北海道:ガトーキングダムサッポロ

北海道:ガトーキングダムサッポロ
女性のためのサプリメント


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ガトーキングダムサッポロ

ガトーキングダムサッポロ


ガトーキングダムサッポロ

札幌市郊外に広がるリゾートホテル



総合評価星４つ (4.1点) | レビュー数 355
クチコミ情報

ガトーキングダムサッポロのおすすめプランはこちら
札幌の郊外に広がる北のリゾートエリア。リゾートスパ、天然温泉を備えたホテル。北海道での味覚を堪能できる飲食施設も完備。シャトレーゼお菓子の販売店もあり。

参考料金
4000円

クレジットカード
AMEX,DC,DINNERS,JCB,MASTER,NICOS,SAISON,UC,UFJ,VISA

住所
002-8043 北海道札幌市北区東茨戸１３２

使用可狽ﾈアクセス


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ガトーキングダムサッポロの近くのレストラン情報が5件あります

ガトーキングダムサッポロの口コミ情報

投稿日：
冬季期間で外のプールが使えなかったのが残念でした。
でも部屋がすごく綺麗でベットも広々していました。
接客も丁寧で親切でした。
絶対また行きたいです！！
投稿日：
今回デザイナーズスイートルーム利用プランにて宿泊させていただきました。お部屋のすばらしさ、夕食の鉄板焼き特別コースも味・量共に満足して楽しく滞在させていただきました。
また、お願い事にも快くそしてしっかりと連れに分からないようにフロントでも対応してくれるなどの目配り気配り。
本当にすべて満点で大満足でした。
ぜひお勧めのプランで多くの方にご利用してもらいたいと思いました。
スタッフの皆様ありがとうございました。感謝いたしております。
個人的な意見ですが、髪を結ぶゴムやピンの用意があると女性には喜ばれるかと思いました。
喫煙希望でしたができれば、ストックの灰皿をセットされてるといいと思いました。
投稿日：
『ご夫婦＆カップル、メモリアルとっておき記念日プラン』を利用しました。お部屋は11階のスイートデザイナーズルームで、広く眺めも良くムードがあるお部屋でした。夕食は鉄板焼コースで美味しくお腹いっぱい食べられました。バーでの飲み放題もムードがあります。温泉も広く癒されてきました。まだまだ特典があり大満足でした。平日は混んでいなくてオススメですね。
投稿日：
とても、楽しめました。
子供達も、プールでおおはしゃぎでした。
また、行きたいです。
投稿日：
すごく景色が良い部屋でした。何度か利用させて頂いてますが毎回気持ち良く泊まれます。札幌に行く時にはまた利用させて頂きたいと思います。
投稿日：
部屋がグレードアップされていて（予約時より）びっくりしました。すごくテンションあがりましたよ。。でも、ひとつ残念だったのは、2時にチェックインした時点で部屋が寒くてコートが脱げませんでした。温度設定を30度にしても寒くてフロントから毛布を借りたくらいです。（←この時点で夜10時。）一応、フロントにそのことは伝えましたが、朝起きた時点でも結構肌寒かったです。とても素敵な部屋だったのに、毛布にくるまってテレビを見てました。。なんかガッカリです。。　加湿器があったのはよかったです。
投稿日：
雰囲気は全体的に良かった。ただお風呂に行くのが遠いのと、服を着て行くのがめんどくさいので、改善して欲しい！また是非、泊りに行きたい！
投稿日：
以前、宿泊したことがあり、とても気に入ったので大切な人との記念日ということで今回は利用させていただきました。
プランの中で朝食利用券かバーの飲み放題を選べたのですが、私たちは飲み放題を選びました。エレベーターを下りたすぐ近くにあったカウンター席も夜景が一望出来そうな良い雰囲気で、次回はそちらを利用します！
詳細にはスパの利用券がついていると書かれていなかった（見逃していたかもしれませんが…）ので、別料金で入ろうと思っていましたが、スパ利用券もついていたので２倍嬉しかったです☆
夜になるとプールの利用者も少なく、思う存分楽しみました。
お部屋もかなり広くベットも今まで泊まったどこのホテルよりも大きかったので大満足です。窓から見える雪景色に感動しながらケーキでお祝いをしました。
毎年記念日にはここに泊まろうね♪と約束したので、来年もまた利用したいと思います☆
投稿日：
《よかったところ》
・チェックインの後、フロントの方が荷物を持っていってくれた。
・客室は広くてきれかった。
・朝食のバイキングはたくさん種類があり、注文を聞いてから焼いてくれるオムレツはよかった。
《悪かったところ》
・温泉が塩素がきつすぎて気分が悪くなった。そのせいか、温泉の雰囲気が感じられなかった。
・晩ご飯の和食レストランの厨房の人が私語が多すぎなのと、メニューにお肉類を入れてほしかった。
投稿日：
大変満足しました。ホテルの方々の対応も大変親切で感謝しています。部屋も最上階で夜景がキレイでした。ホテルまでの道順も電話にて丁寧に教えて下さり助かりました。夕食も予想以上で個室の和室でゆっくりできました。また来年の結婚記念日も行きたいと思っています。ありがとうございました。
投稿日：
とても良いホテルでした。札幌市内からは外れなんですが、札幌駅北口からシャトルバスも出ているので不便には感じませんでした。今度は、子供も楽しめる施設があるホテルなので、家族で利用したいと思います。
投稿日：
札幌へ添い寝の子供を連れて行くときは先ずココ。大きなダブルベッドで安心。施設もしっかりしている。駐車場が無料。禁煙ルームはありませんが消臭対応してくれます。子供もプール大好きで沢山遊んだ後は食事もできる休憩スペースで寛ぎ、私はその間、日頃見れないファッション雑誌をゆっくり楽しんでます。今回はその休憩スペースにキッズコーナーもできていて大助かり！朝食のビュッフェも美味しいし北国でリゾート気分を味わえます。また利用します！
投稿日：
三度目の宿泊でしたがホテルは相変わらずとてもキレイで、気持ちよく宿泊できました。
客の数よりもプールの監視員の方がたくさんいて、ずっと監視されているようでちょっと嫌な気分がして、そこだけは残念でした。
投稿日：
何回か宿泊したことがありますが、とても良いホテルです。
大きいプールがあるので、子供たちも大喜びです。
部屋もキレイで設備も整っています。朝夕の食事はバイキングですが、品数が豊富な上、とても美味しかったです。
この時期(11月)は部屋の空調設定が暖房のみなので、ホテル自体の暑さが篭りかなり暑かったです。窓も開かないですし。冷暖房の切り替えは宿泊客が設定できるようにしてほしいですね。
投稿日：
お部屋もキレイで過ごしやすく、お値段もリーズナブルでよかったです。
ただ、冬季だった為、外のプールは閉鎖していたので残念でした。
また、利用させて頂きたいです。
投稿日：
お安い料金のプランでしたが、とてもすばらしいお部屋でした。とにかく広くて窓からのながめもすばらしく、１泊ではもったいないと思いました。部屋のお風呂にはテレビまであったのですが結局利用せず、温泉に何回も入りました。また利用させて頂きたいです。
投稿日：
あまり掃除が行き届いてなかった。レストランの店員も態度が悪かった。
部屋は壁が薄く、隣の子供が騒いでうるさかった。
ケーキは美味しかった。
お風呂は階段の利用で、バリアフリーではなく残念だった。
投稿日：
安い料金だからでしょうか？？
最初にとおされた部屋は窓からの景色が「廊下」というすばらしいものでした。
で、しかも窓が開かない（メ。メ）苦しくなって部屋を変えてもらったのですが、そのときのスタッフの対応とかはさすがにハイクラスだけあってすばらしいものでした。
変えてもらったお部屋は普通によかったです。
部屋があるなら最初からそちらにとおすべきでは？
それと部屋に関してちゃんと情報を入れるべきだと思います。
風呂はただ広いだけの昔の銭湯みたいな感じでした。
プールにはいってないので売りがプールなんだ・・・と後で知った次第です。
今回は時間がなくて食事ができませんでした。
投稿日：
よく利用させて頂いています。今回は内側の吹き抜けが見えるお部屋でした。私は外が見えるよりこっちの方が好きなので良かったです。またおいてあるお菓子もおいしかったです。
料理は朝夕バイキングを利用しました。夜は赤ちゃんが寝てしまったらベビーベッドが登場し寝かせられるようになっていたのもすごいなと思いました。
お風呂は大浴場やプールも利用できるようになっていましたが子供が小さいため利用しませんでした。宿泊料金もポイントを使えたのでとても安くてよかったです。札幌駅や麻生、すすきのからもホテルのバスが出ているのでゆっくり楽しめる場合ならとても良いホテルだと思います。
投稿日：
お部屋はきれいでした。部屋風呂が広くて驚きました。夕食バイキングは、北海道の食材を利用したメニューで、道産子でもおいしくいただいてきました。子供たちも大満足!二日間ともプールを利用しとても楽しかったです。美唄からなら日帰りでも十分いけそうなので、また利用したいです。
投稿日：
今回は子供と4人で宿泊しましたが今年になってから3回目ですが、6月に宿泊の時よりバイキングは良くなってはいますが金額のわりには品数が少なく、ステーキは硬くて子供は食べられませんでした。
私は喫煙者なのですが以前はロビーに喫煙所があったのですが今回は無くなっていて、地下か外しかなく寒い思いで喫煙しましたが、疲れて唯一の一服に喫煙者は悪者？なんでなんだろう？と辛い気持ちになりました。人の気配ない暗い地下、寒い外、もう少し喫煙者に配慮してほしいです。
投稿日：
2日間ﾌﾟｰﾙとｽﾊﾟで楽しませてもらいました。夕食の中華は家族で完食が出来て大満足でした。部屋も広く綺麗でした。また利用させていただきます。
投稿日：
従業員が親切だし設備的には最高だったが、夕食が17時からで17時に行ったのに準備できていないというのは…朝食の時にドリンクコーナーで何度も口を押さえないでくしゃみをする女性従業員が汚らしい。常識がなく自覚が足りないと思う
投稿日：
札幌テルメの頃からプール・お風呂は利用しておりましたが、ホテルの利用は初めてでしたが、朝食付、お一人６，０００円での宿泊でした。客室も予約していた部屋ではなく、デザイナールームの清潔感あふれる部屋をご用意頂き、感激です。部屋のお風呂もスバラシィー！接客も良く、朝食のバイキングもグーでした。夕食は中華店で食べたのですが、おいしくとても満足できました。札幌宿泊の際は、市内から３０分なので、オススメです。
投稿日：
大変満足でした。
朝食・SPA・温泉付で￥5000/1人のコストパフォーマンス！
是非、もう一度行きたいです。
周辺に他の施設（飲食店・ショッピングモール）などがあれば言う事なし！
投稿日：
初めて泊まりましたが、部屋から見る夜景がきれいで金額やすく大変満足してます。前までは遠いなと思いましたが又機会あればお世話になりたいと思います。有り難うございました。
投稿日：
時期はずれだったせいかお客さんが全くいなくてさみしい感じでした。
夕食が17時からと書いてあったので行ったら、まだ誰も来ていなくて一番のりだったのですが、準備がととのっていなくて、一番最初のお客さんがきたら全ての料理を準備するようになっているのでもう少しお待ちくださいと言われました。
こっちは時間通りに行ってるのにホテル側の都合で待たせるとかはちょっとないなと思いました。
お風呂は種類が多くとてもよかったです。
投稿日：
とてもきれいなホテルでした。朝食会場は大きな吹き抜けになっていて、広々した感じで良かったです。到着が遅かったので、夜、露天風呂などに入れなかったのが残念でした。掃除の時間以外は入れると嬉しいのですが・・・
投稿日：
部屋, 料理（朝食/夕食）はバイキングで良かったですがお酒の種類が少なかった。 接客・サービス・清潔感は大変良かった。
投稿日：
ベッドが大きくてとてもよかったです。
あの値段で温泉とプールにも入れたので文句なしです。
投稿日：
かなり格安で２泊利用させて頂きました。
デラックスツインでしたが写真の方が広く見えました。
しかし、客室のバスルームは良かったです。また、利用させて頂きます。
投稿日：
部屋もとてもきれいでアメニティも１歳の子供用もついておりとても嬉しかったです。
ですが、部屋に飲み水がなっかったので、フロントにもらいに行くと洗面所の水を飲んでとのことで残念でした。
しかもそのスタッフのみ態度が悪くて、ほかのスタッフの印象が良かったため残念でした。
投稿日：
温水プールと温泉がチェックイン日とチェックアウト日両方フリーで使えるのは子供連れ家族にとっては最高。プールの滑り台には以前に連れて行った子供も大喜び。ついでに大人の私も大喜び。私が子供の面倒を見ている間に妻はプールから水着のまま行ける温泉内のマッサージやあかすりに。妻も大喜び。
宿泊すれば施設内の食事・居酒屋・パン屋・コンビニ・ラーメン屋・床屋でまたまたゆっくり。１泊するだけで家族大満足間違いなしです。札幌の街からは離れているが車があればまったく問題なし。
朝食は品数多く満足でしたが、パンが乾いて固かったり、案内ばかりで食器等の片付けに気付かずピーク時に座る場所がなかったりで、全体を見て人を手配することも必要かと。。。
今回は一人で利用したが、温泉まではかなり歩くし、街は遠いし。。。
やはり皆で利用するのが最高のホテルです。
投稿日：
一緒に行った母は、温泉が遠かったり階段の上り下りが大変でしたが、私たちは満足でした。
温泉はどうやら全てが温泉ではなかったらしいのがちょっと残念でしたが、楽しめました。
スチームバスが奥まった場所にあるのが気付けなくて、入れませんでした。
入口がライトアップされていれば分かりやすくて、もっと良かったかもしれません。
総じて満足でした。お世話になりました。ありがとうございました。
投稿日：
格安な値段にもかかわらず、部屋はとてもきれいで快適に過ごせました。また利用させていただきたいと思います。
投稿日：
仕事帰りの途中で一泊しました。値段が安く、朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞ付きで、しかもすごくおいしくて大満足でした。お風呂も広くてゆっくりできました。
投稿日：
車で行きましたが入口がわかりずらかった。ホテルの大きさ・広さにはびっくり。非常に楽しむ事ができました。吹き抜けの景色はサイコーです。プール、温泉ともに満足。朝風呂で入れる湯舟がもっとあればなおグッド。あと、札幌駅を往復している無料シャトルバスは非常に便利。格安料金で非常に満足しました。
投稿日：
風呂が塩素のにおいがきつい。
投稿日：
２泊３日の利用で、ゆっくりさせて頂きました。
お部屋もキレイでとても居心地がよく、バス・トイレもゆったりしていて清潔感があり大変良かったです。プールとフィットネスジムも満喫し、良い休暇になりました。
大浴場の方が、調整中でお湯の入ってない所がいくつか有り、洗い場や全体的の雰囲気がカビが気になり･･･ちょっと不衛生な印象を受けたのが残念でしたが、それ以外はとても良かったと思います。２日目は、部屋風呂でゆっくりしました（＾－＾）
又、是非 利用させて頂きたいと思います。
投稿日：
料金が安く、綺麗で満足でした。
投稿日：
初めてデザイナーズルーム以外に宿泊しましたが、部屋も綺麗でとても良かったです。ただチェックアウトの時間を間違えられ、１時間前に電話で起こされました。まぁ寝坊しなくて良かったなと（笑）プールも入れたので満足してます。
投稿日：
とても楽しく、二歳の娘が｢また行こうね｣と大満足だった様です。私的には、温泉の塩素の匂いが、とても目にしみて、残念でした・・。
投稿日：
とても素敵なホテルでした。次回札幌に行った時は必ず宿泊します。
投稿日：
9階に宿泊したのですが、エレベーターを降りてからの景色が綺麗ですね！夕方は夕日が、夜は札幌の夜景がとても綺麗で、札幌にいることを忘れてしまいそうでした。
投稿日：
眺めが最高で、館内もキレイで、部屋もキレイで広かったです。
０歳と３歳の子供を連れての一泊でしたが、ミルク瓶の消毒用にと入れ物を用意してくださったり、食事の時にはベビーベッド完備で、使用させていただいたりと、とても快適で、料理も美味しくいただけました。
プールと温泉は階段が多くて、ベビーを抱いての移動が少し大変でしたが、満足の行く結婚記念日の一泊になりました。
投稿日：
