北海道:知床第一ホテル

知床第一ホテル

知床第一ホテル

レストランマルスコイの約８０品バイキングでできたての料理を

(4.4点) | 94


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東北海道最大級の露天風呂から、オホーツクの夕陽が眺められる。旅行のプロが選ぶベスト１００料理部門において３年連続北海道Ｎｏ．１を受賞した自慢のバイキングでは約８０品の料理が味わえる。

知床第一ホテルといえばウトロ温泉！！


11760円


AMEX,DC,JCB,NICOS,SAISON,UC,VISA


099-4351 北海道斜里郡斜里町ウトロ香川３０６





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知床第一ホテルの近くのレストラン情報が15件あります

投稿日：
マルスコイはかなりすごかったです。１品１品がしっかりしてて、何を食べても美味しかったです。もう他のバイキングでは満足できなくなってしまいます。
ひとつだけ希望としては、生牡蠣もバイキングの中に含まれていたらさらに良かったと思います。

投稿日：
大変気持ちよく宿泊することができました。夕食も朝食も豪華でよかったのですが、トースターが用意されていなかったのと、自動販売機の飲み物が高いのが少し残念です。屋台には子供好みのメニューも用意されており大喜びでした。お風呂は広々としており、ゆったりと浸かることができました。口コミの評価を裏切らない宿でした。また利用させていただきたいと思います。

投稿日：
初めての知床旅行に利用させてもらいましたが、夕食のボリューム感に圧倒されました。広々した会場にいろんな種類のお料理があり、全種類制覇したくてもできずに残念。どのお料理もおいしく、知床の食を堪能させていただきました。従業員の方々もお話し好きなのか、いろいろなお話を聞けて楽しかったです。あいにくの曇り空、強風で露天風呂からの景色はちょっと残念でしたが、晴れた日に入ってみたいと思いました。

投稿日：
全体的にがっかりしたと言うのが、素直な感想です。もう少しバイキングが美味しいのかと思ってました。

投稿日：
じゃらんのクチコミでの評価が非常に高かったので選びました。
まず、驚いたのが部屋。たまたま運良く角部屋。この角部屋は半円形で全面窓ガラス。眺望もいいですが、何よりも部屋が広大。
風呂は、露天風呂が少し狭い。内湯は種類も豊富で良かった。
ただ、残念なのは、秋の紅葉シーズンのピークであったため、満室状態で、１６時過ぎの到着で、夕食は２０時から。これは未だ我慢できますが、開始してから1時間過ぎにもうラストオーダーで、食事中にバイキングメニューは下げられていくという状態。かつ、全体の種類は多いが、和食系についていえば、種類も質も並。
ただ、翌日の、知床五胡と、ホテルの近くのお寿司やのお寿司はすばらしかった。

投稿日：
予想通りで大変満足した。

投稿日：
初めて宿泊しました。評判通りﾏﾙｽｺｲは感動するくらいのｽｹｰﾙで、数だけでなく味もおいしくて大満足でした。残念なのが、ｳﾄﾛ温泉の湯質のせいなのか温泉に入った後のｽﾍﾞｽﾍﾞ感は全然なかったです。でもまた是非利用したいﾎﾃﾙです。

投稿日：
すごくよかったです。
特に夕食のバイキングが。
遠い所まで行ったかいがありました。
また来年も行こうと話しています。

投稿日：
夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは 大好きなかに、ｽﾃｰｷ、ﾋﾞｰﾌｼﾁｭｰがあり とても興奮しながらたらふく食べさせて頂きました。ありがとうございました。朝食も品数豊富でおいしかったです。

投稿日：
友人と８人であこがれの知床第一ホテルに行ってきました。評判通りの夕食で大変満足しました。また、従業員の皆さんの笑顔が、旅の疲れを癒してくれました。また機会があれば行きたいホテルです。

投稿日：
投稿が遅くなりすみません。９月初旬に２連泊しました。
バイキングは沢山の種類があり、２日でも食べ切れないほど。デザートも小さくカットしてあり、色々食べられて嬉しかったです。美味しくて、楽しい時間でした。お風呂もゆっくり楽しめたし、観光のアドバイスまでして頂け充実した時間でした。従業員の皆さんの笑顔が素敵で、親切にして頂き気持ち良く過ごせました。ぜひまた訪れたいホテルです。色々お世話になりありがとうございました。

投稿日：
バイキングも品数が多く、味も良かったです。楽しみにしていた、チョコレートフォンデュ。子供達も大喜びでした。

投稿日：
全般的な印象は、団体向け旅館であった。価格から考えるとこんなものかと思うが、満足はしなかった。食事がバイキングだけなので、老人には向かない。
量より質を重視する向きには、不向きである。ちょっと気になったのは、従業員は全般に印象は悪くなかったが、食堂の入り口で挨拶される時におじぎが９０度ぐらいと深すぎる。あまり深いおじぎはへつらいの感じがでてしまうので、４５度ぐらいのおじぎにすべきだ。またマッサージが整体なので満足できなかった。派遣している会社に、通常のマッサージも出来る様に要請すべきだ。食事は、バイキングなので満足できなかったが、特に朝食はいつも洋食なので、洋食を選んだが、ちょと遅く（7時半頃）行ったところ、サラダは切れており、卵料理も既になく全く神経がいきとどいていない。以前に比べるとどうも評判が落ちているのではないかと思われる。

投稿日：
遠くに見えるオホーツク海が見られる部屋でした。
残念だったのはゴジラ岩が他の建物に隠れてて見れなかった事、窓下の住宅・墓地があり景色的に少しがっかりした事でした。
従業員の接客はとてもよかったです。
夕食・朝食は最高！ すごく美味しかったです。
お風呂は、見えにくいけれど知床峠に行く道側から太陽が昇り明るくなって漁船が次々と漁にでるオホーツク海を眺めつつ入る露天風呂はよかったです。天気もよく夜、月明かりで入る露天風呂も最高です。

投稿日：
3回目の利用です。毎度の事ながら、マルスコイでの夕食バイキングのスケールの大きさ、感動してしまいます。デザートの種類も豊富ですし、甘い物好きにはたまりませんね。お寿司も食べたいネタをその場で握ってくれますし、新鮮その物を頂く事が出来ます。大浴場も清潔さがあり、快適に入る事が出来ました。ですが、脱衣場内のトイレがちょっと気になりました。男性特有の汚れがあり（汚した方も直ぐ、その場で拭けば一番なのですが・・）おまけにスリッパもなかったので、足の踏み場に困りました。これはちょっと減点でした。

投稿日：
ＣＭで有名なマルスコイの８０品バイキングは本当に大満足でした。
大人も子供も楽しめるメニューが盛りだくさんで、どれも美味しく頂きました。どなたかのクチコミにもありましたが、ステーキが焼きたてではないのが少し残念でしたね。ステーキ肉・・・あれって鹿なのかな？美味しかったからまぁいっか（笑）
お寿司は握りたてで、ネタの種類も多く美味しかったです。
屋台も良かったです♪朝食もお腹いっぱい頂きました♪
何より素晴らしかったのはクチコミどおりのスタッフの皆さんの対応ですね。
挨拶や気遣いなど、本当に「おもてなし」という感じで良かったです。
また機会があったらぜひ行きたいですね＾＾

