり・煮詰まってたりしました。
平日ではなく週末であれば違ったのかもしれませんが・・・（あと宿泊プランによっても）

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GWで満室だったこともあり、お風呂をゆっくり楽しむことができませんでした。従業員の方の対応はとてもよかったです。夕食のバイキングはタコがあったことに満足でしたが、それ以外は少し物足りない気がしました。

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夕食バイキング、朝食時の外国人従業員の愛想の無さにあきれた、飲み物の注文も、日本人スタッフを見つけておねがいしていました、接客は日本人スタッフのみにしたほうがよいのではないでしょうか。

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５月１日にちゃんちゃん焼きプランで宿泊。食事は夕、朝ともに満足。従業員の方の態度も一部を除き概ね良。チェックイン時に、生ビールなど各種お酒やソフトドリンクが１０品目ほど１杯無料と書いてあるサービス券を頂いた。夕食時に席に最初にやってきた実習の外国女性が、最初の飲み物はサービスで、ジュース、ウーロン茶、・・・などがあると聞いてきたので、生ビールを注文すると「無い」と。サービス券のことを言うと、年配の日本人女性スタッフがやってきて、やはり生ビールはないと。現にサービス券に書いてあるだろと言うと、さらに別のスタッフに聞きに行き、ようやく生ビールが出た。すみませんの一言も無く。実習生はともかく、スタッフへの周知、客に対する謝罪という教育がされておらず問題。あと、露天風呂は奥の小さい方の風呂が足をつけたらとても熱くて入れない。よく見ると注意書きがあるが、危ないのでは？事故が起きるのではないかと心配。

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夕食のバイキングは色々あって楽しみながら食べました。
朝もバイキングだったので、期待して行ったら・・・ほとんど、食べるのが無くなっていたのが残念でした。時間が遅かったからかな・・・でも、他の宿はそんなこと無かったような気がするけど・・・
部屋はベッドの横とかにホコリがあったりしたのが目についた。

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宿の大きさにびっくり。
バイキングなので、つまらなかったが、家族的な感じで、いいと思います。
風呂はよかった。

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概観の古さは隠せませんが、ロビーに入った途端、ところどころにさまざまな木彫り等が置かれていたり、古さを感じさせない工夫がありました。
夕食も種類は決して豊富とは言えないかもしれませんが、どれもこれも家族に好評でした。あまり種類がありすぎるより、ちょうど良い多さだと思いました。
となりの話し声や、上の振動（どしんどしん）とすごかったのが、ちょっと残念でしたが、従業員の方もみな親切丁寧で全体的にここの泊まって良かったと思える宿でした。温泉の湯もやわらかな湯で、また桜を見ながら入れたので楽しめました。

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値段の割には料理はいまいちでした。
GWなので時期が悪かったのかもしれませんが、刺身がもう少し新鮮であったりした方が良いかなと思いました。
また、食堂が相席だったのがちょっと残念でした。

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夕食はバイキングにもかか、わらず目の前で焼いてくれる熱々の物が多く、満足しました。ケーキもそこらのバイキングの冷凍のケーキとは違い、おいしくて種類があり満足しました。が、朝食が料理名は記載されているのに、料理がない！という物が多くあり、質素に食べた気がします。あと、夜にトランプを頼んだのですが、部屋まで持ってきて頂けるのかと思いきや、取りに行かなきゃいけなかったので、部屋でくつろぐ格好でいたので、ちょっと。驚いたのが日の入り時間を電話で聞いたのですが、「８時２５分です」という事でした。「そんなに遅いか？」と思い同じ方に確認したのですが同じ回答でした。数人で行ったので他の者にも言ったらおかしいと言う話しになり、下に行った際に担当の方に一度確認したら、「６時２５分です。」という回答でした。初めての知床で楽しみにしていたのに見られなかったときのショック。徹底して頂きたい！！と強く願います。