料金のわりに、部屋がとても綺麗でした。宿泊者は無料でプールを利用できるのも、助かりました。つめが折れてしまって爪きりを頼んだのですが、すぐ届けてくれました。どうもありがとうございました。
投稿日：
ベッドルームやバスルームにテレビがついてたのが嬉しかった。ホテルなのに、お部屋にお菓子があったりフロントにも。 朝食ビュッフェは座れない人があちこちうろうろ。品数もちょっと少ないかなぁ。プールがあるせいか、子供が凄く多かった。でも、お部屋はゆったりしてるし、エステは気持ち良かったし満足でした。
投稿日：
部屋は広いが、あっけらかんとした感じだった。
サービスは満点！！態度もいいし、言うこと無い感じでした。
ただし、夕食に食べたステーキは残念ながら、お肉の良さが消えてる感じがしました。まず、レアと言ったのに出てきたのは、絶対ウエルダン。しかもちょっとこげてるし…。せっかく美味しい仙台牛なのに本当残念でした。しかも前菜は冷蔵庫から取り出してサランラップはがしてるのが、見えてました。
せめて見えない所でやってほしかったです。
最上階のバーは雰囲気もあって良かったです！！
投稿日：
施設は古くなってきていますが、それなりに清潔で部屋は広く快適です。
ただ、ホテル内での食事は結構高いので、外で食べる方がいいかも。
投稿日：
施設が綺麗で、スタッフの対応も良く、とても満足のいく宿泊でした。プールも温泉も大変広く、親子共々楽しく過ごすことが出来ました。また、利用したいと思いました。夕食は、館内で食べていないので評価しませんでした。
投稿日：
ﾃﾞｻﾞｲﾅｰｽﾞﾙｰﾑにｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟして頂き、お部屋からの眺めもとてもよかったです。ただ、ｶｰﾍﾟｯﾄの染みが気になったのと、お部屋の照明が少し暗すぎる気がしました。残念ながら、食事とお風呂は期待ﾊｽﾞﾚでした…。
初めての利用で全体的に何を利用するにも解りづらく説明も少ないので困ってしまう事もありました｡
食事別でお部屋のみの利用であれば違う季節にまた利用させて頂くかもしれません。
投稿日：
連休前日の金曜日に宿泊しました。予約したシングルではなくツインの大きめの部屋に交換していただいたようでした。夕食は頼みませんでしたが、他のホテルより外に出なくても和食、中華、洋食、鉄板焼き、食事が豊富なカラオケ、スナック等(ラーメンのみ営業が21時から)選べる選択肢がありました。風呂はスパ施設ですが広すぎて裸で歩き回るのはちょっと恥ずかしい。湯の入ってない浴槽が有りちょっと興ざめでした。朝食はいただきましたが、普通よりデザートが多いくらいで普通でした。接客は丁寧で気持ちよく、「人のあまり居ない立ち寄り湯を紹介して」なんて難解な注文にも快く応えていただきました。有り難うございました。札幌中心街からは少し離れていますがまた何か機会がありましたら宿泊させていただきたいと思いました。
投稿日：
部屋の広さ、清潔感、スタッフの対応など、価格帯からすれば2ランク上の宿泊ができました。
投稿日：
接客・サービス、お部屋も清潔で気持ちがよく快適に過ごせましたが、レストランがかなりイマイチです。
ランチは日本料理、夕食はビュッフェでしたが、特にビュッフェは、補充がなかなかされなく、空っぽのお皿ばかり、せっかくの北海道なのに素材のよさが生かされてないなど大変残念でした。蟹もありましたがおいしくなかったので食べませんでした。ドリンクの注文にもなかなか来てくださらないなどスタッフの気配りが足らないと感じました。
宿泊代は大変お得感がありますが、レストランの内容・サービスが変わらない限りリピートはないです。
投稿日：
ホテルはきれいだし、部屋はスタンタードでも広いし、プールとお風呂で子連れにはとても楽しめます。プールで遊び疲れた後、夜食に食べる地下の屋台ラーメンの味噌ラーメンが最高です。とてもリフレッシュできました。ぜひ、また泊まりたいです。
投稿日：
スパが隣接した施設のため遠い。浴衣での移動ができないのが残念、面倒だ。
施設内の食事はどこも高い。けど、施設は料金からして大満足。
投稿日：
家族4人で利用させてもらいました、それぞれ満足していたようで良かった。
大きな施設（ホテル）でフロント等対応はさすがに洗練されている。
夕食（大善）は北海道らしい食材で、とても美味しかった。
朝食もいい雰囲気の中でのバイキングで、全体的には問題ないが個々の食材によっては今一というのもあった、例ウインナーソーセージ。
札幌駅からのシャトルバスの場所がインターネットで見た時より変わっていた。
分かりにくいので電話で聞いたが返事は「駅前です」というだけで、北口は初めて行ったのでもう少し具体的な説明をして頂けると、家族4人で探しまわる手間が省けたのでは・・・・・・。
投稿日：
事前のメールでも親切にして頂いて、ありがとうございました。野外プール、まだ入れました。７月に行った時より寒かったけれど、楽しかったです！今回は洋食バイキング付き…甘党の私には種類豊富なケーキが嬉しかった。自分の食べたいケーキは先に食べた方がいいかも…後になったら食べたかったものが出て来なかったので！従業員の方も、てきぱきと動いてて感心しました。偶然の結婚式も見れたし（下見しました）お部屋からの景色も良く今回も大満足です☆
投稿日：
札幌から送迎バスがあり、割安プランでしたが部屋は広く快適でした。温泉が利用できるのが選択理由でしたが、ホテル全体の雰囲気も豪華でした。できれば、温泉が日替わりで交代となっておらず、翌日も同じ温泉で、サウナや露天風呂が使えなかったのが残念でした。是非、また利用したいと思います。
投稿日：
とても素敵なホテルでした！！３歳の娘は無料なのにアメニティ類も置いといて下さいました。
ビックリしたのはお風呂にテレビが付いていたことです！！
親子４人で宿泊しましたが、お部屋も広々でゆっくりと過ごせました。
また行けたらいいなぁ～と思います。
温泉とプールの着替える場所に迷って、周りの人たちに聞いてしまいました。
「温泉のみはこっちで着替えてください！！」と大きな看板があれば良いなぁ～と思います。
投稿日：
また宿泊したいものです。
投稿日：
今回一泊しました。ホテルの中はとても広く、綺麗で接客の仕方も良かったです。残念だったのは、浴場のシャワーが弱かったことです。
投稿日：
２連泊させていだきました。
札幌中心部へは車で40分ほどですが無料送迎バスが一時間に一本の割合で深夜まであり、１日目は札幌ライフを２日目はホテルライフを堪能させていただきました。
投稿日：
宿泊した部屋は広めでゆったりと出来、部屋についているお風呂もくつろげる空間でした。大浴場はいまいちでしたが・・・。
食事はバイキングをいただきました。おいしくないというのが正直な感想です。味もいまいちだし、冷め切っていて長時間置きっぱなしであったとしか感じられない点が残念でした。また、夕飯時にビールを注文しようとしましたが、スタッフがなかなかつかまらない始末。決してお店が混んでいた訳ではありませんでしたが、席についているお客さんを全く気にしていない様子でした。もう少し配慮が必要だと思います。
夕飯をいただきながら、ピアノの演奏が聴けたのは嬉しかったです。
投稿日：
札幌駅北口からの無料送迎バスがあるのが便利。
ガトーキングダムはU字型で、客室番号の末尾偶数が吹き抜け側（内側）となっており、窓からの景色に差が出る。
利用した客室（今回は無料でシングル→ツインにしてもらえた）は吹き抜け側であったが、清潔な部屋で快適に過ごせた。
宿泊者はフェアリー（温泉）を無料で利用可能。利用した実感は、一昔前のスパ施設といった感じ。しかし、充分楽しめます。
利用する価格帯で印象に差が出ると思いますが、今回は満足いく内容でした。
投稿日：
非常に満足でした。
一人で泊まるには立派すぎてもったいなかったです。ただ、お風呂場に隣接している食事処がお客さんがいなかったのかもしれないですが閉店より３０分も早く閉まってたので残念でした。
家族を連れていきたくなるホテルでした。
投稿日：
部屋からの眺めがとても良かったです。
投稿日：
何よりもプールが最高！
投稿日：
郊外型リゾートホテルとのことで、札幌市外から少し離れた場所にあります。
ホテル外の食事処・コンビニが近所にないので、ホテル内で食事をしたりゆっくりするには全く問題ありませんが、少しでも出歩きたい方にはあまり向いていないと思います。
大浴場については、使用上の説明の掲示が見あたらなかったため、下記で困りました。
・プールと入り口が一緒のため、脱衣所に悩みました（大浴場用の脱衣所は実際はプール用ロッカー室の奥の別階にある）。
・レンタルの使用済みタオルについて、返却場所に悩みました（入り口横が返却場所）。
継続的に利用する方には問題ないとは思うのですが、一元の宿泊者には少々戸惑うのではないかと思います。
投稿日：
初めて宿泊いたしました。
お風呂の洗い場・・・シャワーの出が悪いのと温度設定が出来ないこと戸惑いました。
が、とても行き届いたサービスで接客は特に満点です！！
本当に満足。是非また宿泊したいと思います。
投稿日：
静かで環境のいい素敵なホテルでした。エレベーターホールからでしたが札幌の見事な夜景も見ることができました。お部屋はランクアップして頂いたようで広くてゆったり過ごせました。洗面所とトイレが別になっていてとても楽に使えました。ゆかたではなくパジャマで着心地のいい部屋着でしたが部屋の外へ出られず、プールやお風呂が別棟でとても遠いのにいちいち着替えないと行かれないのは大変面倒でした。ホテルに泊まるときの常識なのかもしれませんが、私服の部屋着を持参のことと一言案内があればよかったのにと思います。朝食はまずまずの品揃えだったのですが、果物がオレンジとグレープフルーツという似たものの二種類で少々淋しかったと思います。夕食は年を取ると沢山は頂けないので少量でお値段の安いものが用意されれば、もっと楽しい旅になったのにと思います。
投稿日：
リゾート気分でのんびりするつもりで利用させていただきました。
プールの滑り台（？？）が別料金だったのが少し気になりましたが、
十分楽しむことができました。
バイキングの料理がおいしい！特に、デザートは充実していますね。
女性には嬉しい内容です。
９月末の利用でやや寒かったので、次は夏に行きたいと思います。
投稿日：
温泉施設、プール等、遊べて癒されるホテルです。別料金になるけどエステやマッサージもあるのが女性にとって嬉しい。
サービスでケーキセットの券がついてきて、至れり尽くせりですね。
女同士でもイイし、彼女や奥さんを連れてってあげたらきっと喜ばれますね。
投稿日：
お部屋も広くとても綺麗で、一泊でしたがとても気持ち良く過ごさせて頂きました。従業員の方の感じも好感持てましたし、朝食も美味しく、目の前で焼いて下さるオムレツが良かったです。又札幌に宿泊する時は迷わず宿泊します。
投稿日：
今回の予約はスタンダードツインでしたが、チェックインの際、ホテル側の都合と言うことで、最上階のスイートに変更になりました。
部屋は内向きのため景色は見られませんでしたが、それでも廊下からは札幌の夜景を見ることが出来、大満足でした。
お風呂も当然行きましたが、結構楽しめました。
特にサウナ好きの私にとっては塩サウナと高温サウナの２種類あるところはうれしかったです。
風呂上がりにマッサージをお願いしましたが、大変丁寧でしかもしっかりとほぐしていただき、これまた大満足です。
家内はあかすりエステをしてましたが、今までやった中でも一番良かったと満足してました。
今回は家内と二人旅でしたが、次は息子夫婦と孫を連れて是非来たいと思います。
本当に良い旅の思い出をありがとうございました。
投稿日：
郊外に広がる綺麗で豪華なホテルでした。
リゾートホテルとしては十分な機能を持っていると思います。
また宿泊しようと思います。
投稿日：
結婚１０周年を記念して、家族で利用しました。妻も子供達も大喜びでした。少し早くホテルに到着しましたが、チェックイン前にプール＆スパを利用させていただき、大変助かりました。
また、１０月で屋外のプールを利用できることに子供達はおおはしゃぎ。秋の季節を感じながらの温水プールも良いものでした。
部屋はとても広く設備も充実。夜は窓からプールの景色を見ながら、夫婦で乾杯。良い思い出ができました。
食事は、夕食及び朝食共にバイキングで内容も充実。シェフの実演での調理もあり、子供達は喜んでいましたが、人気が高くずっと列ができていました。
ホテルの中のシャトレーゼのケーキの味には、家族みんながびっくり。おいし過ぎました。また、いつか家族で利用したいと思います。
投稿日：
宿泊、食事、その他（料金、サービス）すべてに大満足でした。
投稿日：
幼児用のアニメティを用意していただいて気遣いは良かったです。部屋の外へ出掛けようとすると部屋のオートロックがかからず直ぐに出掛けられず、電話をフロントにかけると係の方が来てくれましたが、ホテル側の不具合にもかかわらず、対応があまりよく無かったのが残念です。朝食のデザートは良かったですが、料理の品数が少ないなぁ…と思いました。
投稿日：
ベッドも広く清潔感のある綺麗なお部屋でした。お風呂もたくさんの種類がありとても満足でした。泊まって良かったです。
投稿日：
初めて行ったけど、期待以上に良かった。
夕食がおいしかった。
プールで髪の毛が傷むのでもっとダメージにいいシャンプー等を用意してもらいたい。
投稿日：
プチダブルで予約しましたがツインにグレードアップしていただき、広い部屋で快適に過ごせました。
プールは満喫しましたが、葉緑体が発生しているとの看板通り、水中に無数の、そしてかなり大きい黒々としたものが浮遊しているのはちょっといただけませんでした。
気に入ったのは岩塩風呂（サウナ）です！
ピンク色の小石大の岩塩が敷き詰められ、その上にいすや竹シートが設置されてくつろぐことができます。ただ、竹シートは寝そべるには長さが足りず、頭や足が岩塩に触れっぱなしになるのが辛かったです。もう少し長さがほしい。
そしてテレビの音量が大きすぎてうるさく感じました。入り口脇の看板に瞑想云々と書くのなら、テレビを置かないか、置くにしても音量は絞った方がいいです。
プール、お風呂とも特に階段のぬめりが気になりました。
でも滞在中たっぷり楽しめたし、とてもお得感があったのでリピートありです。
投稿日：
施設、対応等は良かったんですが。
シャトルバスはありがたいけど、繁華街には遠すぎますね。近くのコンビニも皆無状態でした。
朝食バイキングは・・・・値段程度かランクは低いです。選べるメインのおかずが少なくて。バラバラと分けて置いてあるが種類は少なく食べられる物も少なくて、最低限の朝食と考えた方が良いですね。施設が立派な分落差がありすぎです。
投稿日：
安いプランなのに、10Fの部屋でした。かなり広めのお部屋で満喫できました。
スリッパで食事会場もOK朝食付いていて朝も吹き抜けの会場で気持ちよく食事出来ました。
温泉は無駄に広いくらいでした。また利用したいです。
投稿日：
部屋も広くて綺麗で、とても良かったです。時間なくて、大浴場利用出来なかったので、次は、連泊したいです。
投稿日：
子供の希望が、プールで遊べるホテルだったので、プールの施設が充実しているこちらに決めました。平日だったのでとても空いていて、プールはもちろん、夕食、朝食時のレストランも時間や混雑を気にせず自由に使えたのが良かったです。夕食のバイキングは品数も充実していて、味も良かったです。温泉施設がちょっと古いこと、ホテル内にコンビニが無いこと、ゲームコーナーが貧弱なことを除けばほぼ満足でした。
投稿日：
ベッドが広く、硬さも良くとても快適。洗面シンクが深くて使い安い。
投稿日：
長旅の最終日だったので、温泉に癒されました。お部屋も広くてよかったです。お部屋でのマッサージも最高でした。また、利用したいと思います。
投稿日：
プール、温泉と非常に楽しめる施設だと思います。ただ夕食の値段がちょっと高いかなと思いました。トータル的には満足できました。施設内で販売しているスフレは是非食べてみてください。
投稿日：
時期はずれのせいか宿泊者が少なくちょっと閑散とした雰囲気で寂しげでした。スタッフの対応も温かみがなく残念でした。宿泊ではなく日帰りで十分でした。
投稿日：
インターネット全室対応と書いてあったのに泊まった部屋にはついていなかった。
ついていない部屋があるなら書いておくべきです。
それと温泉の塩素がきつかった。チェックアウト後にプール等を利用できるのはとてもよかったです。
朝食も種類は少ないですが、他のホテルより味もよく満足できました。
夜食も個室でゆっくりとれ、雰囲気もいいのでまた利用したいと思います。