投稿日：
4回目の知床でしたが、第一ホテル宿泊は初めてで、今回は家族での宿泊でした。夕食はホテルがアピールしている通り、バイキングとはいえ種類も多く、子供たちも喜んでいました。また、温泉からの景色も良く、風呂につかりながらのんびりと出来ました。部屋と従業員の対応は普通でした。

投稿日：
知床第一ホテルさんに泊まってよかったです。料理も圧巻でした。いいホテルでした。

投稿日：
念願の知床第一ホテルに泊まり、温泉からは海が見え景色は最高によかったです。バイキングも品数豊富で大満足。またお世話になりたいと思います。

投稿日：
噂やCMで選んだだけあってバイキングは盛り沢山で食べきれなかった。ただ屋台が出入口だったのでちょっと場所を変えたほうがいいなぁと思いました。お風呂も海が見渡せて気持ちよかったです。長距離かけて行ったかいがあります。また知床に行く機会があったら泊まりたいと思います。

投稿日：
料理は期待通りの豊富な種類に圧倒されました。ただ、種類が多いだけという味などは普通でした。チョコレートフォンデュはよかったです。
露天風呂から夕日が沈む所を見られて最高でした。

投稿日：
だいたい予定どおりの時間に到着しましたのに、部屋への案内に長い時間待たされたことが気になったのと、水道水が飲料可能とはいえ部屋に氷水があるとよりよいと思います。しかし評判通り、バイキング、とてもたくさん種類がある上、味もよく凄くよかったです。部屋からの眺めも満足でした。従業員さんたちも笑顔の接客で感じよかったです。

投稿日：
フロントのホールは非常に広く豪華で、おみやげ屋さんも広くて品数豊富、浴室も十分広くて、食事は完全バイキング、正に団体客向けのホテルです。浴場に、濡れものを入れるビニール袋を常備して、顧客が使えるようにしているのは、良いですね。
他方で、予約時に予告はありませんでしたが、宿に18時に着いたら、”夕食は早くて20時からです”、従業員さんから言われました。
バイキングの食事では、後から行くと、どうしても、食べ散らかされた後の残り物になる傾向がありますので、このように先着順等で夕食バイキングの時間割当てをしているのなら、予めそれを開示するのが誠意であり、顧客を向いた経営です。
ということで、豪華ではあるものの、個人客への細かな配慮は行き届いていない宿でした。

投稿日：
新聞・CMとﾏﾙｽｺｲが話題になっていたので、ずっと泊まりたかった宿。やっと家族で泊まることができて、予想以上にﾏﾙｽｺｲに圧倒されました！全品食べるぞ〜と昼食を抜いて行きましたが、半分も食べられず…。お腹いっぱいになって、露天風呂から海を眺めたとき、日頃の慌ただしさや疲れも忘れ、幸せな気分になりました。

投稿日：
ホテル街の一番奥でしたが、ほとんど迷わず辿りつけました。部屋に行くまで、ﾎﾟｰﾀｰの方がとても親切にして下さり、嬉しかったです。部屋は和室だったので、思いっきり我が家の様に寛げました(笑)。食事がとにかく圧倒で、広い広いﾚｽﾄﾗﾝ内に、握りからはじまり、かき氷や綿菓子など、お祭り的な感じでした。ただ、逆にその地域に来た感じがあまり感じられなかったかなとも思いました。でも何より、ﾚｽﾄﾗﾝの従業員の方々の教育が徹底していたのに感心しきりでした。普通のホテルよりも、積極的にお客様と会話をする従業員さんばかりで、お年よりのお客などは、本当に楽しそうでした。朝は、ホテルの端に野性のシカなども出ており、とても楽しく快適に過ごせました｡

投稿日：
バイキングとロビーの本が良かったです。

投稿日：
値段の割りに部屋は古かったですが、夕食のバイキングは噂通りすごかったです。バイキングなので仕方ありませんが、全体的に料理が冷め気味でしたが、たくさんの種類の中からチョイスできるのは贅沢な感じがしました。チョコレートフォンデュは初めて食べましたが、チョコレートが熱々でとても美味しかったです。子供にかえって綿菓子も食べ、楽しかったです。従業員の教育をしっかりされていて、どこにいても『こんにちは』『こんばんは』と声をかけていただき、気持ちいいホテルだと思います。帰りも観光中荷物を預かって頂き、その上ＢＴまで送っていただきました。ほんとにありがとうございました。

投稿日：
安ければ仕方ないと思いましたが、この料金ではがっかりでした。
期待していたのですが、残念です。

投稿日：
スタッフの方もすごく温かくて、料理もすごくおいしい。寿司は特に寿司屋で食べているみたい。遠かったけれど、行ってよかった。

投稿日：
初めての知床でしたが、自然の景観もさることながら、泊まったホテルでの接客がすばらしく、とても良い旅になりました。自然に接してくれる態度が好ましく、食事もお風呂も素晴らしかったのですが、それ以上の好印象でした。かなりの長距離旅行でしたが、旅の疲れを忘れさせるとても好感のもてるホテルでした。

投稿日：
あの大型旅館を高レベルで維持していくことは大変かと思いますが、非常に頑張っていると思います。スタッフの対応はプロフェッショナルとはいえないかもしれませんが、一生懸命さが伝わってきました。話題の夕食はあれだけの品目を扱っていながら、質もよいことに驚きました。清潔感も十分でした。他の方にもお勧めできます。

投稿日：
初めて知床にいきました！ホテルでのバイキングは種類も多くとても美味しかったです！温泉は露天風呂からの眺めがよく満足でした！是非また行きたいと思えるホテルでした！

投稿日：
西館に泊まりましたが、とても広々としており、とても綺麗でした。
お食事も聞いていた通り、品数豊富で美味しく頂きました。その他、お食事の
際に係りの方が、内容や子供達への気配りなど優しく話しかけて下さり、とても温かさを感じました。また、是非泊まりたいホテルの一つになりました。

投稿日：
今回、家族と一緒に1泊いたしました。かなり内容は良かったと思います。お風呂も広く、夕日がとても美しかったと内輪でも好評でした。ただ、男性の露天から下を覗いている人が到着時に見えて、かなりびっくりしたという事がありました。また、社員の方が話し掛けて説明をして頂けるのはありがたいのですが、むやみな説明の多さは監視されているような気分も持たせますので、出来れば「必要な時にお願いしたい」状態で待機した頂けるほうが助かるかと思います。概ね満足させていただけましたので、また機会が有りましたら利用したいと考えております。

投稿日：
今回は母をつれての二泊三日の初日でしたが、食事も美味しく、係りのかたもとても感じがよくて、何よりも、また来たいって感じたのが母へのきづかいをしっかりしてくださって孝行もできとても感謝してます。次来るときもよろしくお願いします。

投稿日：
今回で２回目の宿泊となりました。前回同様、マルスコイには圧倒されます。とにかくあれこれと食べ過ぎてしましました。とても満足しています。
だけど、お風呂についてはもう少し情緒というか和風の趣を少し取り入れてもいいのかなと思いました。(例　ひのき風呂など)
全体的には満足しており、また泊まりにいきたいと思います。

投稿日：
料理がとても美味しいとの評判で期待してましたが、量も種類も多く、非常に満足しました。部屋もとても綺麗でしたし、大変気持ちのよい時間を過ごせました。

投稿日：
バイキングは、料理品目は非常に豊富であったが、料理内容に工夫がなく、食べたいと思う料理は少なかった。カニに関しても、他のバイキングと変わり栄えしなかった。鮭イクラ丼と海鮮汁はとてもおいしかったです。
20時から知床の自然に関するレクチャーを開催していたが、夕食の時間を考えると、もう少し遅い時間に開始した方が、良いのではないか？