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一昨日の5月10日から初めて一泊させていただきました。
GW中なのに安い料金の割りには「夕食・朝食とも品数が多くてビックリしました。」
欲を言えば、「もっと豊富な魚介類が食べたかったかな～」
温泉は「よく温まり優しい泉質でよく温まりました。」
子供を二人連れて行きましたが、「従業員の方々の子供への気配りがとても嬉しく思いました。」
ありがとうございます。
旭川市、こうちゃん。

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今回二度目の宿泊でした、部屋までの案内が中国の方でまだ一ヶ月しか経ってないと言うことでしたが一生懸命さに初々しさを感じました。頑張って欲しいですね＾＾夕食はバイキングでしたが種類も多く味も美味しかったです。また二泊したので二日目の夕食はホテルの方の気付かいでバイキングではなく和食膳の食事にしてくれました、美味しかったです。ただ朝、上の階や隣りの部屋を片付ける音がドンドンとすごい音が響いて・・・まだチェックアウト前で居るのですからもう少し気をつけて頂きたいですね。9時頃でしたかノックの音でドアを開けると従業員の若い男の子が部屋を片付けていいですか？って、おいおいまだゆっくりしてるのに。客が居なくなったらだろ～！こういう事は基本だと思うのですが残念です、改善を・・・。

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夕・朝食とも質が高く味付け抜群。珍しく１品残さず食べきりました。部屋も広く、夕日を眺めながらの泉質良しの露天風呂も最高。シーズンの端境期とは言え、この値段でこれだけのハイレベルな内容には、もう言うこと無し。

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一人旅のプランがあり、非常に良かったです。しかし、夕食もバイキングでうるさい団体といっしょのレストランであり、静かに食事をしたかった。近くにいた一人旅の女性が酔っ払いにからかわれており、客層の悪さに閉口した。料理、特に海産物は期待はずれであった。海が流氷に全面覆われており、ウトロ漁港から出漁が出来ない状態なのでそれも仕方ないかも知れない。従業員の接客レベルはかなり高いレベルである。複雑な館内も知床の動物たちのすばらしい写真で区別されており、迷うことは無い。飾られている写真も世界的に通用する高いレベルである。知床の魅力に魅了されたため、近いうちに（四季を通じて）また訪れたいと思う。できればもう少し安い金額（1万円くらい）をお願いしたい。

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部屋・食事・お風呂全て満足できるホテルでした。対応も丁寧で気持ちよく宿泊できました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

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夕食は、対面のホタテ焼きサービスなど、バイキング形式でも少し工夫があってよかったが、刺身等魚介のバリエーションが少なかったのは少し残念。フロントは、（誘導する案内人もいるなど）人数がいる割りにあまりテキパキした印象ではなかった。立地や設備等考慮すると、全般にまあ妥当とは思うが、もう一段価格がおちると、コストパフォーマンスがぐんとよく感じられると思う。

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食事が残念な内容でした。好みの問題でもあるかもしれませんが、私の口には合いませんでした。「おいしい！」と感じるものがありませんでした。魚や肉などを炭で焼いている方々の対応や手際もいいとはいえませんでした。朝食も「とりあえず種類を多めに・・・」という感じを受けました。期待していたお風呂も満足できませんでした。古さを感じる部分は仕方がありませんが、熱すぎて子どもたちは入れませんでした。温泉宿に泊まって部屋の風呂に入ったなんて初めてのことです。フロントや係の方の対応などは良かったと思います。

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女満別からﾊﾞｽでホテル知床さんまで行けたのには驚きました。非常に助かりました。帰りも同じだったので助かりました。バスドライバーさんもすごくいい人でした。よかったこと。フロント、お土産やさんでの接客が非常によかったです。ちょっとなぁと思ったこと。部屋のお風呂のお湯の調整が非常に難しいかったこと。朝食で、もうちょっと種類があったらなって思いました。その他。近くにコンビニなどがあればいいなと思いました。

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一人旅ですが、翌日の札幌までのバスチケット購入いただき、ホテルの方の対応がすばらしく感激しました。料理もおいしかったです。網走からの無料バスと至れり尽くせり。機会があったらまた利用したいと思います。お世話になり、ありがとうございました。