投稿日：
プール＆SPAリゾートホテルですが、コストパフォーマンスは割安です！プールと温泉は１泊すると２日間たっぷり使用できます。子ども連れで行くととても楽しいと思います。ご飯もおいしいし、接客も良いです。朝食でシャトレーゼのアイスを食べられます。ただ、一つだけ部屋でエアコンをつけたときにタバコのにおいが流れてきたのが残念でした。
投稿日：
ビジネスで宿泊しましたが、天然クアハウスは疲れを癒すのに最適でした。緑と水の眺めも良かったです｡今度は休暇で札幌に来た時にのんびり宿泊したいです。クアハウスには浴衣で行けなかったのと早朝はサウナが使えないのは残念でした。
投稿日：
全てにおいて心から楽しめました。また来たいと思います。
投稿日：
お盆のシーズン中で混雑していたせいか、ややプールや風呂からの移動の際に裸足で歩く部分は床が濡れていて改善を期待したい。プールの設備は大変充実していて十分楽しめた。接客も大変素晴らしい対応を見せてくれた。スタッフの人たちの頑張っている姿は特筆に値する。
投稿日：
広い部屋でとても気持ちよく過ごせました。
投稿日：
妹と宿泊させていただきました。
部屋がグレードアップでスウィートに変更していただきました。
ホテル内は施設も充実していますし、清潔感があり大変満足です。
次回も利用させていただきたいと思います。
投稿日：
以前テレビで見て、ぜひ泊まってみたいと思ってました!
食事をとるレストランは吹き抜けで開放感があり、とても気持ち良かったです。部屋も合格☆
プールや温泉は古さを感じましたが値段を考えると仕方ないかなと思います。
館内のレストランがもう少しお手頃価格だといいな。
投稿日：
部屋は広く、ゆったりと過ごせました。 残念なのは部屋から風呂が遠く、朝もう一度とは思えなかったことと、プールとの兼用のロッカーから脱衣所までが遠く、また説明が無かったため、ロッカーから裸でお風呂へ行く人たちが多く困りました。
投稿日：
９月前半に２泊で利用させていただきました。追加ベッドが入っても窮屈ではない広さがあり、目の前に広がる川を眺めつつのんびり過ごすことができました。
子ども達はプールに大満足、私は妊娠中で熱いお風呂に入れなかったのですが、温泉も適度な温度で楽しむことができました。
コインランドリーやレンタルベビーカー、貸し絵本等、子連れにはうれしいサービスが充実しており、従業員の方もみなさんとても感じがよかったです。
今回食事をとらなかったのですが、また連泊でおじゃまして、そのときは食事もいただきたいと思います。
投稿日：
食事なしプランだったので食事の評価は出来ませんでした。
お部屋の壁に綿ごみのようなものがふわふわ・・・・で、壁は掃除していないのかな～？という感想になりました。
でも、プール目当てで宿泊しているのでまぁいいか、と。
24時間滞在プランで思いっきり遊んできました。
このプラン、ゆっくり遊べてすごくいいです。
来年もこのプランで遊びに行きたいです。
投稿日：
全体的に従業員に笑顔が足りない気がしました。プールのシステムもわかりづらく大変でした。子供がいたのでプールでたくさん遊べたのはよかったです。
投稿日：
とにかく、このお部屋にこの値段で泊まっていいんですか！？という感じでした。
プールも予想以上に楽しめ、結構遅い時間まで年甲斐もなくはしゃいでしまった結果、夕食はホテル内のレストランに閉店ぎりぎりに伺ったのですが、とても美味しいものを快くご用意下さり、感動しました。
そのあと伺ったスカイラウンジも、夜景も綺麗だしお酒も美味しくて大満足でした。
実は、普段はリゾートホテルに勤務しておりますので、同業種の方々を厳しく見てしまう癖があるのですが、こちらのホテルは設備、接客、食事すべて素晴らしいと思います。(一部では館内が広すぎるとか海外のツアー客が多いのが気になるとかあるかも知れませんが、むしろそのへんは理解しておりますので、私は気になりませんでしたし、それを踏まえて素晴らしいと思いました。)
是非またお世話になりたいと思っております。
投稿日：
スイート半額プランで、宿泊しました。
部屋は凄く広く、大満足でした。ホテル従業員の対応もとても丁寧でした。
投稿日：
とても広いお部屋だったので、子供ものびのびしていました。
また、宿泊者はプールとお風呂に入る際タオルを無料で借りられるのが魅力だとおもいます。
投稿日：
ホテル自体の設備・環境は良かったです。フロントの対応はいまいちですね。だいたいこんなもんだと思います。お世話になりました。
投稿日：
札幌に行くときは必ずここに泊まっています。設備もとても綺麗で、スタッフの対応もよく大変気持ちよく過ごせます。プールやスパもあってリゾート気分を味わえます。１階のビュッフェは、北海道の旬の食材を利用した料理をいただけます。経営がお菓子の会社のシャトレーゼなのでケーキやアイスやジュースなども豊富です。人前式の結婚式を見られたときは、感動しました。
札幌の校外ですが、札幌駅から大型送迎バスが１時間に１本夜中の１２時まであるので、不便に感じた事はありません。
しいて言えば、お土産売場をもっと品揃えを良くしてくれると助かります。
投稿日：
プールと温泉が良かったです。
投稿日：
札幌への急な出張でお世話になりました。あまり期待してませんでしたが良い方に見事に裏切られました！部屋も綺麗めでスタッフの方の対応もよく気持ち良くすごせました。この値段ではかなりお値打ちかと。あと出張で札幌近辺をレンタカーで回る方にもおすすめです。札幌駅近辺だと駐車代がかかるけど、ここは無料なので宿泊代と駐車代でトータルだと安いかも。シーズンによって違うんでしょうけどね！
投稿日：
様々なお風呂があり、女性5名での宿泊はとても楽しいものとなりました。
お部屋も広々としていて良かったです。ただ、駅から離れていたため少し不便さを感じました。予約サイトに送迎バスの時刻表を掲載していただけたらなと思います。
投稿日：
何度か利用させて頂いていますが、いつも満足です。ベッドは広いし、格安プランでも温泉もプールもついているし。ディナーの値段がもう少しさがればいいな。
投稿日：
今回２回目の宿泊になります。
前回は、中華プランで宿泊させて頂き、夕食・朝食共に大変美味しく、夕食の洋食バイキングも食べてみたく今回宿泊させて頂きました。
夕食の割には品数も少なく、味もいまいちで少しガッカリしました。朝食のバイキングは美味しく頂きました。
夜と朝、プールの方も利用させて頂きましたが、すごく混んでいたせいか順番待ちで待たされ（宿泊以外の方はスムーズに入れたようです）、もう少し改善された方が良いのではないでしょうか。
温泉もかなり混んでいたようで時間が合わず、結局入ることが出来ず残念でした。
２４時間入れたら便利だと思いますので、ご検討して頂けたら嬉しいです。
ウォータースライダーも無料にして頂けると有り難いです。
併せてご検討宜しくお願いします。
投稿日：
当日予約のためすごく安く泊まることが出来ました。お風呂はフェアリーフォンテーヌのプール付に入れるし、朝食は付いてるし、それでシングル5000円はとてもお得でした。車があれば不便でもなく、上階から見れる風景（EVホール）も綺麗です。
投稿日：
初めて宿泊させて頂きました。金・土と薄野の店に飲みに行こうと、周辺の宿を探しましたが、これだという宿が見つからず、困っている時に、突然！売り出し特別プランを見つけました。最初は余りもお値打ちなので、迷いましたけど…いざシャトルバスに乗ってみたら！運転手さんはしっかりしているし、フロントスタッフも実に教育されていて荷物もベルキャプテンの女性の方に運んでいただき、正直いってここまでの接客サービスを受けられとは、思っていなかったので、独り部屋の中でニコニコしていました。又朝食和洋バイキングに夕食中華バイキングも、美味しく頂きました。話が長くなりスイマセン！また宜しくお願いします。
投稿日：
新しくてきれいで滞在中プールも温泉も入り放題で札幌の夜景もみられて大満足でした。
投稿日：
夕食の和食がどれもとても美味しかったです。個室をお願いしたので、小さい子供がいても落ち着けました。また利用したいと思います。
寒かったので、室内ﾌﾟｰﾙがとても混んでいましたが、子供は楽しんでいたようです。私としては、波の出るﾌﾟｰﾙがあったらいいな。また、お風呂とﾛｯｶｰの移動が大変でした。
3階の休憩室は水着だと寒いです。また床がﾂﾙﾂﾙで濡れていたので、子供が転んでしまいました。お昼寝ｽﾍﾟｰｽがあっていいと思いました。
投稿日：
バーの飲み放題はすごくおいしいお酒でした。ただ少しゆっくりは出来ない雰囲気でした。プールの温度が少し低く夜になると寒かったです。
投稿日：
スタッフの皆さんお一人お一人に温かなホスピタリティを感るホテルで、とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。主人も大変気に入り冬にまた宿泊できたらと話しております。
ただＬＡＮの件、子供のタオルの件で二度フロントにお電話しお願いした後、二度ともお返事もなく忘れられていました。再度ご連絡した際にはとても気持ちの良い応対をしていただけただけに少し残念でした。
しかし、それでもスタッフさんの対応の良さには本当に感動しております。都内の一流ホテルよりもずっと素晴らしいサービスでした。
投稿日：
吹き抜けが見下ろせる部屋は設備も素晴らしいものでした。風呂はちょっと移動が面倒という面はあるものの設備が充実していました。22時まで入れるプールに子供は大喜びでした。しかし問題は夕食。和食特別コースということでしたが、期待した刺身は僅かな量のイカ刺しのみ、焼き物はシシャモ1匹と鮭ひとかけらのみでした（お品書きにはホッケ一夜干しとなっていたが「今、切らしているので」とのこと）。僅かな量のタラバ蟹（これもお品書きには毛蟹となっていたが「今、切らしているので」とのこと）と少々の寿司が出たものの、前泊した宿の朝食並みの夕食にはがっかりしました。
投稿日：
今回は急に泊まることになり、泊まる直前に予約したのですが、それでもホテル側の対応はとても良かったです！それにプールは最高でした!!翌日チェックアウトしてからもその日は無料でプールで一日中遊べたので良かったです！
投稿日：
１泊させていただきました｡
送迎バスが1時間ごとに出ているので,ﾁｪｯｸｲﾝの時間に合わせて乗ることができました｡
部屋が10階で,夜の風景がとてもきれいでした!!
部屋･プール･風呂と,大変清潔で気持ちが良かったです｡
投稿日：
プールが広く楽しんできました。夕食の鉄板焼きも家族皆が喜んでました。
フロントの方が部屋のグレードアップをサービスでして頂きありがとうございました。得した旅行になりました。
投稿日：
子どもが添い寝なので広いベッドはありがたいです。できたらデザイナーズルームも添い寝ありで選べるプランがあるといいです。
投稿日：
中華バイキング、子供も喜び、大変良かったです。
投稿日：
部屋は広く、清潔感があり気持ちがよかったです。夕食は中華料理のバイキングでしたが、種類も多く美味しかったです。大浴場は広々としていてなかなかよかったのですが、風呂場の脱衣場の換気が非常に悪くて蒸し暑くて参りました。改善の必要が急務かと思います。
投稿日：
とても綺麗でごはんもおいしく大変満足しました。
また、利用したいと思います。
投稿日：
彼氏と１泊させていただきました★１０階のお部屋で上からの眺めがよかったです。お部屋も広いし、他の部屋の話し声もあまり気になりませんでした。夕食は中華のコースでしたが、大満足です！ただ量が多かったので最後に出てきた五目焼きそばは残しちゃいました…（ごめんなさい）。プールは思ってたより狭かったです。屋外で星空見たかったのですがあいにく曇っており、水温も低く風邪ひきそうでした。あと１～２℃高かったらもっと遊べたのになーって感じです。朝食も美味しかったし、お土産に買ったチードラも美味♪ぜったいまた行きたいです(´・ω・`)ｂ
投稿日：
とても満足です。
投稿日：
今回初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋のランクを上げて頂きびっくりするぐらい広いベットでゆったり寝ることができました。プールでは水着を持って行かなかったためレンタル水着を活用しましたが値段の割りに選べるだけデザインの種類が無く自分のものを持参することをお勧めします。温泉を期待して行かれる方はちょっとがっかりかも。夕食は洋食と中華のバイキングを選択できるようホテルの方からご配慮いただき洋食を選びました。種類に若干物足りなさを感じましたが美味しく頂きました。非常に立派な施設の割りに利用客が沢山いる雰囲気でも無くゆったりした時間を過ごす事ができました。また機会があれば宿泊したいと思います。
投稿日：
雰囲気や施設面ではとてもよいホテルです。でも夕食会場では席を探すのに苦労するぐらい混み、バイキングの種類も少なめで20人ぐらい並びくろうしました。プールのロッカールームに脱水機を置いてもらえると嬉しいです。
投稿日：
今回初めての利用だったのですがホテルはめちゃくちゃ大きくキレイでした！お部屋も広くてすっごくキレイでお部屋のお風呂でも全然いぃ感じでした！
ご飯も全体的にどの料理も美味しく大満足です！
ただプールに行くところの階段がめちゃくちゃ綿ボコリがすごくてかなり汚らしい感じで嫌でした。スライダーも別料金だし…ちょっと高いかなぁ…って思いました！
投稿日：
部屋も涼しくて、ﾍﾞｯﾄﾞがとっても広くて良かったです！ﾌﾟｰﾙもとても楽しめました。ぜひまた行きたいと思います☆★
投稿日：
部屋も綺麗で、ご飯も美味しかったです。
接客態度も良く、気持ち良く利用できました。
チェックアウト後もﾌﾟｰﾙが利用出来るのが良かったです。
投稿日：
５歳の娘を連れて親子３人で宿泊させていただきました。（添い寝プラン）
キングサイズのベッドでゆっくり眠ることが出来ましたよ。
朝食・夕食はバイキングでしたが、どの料理も美味しくて大満足でした。
プールと温泉のゾーンは部屋とは離れていましたが、表に出ないで歩いていくことが出来たので苦にはなりませんでした。ただ温泉・プール共にドライヤーの数・場所が少ないと感じました。（メイクに時間をかけている方がたくさんいました。）
「また行きたいね♪」と娘も言っております。
投稿日：
今回2度目の宿泊です。
寝相の悪い2歳児と一緒でも安心して寝る事のできるダブルルームが気に入っています。
この大きさのベッドはなかなか無いと思います。
札幌駅からの無料送迎バスやチェックアウト後も利用できるプールは大変便利でお得。
休憩スペースでの食事もホテルとしては格安だし小さい子供がいても使い勝手が良いと思います。ただ、お部屋の清掃は今ひとつでした。
大浴場やプールの床も滑りやすいところがあり大型施設の為いたしかたないのかと…。
天気の良い日の屋外プールはリゾート感たっぷりでまた利用したいと思います。
投稿日：
部屋は広く、家族4人でもゆったりと過ごせました。
夕食は食べきれるか心配になるぐらいの量な上、さすが北海道と思わせる新鮮さで大満足でした。
残念なのは部屋から風呂が遠く、朝もう一度とは思えなかったことと、プールとの兼用のロッカーから脱衣所までが遠くまた、説明が無かったためロッカーから裸でお風呂へ行く人たちが多く困った。
ロッカーと脱衣所とお風呂の位置関係を絵とかでちゃんと説明すべき。
投稿日：
旦那と二人で泊まりました。部屋もお風呂も綺麗でとても満足でした。
投稿日：
乳児を連れての宿泊でしたが、スタッフの方のとても親切た対応に感激しました。中華の夕食（コース）も大変満足できました。来年、また遊びに行きたいなと思いました。オススメです！！！
投稿日：
夕食の中華はちょうどバイキングをやっていて、とてもおいしく家族全員大満足でした。
子供たちはプールを楽しんで、「また泊まりたいね」と言っていました。
また札幌に行く時には、ぜひ宿泊したいと思います。
投稿日：
バイキング式の夕食でしたが従業員の方が結構気を遣っていただき
おいしくいただきました。朝食もよかったです。
難点は部屋から風呂が遠いことでしょうか。
投稿日：
初めて行きましたが部屋に入ったときにベッドがすごく大きくてビックリしました！
食事は中華のコースでしたが、とても美味しく頂きました。彼と行ったのですが量が足りなく彼に我慢をさせてしまいました。もう少し量があっても良いかと思います。
プールとお風呂については想像よりもちゃっちぃですね…。
プールも閉鎖中のところも何ヵ所かありました。
それとスイミングスクールの人たちがいて、せっかくのプールが狭くなり台無しでした。