投稿日：
家族３代５人で利用させていただきました。
お盆の忙しい時期だったのですが、スタッフの皆さん笑顔でした。
お部屋も最高でした。清掃も行き届いていましたし。
ただ、唯一小さなマイナスポイントつけるならば、タバコの臭いが少し気になりました。お部屋が素敵だったので、すぐに忘れちゃいましたが(笑）。
景色もオホーツク海が望めるし、ばっちり！！
お天気があいにくでしたので、夕日は見えませんでした。次回に期待します。
夕食・朝食もこちらのカキコミ通り、質・品数とも「スゴイ！！！」に尽きます。
あと２回くらい宿泊しないとお料理は制覇できません…。
また是非とも訪れたいホテルです。

投稿日：
噂どおり、バイキングが良かったです。あれだけの品数ですから一品ずつ見れば賛否両論、好き嫌いもあるでしょうが、全体的にとても良かったです。お肉もおさしみもgoodでした。子供たちはチョコレートフォンデュがお気に入りだったようで、とても喜んでいました。接客態度もすばらしく、笑顔で対応していただいたので、最後まで気持よくお食事ができました。お風呂も広くて、特に夕日を眺めながらの露天風呂が最高でした。内容から考えるとお値段も手頃ですね。また知床に来ることがあったら利用したいと思う宿の一つです。

投稿日：
昨年の秋にも家族旅行で利用し、また行きたいと思っていたので今年も行きました。バイキングは前回なかったチョコフォンデュがあり感激しました。部屋からの夕陽もきれいで涙が出ちゃう程ジーンとしました。接客も丁寧だったので気持ち良く過ごせました。ラッキーなことに部屋番号が７７７でちょっとステキな気持ちになりました。来年もまた行きたいです。

投稿日：
素晴らしかった。

投稿日：
知床に行って来ました。
第一ホテルは、CMでやっていた通りの朝食・夕食バイキングは圧巻でした。
ホテルの人の対応もよかったです。
温泉は、天気が悪かったため、展望風呂からの景色が見えなく残念でした。

投稿日：
夕食のバイキングは、皆さんの評価通り種類も多く、一品一品丁寧に料理されたもので大変満足させて頂きました。(ホッケの飯寿司など郷土料理も美味しかったです。)また、お土産コーナーも充実していて、お袋へのお土産選びにも困りませんでした。ただ受付後の部屋へ案内して頂いた方の言葉使いや対応は、あまり感心できませんね。お客様をお客さんという感じで、しかも年上から年下に話すような感じでした。唯一残念に思います。

投稿日：
知床に行く際は定宿のように利用していますが、今回も大変気持ちよく過ごさせていただきました。
ここ1年くらい？設置されていたロビーの子供用おもちゃ類（ストラックアウトなど）がなくなっていて、息子はちょっとがっかりしていましたが、かわりに宿の中で自由に読める絵本等が充実しているので助かりました。
浴場も気持ちよく利用できましたし、夕食・朝食も申し分ありませんでした。
何度でも行きたい宿です。

投稿日：
客室がとても綺麗でした。
夕食、朝食が美味しくて思わず食べ過ぎてしまいました。
また知床に行ったときには、知床第一ホテルに宿泊します！

投稿日：
大きなホテルでした。従業員の方々の笑顔が印象的でした。夜のバイキングは種類が多くて全部は食べられませんでしたが、屋台のお寿司がその場で握ってくれて、とってもおいしかったです。サーモンが特に！！
お風呂は広くて綺麗で、何種類かあって楽しかったです。明るい時間に入ったら景色がとても良さそうでした。お部屋は普通の和室でした。

投稿日：
バイクのツーリングで知床を訪れました。第一ホテルさんには初めて宿泊しました！！ＣＭで「知床に食あり・・・」みたいな宣伝をしてるだけあり、夕食のバイキングには力が入っていました。特に、バイキング会場の接客係の方たちには関心しました！元気良く挨拶・笑顔・そして親切な対応などビックリしました。足の不自由なお客さんがいました。接客係の男の人（若い人）がおぼんを持ち、一緒に回りながらご飯を取ってあげてました！ホント関心しました！！また、この時期は観光客が多い時期だと思うので、料金は高いのはしょうがないですが、料金にはちょっと見合わなかったと思います。

投稿日：
子供連れやツアー客が多くカップルでゆっくり…という方は向かないと思います。バイキングも普通かな…目の前で調理しているのが、お寿司と焼き鳥以外ではほとんど見られないというのが残念でした。朝食は、パンを温める機器がほしいですね…パンがパッサパサでした。あとコスメ関係が安っぽいのと、この値段設定でバスタオルを一枚しか貸して頂けないのはどーかと思います。期待して行っただけに少し残念でした。

投稿日：
とてもみなさん対応がよくて、そして一番安い部屋をお願いしていたので、眺望も期待できないということでしたが、海が見えて広い部屋でした。６人で泊まったのでトイレが２つついていたのが、よかったです。バイキングも種類が多くて、あつあつの物にあわなかったですがおいしくいただけました。朝食の牛乳が濃くておいしかったし、おなかいっぱいになりました。ただ、エレベータがせまいのと、プールの更衣室がせまいなぁという感じはありましたが、他はとてもよかったと思います。

投稿日：
お風呂と温泉はとても良かったです。
接客・サービスも満足できるものでした。一つだけ残念だったのは、部屋に忘れ物（お土産）をしたのですが、連絡をいただけなかったことです。それ以外は、とても気持ちよく過ごせました。

投稿日：
知床旅行に最高のお宿でした！チェックイン時、日の入時刻を案内しており感激し、お陰で露天風呂からの壮大な夕日を眺めながらの入浴は贅沢でした…。
そして期待のお食事はもう全て食べ切れない程の品数と良質さ。（一つ言うなら、冷麦類が水を含み伸びた食感でガッカリでしたが…）
カニやお刺身等の海鮮物も美味しく、デザートまで吟味致しました。子供はチョコレートフォンデュはすごく楽しんでいましたヨ！また朝食に北海道限定のカツゲンがあるとはビックリ！また、お部屋も４名で１５畳はキレイで広すぎて疲れもスッキリしました。（冷蔵庫に冷水があれば大変助かりました。）
また、お茶類がインスタントでなく、お茶の葉があればよかったです。
全てにおいて贅沢・満足・感謝の思い出となりました！本当にお客様第一でサービスに取り組んでらっしゃるホテルだと実感しています。ありがとうございました！！

投稿日：
夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞゎ聞いていた通り沢山あって味も美味しくて、私も主人も大満足でした☆宿泊代が高いｶﾅ？など思っていたけど、夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞを食べたら、そんな事思わなくなりました。
部屋もｷﾚｲで、従業員の接客も良くて、お風呂も広々していて最高でした。
また、宿泊しに行きたいし、私の両親や友達にもオススメしたいデス！！
とてもｲｲ家族旅行になりました☆

投稿日：
お料理と接客が良いとの評判だったので某ショッピンセンターのテナント店長研修で利用させて頂きました。評判通りお料理の種類、味共に大満足でした。接客もとても良かったです。ただ、事前にお部屋割りの確認をメールでしたところ前日でなければ分からないとの回答の後、前日どころか当日になってもメールも連絡も無く、結局到着してからでなければわからない状態でした。それ以外は満足でした。

投稿日：
バイキングとしては質の高いもので素晴らしいものでした。各所に従業員の方がおられ、バイキングにありがちの寂しげに料理がならんでいるといった雰囲気ではなく、屋台が並んでいるような楽しさがありました。また、接客も規模の割りに細かい配慮があったように思います。

投稿日：
バイキングに関しては、評判通りでとても満足しました。もう一度行きたくなりました。ただし、お風呂については、外から見られるのではないかと感じるところや露天以外はろ過しているなど残念な部分もありました。全体的には、接客なども含めて、最近泊まった中では一番いいと思いました。

投稿日：
とてもキレイなホテルでした。
大浴場が、一面ガラス張りで夕日が見えとてもキレイでした。お風呂の種類もたくさんあり、脱衣所は洋風な感じでキレイでした。
料理はかなりの種類があるので、食べたいものを先に決めておいた方がいいかなと思います。

投稿日：
夕食のバイキングがおいしく北の幸を楽しめてよかった。
宿泊内容から少し値段が高いように思った。

投稿日：
２度目の宿泊でした。
前回よりも、部屋が広くてよかったです。
夕食は、前回の時と違って、屋台が少なくて少しがっかりでした。
でも、フロントは広いし、大浴場の洗面台周りはゴージャスだし、リッチな気分になれました。

投稿日：
初めて宿泊しました。夕食のバイキングは質・量とも予想以上に素晴らしく大変良かったです。接客も皆さん笑顔で好感が持てます。また、泊まりたい宿です。

投稿日：
噂通り夕食は質／品揃えとも大満足でしたが、寿司職人が無愛想だったのが残念でした。部屋は値段の割には普通、ただし食事とお風呂で満足できました。
またネイチャーガイドの美人のお姉さんによる知床のお話は、非常に勉強になり楽しかったです。

投稿日：
こんなに満足したホテルは過去にありませんでした。
クチコミ評価通り非常に良いです。
特に料理は品数も多いし美味しいし…１泊だけでは損した感じです(笑)
接客もすばらしい。
料理を基準にすると他の項目の評価は落ちますが、それでも私は全ての項目で満点をあげたいです。一緒に宿泊した友人も大満足。
機会があればまた…できれば連泊したいくらいです。

投稿日：
2度目の利用（初回5年前）です。メインのバイキングはさすがにボリューム満点、来た甲斐がありました。
今後も利用させてもらいます。

投稿日：
部屋は、他の建物がじゃまで、かろうじて海が見えるという感じで、設備も正直イマイチでしたが、食事がスゴイ！種類が多くて食べきれない。このホテルはそれに尽きると思います。それにしてもビールがメチャ高です。

投稿日：
7月中旬にお世話になりました。天気が生憎でしたのでホテルをとても楽しみでした。期待を裏切らずにおいしい料理が盛りだくさんのバイキング料理や何種類もある広いお風呂で大変満足しました。

投稿日：
2度目の利用だったのですが、ここの夕食、朝食のバイキングは最高です！！
従業員の方の対応も良いと思います。また利用したいです。

投稿日：
全体的にとても満足しました！

投稿日：
食事、部屋(西館)、夕陽などなど満足です。ただ、子供用プールとお風呂がつながっていないため、不便を感じました。

投稿日：
バイキングと接客が非常によかったです。

投稿日：
子供を連れての初めての知床でした。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの品数の多さに子供は大喜びでした。またﾎﾃﾙの方達が常に笑顔で応対して下さり、気持ちよく過ごす事が出来ました。混んでいた為食事の案内まで時間があいたのですが、ﾌﾟｰﾙがあったので楽しんで待てました。

投稿日：
別館に宿泊しました。古いイメージをしていましたが、ベッドルームと和室等、すべてが満足でした。バイキングも最高。８０品目にチャレンジしましたが、３０種類でギブアップでした。露天風呂からの夕陽に感動しました。売店に、じゃがポックルがありましたよ！難点をひとつ挙げるとしたら、部屋からの景色に、墓地がみえる事ですかね。しかし次は、連泊したいです。

投稿日：
部屋からの景色がよく、とても気持ちよく過ごせました。

投稿日：
娘たちと3人、楽しく過ごさせていただきました。温泉も素晴らしく、脱衣室も居心地のよい空間になっていて、とてもくつろげました。お料理も美味しく、いろいろあって楽しいですね。大きなホテルならではの開放感と満足感があります。ありがとうございました。

投稿日：
大人ばかり5人でしたが　部屋も大変広く、眺めも素晴らしく、廊下の音や隣室の音も聞こえてこなくてゆっくり宿泊させていただきました。
食事が評判のホテルですが、朝夕評判どおりの品揃えで食べ過ぎてしまいました。
大浴場も清潔で露天風呂の温度も丁度良く大満足で、また、お世話になりたいと思うホテルでした。

投稿日：
５〜６回くらい泊まっていますが、何度泊まってもいいところです。
なんと言っても夕食の種類が本当に多くて食べ切れません。
これからも利用したいと思います。

投稿日：
四国から来たのですが、夕食がすごいと聞いていたが、ぜんぜんでした。
札幌の居酒屋のほうがおいしかったです。
北海道の宿の食事はイマイチですね。

投稿日：
夕食バイキングの評判がよかったので、期待して行ったのですが品数は多いものの、道東らしさは無くどこでも食べられる内容で、がっかりしましたが、お部屋やお風呂も良く、従業員のみなさまも感じよく接してくれましたので、部屋食プランがあれば、また行きたいと思います。

投稿日：
評判に違わず料理は大変満足できる物だった。
特に今回のように人数が多い時には助かる。
５人共にこの宿に大満足だった。

投稿日：
サービス、料理、設備すべてにわたって高い料金に見合う内容ではなかった。
従業員の接客態度や言葉使いはマニュアルの棒読み、丸読みという感じで慇懃無礼という感じで逆にいやみを感じた。あれだったら話しかけられないほうがまだましだと思ったくらいだ。自慢の（と思っているらしい）バイキングも同程度の料金のホテルと比べると普通以下だろう。設備面では隣の部屋の子どもの飛び跳ねる足音が床に響きなかなか寝付かれなかった。極めつけは、チェックアウトのときの精算である。ジャランポイントや他のクーポン券の値引きをしないで請求してきたのには怒りを通り越してあきれてしまった。
かなり辛口になったが、料金の高さからするともう少し、いやかなりがんばらなければ世界遺産が泣くというものだ。

投稿日：
スタッフの方々がフレンドリーで接しやすかったのと、夕食と朝食の品数と豪華さにビックリしました。
とてもおいしく！快適な時間を過ごすことができました。

投稿日：
知床第一ホテルは評判が良いので是非泊まりたいと思い、１ヵ月以上前に予約をして楽しみにしていました。しかし予算上安価なプランとなり多少不安がありました。まずホテルに着いてチェックインする時のフロントマンの対応に感心しました。質問に丁寧に対応してくれました。いよいよ部屋に案内され不安は解消しました。旧館でもきれいにされており清潔でした。また従業員の方々の応対も大変良く気持ちが良かったです。期待していたマルスコイの食事は質･量共に最高でした。温泉も大変良かったのですが天気が悪くロケーションを堪能できなかったのが唯一残念なことでした。また行きたいと思うホテルです。希望をいえば腰痛のため洋室かベッドのある部屋があればと思います。それでは有難うございました。