接客態度はとても良かったですね

投稿日：
部屋も広く窓からの景観も良く、家族の評判は良かった。
朝食は時間帯により待たされることもあり、一度部屋に戻ってから出直すことも。
風呂のスチームサウナ？アンモニア臭がして子供とすぐ引き返す。
プール、風呂も施設が充実している。
家族はまた来たいとのことであるが、財政的に年に何度も行けないですね。
あと、外国人が多いのも気になりました。
投稿日：
夜のバイキングの種類がもの足りなかった以外は最高でした。
投稿日：
おばあちゃんが、近所に住んでいるので利用しました。素泊まりのホテルを探してましたので正直サービスとかあんまり当てにしてなかったんですが、全体的に清潔感があり　子連れでしたが子供に対してのサービスが良かったです！
周りは飲食店がないので夕食はホテル内の中華を利用しました。味は最高に美味しかったですが、コースなのに一辺に出てきたのでせっかくのお料理が冷めてしまって残念かなぁ～と・・（まっ冷めても美味しかったですけど）熱々好みの人だと少し不満を感じるかもです。朝食はバイキングで品数色々さすがシャトレーゼ！アイスまで食べ放題（満足）
チェックアウト時間が11:00で朝食後ホテルの無料自転車を借りてホテルの周りをゆっくり散歩したり楽しめましたよ。また機会があれば利用したいなぁ～と思いました。
投稿日：
隣接するプールを目的に宿泊しました。プールは写真とはかなり違い老朽化しており、近くで売店があるせいかプールの中は甘い不気味なにおいがして、トイレにおいてはめまいがするような悪臭がただよっていました。水着にもにおいがついてたまりませんでした。滞在中何度利用してもいいといわれましたが、とてもそんな気にはなれませんでした。子供は喜ぶのかもしれませんが・・・リゾートとは程遠い感じでした。宿泊施設は8畳の和室をお願いしたのですが、子供2人大人2人で手狭に感じました。ただお部屋の中はきれいに掃除がいきとどいていました。食事は経費削減があちこちにみえかくれしてなんとなくさみしかったです。メロンも有料、添い寝の子供も有料など小さなお金をちょくちょく請求されるので気分がわるかったです。
投稿日：
お風呂の清潔感が感じられなかったのが残念です。ホテル施設内の夕食も価格のわりには美味しくなかった。
投稿日：
夕飯は小さい子どもが一緒だったのですが、鉄板焼きでおいしくいただきました。ボリュームもあり大満足でした。
投稿日：
大人２名と小学生２名の４人だったので、今回は和洋室を予約しました。プールでたくさん遊んだ後に、ゆったりと寝る事が出来てとてもよかったです。
子供たちは、プールが目的でウォータースライダー等を十分に堪能していました。宿泊者はチェックイン日は１３時から、チェックアウト後も一日プールを利用出来ることはとても良かったです。
ただ、プールと温泉の行き来が不便に感じたのと、夕食のバイキングはもう少し品数があってもよかったかな…と思いました。
全体的には大満足で、子供たちは日帰りでもいいから夏休み中に、また行きたいと言っています。
投稿日：
お部屋が、とても広く綺麗でした。夕食は大満足ケーキも美味しかったです。チーズケーキにガト－ショコラ最高でした。当日、娘が２歳の誕生日だったので誕生ケーキも別で頼み部屋で食べて沢山写真も撮りました。
投稿日：
何回か利用させていただいているのですが、毎回気持ち良く泊まらせてもらっています。今回はお部屋のランクを上げていただき、広い高層階で夜景も楽しむことが出来ました。朝食バイキングのメニューも豊富でつい食べ過ぎてしまいます。少し疲れてリフレッシュしたいなあ・・と思う時に行きたくなるホテルです。
投稿日：
彼氏の誕生日旅行で行きました。１泊で２日間プールや温泉で遊べて楽しかったです。
サービスの選べるケーキもドリンク付きで嬉しかったですし、朝食バイキングも充実していました。また、お部屋も窓が大きく清潔でした。
夜食で食べた地下のラーメンも美味しかったです。
店員さんの対応も申し分ないおもてなしでした。
ただ、サミット中のせいなのか、外国人の宿泊客が何組かいたので、うるさく独特の臭いを漂わせていたのが残念でした。
ホテルでもプールでも温泉でも奇声やツバを吐くのも怖かったです。
わがままかもしれませんが、今後はそうゆう宿泊客がいないか事前に確認してから利用しようと思いました。
投稿日：
朝食はよかったです。
投稿日：
とても割安な料金で宿泊させていただいてありがとうございます。部屋もグレードアップしていただいて感謝をしております。またよろしくお願いします。
投稿日：
ホテル、部屋自体はきれいであり思っていたよりｇｏｏｄ！夕食・朝食付きダブルベッドの部屋でしたが、ベッドがワイドで大人3人が寝られる幅があり、ゆったりできました。また１０Ｆで札幌の町並みがよく見え、都心のホテルでは味わえない風景がごちそうでした。
ただ、札幌駅からシャトルバスが出ていることは知っていたのですが、出発時間がわからず、到着した日が雨で気温がぐっと下がって、関西の蒸し暑さから来た者にとってしんどく、タクシーの乗って行ったところ約4000円も出費してしまいちょっと後悔しています。天然温泉にも宿泊者は無料で入れ、郊外のホテルの良さをもっと満喫するには余分は出費はしたくないものです。
投稿日：
急な宿泊でしたが、フロントの方も親切でした。 子供が風邪をひいていて、プールでは遊べなかったけど、元気な時にまた利用したいです
投稿日：
このたびは妻と娘（3歳）と楽しく宿泊することができました。
館内、お部屋とも清潔感があって良かったです。
夕食（バイキング）は少し物足りない感じがしました。
投稿日：
駅前やすすきのからの無料送迎バスが便利です。
投稿日：
今回は食事が付かないプランだったので、札幌で食事をしてホテルに入りました。エレベーターから食事の様子が見え次回は食事をつけてもいいかな？と思いました。
お風呂は広く、温度もちょうど良くてたっぷり楽しめました。
スタッフの対応も良かったです。
投稿日：
当日、運悪く雨で気温19度！この日だけ…東京育ちの私には寒～い１日になりました！プールは諦めていたけど予想外に外でも夜10時まで入れてライトアップもありスライダーも乗り放題！彼と楽しくすごせました。接客も丁寧で良かったです！プールの後、温泉へ行くには洋服を着て行くのか迷ったけど…。
お菓子屋さんで”チードラ”買いました！どら焼きだと思い込んでいたので食べてびっくり（笑）また次回は東京の友達も連れて行きます！
投稿日：
部屋もきれいで、ホテルのプール浴室が無料で利用できとてもよかったです。
また。客室のお風呂も広くてゆったりと入浴することができました。
投稿日：
スタッフの対応が良く、スパも楽しめて満足でした。また来たいです。
投稿日：
長女の婚約記念にG和洋室に宿泊。リビングに和室とテレビも二台で家族四人大変気に入り、朝夕の食事も娘二人大満足でした。スパは私が腰痛で距離感と階段に少し苦労でしたが皆は二回、三回と浸かっていましたよ。良い思い出のイチページになります。
投稿日：
２回目の利用となりますが、部屋・サービスともに満足しております。特に夕食バイキングのケーキはとても美味しいです。また、食事中に寝てしまった子供に対して、スタッフの方がすぐにベビーベッドを用意してくれ…素早い対応に感激致しました。前回の時は、お部屋がレストラン側でしたが、今回は札幌の街をのぞめる側。景色は良かったのですが、風の音が少々うるさく感じました。毎回のことながら、プールで思う存分楽しめます♪また利用したいと思います。
投稿日：
この価格で、とても良いお部屋に泊まらせていただきました。またこの企画があるのなら、泊まりにいきたいです。ホテルの方達も感じが良かったです。
投稿日：
スタッフの方の対応がとても親切でした。お部屋の清潔さは良かったです。夕食バイキングも豊富で味も美味しかったです。ただ、お部屋の温度が暑くて大変でした。エアコン全開でも暑く、夜中にフロントに連絡してようやく温度を少し下げてもらえましたがそれでも暑く、朝方また温度を上げたのか暑くなりだし、ほとんど眠れず。部屋に居るもの少しつらかったです・・。
投稿日：
昨年GWに泊まってとても楽しく滞在できたので、また利用しました。
この時期は（繁忙期でないためか？）屋内と屋外のプールがつながっていなかったのと、GWのときよりも水温が低かったため、とにかく寒かったです。プールでの楽しさは前回と比べると半減という感じがしました。繁忙期以外も何とか頑張って欲しいところです。お部屋からお風呂がとても遠いので、気軽に何度も行くことが出来ないなどの不便な点もありますが、それでもやっぱり「また行きたい！」と思えるような良いホテルです。お部屋のパジャマは綿素材にして欲しいです。今回も楽しい思い出をありがとうございました。
投稿日：
プールとスパがチェックアウト後も使えるというのがとてもよかったです。結構、野外プールは寒かったのですが水温があたたかかったので長い時間あそべました。
夕食、朝食のバイキングもおいしくいただきました。夕食の飲み物（ノンアルコールのシャンパン？）がとても気に入りました。スパの近くの売店にいったら、白ぶどう、苺のほかに赤ぶどうがあることを知り、夕食時に飲んでみたかったです。
投稿日：
お部屋の広さ、ベッドの大きさも十分でとてもゆっくりできました。部屋のバスタブも広く、扱いやすいです。ミニマドレーヌとてもおいしかったです。マドレーヌがあったのでコーヒーもあったらよかったかもしれません。備え付けはほうじ茶と緑茶でした。ですがお値段の割りに最高な空間を味わえて大変よかったです。夜、20分2千円の足裏マッサージをお願いしたのですが、担当の女性の方、大変上手で、施術後は体がポカポカして具合がだいぶよくなりました。ありがとうございました。また行かせてもらいたいです。
投稿日：
いつも利用しています。お得な料金設定で満足です。
投稿日：
価格がリーズナブルなうえにとてもきれいで最高です。
投稿日：
窓からの夜景がとてもきれいでした。
遠くに札幌の中心部、テレビ塔、JRタワーなど。
とてもロマンチックな夜景に彼氏と素敵な夜を過ごせました。
投稿日：
いつも利用しています。
温泉もあってとてもお得感いっぱいです。
投稿日：
寝室が分かれており、たいへん素敵なお部屋でした。
チェックアウトも遅めの時間でしたので、ゆっくり過ごす事ができました。
またこのプランで宿泊したいと思います！
ただ、プールのシャワールームがもう少しキレイだと良かったです。
投稿日：
ホテルは清潔でﾌﾟｰﾙも思う存分遊べるのでよく利用させていただいてます。
今回はプチダブルプランというプランでした。価格もリーズナブルで、ホテルをチェックアウト後でもﾌﾟｰﾙや温泉に入れるので、とてもゆったりとできます。ただ、温泉が24時で終わってしまうので、寝る前に少し体を温めたくても、温泉に入ることができないのは少々残念ですが、部屋にもお風呂は付いています。
最上階にあるバーは、飲み放題は21時までで早いので、もう少し遅ければなと思います。それと、翌朝の朝食は、バイキング以外何もないので、パンなどの軽食が販売されていたらいいなと思いました。でも、すごく満足のできるホテルです。
投稿日：
部屋からのながめもよく、ご飯のバイキングはかなり満足でした。プールはまだ肌寒かったのですが、とても楽しめました。また機会があれば行きたいですね。
投稿日：
部屋も、とっても清潔で子供と主人がプールで閉館時間迄ずっと遊んで戻って来なかった程楽しかったようです。夕食は地下の中華料理を食べましたが一人前でもコース料理を注文出来るのが良かったです。今度は連泊してゆっくりしたいです。
投稿日：
予想通り満足でした。ただ郊外なんで移動がネックでしたね。
後朝のバイキングは予定に反して質素でしたね。下手したらビジネスホテルの方が充実かもです。それ以外は満足でした。また利用したいですね。
投稿日：
テ●メ時代の風呂でしたが、改装も加えられており満足でした。
風呂だけ入りに行くより断然お得でした！
投稿日：
先日スィートに泊まりました。
街中に近いホテルと郊外のホテルでは違うのもしれませんが、車で行ったさいに案内等なく、駐車場が広いので宿泊客はドコに車を停めればいいの？？？って感じで不親切に感じました。郊外のホテルだと駐車案内係の方がいつもいるのに。
ホテル内や客室はどても奇麗で広くて、ホテルの半分くらいが吹き抜けになっていて、エレベーターから吹き抜けを通して外の景色が見えたりして圧巻でした。
一度は体験する価値ありだと思います。
ただ、部屋がものすごい乾燥していて、２・３時間毎に喉が痛くて起きてしまって、十分な睡眠をとれませんでした。
あそこまで奇麗で豪華なのだから、加湿器とか揃えてもっと快適に過ごせるようにしてもらえたらと思いました。
投稿日：
景色の良い部屋でラッキーでした。
お風呂上りの長い通路は部屋までたどり着く間に湯冷めしそうです。
ディナーバイキングのお肉の硬さには閉口しました。
ケーキは沢山の種類があって良かったです。
投稿日：
地下鉄で栄町まで行き、タクシーで向かいましたが、繁華街からは遠いと感じました。しかし、チェックインしてしまえば、喧騒を離れ、雰囲気のあるとてもよいホテルです。このホテルは滞在時間が長い方には大変お勧めです。チェックアウトもゆっくりだし、時間に余裕があります。部屋はダブルのシングルユースでしたが、とても広く満足でした。スカイラウンジからは札幌の夜景が一望できます。ラウンジだけでなく廊下に面したスペースにブースが用意され、プライベート空間としてゆっくりお酒が飲めて非常によかったです。ただ、窓の清掃が行き届いていないところが残念でした。総合的には、これだけの高級感あるホテルがこの料金なので、お勧めです。
投稿日：
プールが楽しかったです。外気温は低かったですが、温水がとても良く露天風呂にいるようでした。部屋はダブルに泊まりましたが、ベッドがとても広く満足でした。
投稿日：
ほぼ毎年お世話になっているのですが、予約段階で二名としてるのに部屋には、タオル類もパジャマも枕も一人分しか用意されておらず、係の方がすぐ手配してくれたものの、Room Serviceの女性が5,6人押しかけてきてドタバタと、、、、とても嫌な思いをさせられました。
それだけならまだしも（これだけでも十分ですが）翌日の早朝、隣室のタイマーが鳴り響き、意図せず早く起きる羽目に、、、。
隣室は空き部屋だったので、チェックミスだったのでは無いでしょうか？　これではレイトチェックアウトの意味が全くありません！
それとも、もっと高いコースだとサービスが違うのでしょうか？
次回、伺うときまでには改善されている事を願っております。
投稿日：
素泊まりなら、大変満足していたと思います。
投稿日：
大変良いホテルだと思います。
今度は是非、料理も頂いてみたいです。
冷蔵庫と室内空調の利きがちょっと不満でしたがそれ以外は大変満足致しました。
投稿日：
バスの送迎があったのですが、駅から遠かったです。