投稿日：
係員の方の接客が丁寧でよかったです。
バイキングの品数が多くて、色々食べられてよかったです。
ただ、味付けが濃いように感じました。

投稿日：
大浴場からの沈みゆく夕陽を見た時の感動が忘れられずに、６〜７年ぶりに宿泊しました。 夕食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞではたらば蟹の食べ放題をはじめ豪華で１時間半かけて楽しみました。ﾚｽﾄﾗﾝ･ﾌﾛﾝﾄとｽﾀｯﾌの方々皆さま、挨拶のおじきが深く、接客の徹底ぶりがうかがえました。広い大浴場が２４時間利用できるのは良いですね。西館客室もきれいでした。 以前は某旅行代理店を通して一人でも宿泊できたのですが ﾈｯﾄでは設定がないのですね… また機会をみつけて行きます！

投稿日：
うわさどおりのすごいバイキングでした。質・量・種類のすべてが100点。特にてんこ盛りのカニの身は、いっぱいつまっており、手抜きしていない気合が感じられました。部屋は綺麗で朝食も十分合格点です。接客だけ４点にしたのは、朝の一斉チェックアウト時に２人だけでの対応で待たされたからです。

投稿日：
ロケーションがよかった。大浴場からの夕日が格別でした。館内も清潔でした。
夕食のバイキングですが、前評判に期待したのですが、蟹などは水っぽかったみたいです。北海道ならではのものを食べたかったです。

投稿日：
今回は、親の還暦のお祝いで家族旅に行いってきました。
総勢７人で泊まりに行って部屋も１部屋しか取ってなかったので狭いかな〜って思いながら入ってみると凄く広くてゆったり過ごす事が出来ました！
後、家族の者が足を捻挫してしまって湿布や包帯をすぐに用意してくれたり、捻挫がひどくて靴が履けないのでスリッパを譲ってほしいとのわがままも心良く聞いて頂いてとても感謝しています。
料理も美味しくて大満足な家族旅行でした！又、行きたいです！

投稿日：
自然、安らぎがありお料理も楽しく美味しくいただきました。
お風呂からの景色は最高に奇麗です。

投稿日：
最高でした！何もかもが最高でした！
仲間６名でのバイク旅行で、寒い中を片道500km以上走行した疲れも吹っ飛びました！
夕、朝の品数が多く味も素晴らしいバイキング。さまざまな種類がある大浴場。
そしてフットワークが軽く、迅速かつ丁寧に対応して下さるスタッフの皆様。
まだまだ寒く、18時頃の知床峠付近は特に厳しかったですが大変楽しいツーリングが出来ました。本当にありがとうございました。

投稿日：
今回２２日・２３日と家族で宿泊させて頂きました。バイキングも楽しめ、会場従業員の方の接客とても良かったです。二日目夕食は連泊とゆうことで、特別に料理を一品付けていただき、とても美味しかったです。
お風呂も広く、お部屋からの景色も最高でした。
ただ・・帰る時のフロントの方々の対応には、がっかりしました。迎える時の接客だけではなく、帰りも大事だと・・他の従業員の方が良かっただけに、ほんと残念です。

投稿日：
料理はなかなかおいしかった。朝食バイキング５０品、夕食バイキング８０品で品数も十分だった。温泉も、露天、ジャグジー、打たせ湯、薬風呂、サウナなどあり、良かった。

投稿日：
家族３人で利用させていただきました。建物は若干古いのかもしれませんが、広めでゆったりしていて掃除も行き届いています。特筆すべきは大浴場で大変広いです。従業員の方は皆笑顔を絶やさず、てきぱき行動していました。食事については、皆さんの評価の高いバイキングは？？？でした。味付けは良いのですが、素材があまり良いとは思えませんでした。タラバカニの食べ放題ではなく旬や地場の素材を使った料理が食べたかったです。

投稿日：
初めて行きましたが、前評判通り８０品バイキングは最高に良かったです。正直バイキング以外は期待していなかったのですが、お風呂も色んな種類があって、露天風呂に関しては、眺めがよく広くて驚きました！！！お風呂最高☆★

投稿日：
今回初めて宿泊させて頂きましたが、ロビー／回廊がとても広く美しく素敵でした。西館のお部屋も広く、窓からのオホーツク海の眺めが良かったです、夕食時間に重なり夕日を見逃してしまったのが残念です。バイキングのお食事は鹿肉を使ったお料理など、どれも美味しかったです。夜に知床の事を教えて下さるレクチャーがあって、とても勉強になり楽しかったです。海の見える露天風呂はいつまでも入っていられる程眺めが良く、パウダールーム横で麦茶や冷水のサービスも良かったです。浴場のフェイスタオルが時間制限無しでいつでも貸して頂ければもっと便利だと思いました。このホテルで印象的だった事の一つに、従業員の方が親切で元気良く声をかけて下さる事でした、皆さんがんばっていらっしゃるのが伝わってきました。

投稿日：
２度目でしたが、やはり大満足！
いつ行っても気持ちのよいサービスとボリューム満点の夕食！

投稿日：
全体的によかったと思います。ただ、夕食が終わったあとのテーブルの片付けができていなかったので、食事をしている者としては、見た目がよくないと思いました。温泉の質はよかったと思いますが、浴室が暑くてゆっくり温泉に入るという気になれなかったのが残念です。

投稿日：
ホテルに着いた時から従業員の方たちの接客態度に感心しました。
夕食、朝食のバイキングもとてもおいしく種類も豊富でした。又従業員の方たちの細やかな心づかいにもふれ、お料理がますます美味しく感じました。夕日もきれいでした。
何度も行ってみたいホテルＮｏ１です。１泊ではお料理食べきれないので、2泊くらいしたいです。

投稿日：
女の子４人旅で利用させて頂きました。ウワサ通りのバイキング◎知床ならではの海の幸が豊富で、じっくり２時間満喫しました！スタッフの方々も感じがよく、写真も撮ってくださり、よい思い出になりました!
外は雨でしたので、ホテルが良くて救われました☆

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知床には年に１〜２度訪れていますが、私も主人も「次回も必ず来よう！」と心に決めたくらい快適に過ごせました。まず何よりバイキングがすごい！量だけでなく質もまぁまぁ良かったです。そして次に従業員の皆さんがとても感じ良い！笑顔はもちろん低頭で親切丁寧！若い従業員さんが多かったのに感心してしまいました。翌朝のクルージングが霧で欠航になり残念でしたが、必ずまた行きますのでよろしくお願いします！

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最高です。
バイキングはこの価格で本当にこんなにいいの？と聞きたくなるほどの充実ぶり。
しかし、何と言ってもスタッフの細かなことまで気がつく気配り・目配り・心配りが素晴らしい！
本当に気持ちの良い滞在が出来ました。絶対にまた行きます！！

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夫婦で一泊しました。クチコミやまわりのよい評判を聞いて期待していた通りの素晴らしいホテルでした。予約時に禁煙室を希望しましたが、一番お安いプランには禁煙室がないとのことでしょうがないと諦めていましたが、ホテルに到着し案内されたお部屋は写真とは違い壁や畳は新しくとてもきれいなお部屋でした。その日は空室があったからなのかプランのお部屋ではなく禁煙室を用意して頂けました。到着直後から親切にして頂いてとても気分がよくなりました。さらにお風呂は広いし、夕食のバイキングも品数が多くどれもおいしくて２時間かけて堪能しました。レストランを出るときにはスタッフの方一人ひとりが「ありがとうございました」と深々と頭を下げて見送り、対応も素晴らしいと思います。とても素敵な一日を過ごすことができました。是非また利用したいと思います♪

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バイキングは噂以上でした。ビックリしたのは従業員の接客。本当に気持ちイイ接客で、皆さん仕事が面白くて仕方がないと言った風な感じでした。ただ一つだけ、部屋がタバコ臭かったのが気になりました。でもまた知床に行くならお世話になります。

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知床の宿をどこにするか迷いましたが、このホテルにして正解でした。ほぼすべて良かったですが、特にバイキングは品数も多く、バイキングにしては質も高く満足のいくものでした。お風呂も広く、またサウナが朝までやっているのが良かったですね。スタッフの接客対応もｇｏｏｄ。また機会があれば利用したいです。

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綺麗なロビーと広い館内に圧倒されました。お食事は大変おいしくお風呂もすばらしかったです。ただ従業員の接客が素人っぽく、大浴場にﾀｵﾙがあるから持っていく必要ないと言われて行くと大浴場にはﾀｵﾙがなくてﾀｵﾙなしでお風呂に入りました。15時から入れるのにﾀｵﾙサービスは16時からと別の従業員が言っていました。またお部屋案内の従業員に部屋の鍵はオートロックだからと言われて、実際鍵をかけずに行こうとしたら、そうじゃないじゃないですか！接客態度は丁寧すぎるほど丁寧でよかったのですが、ちょっとわざとらしいかなと…チェックイン時のフロントの方もとても丁寧でしたが、紙に記入したらひったくるように紙をとりました。バイキングはいろんな種類があって本当においしかったです。ステーキ、焼き鳥がかなりつめたかったです。オープンキッチン風にしているのであれば、目の前で焼いたほうがいいですね。

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とにかくバイキングの種類が豊富でおいしい！
大満足。遠いけど、本当にまた行きたいと思いました。

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噂通りのバイキングで量・質ともにレベルが高かったです、ありがとうございました。お風呂も色々なお湯が楽しめました。部屋は古くなっている感は否めませんが、清潔感が保たれていました。
お部屋に水差しがあると助かります。

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部屋は綺麗でした！ただお茶がティパックだったのが残念でした。夕食のバイキングはとても美味しかったです。朝食は、納豆の置いてある場所が、わかりづらかったです。食べられませんでした。でもとてもよいホテルだと思います！

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部屋も綺麗で清掃も行き届いていましたが、窓が閉まらずすきま風の音が煩かったのと、風が吹くたびに床がきしむ音が煩くて中々寝付けませんでした。
バイキングは噂どおり品数も多くスタッフの方にも大変良くして頂いて満足しました。

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先日は夫婦で利用させていただきました。二人の記念日だったのですが思いもよらぬサプライズをしていただきました。本当にありがとうございました。季節も5月で知床は寒いかなと思いましたが、気温が25度と温かく過ごせました。
ホテルは噂どおりに「料理がすごく種類があり、とても美味しかったです。」妻と連泊しないと食べつくせないと盛り上がりました。また行きたいなと思う素敵なホテルでした。知床第一ホテル様ありがとうございました。

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ポイントを使っての宿泊だったのですが、チェックアウトの際正規以上の料金を請求され、疑問に思ったので、料金の内訳を聞いてもまったく教えてもらえませんでした。最後も笑顔もなく自分のミスを認めないようなそぶりでした。スタッフの対応も施設も気持ちよかったので、新人のミスであればこちらも納得できましたが、フロントチーフともあろう人がこのような対応で、非常に不愉快な思いでホテルをでました。

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子供連れで宿泊したのですが、子供への対応がすごく良かったです。
また、夕食がとてもよくてどれも美味しかったです。
子供は、チョコレートフォンデュをとても喜んでいました！
また泊まりたいホテルです。

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他の方も書かれていますが、食事がすごいホテルでした。
今までビュッフェのホテルもかなり泊まりましたが、一番種類が豊富でした。
北海道の5月初旬なのに、スイカがあったことと、わたあめまであったことで子供たちが大喜び。私は鮭の刺身といくらのあえたのがとても美味しくって、ご飯ちょっとで和え物いっぱい食べてました。
チョコレートフォンデュは、チョコをかける具材をもう少しほしかったけれどチョコレートは美味しかったです。お腹がいっぱいで一つしか食べられなかったけれど。
スタッフもとても笑顔で活気のあるホテルでした。またそちらへ伺う機会があればぜひ！と思っています。

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バイキング料理は口コミ通り品数、味共に大変良かったです。旅行好きで度々色々な地に行っては子供がいる為バイキングプランを選びますが、比較しても最高レベルにあると思います。また接客サービスもかなり高得点だと思います。お風呂は露天等もう少しという要望もありますが、全体としてかなりのいいホテルだと思います。今後もサービスの質を落とすことのないよう頑張ってください。また知床に訪れる際はお世話になりたいと思います。

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今回皆さんのクチコミを参考に宿泊を決めました。
食事は皆さんの評価通り本当に楽しめました！！あまりに多すぎて全種類は食べられなかったです。
お風呂も色々種類があって、設備も充実しており良かったです。
従業員の方達がとても親切で非常に好感が持てました。
ひとつ残念だったのは、お部屋がタバコ臭かった事です。
タバコの臭いはなかなか取れないので仕方無いとは思うのですが、ここが唯一残念な点でした。お部屋自体は綺麗な和室で満足出来ました。
知床に行く際はまた利用させて頂きたいホテルだと感じました。

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とにかく温泉が最高だったです。
広大な広さと何種類もあるお風呂に感動し、何回も足を運んでしまいました。
しかし、一番期待していた料理なのですが、確かに多種類の料理が並んでいたのですが、これといって心惹かれるものがあまり無く、味も思ったほど・・・でした。
個人的にはもう少し野菜系の料理がほしかったです。

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先ずロビーが広々としており気分がいいです。時期的に入社間もないであろう新人の方々（研修中のバッチをつけていた）が多く配置されておりましたが、皆さんはきはきと明るく対応してくださいました。部屋はごく普通でした。海がよく見えるという西館を予約しましたが、窓と海の間に墓地があったりして景観はよくありませんでした。残念です。それと部屋の座椅子やドアの取っ手など、年季が入り剥げているところなどがいろいろあり、少々気になりました。お風呂と食事はどちらも評判どおりでいいですね。食事は２時間かけて堪能いたしました。

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従業員の方々のサービスは素晴らしいと思います。
バイキングの種類も多く、楽しく食事できました。

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彼氏と一緒に行きました。遠距離で彼氏は内地の方なのですが、初めて知床に来てこのホテルを利用しました。料理は夜も朝も満足のいくもので、施設のサービスも整っていて良かったと思います☆お風呂も広くて感動でした。
彼氏も大変喜んでくれました。また機会があれば利用したいと思います☆

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お料理美味しかったです！種類が豊富なのが良い！！
大人５人・子供２人で泊まったのですが、お部屋は和洋室でとってもキレイでした。お部屋からは流氷がみえましたよ〜（＊＾▽＾＊）
ちょっと難点は温泉の洗い場が少ないこと。夜はそうでもなかったけど、朝は人がたくさんいて待たないと洗えない状況でした。
あとは夜のデザートがもっと美味しくなるといいな〜★