アトリウム空間にエレベータがあり、開放的で素敵でした。朝食のバイキングはオムレツを目の前で焼いてくれるし、シャトレーゼのアイスクリーム（五穀あずきモナカとか）もあって、とても豊富で大満足でした。お風呂は期待していたのですが、ぬるくて温泉に入った感じがせず、すぐ体が冷え切ってしまいました。ヒノキ風呂で滑って転倒しました。お年寄りだと危ないです。サービスは笑顔が素敵なホテルマンの方がいらして、なんだか嬉しくなりました。
投稿日：
チェックインが深夜にも拘らず、とても親切、丁寧で感激しました。そして、こちらの都合にも細かな配慮をして頂き、幸せな気分でいっぱいになりました。
ただ、部屋にコーヒーが有るともっと幸せになれるかな！
投稿日：
先日は大変お世話になりました。温泉入浴付きのプランで格安の料金でお部屋もグレードアップしていただき、最高の宿泊でした。またよろしくお願いします。ありがとうございました。
投稿日：
翌日、夕刻から同窓会なのでチェックアウトが１２時を探し、予約した、、、なのに確認を取るためフロントへ電話すると１１時です。といわれ気が弱くそれ以上いえなくて、大急ぎで１１時にチェックアウトし帰りにやっぱり気になってフロントで再確認すると、実は１２時でした、、サービスだったケーキの券も渡し忘れていました、と丁寧にあやまられケーキセットを頂きました。また札幌からの送迎バスも２０時までだと予約のときに言われたため、会議終了後の懇親会をキャンセルしバスの時間に合わせたのにすすきのから０時まで送迎バスがあった、、（ＴＴ）もう少し説明があっても良かったと思いました。
投稿日：
宿泊当日と翌日もプールや温泉が利用できる点ではとてもいいと思います。
でも、お年を召した方には朝の温泉入浴のためにロビーまで降りて廊下を渡り階段を上りは、億劫でしょうね。
プールを利用後、広めのベッドで12時チェックアウトまでゆっくりできるのはうれしいです。
夜中は吹き抜けのところが真っ暗になるので少し怖かったですね。
それとカーペットのしみが少し気になりました。
値段的にも、お得なので文句の言いようがありませんが、日ごろのストレスから開放される癒しにはちょうどいいかと。
また利用させていただきます。
投稿日：
3名12,000円でこの部屋に泊まれて、2日間プールと温泉に入り放題というのはかなりお得だと思います。
投稿日：
交通の便は多少悪いが、バブル絶頂期に建設された設備は豪華です。コストパフォーマンスが良く度々利用させてもらっています。いつ来ても快適なホテルライフを味あわせてもらい満足です。
投稿日：
布団なしの幼児を含め三名で利用しました。スタンダードルームで予約のところ、デラックスルームに変更して下さったので、非常にゆったりのんびりできました。テレビ付きのバスルームなんて初めて！プール＆温泉も大満足でしたが、もったいなくてバスルームも使用させてもらいました。子供も大喜び！激しく遊びすぎて、親子とも逆になかなか寝付けないほど・・・屋外プール大好きです。あの開放感は最高ですよ。父さん母さんが泳ぎ過ぎて、日焼けしてしまいました。朝食の品数に大満足。夕食の中華のコースもステキで良かったです。女性のスタッフが、子連れという事で色々気遣って下さり、ありがたかったです。お店のデザートは種類が豊富だし、必ずまた行きます。前にも宿泊した事がありますが、全てグレードアップしているように思いました。悪い点は、ほぼ見当たりません。ますます頑張って下さい。
投稿日：
プール(風呂)脱衣場が暑く折角、汗を流しても直ぐに汗をかいたのが不快。あとは部屋も食事も全て満足！特に室内の風呂が気持ち良かった♪
投稿日：
子ずれだったのですが、料金プランの安い方への提案、ベビーベッドの用意、お風呂にはベビーチェアも完備してあり、とても親切にしていただきました。接客もよかったです。ホテルはとても綺麗で、料理もおいしかったです。
投稿日：
家族で泊まりました。
私は頭痛持ちなのに薬を忘れてしまい、ホテルの薬を分けてもらいました。
子供達はプールが楽しかったようで、夜はぐっすり寝てくれました。
「またこようネ」と娘に言われました。
投稿日：
夕食の鉄板焼きは目の前で作ってもらいながら食べるのは大変良かったです。
プールは今度暖かい日に入りたいと思います。
エステはできれば夜１０時くらいまで営業してもらえると、利用しやすいと思います。
投稿日：
今回は素泊まりプランの利用でしたが、接客態度、施設の清掃などなど、広範囲に渡って、気配りがされているのが感じました。温泉、プールなど、ちょっと南国気分を味わう事ができました。じゃらんネットは簡単に利用ができるのでお勧めですよ。
投稿日：
また泊まりたい。
投稿日：
ホテルは海外風で大変よかったのですが、お風呂に行くのに備え付け等の着替えでは行けずお年寄りにはちょっと不便かなとの感じがありました。せっかく連絡通路を作るのであれば宿泊者専用の物があれば最高なんですが。でも私たちにはチェックアウトも長くゆっくりできて最高でした！また機会があればぜひ行きたいホテルですね。
投稿日：
予算の関係もあり、夕食・朝食なしのプランにしました。
プールと温泉が目的でしたので、十分満足できました。
車で5～10分ほど走ればたくさん飲食店がありますので、
不自由することはありませんでした。ぜひまた利用したいと思います。
投稿日：
浴室テレビのチャンネル等が、浴室内で換えられないのが残念。
鉄板焼きの甲斐路での食事でガーリックライスは美味しかったが、肉はイマイチ。シェフのパフォーマンスも、期待したほどではなかった。
車でのホテルへの入口も分かりにくかった。
朝食バイキングの取り皿が足りなかった。座席への案内もなく、家族でうろうろしている人もいた。
以上悪い点ばかり並べたが他はとても良く、屋外プールから眺める夜のホテルは最高だった。
投稿日：
いつも利用させていただいています。今回は急だったので宿泊できるか心配でしたが、予約できて本当によかったです。インターネットで予約した方が手早で簡単です。次は食事はなしで人気の鉄板焼きを食べてみたいと思います。プールの方は混んでいましたが、その中一生懸命掃除の方の姿に脱帽です。ご苦労様です。ただ残念だったのが、室内から外にでられなくなったことす。危ない？という理由だからでしょうか？外にいくのに、泳ぎながらいけなくなってしまったのが残念です。
投稿日：
ホテルに古さは感じられますが、きちんと掃除さているので満足でした。また、接客態度とサービスに関しても満足です。プールとお風呂に関しては、少しリニューアルした方が良いと感じました。
投稿日：
部屋はスタンダートだったのですが思ったより広く清潔でした。食事は中華で美味しかったです。また利用したいと思います。
投稿日：
2回目の利用でスイートルームに泊まりました。スイートにしてはとてもリーズナブルで、居間と寝室の２部屋があり、洗面所とお風呂が広くてとても満足な部屋でした。プールや温泉にも何度も入れて、楽しめました。予約の特典でケーキセットのサービスがあり、さすがガトーキングダムのおいしいケーキを食べることもでき、夕食のバイキングでもケーキが充実していて、甘いもの好きにはたまりません。以前よりもロビーやフロントの対応も良くなった感じがしました。
投稿日：
食事はバイキングコースでしたが食べようと思ったものは少なかったかも。
ワインの味がいまいち。
１０階に泊り、見晴らしがよく風景は良かった。
G.W.で約１万円/人で泊れたのでいいのかなという感じです。
投稿日：
部屋はジュニアスイートでとても広く、子供たちも大喜びでした。お部屋のお風呂もテレビつきで（ガラス張りなのには慣れませんが・・・）とても広く、快適でした。子供がベッドを汚してしまい、ベッドメイクを頼みましたが、とても親切で気持ちが良かったです。プールもきれいで、塩素もそれほど強くなく肌も髪も無事でした。お菓子やさんならではの、おみやげやさんも満足です。浴衣ではなく、パジャマが用意されていたのも、楽でよかったし、子供のパジャマも120と140がありよかったです。ただ、食事の施設があまりなく、どこも割高で一番安いバイキングは3500円の割りにあまり食べたいものがありませんでした。ケーキの券がもらえて、次の日に食べられたのはとてもよかったです。
投稿日：
バイキングはどこにでもある感じでした。デザートのケーキはスポンジがパサパサで残念。ﾌﾟｰﾙは楽しく遊べて、子供も喜んでいたので良かったです。鉄板焼き甲斐路はすごくおいしくてオススメです。子供用もとても喜んでました。駅からバスはすごく便利でした。
投稿日：
５／２はゴールデンウィークの平日でもありましたが２名１万円はとても安く感じました。朝食も大変おいしく朝から沢山食べてしまいました。夕食も食べたかったのですがちょっと高く（２名で３５００×２で７０００円も掛かってしまうため）外出して食べに行ったことだけがちょっと残念でした。プールやスパは子供達がとても喜びまた行きたいと行っていますのでまた機会があれば利用したいと思います。
投稿日：
ホテルのご好意によって、お部屋をスィートルームにして頂き、夫婦とても満足して帰ってきました。有難うございました。
投稿日：
ゴールデンウィークまっただ中なので、混雑は予想していましたが、朝食のバイキングは、トレーがない、食器がない、調味料がない、料理がない、正確には補充が遅くて不満なままで終わってしまいました。　作りたてのオムレツもほとんどの客が？？になりながらケチャップなど無いままたべていました。コーナーにそれぞれ食器のがあるのかと思えば、まったくなかったり、お客の流れを無視した配置のようで、とまどうことも多かったです。　お部屋はきれいで、使い勝手も良く満足です。　夜の和食は、メニューの案内が全くなく、いったいどれだけの内容なのかわからないままでした。味は満足でしたので、残念でした。　温泉からロッカールームの間を裸で行ったらよいのか、案内が多いのですがなんとなく初めての人間にはわかりづらかったです。　タオルをもってうろうろでした。
投稿日：
外気温に対して露天風呂の温度が低かったので
あまり長く入っていられなかった以外はけっこう満足しました。
客室廊下からの夜景はとてもキレイでした。
投稿日：
プールとスパでいっぱい楽しめました。
BARの雰囲気とても気に入りました。
バーテンさんの気配りがとてもよかったです。
投稿日：
プールも入れて、お風呂もゆっくりできました。
投稿日：
とにかく得なプランでした。施設は申し分ないので、また安いプランをみつけて泊まろうと思います。
投稿日：
　友人夫婦との宿泊ですが、全体的には満足でした。
室内絨毯のシミ、ソファーのほころびなど目立ち、ちょっと気になりました。以前の宿泊では目に付きませんでした。
　車で行ったのですがホテル入り口の表示が解りづらく、2回ほど行き来してしまった。標識を解りやすく表示すべきである。
投稿日：
二回目の利用ですが、夕食、朝食のバイキングが最高です。
中心部からは離れていますが、街道沿いですのでクルマでの移動は特に不便に感じませんでした。
ただ、駐車場は宿泊者用とプール、スパの日帰り利用者を分けて頂きたいと思います、ホテルから遠すぎです。
投稿日：
ホテルができた当時は札幌に住んでいて、こんなところ（札幌市北端の茨戸公園内）にこんな立派なホテルを作って、大丈夫なのだろうか...と思っていました。
プール目的で家族で泊まりました。部屋は広く設備も充実、バイキングも美味しかったです。また利用します。
投稿日：
すっっっごく満足でした♪♪
ぉ部屋は広いしｷﾚｲだし、対応も施設もとってもよかったです(^-^)
値段も激安で、この内容なら何回でも泊まりたいって思いました！！
記念日だったので、すごく思い出に残る日になりました。
ぜひ②また宿泊させてもらいます☆
投稿日：
とにかくサービスや設備が充実していて、大変満足でした！スタッフの皆様もすごく対応が良かったです。また利用させていただきます！
投稿日：
部屋がとても広く、とても気持ちよくすごせました。
投稿日：
　インターネットで当日宿泊予約をしました。ダブルで申込みましたが、普通の狭いダブルと思っていました。
しかし、違いました。受付の方が広い部屋をご用意できましたと聞き、期待して部屋に入りました。何とびっくり広くて夜景の眺めも良くて大満足！スイートルーム感覚で、優雅な一日を過ごす事ができました。
　ただ、朝風呂が清掃中で大好きなサウナに入れなかった事が残念でした。
　でもそれ以上に、部屋の中のいたる所にメッセージがあるのがすごくお客さんに気を遣っているなと思いました。例えば、部屋の風呂場のタオル置き場、大浴場にはタオル等の備えがあるから持って行かなくてもいいです。とか、冷蔵庫を開けたら自販機はどこにあるとか。
ここまで気を遣ってくれる施設は初めてでした。
　朝食も満足です。
　とにかく素晴らしかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
投稿日：
お部屋が思ったより広くて、見晴らしがよくのびのびできました。
夕食時と朝食時のヨーグルトが違う種類なのも嬉しかったです。イカ刺が早い時間になくなってしまったのは少し悲しかったかな・・。
春先だし仕様が無いかもしれないけど窓がもっとキレイだともっと気持ちがよく風景を眺められたかとおもいます。夜はまるで遠くの町の灯が漁火のようで美しかったです。プールは屋外に出られず残念。出来れば使いたかったです。中学生の息子も父とジムを使いたかったのですが、利用は高校生以上とか。ちょっとがっかりしてました。ラッキーだったのは期せずしてフリマが開催されていたこと。チェックアウトの時間がゆっくりなので朝食後フリマをみてそれからチェックアウトも余裕でした。
従業員さんは本当に感じが良かったです。　
投稿日：
宿泊日は、とても天気がよく、ホテル上階からの景色がとても綺麗でした。又、値段のわりに部屋もきれいでした。
投稿日：
宿泊の際の施設内の案内が不十分、プールの別料金の事も、飲食などと説明があったが、ウォータースライダー？？の料金がかかる事は知らせれていなく、水着のまま、受付に戻った。岩盤浴は中の受付で、垢すりはフロントの前・・・その説明も不十分で、又、１階の受付まで戻った・・うろうろして疲れた。食事は、美味しくなかった・・子どもたちがガッカリした。
投稿日：
プール綺麗で、ウォータースライダーが楽しいですよ。お風呂も広いし！部屋も綺麗なので◎。
投稿日：
初めて宿泊しましたが、とても清潔感のあるホテルで至福の時を過ごせました。岩塩サウナが最高！
投稿日：
お値段の割りに大変豪華なお部屋で満足いたしました。
今度は食事付きプランで利用したいです。
プールは当日１３：００より利用でき次の日も１日利用できてうれしい限りです。今ならプール利用料もかからないですよ。
投稿日：
部屋にテレビ付き風呂があり子供達は喜んでいました。ホテルの方達も大変親切でした。今まで日帰りでしか行ったことがなっかたけどゆっくりプールであそべて次の日もゆっくりとチェックアウトできるので久々にゆっくり出来ました。無料バスも一時間おきに出ているのも便利でした。
投稿日：
春休みを利用して宿泊しました。ベッドがゆったりしていて久々にぐっすりと寝ることができました。換気扇のような音がずっと耳に残りきになりましたが・・。朝食にでていたヨーグルト子供がとても気に入り、館内で販売しているのかと聞いてみたんですがたぶん売っているんではないかという返答。館内販売中などと書いたものを食品の前においてもいいのではないでしょうか?キムチとてもおいしくこちらも販売していたのでしょうか?
投稿日：
次男の高校入学祝いを記念して宿泊しました。限定５部屋の予約が取れ
５５㎡の広くて感じの良いところでした。CHECKIN・CHECKOUTがそれぞれ
１時間長いので、とてももんびり出来たのはGOOD。
投稿日：
今回の宿泊は、両親の還暦のお祝いの為宿泊しました。
両親は、とても満足していたようです。
特に夕食の鉄板焼は大喜びでした。
また、我が家族には、食物アレルギーの４歳の娘がいますが、
その旨を宿泊前からホテル側に報告をしていた為、ホテルの対応も
宿泊前、到着時、食事の時、その都度親切に対応して頂きました。
アレルギーに対するご理解を頂き大変感謝しています。
同じような施設はいろいろありますが、対応の善し悪しがホテルの
評価につながると私は思っています。
私自身も大変満足しました。
投稿日：
いつも温泉ばかりの宿泊だったので、シティホテルは落ち着かない気がしましたが、高級感はあるが、スリッパOKなど気楽に利用させていただきました。
冬期間で屋外プールは使用不可でしたので、次回は屋外プールの利用ができる期間に宿泊したいと思います。夫婦＋子供＋母と宿泊でしたが、フローライダーは１２０センチから利用可とは知らず、１１８センチの息子はがっかりしていました。背が伸びた頃にまた利用したいと思います。
投稿日：
札幌郊外にあり、車でないと不便ですが、子どもも楽しめるプールやスパも充実しており、各階のエレベーターホールからの札幌市街の夜景や周辺の山々の眺めはなかなか街中のホテルでは見られないよさがあります。札幌駅・すすきのへの無料送迎バスをうまく利用するのも手かも。
投稿日：
家族でジュニアスイートに宿泊しました。部屋も広く、眺めも最高！お風呂は売りの温泉にはまってしまって、結局一度も使いませんでしたが、とても清潔でした。あえていうならば、エキストラベッドのキシミがちょっと気になりました。プールも清潔で管理も行き届いていました。11階のバーの眺め、サービスも素晴らしかったです。そして何よりも朝食のバイキングが種類も豊富かつ、美味しかった。あの大空間で食べるのも気持ちいい朝を迎えられました。予想していたいわゆる大型リゾートホテルよりも身近かつサービスのほどよい細やかさを感じました。
投稿日：
とっても大きな施設、部屋で豪華な気持ちになりました。
次回利用するときはプールを利用したいと思います。
投稿日：
子供連れでも･･･子供のいる方にはお勧めなホテルです!!
ﾌﾟｰﾙが広くて遊び放題!!お風呂も色々楽しめる!!
夕食をリッチなものにと思い和食のお店で食べるプランを選びました。
これもまた凄い!!
美味しくて、ボリュームも有る。
「バイキングがいい!!!」とごねてた子供達も大喜び！
ホテル内で売っているケーキも美味しい！
特にお勧めはココでしか買えない“チードラ”。
“どらやき風チーズケーキ”かな？
1個150円ですがこの味でこの値段は凄くいい!!
お土産にも買い姉家族にも食べさせましたが“大絶賛!!”
退屈する事無く、小腹がすく事もないステイ!!
子供連れ（小学生２人幼児１人）には最高でした。
投稿日：
今回は昨年の春に続き２度目の利用でした。夕・朝のバイキングもやはり美味しく堪能しました。　
屋内のプ－ル・スパが無料なので、二日間も楽しみました。
１年前は、ホテルからスパへ行くのに少しだけ屋外を通りましたが、今回は改善されていました。
夜中に、トイレの給水用のハンドルが堅く、タンクから水を落とせなくなる故障に見舞われたものの、すぐに修理されました。
素晴らしい体験でしたので、更なる努力を一点だけ期待します。
８階に宿泊しましたが、エレベ－タを降りた眺望の最も良い所がとても煙たかったことです。
スタンドのついた灰皿がおかれていたためです。
投稿日：
朝食のバラエティがすくなかったのが（和食）いまいちでしたが、あとは申し分なく、売店の品の価格も安く、良心的なホテルですね。ファミリー向けのこのプランは安く大歓迎です。また札幌に行くときはお世話になります。
投稿日：
引っ越しの手伝いで疲れた体も、もったいないくらいの広いキングサイズのベットでゆったり休む事ができました。チェックインしてすぐ部屋の暖房を止めても暑くて、寝付くのにちょっと大変でしたが・・・夜は１時間の飲み放題がついて　朝食付きであの価格は大変ラッキーでした。夜も静かで夜景もきれいで・・・接客の対応も快く感じました。大変お世話になり有難うございました。
投稿日：
とても満足しました。また行きたいです。
投稿日：
部屋に歯ブラシが無かったのは、ホテルのミス？それが普通なの？まぁ今回気になったのはそれだけです。それ以外は良かったです。また利用したいホテルです。
投稿日：
とにかく、今回のプランは「安い！」の一言に尽きます。評価点全て5点にしたのは　群を抜いて他のホテルより安い価格で良い部屋、良い風呂、良いサービスを提供されたと思うからです。また行きます。
投稿日：
料金を考えたら充分満足のいくホテルです。部屋は狭くもなく広くもなく、丁度いい感じでした。ただ、夕食の問い合わせをしたときにフロントの方新人さんでしょうか、電話を保留にしないまま周りの方にいろいろ聞いていて受話器から筒抜けです。正直会話内容が聞こえたので”あーそう思ってるんだ”とわかってしまいがっかりでしたが・・・。レストラン（鉄板焼きの店です）の方の接客が非常によかったので3にします。それがなければ1です！気をつけてください。温泉はロッカー～脱衣所までがどこでどう着替えたらいいかわかりづらいですね。まあプールもあるのでいたしかたないですが。全体的には非常にいい施設だとおもいます。また利用しますので、今度は内輪の会話は聞こえないようにフロントさんしっかりお願いします！！
投稿日：
食事はバイキングだったのですが、ほとんどの料理が冷めていました。味がよかっただけに残念です。
投稿日：
すべての面でとても満足しています。
投稿日：
夜景も綺麗、温泉も最高です。遠くに出かける必要なし。市内居住ですが、朝食付き宿泊で2日間リフレッシュさせていただきました。お勧めです。
投稿日：
ちょっとした部分で清潔感の評価を2点とさせて頂きましたが、お部屋の内装などは市内のホテルの中でも上位に評価する位傷みのないお部屋でした、またチェックアウト後もスパ施設を利用できるなどコストパフォーマンスも高くリラクゼーションにはもってこいのホテルだと思います、是非次回も利用したいホテルですネ。
投稿日：
グループで泊まりましたが、エステコース、デザイナーズルームコースとも大満足との評価でした。宴会は、地下の中華料理（テーブルバイキング）でしたが、全て絶品の旨さで、幹事として感謝されました。ウエイトレスさんの笑顔と応対も好感がもてました。
投稿日：
とってもきれいで居心地のいい部屋でした。食事もおいしかったです。
投稿日：
休日前にかかわらず、料金割り増しが無いのはうれしいですね。
投稿日：
今回は平日限定のプランでしたが、土曜日にも設定して頂けると嬉しいです。
投稿日：
子供も大変楽しめました。また、行きます。
投稿日：
前回、とてもよかったので、再び利用させていただきました。じゃらんネットさん利用、ガトーキングダムさん宿泊、すっかりはまってしまいました。今後、続きそうです。
投稿日：
外のプールが、使用できず残念でした。食事は、種類も多く味も良く満足しました。特に、デザートが充実していました。
投稿日：
子供が小さい時（テルメ時代）によく利用させていただいていました。今回、懐かしく、何年か振りで行ってきました。一流のサービスに感心しました。家内も大変喜び。
投稿日：
ゆっくり出来てとてもよかったです。ただ遊びに行ったので、ホテルで紹介してくれるような遊びのオプションがあると良かったかな。
投稿日：
山形から出張の為利用させて頂きました。札幌駅からの迎えのバスもあり、嬉しく思います。ホテルの温泉も良く、何回も入らせてもらいました。
投稿日：
北海道の大雪で飛行機が欠航になり、連泊させて頂きました。温泉も勿論良いですが、垢すりも大変気持ちが良かったです。ホテルのお店で買ったチョコレードは子供たちには大変評判が良かったです。
投稿日：
今回家族で宿泊させていただきました。部屋やホテル内装は素晴らしく、とても楽しく過ごす事ができました。お風呂やプールも種類が多く、プールは屋外も入れる夏にまた利用したいなと思いました。ただ、プールに入らずお風呂だけに入る人にはわかりづらい脱衣所でした。また、お風呂に入る時プールの脱衣所からお風呂の脱衣所まで階段があることやお風呂内にも段差が多い事から、お年寄り向きではないなと感じました。友達との旅行やお年寄りがいなければ家族との旅行にはとても綺麗で最高の施設だと思います。
投稿日：
夏場は高いホテルもオフシーズンは安い。プールはリゾート感があってよかったが、風呂は若干古い感じがする。お風呂が綺麗だとうれしい。部屋は普段ビジネスホテルにしか泊まらないせいか、広くて使いやすく素敵だった。今回６０分バーラウンジ利用券がついてきたが、これが最高に良かった。おつまみは実費だが、ゆったりとした気分が味わえ満足感につながった。ちなみに屋台風ラーメンが意外にもおいしかった。朝食はホテルの割りに残念な感じ。朝食はフィーノがダントツであった。
投稿日：
ホテル内のエレベーターがガラス張りになっているのですが、そこから見える景色はまさに南国リゾートでした。スタッフの対応も迅速丁寧で、部屋も明るい雰囲気でした。窓から見える夜景（７階の窓が外向きの部屋）もなかなか良かったです。夕食は洋食バイキングでしたが、デザートのケーキが特に美味しかったです。（もちろん他の料理も美味しかったです。）しかし、朝食はもう少し種類があればいいなぁと思いました。プールや温泉は、チェックアウトした後も、当日は無料で利用できるので、値段のわりにはお得だと思います。また利用したいと思います。
投稿日：
温泉・プールにいつでも入れてかなり得した気分です！この価格で朝食付きはまずどこのホテルにも無いプランだったと思います。大変満足しています。
投稿日：
ホテルの部屋は清潔で、接客態度も良かったのですが、スパは一昔前のプールのようで、トイレのドアや従業員の出入り口は錆だらけ。スパ内の笹は不潔さを強調させており、塩サウナの下に敷く竹には所々穴が開いており、そこから熱せられた塩の塊が当たり熱い思いをしました。露天風呂への出入り口には掃除用の長靴が並べてあり、雰囲気を壊します。スパから戻り、夕食をとろうと行くと（7時50分）、硬く冷え切ったピザや、乾燥したパスタなどどれも冷凍食品のような工夫のない食品が並んでいました。客の少ない冬に行ったので、このような対応になったのかとも思いますが、とてもがっかりさせられました。
投稿日：
格安のプランでプールにお風呂と満足でした。別口でケーキバイキングに行きましたが、野菜のケーキで口に合わず、それだけがガッカリしました。次は外のプールに遊びに行きたいです。スライダーが無料ならもっとうれしいかも！
投稿日：
格安のプランを二人で利用しましたが、ベッドはキングサイズでしたし、プールと温泉もタダで、満足のいくものでした。ウォータースライダーもタダなら最高でした。接客は良く、挨拶もしっかりしていました。ホテルやスパ施設内には様々な値段設定の飲食店があり助かった。
投稿日：
大変お世話になりました。接待、サービス、最高でした。これからもがんばってください。風呂のことですが、露天風呂が不思議に体が温まりました。少々、しょっぱい水質ですが、家族全員、不思議がっていました。どういう水質なのか、説明があるか、見回ったのですがありませんでした。自分が見失ったわかりませんが、教えてくれれば、ありがたいです。
投稿日：
今回は部屋を広めにして頂きありがとうございます。プールは野外が閉鎖でちょっと残念でしたが、お風呂はいつもと変わらず良かったです。この値段で素晴らしい休日を過ごせるなんて夢のようでした。また利用したいと思います。
投稿日：
お部屋がとても広く、子供たちも大喜びでした。温泉や駐車場までの距離があり、子連れでは少し大変でした。
投稿日：
今回初めて泊まりました。ホテルに着きスタッフの方に駐車場の説明を親切にして頂きました。部屋も綺麗で素敵でした。お風呂ヤﾌﾟｰﾙは、チョッと歩きますが、色々な種類がありとても楽しめました。ただホテル側にﾌﾟｰﾙやお風呂に関する情報が少なく、宿泊者の特典や利用方法が、詳しく書かれた物があると良かったと思いました。朝食付きでの予約だったので、夕食に関する情報も、各お店の単品・セットメニューもう少し詳しい物が、欲しいですね。夕食は、1Fの夕食バイキングにしました。料理は、美味しく飲み物の種類も結構ありました。ただ、気付くとスタッフが、1人もいなかったり、飲み物が、なかなか来なかったり、頼みづらかったり、夕食は、イマイチでした。今回の旅行は、夕食は、残念でしたが、特典も含み、満足出来るプランでした。
投稿日：
何度か利用させていただいてますが、今回のお部屋は、予約していたタイプからアップグレードしていてくれていたようで、その差し出がましくない、さりげない心遣いが嬉しかったです。部屋はパッと見、きれいですが、お茶セットの置いてあるテーブルは、グラスの輪シミや、こぼれたあとがついていました。いずれも水拭きすれば落ちるもので、テーブルの上を拭いていないんだなぁというのがうかがえました。ビュッフェ形式の朝食では、和食と洋食それぞれ用意されているのに、汁物は味噌汁だけなのは残念。スープも用意していただけると嬉しいです。総合的に見て、今回は清潔面でかなりガッカリさせられました。
投稿日：
部屋は大きくゆったりとした空間でリゾート気分を味わえました。大浴場までの距離があることと、夕食に期待しすぎていたので、少し物足りなさを感じてしまいました・・。しかし、朝食会場の吹き抜け部分はすごく好きです。心が癒されるといいますか・・。札幌に住んでいる人でも一度は泊まってみてもいいかもしれません。
投稿日：
予約した部屋より、ワンランク上の部屋に泊めていただき、とても満足しております。今度は、夏に行きたいと思います。
投稿日：
ホテルの従業員の接客態度がよく好感が持てましたし、食事もおいしかったです。お部屋もとてもきれいで、又泊まりたいと思えるようなホテルです。手ごろな料金なのに、ホテルの高級感がとても印象的でした。みんなにもぜひ薦めたいホテルです。
投稿日：
じゃらんで二人で10000円と格安の朝食のみプランでいきました。夕食がついてなかったので館内で食べることに。和食～洋食～バイキングと沢山あったのですが、やはりリゾート施設特有の料金の高さがありました。次は夕食つきのプランでいこうと思います。