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・部屋に空気清浄機があるとありがたい。
・風呂のシャワーが温度調整ができると尚よい。
・その他、全て最高。

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ご飯が大変満足でした。部屋からの眺めも良かったです。

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料理は定評どおりでした。プールで子供たちも満足。オーロラファンタジー後の温かい豚汁など、至れり尽くせりだったと思います。また行きたいです。

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部屋は、関東サイズの畳で思ったより狭かったです。ドアを入ると、さえぎるものがなく部屋の中が丸見えなのでちょっと・・・。
お風呂は、女性のパウダールームが凄く豪華でよかったです。でも、豪華で居心地良いので、なかなか化粧台の順番が廻ってこなくてかなり待ちました。簡単な洗面台を設けるか、化粧台の数を増やしてください。
食事は、凄く良かったです！屋台風なので、子供もお祭り気分で楽しんでました。
港でやってるオーロラファンタジーも感激しました。無料送迎バスが出て楽でした。

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とてもキレイな部屋で、ホテル内も全部キレイでした！お風呂も広くて大満足でした！一番楽しみにしていたバイキングもすごくおいしいし、種類もたくさんあってまだまだ食べたいのがたくさんあったのですがお腹いっぱいになってしまってまた絶対来たいと思いました。オーロラショーも最終日だったのですが初めて見てきれいでした！すごく楽しかったです！！

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全体的に満足できた。特に夕食のバイキングは口に出来なかったものもあるくらい種類が多く、味も中以上であり満足できた。

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マルスコイ最高〜!!!!とても凄かったです。今までのどのバイキングより品数も味も最高でした。朝のバイキングも多種多様で朝から食べ過ぎちゃいました。おかげで太ったみたいです。部屋も綺麗で清掃が行き届いていてすばらしかった。今年もう一回行きたいです。

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今回は５人で宿泊させてもらいました。丁寧な接客を受け、部屋に案内されると広くキレイな部屋でした。ところが、洗面台の水を流すと排水のパイプが外れており、水が漏れ、部屋の風呂からはお湯が出ない状態でした。せっかく丁寧な接客をしてもらっていたのに手の行き届いていない部分があったのは残念です。ですが、夕食はとてもおいしく品数も豊富で、従業員の方もデジカメを持っていたら写真を撮ってくれたり、お茶を持って来てくれたりと親切にして頂きました。大浴場も広く、色々な種類があり大変満足でした。ところが、１Ｆの自販機コーナーでお茶を買ったところ賞味期限が２ヶ月も切れていました。総合的には満足でしたが、ホテル側のミスが沢山あったにもかかわらず、帰るときに支配人か代表者が非を詫びることをするのかと思っていたら何も無くとても苛立ちを覚えました。また、行く機会があれば改善を期待します。

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徒歩で港より上がってきたときに、『電話したら迎えにきたのに。ホテルなんだから。』の一言。ほっとしました。夕食は、バイキング。広い会場で、豪快でした。特に、デザートが充実していました。夕方、朝に、カンジキの貸し出しあり。利用しなかったけど、乙女の涙までの往復の雪道、プユニ岬の斜面のサラサラ雪対策には、とても有効だと思いました。送迎バス、ありがたかった。フロント前の、砕氷船の運行案内、有効ですね。とりわけ、欠航の時に。私の場合も、欠航だったので、知床斜里駅で下車に変更し、ますを利用して、北浜駅で流氷に触れ合い、流氷を満喫しました。

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部屋や施設がすばらしかったので、余計に気になってしまったのかもしれませんが、フロントの方の接客があまりよくありませんでした。宿泊料さえもらえばあとは用はないとでもいった感じでした。ホテルであんな雑な扱いを受けたのは初めてでした。忙しくても最後まで丁寧に仕事をしてほしかったです。レストランや部屋の案内をしてくれた若い職員のほうが、元気があってずっと気持ちがよかったです。

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イメージ通り全てにおいて清潔感があり良かったと思います。とくにバイキングが最高でした！料理の種類が多くそして美味しかったです。今回の旅行は二泊だったのでバイキングを充分堪能できて良かったです！また、スタッフの方がとても親切にして頂き観光場所など教えてくれとても良い旅行をすることができました。

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屋台バイキングの品が最後に一品だけ持ち帰り可能というのは大変素晴らしいサービスです。ちょっとしたことだけれど、何となく得した感じです。従業員の方々の接客マナーもすばらしい。気分良く過ごすことができました。

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霞んでいて海の方まで見えなかったのは残念でしたが、見えたらきっと素晴らしい景色なのだろうなと思いました。夜のバイキングは中華が特においしかったです。網走からの無料送迎もとても助かりました。唯一、気になったのは部屋のコンセントが少ないと感じました（見た感じ一つしかなかった）。夏の知床も堪能してみたいので、また来ようと思っています。

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聞きしに勝る凄いバイキングでした。欲張っても食べきれませんでした。嬉しいのは、部屋に持って帰れるのがあり、主人と一つずつ部屋に持って帰りました。あとで食べて美味しかったです。荷物を運んでくれた人がきさくな感じで知床オーロラファンタジーが出来たころの話をしてくれて面白かったです。その人がバイキングでタコスを作ってくれ、翌朝は掃除をしていました。よく働きますね！旅行でホテルの人が感じがいいとホテルの印象もずっと良くなりますね。ロビーで知床のＤＶＤが見られたのも、良かったです。知床のスノーシューイングとともに、いい思い出になりました。ありがとう。

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オーロラファンタジーを見て帰ったあとに豚汁のサービスがあったのが、何よりも嬉しかったです。また、部屋から見える夜景のポイントを教えてくれただけでなく見える時間になると従業員さんが、見えますか？と声をかけてくれたことお風呂も気持ちよかったし、全てに大満足でした。５月の末頃に、今度は母を連れて連泊で、また行くつもりです。ただ、まだ５月の予約表が出ないので、ちょっと不安なのですが何ヶ月も前からの先行予約用のメアドあったらいいなって思いました。

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今回初めて利用させてもらいました。食事・部屋・お風呂ももちろんよかったのですが、何より従業員のみなさんの素晴らしいことに感動しました。また、宿泊したいと従業員の皆さんをみておもいました。これからのそのホスピタリティーの精神を忘れないでほしいです。

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部屋が広くとても良かったです。夜、大浴場に行った時、タオルがあったので朝タオルを持たずに行ったらタオルが無く悲しかったですm(__)m夜の食事が、オーロラファンタジーに行く為時間が無くあまり満足いくほど食べられなかったのが残念でした。戻ってきてからでも食事が出来るよう遅くまでバイキングやっていてほしかったです。子供達も部屋の広さに大満足でした。この次行く時も広い部屋にあたれば良いのですが。。。

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10月から予約していた念願の宿でした。料理やお風呂のレベルはさることながら、接客サービスのレベルの高さにはびっくりしました。社員教育の高さを感じさせる一泊でしたね。北見管内の経済調査（観光含む）をする者として、本州特に九州などに負けない接客レベルを目指してほしいと思います。（北海道の端に「知床第一ホテル」あり、というのを確立して欲しいと思います。）おそらく今年の夏北見を離れることになると思いますが、まだぜひ来たいホテルのひとつとなりました。ありがとうございました。おでんのおじさんの笑顔が特に忘れられないです。お元気で(^o^)／