お風呂は広く沢山の種類があってたのしかったのですが、岩盤浴がもう少し安く使用できたらうれしいのになあ～・・。朝食の場所はとても広く、よかったです！美味しかったです。10:00には朝食を撤去されてしまうのがあせりました。私は9:40分に起床し、あわてて朝食場へとむかました！でも施設は綺麗でもっと居たかった～って思います。今度は夏に来て、アウトドアを堪能したいです☆ありがとうございました。
投稿日：
お部屋もジュニア・スイートで広くバスルームも含め３台もテレビがありました。お風呂も屋内プールも堪能することができました。朝食のお米が、今一つでしたが、ケーキ類は、やはり美味しく大満足でした。
投稿日：
部屋、ゆったりとした広めの部屋でしたので、非常によかったです。朝食、平均以上だとおもいます。椅子のカバーに汚れとほつれがあり、気になりました。風呂、別棟の温泉は外部一般の方と一緒なので、やや混んでます。いろいろな種類の風呂があり、良い。プールも併設されており、良かったです。子供向けには良いと思います。接客、非常に良かったと思います。気になることはありませんでした。清潔感、気になる点はありませんでした。総合、郊外にありますので、景色がよかったです。角部屋だったからかもしれませんが。価格も今回はお得でした。
投稿日：
高級感があるところだと思っていたので、少しきたいはずれでした。接客はすばらしく、素晴らしいホテルだと思います。
投稿日：
Low price and hifh quality.
投稿日：
今回は、鍋食べ放題プランで利用させて頂きました。夕食の豚シャブに、大変満足しました。豚以外の料理も、熱いものは熱いうちに持ってきてくれたり、接客の方の応対も近からず遠からず、とても気持ちが良かったです。ただ、朝食バイキングが和洋揃っていたのは良かったのですが、和食に比べて洋食が少なくバイキングではあるのに、少々物足りなさを感じました。プールは冬季間、宿泊者は無料で利用出来るということで利用させて頂きました。冬季間は、浮き輪のレンタルもあるともっとのんびり利用する人がいるのかなと感じました。この季節だと購入までは・・・と意識してしまいました。部屋の方は想像していたより広いベットと、夜景が綺麗に見えて大変満足出来ました。
投稿日：
料金にくらべて設備が大変充実しており、満足しています。夕食の和食処は個室で贅沢でしたし、朝食も注文してから焼いてくれるオムレツがおいしく、最上階のバーも良い雰囲気でした。部屋のインターネットもＬＡＮケーブル接続済みで助かりました。大きな不満はとくに無いですが強いてあげればこんなところです。①バスルームの浴槽が浅く低めで、足腰の弱い人は立ち上がるのが辛いかもしれません。②立体駐車場からホテルへの通路が古すぎて、歩いているとなんだか寂しくなります。③外に面している部屋と、内側（アトリウム？）に面している部屋がありますが、内側の部屋は個人的に圧迫感というか、息苦しさを感じます。予約の際に選べると良いかと思います。
投稿日：
デラックスツインという割りに部屋は狭く感じました。プールは外が閉鎖されていましたが、冬だからこそ外のジャクジーの北海道！！という感じが好きでした。灯油高か、プールやレストラン内がかなり寒く感じました。
投稿日：
札幌の雪まつりと小樽の雪灯り見学の宿泊先として泊めて頂いた。札幌駅からの送迎バスに乗り、この施設へ入った。一階の高い吹き抜けがとても開放的で施設も豪華であった。部屋も広く、綺麗で妻も満足していた。食事は朝・夕、バイキングであったが、量・質ともに大変満足出来た。お風呂も広く、露天風呂もありゆっくりと入ることが出来た。また是非、宿泊したいホテルである。
投稿日：
札幌駅より送迎バスにてホテルへ行きました。総評として、大変感じのいいホテルで満足です。時間外にカメラの電池が切れてしまいフロントに売店の開店時間を尋ねたところ、フロント備えの電池を譲ってくださいました。フロントの方の対応には大変感激しております。お部屋も清潔感があり、スィートっていうだけあるとても良いお部屋でした。今回は夕食は食べず、バーで1時間飲み放題をしました。朝食はバイキングでした。焼きたてのオムレツが印象に残っています。お風呂ですが、早朝に浴場へ行ったのですが、プールのロッカーと同じため、少々迷う点と、バスタオルを浴室にも備えていたほうがいいなと思いました。（ロッカー室に入る前に、確かにタオルがありましたが、初めて行った為持って行っていいものなのか悩み、最初持たずに浴場へ行ってしまいました）ホテルが広くて、探検できます！おすすめです。
投稿日：
小さい子供を連れて行ったため、プールは非常に喜んでおりましたが、大浴場の洗い場が何とも古めかしく、椅子に座るのも少しためらいました。
投稿日：
初めて泊まったんですけど、子供たちもプールで遊べて大変喜んでいました。値段のわりに部屋も綺麗だし従業員の対応もいいしまた泊まりたいと思います。あとはもう少し料理の品数が多かったらよかったと思いました。デザートは沢山あって子供達が喜んでました。
投稿日：
接客は全員笑顔で対応。客室は広さ充分でアメニティも充実。机椅子等の傷が多いのが気になる。温泉は広く色々な温泉が楽しめる。ただ温泉までが少し遠く感じた。プールと温泉のロッカーが共通で、ロッカーから温泉まで歩くので温泉入っても足が汚くなるのが難点。階段があるのでスリッパが欲しいです。
投稿日：
スパ施設は、スポーツジムの浴場を使わせてもらっている、という感じで、常連の人が大声でしゃべっていたり、場所を占領していたりして印象が悪かったです。チェックアウト後、札幌行きのシャトルバスが満席で座れない人がいて、ドライバーに「１時間後のバスにしてください」と言われてました。結局、親切に子供を膝に抱いて席を譲られた人がいて無事に出発しましたが、ちょっと無責任な感じを受けました。それなりの対応をホテル側がすべきだと思いますが。
投稿日：
良かったです。
投稿日：
温泉ゾーンは古いスポーツクラブといった感じ。ホテルのちょっとおしゃれな雰囲気とギャップがありすぎ！ホテルはリニューアルをうまくされているが、温泉ゾーンがそれについていっていない感じを受けました。従業員の接客はマニュアル的でなく１人１人そのときに応じた声かけ等ができていて良かったです。札幌駅から１時間おきに無料シャトルバスがでていて便利だがやっぱり遠く時間がもったいない！食事は朝、夕食ともデザート以外が提供される温度が適温でなく、味・質とも普通以下に感じられた。でもデザートは種類・味とも充実していました。デザートバイキングとはじめから割り切れれば女性には受けるプランかも。。。
投稿日：
ベッドが広く快適。
投稿日：
ネット予約画面とベッドの色が違う事が大変不満です。
投稿日：
プールと温泉がついてこのお値段は割安だと思います。冬季間、プールが屋内のみの営業であることが、プランの中で分かるようにしていただけていたら、より親切だったかと思います。全体的に、満足度は高かったようにおもいます。
投稿日：
友人と４人でジュニアスィートを利用させていただきました。食事はつけていなかったので､朝食は評価不能にしています。夕食は地下にある中華料理のお店に行きました。量と質を見ても､あの値段は安いと思いましたので、評価させていただきました。ただ､お風呂なのですが。外にあるスチームサウナへ行くのが、冬は大変だと思います。雪の降る中だったこともありますが､雪の中を走るように向かいました。雪が積もらないような改善か何か履物を用意してくださるとありがたいです。また､利用したいと思います。
投稿日：
プランの部屋は、広くて、きれいで満足でした。夕食に選んだ店は、接客が良かったのですが、食事は不満でした。朝食も残念でした。
投稿日：
リラクゼーションエステプランで宿泊しました。エステは大満足しましたが、温泉はいまいち。ホテル側から出なければ、綺麗でオシャレで文句無しです。でも、温泉側に行くと全然雰囲気が違うので、エステ目的なら、ホテルだけで過ごすほうがいいかも。お部屋のお風呂のほうがきれいだし。あと、ホテルのフロントで、こちらからエステのことを聞かないと教えてくれなかったことと、教えてくれても、場所は教えてくれなかったのが、どうかなと思いました。
投稿日：
年末に子供連れで利用しました。２日間無料でプールやお風呂が利用でき、夕食の和食は、個室でとても贅沢なフルコースをいただき大変満足できました。
投稿日：
先日、一人旅の際に利用させて頂きました。夕食に中華を頂きました。一人だと量が多いため、複数の種類を頼みづらかったのですが、ハーフサイズにしてくださり、とても嬉しかったです。中国茶も美味しいので、茶葉がお土産に買えると良いなぁと想いました。夜食のラーメンチケットがついていて、お得感がありました。ラーメンも美味しかったです。また利用させて頂きたいと思います。
投稿日：
この度は２食とプール等の施設利用２日分が付いてのキャンペーンで大変満足しました。今後とも、このような内容のサービスを続けてもらえたら、嬉しいです。
投稿日：
この値段でこんな素敵なリゾートホテルに泊まれるの？というくらい素敵なホテルでした。ただ、温泉（大浴場）は広くていろんな種類があってよかったが、ちょっと古さと漂白剤臭さが気になりました。あとは、満足です。次利用するときは、食事をつけて宿泊したいです。
投稿日：
建物が大きくてとても綺麗で、部屋も綺麗でまさかこの値段で宿泊もプールの利用料金も含まれてるなんてビックリでした。部屋にあったパジャマもとても着心地が良かったし、バスルームもとても広くて使いやすかったです。ホテルの方も、プールの方もとても親切でした。欲を言えば、朝食無しの人が気軽に食事ができるレストランがほしかったです。ほとんどのお店が１１：３０からでブランチするしかなかったので・・・。また利用させていただきたいと思います。
投稿日：
プールと温泉は利用した事がありますが、宿泊したのは初めてでした。ケーキセット券の特典付きだったのですが、ケーキもおいしいし、アトリウムロビーでゆっくりくつろぐ事ができました。夜景も綺麗でしたし、プールも温泉も入れて大満喫できました。また利用したいと思います。
投稿日：
札幌市内なのにホテル内にいると札幌ではないような感覚になれました。お部屋は綺麗で清潔感がありました。12時までのレイトチェックアウトが朝食後にもう一眠りできてとても良かったです。バイキングだったのですがデザートがイマイチでした。スパも満喫させていただきました。食事も摂れてこのお値段では大満足でした。
投稿日：
冬休みの家族旅行で行きました。嬉しい特典が一杯付いていて、とても良かったです。12時のチェックアウトはとてもゆっくりできました。ケーキのプレゼントはとても美味しかったです。まる2日プールで遊び、大満足の旅行でした。でも、夕食の料理は品数がありとてもよかったのですが、一部冷めているものがあったので、それはとても残念でした。また機会があったら伺いたいと思います。
投稿日：
このクラスでこの値段なら何も文句はありません。大浴場は落ち着きませんが、目的によって利用するなら、大変お得です。
投稿日：
部屋が想像以上に良かったです。接客も、不快に思うことなく過ごせました。プールの利用の仕方がきちんとわからず、戸惑っているうちに、現金代わりの腕につけるバーコードを、無くしてしまい焦りました。が、清掃の方に事情を話すと、すぐフロントに行ってください。と、教えていただき、フロントの方も、嫌な顔せずに対応、処置してくれました。下の子供はとても楽しかったらしく、また行きたいと言ってます。温泉の椅子に、なに？と思うくろずみのついた物がありましたが、他の方の口コミで、古くなってきて・・というのを見ていたので、覚悟？ができていたのでそんなに驚く事もありませんでしたが・・くろずみはない方が良いですね。ウェルカムケーキ、美味しかったです。今度は暖かい時期に行ってみたいと思いますが、寒い時期にもかかわらず、けっこうな人だったので、夏は芋洗い状態なのでしょうか？
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初めて行ったのですが、思ったよりプールがいまいちだった。夏場の屋外のプールがあるときに行ってナンボかなって思います。（プール目的で行く場合ですが）それを除いたらいいと思います。夜のバイキングもよかったです。洋室のお風呂にテレビがあってよかった。今度は夏に行ってみたいと思います。
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子供たちが大喜びで遊びつくした2日間でした。部屋も清潔で、温度調節もスムーズに行え、部屋のバスルームにはＴＶも付き…大人も十分に楽しめました。バイキングの種類は満足とは言えませでしたが、味は良いほうだったと思います。部屋・食事・館内施設利用料金、アーリーチェックイン・レイトチェックアウト、しかもホテルメイドのケーキセット付きでこの料金はあり得ないほどお得だと感激です。この料金なら頻繁に利用したいと思っています。
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子ども達の冬休みの思い出にと考え、プールのあるこのホテルを選びました。冬なので、屋外のプールは使用出来ないものの、屋内のプールでも十分楽しめました。バスタオル、フェイスタオルも客室から持参せずに済み、利用する毎に洗いたてのタオルを使用できるのがとても良かったです。部屋もとても広く、ゆったりとしたベッドでゆっくり休む事が出来ました。天気が悪く帰りの心配をして早めに帰路に着いたのですが、時間があればもっとプール＆スパを楽しんでみたいなぁと思いました。今度利用する時は連泊したいと思うホテルでした。
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お部屋の広さとモダンな雰囲気に、ゆっくり過ごすことができました。夕食には、館内の和食を頂きました。こちらも、落ち着いた雰囲気で母も気に入ってくれました。これだけ広い施設を清潔に維持されていることに感銘を受けました。
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温泉にゆったりと浸かることができました。朝は入湯料を払わずに自由に入ることができるのがポイントが高いです。
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札幌駅から多少遠いのが難点でしたが、ホテル自体はすごく良かったです。１階から２５階（？）までの吹き抜けも高級感があってよかったです。夕食朝食ともにバイキングでしたが、海産物など種類も多くなかなかおいしかったです。特にデザートが豊富でいろんな種類のケーキが食べられてうれしかったです。温泉も広くてのんびりできました。これで1人9000円以下だったのですごく驚きです。機会があったらまた利用したいです。
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昨年冬は利用出来た屋外プールが全面的に使えなくなっており、屋内だけでは楽しさ半減でした。経費削減は分かりますが、プールを楽しみにしてたので残念です。
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厳しいようですが・・・お部屋の設備点検(暖房)が不十分・ベッドルームの防音設備も不十分、お風呂等に清潔感がなかった。しかし窓から見える札幌の夜景は綺麗でした。また朝食はバイキングをいただきましたが、それなりによかったと思います。最後にケーキのサービスがあったのは、よかった。
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何度か利用させてもらってますが、今回忘れ物をしていたことに遅くに家についてから気づき連絡したのですが、忘れ物が有ったときなどは問い合わせをしないとそのままなのかなーと？思ってしまうような対応でちょっとがっかりしました。が気に入っているところなのでまた利用したいと思います。
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家族で利用させていただきました。ホームページで外観を見て素敵そうだなと思っていました。でも、たいていは期待を裏切られるものとそんなに期待してはいませんでしたが、とんでもない。冬期だったので、外の施設こそ使えなかったものの、プールやお風呂はとても素敵で、楽しかったです。子ども達も大喜びでした。特に、ホテル内が本当にリゾートという感じで、ハワイを彷彿させる雰囲気に子ども達が大はしゃぎしていました。本当に来て良かったと思いました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。（夜のカラオケも大変リーズナブルでしたよ。）
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札幌市在住で、プール、温泉だけの利用は何度もありましたが宿泊は今回が初めてでした。想像以上に、綺麗で立派なホテルでした。チェックイン時間より、かなり前に到着で、プールだけ先に使わせてほしいと、お願いしようと思っていましたがお部屋も急いで用意して下さり、使う事が出来ました。本当にありがとうございました。お部屋の広さも、清潔さも、申し分なかったです。市内でも、また宿泊してのプール、温泉利用をしたいと思います。子どもとプールで遊ぶ時など、この価格でなら宿泊してみる価値ありで、お勧めです☆
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良かったです。
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食事無しのプランを利用したのですが、宿泊施設内に併設してる飲食店が多数あり、自由に選ぶことができ、とても満足しています。プールや温泉もゆっくりはいることができ、日ごろの疲れを癒すことができました。また利用しようと思いました。
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大変落ち着いた和室に泊めていただき、お風呂も開放的でよかったです。プールも子ども達に大好評でした。ただ、施設案内が不親切のような気がしました。どこに何があるのか子どもの絵地図程度で、わかりづらかったです。施設利用の手引きなどもお部屋に置いていただくと、気兼ねなくいろいろ楽しめそうでした。また、鍋料理のプランでしたが、ネットで予約したときは食べ放題となってした。その説明を当日直に従業員の方に確認してほしかったです。頭数に入っていない、幼児分のデザートはうれしかったです。さらに言うなら、お風呂がもう少し清潔なら…。ほとんど満足の宿でしたが、いろいろ目について事を書きました。
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部屋はとても広くて、素敵なお部屋でした。サービス面では駐車の状況をフロントまで聞きに行くのが少し不満ではありました。子供も小さくて、荷物もあるのでドア近くに案内してくれる方がいると嬉しいです。混んでたので、たまたまいらっしゃらなかったのかも知れません。プールとスパは館内から行けるし、子供も親も楽でした。是非、また行きたいと思います。
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宿泊した部屋は評判通り、広くてオシャレな感じで良かったです。眺めも良かったです。エレベーターフロアの開放感うあ眺めも良かったです！滞在中はプールや温泉が入り放題だったので、満足しましたが、やはり冬期なので、屋外プールが利用出来なかったのが少し残念でした。今回のプランはチェックイン・アウトが一時間余裕があった分ゆっくり出来ました。
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ホテルはとてもきれいで満足しました。夕食、朝食のバイキングは品数が少なかったのが残念でしたが美味しかったです。残念だったのは外のプールを楽しみに行ったのに使用禁止でした。使用禁止ならHPなどに書くべきだと思います。
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ベットの大きさにびっくり！！立地は良くないですが、また利用したいと思います。ただ。。。プールまでの道のりがめゃめゃ寒い！！！冬より夏をお勧めします。
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おもいっきり遊んで　ゆっくりできました。また行きたいと思います。
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家族（大人二人、高校生の子、小学生の子）で１２月２４日に利用させていただきました。食事なしで４人で１６０００円。買出しでクリスマス料理をもちこんでの利用です。スパの券付プラン。部屋にはベッド２つにサブベッドが２つ。サブはねごこちがわるいので家族構成によっては不必要で、使いたいときに組み立てればよいかと思うしだいです。（家は一人添い寝で結構）３ホテルにははじめての滞在でしたが、スパー＆プールには２０年ほど前に利用したことがあります。・・が設備が少しレトロ調になっているので、掃除は行き届いても、洗い場の設備ひとつとっても、ぼろぼろで、ここが清潔に見えるようメンテナンスが必要かと思います。設備には不満がありますが、ここのケーキはおいしかった。風呂設備は露天風呂は昭和の施設がそのまま味になっていて、ここだけは変にいじらないほうがよいかと思います。ホテルの従業員は親切。
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室内は清潔で設備が充実しておりアメニティグッズへの配慮も行き届いていると感じます。今回利用させていただいたのは２回目ですが、また利用したいと思います。
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年末に１万円以下で宿泊できて、リゾート感覚を味わえたので満足してます。夕食を食べた地下１階の大善は、個室だったので部屋食のようで落ち着けました。朝食のおかずの種類がもう少しあれば、言うことなしです。
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お部屋は最上階のばらと川側でしたが窓が大きく眺めが◎。吹雪じゃなく晴れた日にゆっくり景色を楽しみたいです。お風呂もベッドも清潔感があって気持ちよく過ごせました。夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題はお寿司や茶碗蒸しサラダ・てんぷら・デザートなど盛りだくさんで満足です。最初のお肉皿にも野菜がたくさん盛っていて満腹でした！おしゃれで程よく静かな店内は落ち着いて食事ができるので次回も大善さんで食べられるプランにしたいです。朝食バイキングは回転率が良く新鮮で温かいものが食べられて、和洋食ともに種類も多く、次回宿泊するときも朝食付きにしたいと思いました。部屋にもう少し詳しいプール・温泉のパンフレットや案内が欲しかった。温泉は朝の時間帯は宿泊者限定みたいなので次回早起きして入りに行きたいです。ホテルの方の接客も気持ちよかったのでまた宿泊させてもらいます。
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とてもきれいな部屋で大変満足しています。部屋風呂も大きく、乳児を入れてもゆっくり入浴できました。ただ、朝風呂の時間の大浴場の温度が低くてちょっと残念でした。子供たちはプールが楽しくてまた来たいと言ってます。総合的に満足できた旅行になりました。ありがとうございました。
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期待以上の素敵なお部屋でした。８階の見晴らしのいいお部屋で、広さ・設備・清潔感すべてにおいて満足できました。温泉があるのもうれしいです。朝食もほぼ満足です。是非また泊まりたいです。
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部屋は719号室のスイートで広さ、つくりとも大満足。部屋からの景色もよくとてもよい雰囲気でした。ただ、部屋の風呂のつくりはいいのですが洗い椅子もなく入浴剤もおいてなかったな・・・湯量が少ないのかお湯を溜めるとボコボコと大きな音がしていました。前日に入った温泉はまずまず。プールは冬季間のためでしょうが狭い・・あと朝食バイキングに料理があと３～５点あればいいなって・・何か寂しい朝食でした。
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2回目の宿泊になりますが今回も気持ち良く宿泊出来ました。特にレストランの開放感とホール接客は満足です。ただ部屋のじゅうたんの汚れが目立って来たような気がします。お風呂も古くなって来た様な？子供達は大満足だと思います。
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部屋から札幌の夜景を一望できとても贅沢な夜を過ごせました。妻の体調が悪くスパにはいけませんでしたが、次回は是非利用しようと思っています。ホテルの接客態度も親切・丁寧で初めて訪れる者にとってはありがたいことでした。強いて言うなら、部屋の椅子の幅が狭かったことくらいですかね。今度は暖かくなってから伺いたいと思います。
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今回はクリスマスと言うことで、デザイナールームのスィートに泊まりました。お部屋はとても広くて清潔でした。お風呂も広くて、テレビ付きです。９月にはダブルのお部屋でこれもよかったですが、今回はさらに満足でした。お値段もリーズナブル。地下の鉄板焼きのお店はほんとぉおいしいですよぉ。また機会があれば泊まりたいです。
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プール内の汚れ・劣化が少し気になった。
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朝食付きプランで宿泊しました。夕食は、ホテル内の店で自分で予約し、食事を頂きました。ホテル内食事は、クリスマス時期でもあり、高いのは仕方ないですが、もう少し値段を抑えたコースが有っても良いかと思います。部屋は、とっても広く使いやすく清潔感もありよかったですし、朝食も美味しく、ケーキセットも美味しかったので良かったです。また泊まりたいホテルです。
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このお値段でこの内容はけっこう嬉しいです。プールで遊んで、ケーキ食べて、ゆっくりできました。ありがとうございました。
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ハイクラスのホテルは気持ちがよいですね。接客等も申し分なく夕食でも○○様と名前で声かけされたのには驚きました。ダブルのベッドサイズは広すぎるくらいでゆっくり眠れました。金曜の宿泊で時間がなく温泉の時間があまり取れなかったのが残念でした。次回は休日に利用したいと思います。
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対応が親切、部屋もきれいで大変良かった！
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スパを利用するため午前中に到着したのにもかかわらず、直ぐに部屋を用意していただきました。おかげで、子供達も含め大変楽しく過ごすことができました。
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今年の4月にも利用させて頂きましたが、今回も心地よく楽しく過ごさせていただきました。前回は売店で閉店時間にいきなり消灯され、少々驚きましたが、今回うかがった際には、閉店後は、格子で入店出来ないようになっていますが、店内は明かりがついていていました。改善されているんだなぁと感じました。柔軟な対応が素晴らしいです。次回は1名で利用させて頂きたいのですが、1名～4名で利用できる「計画は自由自在』の素泊まり☆フリープラン」が、1名設定では料金表示が出ません・・・(T_T)どうしたものかと・・・。
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空室があることから、予約していたプランよりもグレードの高い部屋に宿泊させていただきました。とても広くて快適でした。食事はまずまずですが、朝・夜ともにとにかくレストランが混んでいます。朝などは、食事を終えた人の食器がテーブルの上にのったままで、席を取るのも一苦労でした。お風呂施設は充実してるのですが、宿泊者といえども一人500円取られるというのがなんかなぁという気がしました。無料にしていただけるといいのですがね。
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２日間温泉＆プールが使用できて、とてもお得でよかったです。ただ外国人の入浴マナーにびっくり！でもまた機会があったら行きたいです。
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