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５人での宿泊でしたが部屋も広く大変良かったです。接客態度もサービスも良く、夕食も噂どおりで大満足でした。また機会を見つけて泊まりたいと思います。ホテルの皆さんのお陰で楽しい思い出が出来感謝してます。

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大人4人、子供２人(幼児）の家族で３年ぶりに宿泊しました。以前も良い印象のホテルでしたが、さらにサービス、接客が良くなっており大変気持ちが良かったです。別館は旧館と聞いていたので正直あまり期待していませんでしたが、思った以上にとてもきれいで広い素敵な部屋でした。バイキングもやはりすごい！夜食用の中華まん等や子供の好きなクレープ、わたあめをお持ち帰りできるというサービスは、ありがたいものです。ただ、強いていえば、品数が多いのはいいのですが、時間がたつとかたくなるものや、のびてしまうようなものは、無くてもいいように思いました。十分おいしいものがあるので、数より質を重視するといいのでは・・・　あと、知床全体での催し物のオーロラファンタジーは充実した内容で見ごたえのあるものでした。また、機会があれば、宿泊したいと思える良いホテルでした。

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本当にサイコーでした。噂のバイキングは凄かった！連泊なので2日目は無理言って部屋食にしていただいたのですが、初日のバイキングを堪能した結果、家族全員一致で“2泊目もバイキング！”に変更しました。ご迷惑おかけしました（笑）その場で握る寿司ネタが20種類！とか、カニもバイキングの味ではないようなうまさ！だったり、どれもこれもおいしく、しかも無くなれば補充は早いし、デザート1品を部屋に持ち帰りＯＫとか、いずれも至れり尽くせり。食べ切れませんでした。館内は隅々まで清潔、お風呂はプールかと見まがうほど広くてまたビックリ。そして何よりも素晴らしいのは、キビキビとした従業員の方々の動き。“ありがとうございました”のお辞儀が90度なんですよ。ホント、滞在中こちらの笑顔が絶えませんでした。家族でウトロは3度目なんですが、“次回行くときは第一さんで”というリクエストが出てしまいました。またお邪魔しますね！

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家族での利用でしたがとにかく食事に大満足でした。全部食べたいのに満腹で…と思っていたら部屋に持っていける物があったりで。スタッフの方もとても親切で接客もとても好感がもてました。お風呂も長く入っていられない私ですが気持ち良く過ごせました。また行こうねといつも話してます。

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しばらくぶりに宿泊しました。やはりバイキングは凄かった。夕食、朝食とも大満足。また従業員の対応も素晴らしい。

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あいにくの悪天候で、しかも1日のズレで流氷も見ることができませんでしたが、館内の設備が素晴らしく、退屈せずに楽しめました。特に夕食のバイキングは噂どおりの素晴らしいものでした。夕食会場では誕生日に予約した5つ星レストランのような接待で、思いがけず優雅な気分に浸ることができました。大浴場も、売店も充実していました。また、スタッフの皆さんのサービス態度は特筆に価すると思います。春にまた伺いたいと思います。

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チョコフォンデュは最高でした。また、源泉の露天風呂も大満足でした。

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お風呂も広く部屋からの景色も良かったです。料理がもう少し温かいのは温かく提供してほしかったです。

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とにかく食事がすごい。満足でした。

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無料送迎バスを利用して宿泊いたしました。バスの運転手の方が時間的に余裕がなかったのか、乗車後着席する前に発車してしまいとても不快な思いをしました。（トイレ休憩後も含めすべての乗降がそうでした）。風呂、料理、部屋全てに満足だったので、残念でした。

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なんと言っても夕食バイキングがよかったです。チョコフォンジュも楽しくお腹がはち切れそうなぐらい食べたのに一品お部屋にお持ち帰れるということでもらって帰ってきてうれしかったです。お風呂も何回も入り替えのタオルも用意されていて大変満足出来ました。ただ朝お風呂に入った時、タオルがあると思いバスタオルだけしか持ってこない人がいて昨日はあったのに・・・って困っていた人もいました。

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温泉は広くて清潔で大満足でした。風呂上がりのビールを気楽に飲めるような場所があれば更によいと思います（勝手な要望ですが）。

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期待していたマルスコイのお料理は最高！！とにかくいろいろありすぎて、食べきれないほどです。お祭りっぽい屋台もあって、子供も楽しめると思います。お風呂も清潔感があり、広くてよかった！脱衣所も広く、化粧台が素敵でした。お部屋は、入った瞬間たばこの臭いがしましたが、喫煙部屋を選んだので･･･。アメニティが歯ブラシと石鹸しかないところが、残念でした。女性が宿泊する場合は、ドライヤーや、ヘアブラシなどもつけていただけるとうれしいです。ふたりで宿泊したので、広さは十分にあり、快適に過ごすことができました。またぜひ宿泊したいと思います。

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良かった点は、�@食事…種類が豊富でおいしかった。�Aおみやげコーナーが充実していた。改善して欲しい点�@部屋に大きなハエが、６匹以上（数えられただけでも）いて、気持ち悪いし、夜もブンブンとうるさかった。�A部屋の中のトイレの電球が途中で切れたので、その旨フロントに電話をして、スタッフに来てもらったが、ため息をつかれ、「『壊れた』って聞いてきたのに、電球が切れているだけだ」と文句を言われた。「壊れたなんて言ってません。電球が切れたと言っただけです」と反論しましたが、不機嫌な顔をされました。ホテルの雰囲気やお風呂も良かったので、上記２点改善していただけたらいいと思います。

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有名な80品バイキング目当てに宿泊しに行きました。ご飯は品数も豊富で予想通りな部分もありました。お部屋にお持ち帰りサービスはうれしかったです。予想外だったのは、お風呂がとっても広くて綺麗でとっても満足しました。お風呂お勧めです。1つ要望なんですが、お風呂に自分のお風呂セットを置くことが出来る棚を早急に設置するべきだと思いました。置くとこがないので洗い場に放置する人が多くて、次の人が使いにくい状態になってました。棚があれば入浴マナーが保たれると思います。また、行きたいと思います。

投稿日：
家族で宿泊させて頂きました。楽しみにしていた夜のバイキングが食べ切れない程の量と質で、とてもおいしく大変満足しました。お風呂も広くて開放感があり、のんびりと湯に浸かり旅の疲れをとる事が出来ました。機会があったらまた利用したいです。

投稿日：
洋風なのかどうかは別にしてドア空けるとワンフロアーが気に入らなかった、次回泊まる際には私自身は違うタイプを希望します。

投稿日：
二年振りに行ったのだけど、露天風呂が湯量不足で入れなかったのが残念だった。でも料理が相変わらずとても美味しかった！

投稿日：
夕食のサケ・イクラ丼の豪華さがすごかったです！ご飯よりもサケ・イクラの量のほうが多いくらい！でもテーブルの間を回っている係員の数が少なく、お酒の注文にいちいち席を立たなければなりませんでした。ロビー脇の図書貸し出しコーナーもお風呂上りにのんびりするのに良かったです。また知床に来ることがあったらぜひ利用したいです。

別館基本バイキングプラン

別館和室

食事：朝/夕あり
料金：11760〜

東館基本バイキングプラン

東館和室

食事：朝/夕あり
料金：12810〜

西館基本バイキングプラン

西館和室

食事：朝/夕あり
料金：13860〜